Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... もっと見る
企業が回答しました
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb maandag mijn telefoon opgestuurd omdat mijn touchscreen kapot was, een streep in me voorscherm zat en m'n achterkant was gebarsten. Ze hebben hem gerepareerd en dezelfde week op zaterdag had ik... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
連絡先
オランダ
- harmony.nl
4.1
ほぼ満足
789件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Hans,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw claims en de service die u heeft ontvangen.
Wij waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super snel gereageerd met een perfecte…
Super snel gereageerd met een perfecte oplossing van mijn probleem.
2026年9月21日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Joop,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede snelle service
2026年9月11日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Angelique,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service. We doen ons best om onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen. Bedankt voor het vertrouwen in onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Je bent stom als je het niet doet
Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega dankbaar geweest dat ik deze verzekering heb en raad het iedereen om mij heen aan!
2026年9月20日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Helena,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij begrijpen hoe vervelend het is wanneer een laptop door waterschade defect raakt. Daarom doen we ons best om het proces zo eenvoudig en snel mogelijk te laten verlopen.
Dank voor uw vertrouwen en aanbeveling. We wensen u veel plezier met uw nieuwe laptop.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn probleem is opgelost
Mijn probleem is opgelost. Het had wel wat voeten in aarde. Er werd op de website niet vermeld dat je eerst een afspraak moest maken. Daarna moest ik terugkomen na een week. Daar was gedoe met de zoekfunctie, met inloggen. Het is uiteindelijk gelukt. Dat lag ook aan mij. Maar dat heb ik wel als gedoe ervaren. Eerder had ik al via een telefoonnummer contact gezocht. Dat bleef maar een dag geldig dat nr. en contact is niet tot stand gekomen. Daarna heb ik het een tijd laten liggen. Het gaat kortom niet vanzelf. Maar.... mij probleem is nu opgelost.
2026年9月12日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Hanny,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons dat het proces niet altijd even soepel is verlopen en dat u problemen heeft ervaren met het maken van een afspraak, het inloggen en het contact opnemen met onze klantenservice.
Tegelijkertijd zijn wij blij om te lezen dat uw probleem inmiddels is opgelost. Wij nemen uw feedback mee om onze dienstverlening en processen verder te verbeteren.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Positieve ervaring maar ook een sterk verbeterpunt
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind is dat de mensen op mijn woonadres, op mijn naam producten kunnen laten verzekeren zonder overleg met mij, en dat ze mijn product op hun naam kunnen verzekeren. Dat aanmelden doen ze in de winkel en als ik het terug wil draaien kan dat niet in de winkel. Nee dan moet ik bellen, formulieren invullen, samen bellen, iedere keer iets anders en nu is het nog niet geregeld.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Ingeborg,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw claims en de service die u heeft ontvangen.
Tegelijkertijd vinden wij het vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren rondom het afsluiten en wijzigen van verzekeringen. Wij begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze processen verder te verbeteren.
Wij komen graag met u in contact om uw situatie nader te bekijken en te onderzoeken wat de huidige status is.Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super service
Super service, maandag mn kapotte telefoon verstuurd voor reparatie vrijdag kreeg ik een mail dat die al klaar was. Zaterdag werd die weer thuis bezorgd.
Echt een aanrader!!
2026年9月16日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Patrick,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat uw telefoon snel is gerepareerd en alweer binnen een week bij u thuis werd bezorgd. We waarderen uw positieve feedback en zijn blij dat u tevreden bent over onze service.
Veel plezier met uw gerepareerde toestel en bedankt voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede ervaring
Ik heb maandag mijn telefoon opgestuurd omdat mijn touchscreen kapot was, een streep in me voorscherm zat en m'n achterkant was gebarsten. Ze hebben hem gerepareerd en dezelfde week op zaterdag had ik hem al terug.
2026年9月12日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Whitney,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat uw telefoon snel is gerepareerd en dat u deze binnen dezelfde week alweer retour heeft ontvangen. We streven ernaar om reparaties zo snel en zorgvuldig mogelijk uit te voeren, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Blijf ver weg van deze verzekering
Blijf ver weg van deze verzekering , herroepingsrecht in Belgie kennen ze niet. NL bedrijf. Via Telenet me aangesmeerd , zeiden dat ik binnen de 14 dagen kon annuleren. Dus na 4 dagen toch geannuleerd , dit was bevestigd door iemand van het bedrijf. tot ik vandaag melding kreeg van mijn bank dat er 14.99 afgegaan was van de rekening. dadelijk alles stop gezet. krijg ik melding dat ik het kan stopzetten maar dat ze nog gewoon kunnen afhalen. dus via de fraude dienst van de bank gegaan en Harmony nog eens gebeld. de diensten hadden elkaar gekruisd werd me verteld. vorige week opgezegd, vandaag geld afgehaald en dat kruist dan? ja we werken met verschillende diensten zei ie. werken gewoon naast mekaar door ja. Neem hier absoluut geen verzekering voor je mobiel als je in Belgie woont. Laat je provider het je niet aansmeren. ze verlengen je verzekering ook stilzwijgend levenslang als je de kleine letters leest. dit lijkt me nog niet meer op een verzekeringsmaatschappij maar eerder iets anders.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Gino,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.
