Es war ein überaus freundliches Gespräch, wie immer bei HASOMED, es ist sofort ein Mensch in der Leitung, keine KI, innerhalb von 10 Minuten konnte mein Anliegen bearbeitet werden, sehr freundlich, sc... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin seit 20 Jahren glücklicher Hasomed Kunde und habe sowohl mit dem Elefant PVS als auch mit dem Support beste Erfahrungen gemacht. Die Fernwartungen wurden jeweils zuverlässig, kompetent und fre... もっと見る
Einfach ein toller Support. Sehr gut erreichbar und kompetente Hilfe! Außerdem noch sehr freundlich. Hatte vorher eine andere Praxis-Software, da war das sehr viel mühseliger und außerdem noch teuer d... もっと見る
企業が回答しました
Für mich ist es schwierig, Supporttermine im Alltag wahrzunehmen, sodass ich nur kleine Zeitfenster habe und glücklich war, dass der Support mir innerhalb von nur 7 Minuten so helfen konnte, das mein... もっと見る
企業が回答しました
4.8
優良
312件のレビュー
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Angenehm kurze Wartezeit
Angenehm kurze Wartezeit, kompetente Problemfindung und Lösung.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Elefant Praxissoftware からの回答
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr freundliches Feedback.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Mit 2 Mitarbeitenden telefoniert - sehr unterschiedliche Qualität
Mit 2 Mitarbeitenden telefoniert, der erste Mitarbeiter wirkte sehr genervt und herablassend, zudem trugen seine Hinweise nicht zur Problemlösung bei, während die zweite Mitarbeiterin sehr freundlich, respektvoll und motiviert war.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie im ersten Gespräch eine negative Erfahrung gemacht haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie im Anschluss eine freundliche und engagierte Unterstützung erhalten haben.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn ein durchgehend respektvoller und lösungsorientierter Service hat für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern entsprechend weitergeben.
Wenn noch etwas offen geblieben ist oder wir Sie weiterhin unterstützen können, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Freundliche Grüße
Johanna von Hasomed-Team
Elefant Praxissoftware からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Die Hotline ist echt super geworden!
Die Hotline ist echt super geworden!! So gut wie keine Wartezeiten mehr und geduldige und kompetente Mitarbeiter. Vorbei die Zeiten der Warteschleife :-))
2026年3月18日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team schnell und effizient weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Mein Anliegen wurde zeitnah( am…
Mein Anliegen wurde zeitnah( am gleichen Tag ) bearbeitet und mein Problem schnell und kompetent gelöst.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Gern geben wir Ihr Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Elefant Praxissoftware からの回答
Wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrung(en) mit unserem Support-Team gemacht haben.
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Viele Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Elefant Praxissoftware からの回答
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Alles Liebe für Sie!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna von vom Hasomed-Team
kurze Wartezeit und schnelle Lösung…
kurze Wartezeit und schnelle Lösung desProblems
2026年3月16日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Gern geben wir das Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
sehr freundliche und kompetente…
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, alle Probleme wurden gelöst
2026年3月16日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr nettes Feedback.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr zufrieden
Ohne Wartezeit komplexes Problem kompetent und sehr freundlich und geduldig in angemessener Zeit gelöst.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Der Support ist top!
Der Support ist top!
Vielen Dank für die schnelle und akkurate Fehlerdiagnose und -behebung!
2026年3月13日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fehler schnell klären und beheben konnten.
Liebe Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, geduldig und kompetent. Habe mich sehr gut behandelt gefühlt und mir wurde gut geholfen.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Schnelle und kompetente Hilfe.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Wir helfen gern weiter.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter…
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter Berater. Er konnte mir mit der EPA helfen sowie auch mit verschiedenen Modulen vom Elefanten beraten. Auch bzgl. der Gültigkeit der jeweiligen Karten SMC B und KT bekam ich eine hilfreiche Information.
Vielen Dank für die Hilfe.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Support sind. Gerne geben wir das Kompliment an unseren Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Top Support!
Bei Problemen wird sehr schnell und kompetent geholfen. Gerade hatte ich eine defekte Festplatte und benötigte spontane Hilfe bei der Neueinrichtung vom Elefanten und der TI. Hasomed hat mir innerhalb von einem Tag schon einen Termin zur Fernwartung machen können und es läuft wieder alles.
Ich bin jetzt im 10. Jahr Kundin und würde immer wieder den Elefanten wählen!
2026年3月4日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne stehen wir Ihnen auch für die kommenden Jahre tatkräftig zur Verfügung.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Schnelle Hilfe
Mitarbeiter hat mein Problem schnell und kompetent gelöst, das zuvor nicht möglich war. Es kommt eben darauf an, wer am Telefon ist. Vielen Dank.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback.
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Gerne geben wir dies an unseren Mitarbeiter weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
Danke für den wundervollen Support
Alle, die eine Praxis leiten, wissen, wie dankbar man sein kann, wenn man einen hilfreichen, kompetenten, zugewandten, geduldigen und zeitnahen Support erhält.
Genau das habe