Op basis van de naam die bij deze review zichtbaar is, kunnen wij in onze administratie helaas geen correspondentie, e-mails of dossier terugvinden. Hierdoor kunnen wij op dit moment niet vaststellen wat er precies is gebeurd.
Wij willen daarnaast benadrukken dat onze verzekeringen eenvoudig kunnen worden beëindigd. Opzeggen is mogelijk per e-mail, telefonisch, per post of via het klantenportaal.
Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij uw situatie kunnen onderzoeken en kunnen nagaan wat er mogelijk is misgegaan. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Melanie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Waardeloze behandeling claim
Waardeloze behandeling claim. Koel/vrieskast had enorme ijsvorming. We werden van het kastje naar de muur gestuurd. Uitgebreide fotoreportage was niet voldoende. Ze misten allerlei serienummers. Enfin: alles aangevuld en ook via mail contact gehad. Geen oplossing. Uiteindelijk zelf een reparateur ingeschakeld en die heeft ons wel netjes geholpen.
Update: nog geen enkele reactie op mijn e-mail aan Harmony gekregen (mail verstuurd en een reminder)...
2026年9月7日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Edwin,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. We begrijpen dat het erg frustrerend is om van het kastje naar de muur gestuurd te worden en dat het uiteindelijk niet tot een oplossing is gekomen.
We nemen uw feedback serieus en kijken graag met u mee naar wat er precies is gebeurd. Wilt u daarom contact met ons opnemen, zodat we uw dossier kunnen onderzoeken en de situatie beter kunnen uitzoeken? Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede begeleiding bij de Amac ede toppers.
Goede begeleiding bij de Amac ede hoe alles gemeld moet worden.
Reparatie verloopt was goed te volgen.
En wij zijn blij 😀 met de nieuwe iPad.
Alles vlot afgerond.
Hier voor onze dank.
Vriendelijke groeten van Dorland.
2026年9月4日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Marinus,
Hartelijk dank voor uw fijne en positieve review. Wat goed om te horen dat u de begeleiding en communicatie rondom de reparatie als prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat alles duidelijk en goed te volgen is.
Fijn dat alles vlot is afgerond en dat u blij bent met de iPad. Veel plezier ermee.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer slechte service
Zeer slechte service – garantie na ruim 3 maanden nog steeds niet opgelost
Ik ben inmiddels al meer dan drie maanden bezig met een garantiezaak en ben nog steeds geen stap verder.
Tijdens een telefonisch gesprek werd mij verteld dat er geen garantie geclaimd kon worden op het vervangende toestel dat zij wilden opsturen. Vervolgens heb ik aangegeven dat ik de aankoopbon van mijn nieuw aangeschafte telefoon zou toesturen, zodat de garantie daarop toegepast kon worden. Ik heb daarnaast gevraagd om het vervangende toestel te annuleren. Dit is door hen bevestigd en het vervangende toestel heb ik dan ook nooit ontvangen.
Ondanks duidelijke afspraken en het aanleveren van de aankoopbon, is de zaak na ruim drie maanden nog steeds niet afgerond. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat ik hier telkens achteraan moet en dat gemaakte afspraken blijkbaar niet worden nagekomen.
Ik verwacht dat dit nu eindelijk wordt opgelost en dat de afgesproken garantie op mijn nieuw aangekochte toestel wordt verleend. Een garantieproces dat meer dan drie maanden duurt zonder duidelijke oplossing vind ik absoluut niet acceptabel.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Nina,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat de afhandeling van uw garantieaanvraag inmiddels al meer dan drie maanden duurt en dat u hierover tegenstrijdige informatie heeft ontvangen. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Wij nemen uw melding serieus en willen de situatie graag zorgvuldig opnieuw bekijken, zodat duidelijk wordt wat er in het dossier is vastgelegd en welke afspraken er zijn gemaakt. Ons doel is om zo snel mogelijk tot een passende en definitieve oplossing te komen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Onze excuses voor het lange verloop en het ontstane ongemak. Wij begrijpen dat uw geduld op de proef is gesteld en hopen dit alsnog naar tevredenheid voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Bereikbaarheid is goed,echter…
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het begin weinig voor mij hebben gedaan. Wellicht speelt vakantietijd een rol maar pas na 25 dagen werd volgens mij echt actie ondernomen. Ben 29 dagen zonder IPad geweest waarbij Amac pas na 9 dagen contact met jullie op nam!
2026年9月4日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Chris,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw eerlijke feedback.
Het spijt ons te horen dat u tijdens telefonisch contact verschillende informatie heeft ontvangen en dat de communicatie niet altijd overeenkwam met wat eerder was afgesproken. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Ook begrijpen we uw teleurstelling over de duur van het proces en de afstemming met Amac De Wall. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Uw feedback nemen we dan ook zeer serieus.
Wij willen dit graag verder voor u uitzoeken en nagaan waar het precies is misgegaan. Op die manier kunnen we beter begrijpen wat er is gebeurd en waar mogelijk verbeteringen aanbrengen. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik wil graag een groot compliment geven!
Ik wil graag een groot compliment geven aan D-Shawn en natuurlijk ook aan Harmony voor de goede service!
Wij hadden onze Sharp vaatwasser destijds bij BCC gekocht met garantie. Helaas was onze vaatwasser van achteren verbrand en kon deze niet meer gerepareerd worden. Via Harmony werd dit netjes opgepakt en kregen wij te horen dat wij vanwege de garantie kosteloos een nieuwe Sharp vaatwasser zouden krijgen. Hier waren wij natuurlijk super blij mee en daarom ook zeker een bedankje naar Harmony voor de goede afhandeling.
Kort daarna kregen wij alleen te horen dat er bij ons thuis een inbouwvaatwasser geplaatst zou worden. Daarom heb ik Harmony gebeld om te vragen wat er mogelijk was en kreeg ik D-Shawn aan de lijn.
D-Shawn heeft ons echt super goed geholpen en dacht met ons mee. Hij heeft ervoor gezorgd dat de nieuwe vaatwasser werd omgezet naar een krediet/terugbetaling. Tijdens het gesprek had ik mijn bankrekeningnummer niet bij de hand, dus vroeg ik of hij mij na een paar minuten terug kon bellen. Zoals afgesproken belde hij mij netjes ongeveer 5 minuten later terug. Dat vond ik echt top service!
Wij zijn heel tevreden over hoe Harmony alles heeft opgelost en vooral over de hulp van D-Shawn. Hij was vriendelijk, behulpzaam, kwam zijn afspraak na en dacht goed met ons mee. Harmony heeft met hem echt een mooie aanwinst in het team!
Heel erg bedankt Harmony en natuurlijk D-Shawn voor de goede service en fijne afhandeling! 🙏
2026年9月4日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Anas,
Bedankt voor deze mooie woorden en het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat D-Shawn u zo goed heeft kunnen helpen. Wij geven uw complimenten uiteraard aan hem door. Namens het hele team bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Duidelijk uitleg van de monteur
Ondanks dat het probleem waarvoor een monteur nodig was niet hoor baar of merkbaar was is er wel goed naar het apparaat gekeken
2026年8月27日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat de monteur alles duidelijk heeft uitgelegd en het apparaat zorgvuldig heeft onderzocht, ook al was het probleem op dat moment niet direct hoorbaar of merkbaar. Wij waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De reparatie van mijn Indesit fornuis…
De reparatie van mijn Indesit fornuis is goed uitgevoerd. De monteur was vriendelijk en heeft het probleem netjes opgelost. Ik ben tevreden over de service en de uitgevoerde reparatie.
2026年9月2日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Ridwan,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Fijn om te horen dat de reparatie van uw Indesit-fornuis naar tevredenheid is uitgevoerd. We waarderen het dat u de vriendelijkheid van de monteur en de kwaliteit van de service benoemt. Veel plezier met uw gerepareerde apparaat en bedankt voor uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle vervanging van beschadigde…
Snelle vervanging van beschadigde iwatch. En werd goed op de hoogte gehouden van het proces.
2026年8月26日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Denise,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de vervanging van uw beschadigde iWatch snel is verlopen en dat u goed op de hoogte bent gehouden gedurende het proces. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede, duidelijke en snelle service
Makkelijk, snel, goede service.
Denken mee als je liever niet verstuurd.
2026年8月27日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Neenet,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk, snel en prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en samen te zoeken naar de oplossing die het beste past. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super goede ervaring
Super goede ervaring. Mijn telefoon was kapot gevallen en via my harmony netjes laten repareren bij amac. Wel 1,5 week moeten wachten maar dat maakt niet zo heel veel uit. Ik ben heel blij dat mijn telefoon gemaakt is zonder gedoe
2026年8月28日
自発的なレビュー
Harmony verzekeringen からの回答
Beste Dean,
Hartelijk dank voor uw fijne review.
Wat goed om te horen dat de reparatie van uw telefoon soepel en zonder gedoe is verlopen. We begrijpen dat 1,5 week wachten niet ideaal is en waarderen uw geduld. Fijn dat u uiteindelijk weer snel met een goed werkende telefoon verder kunt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。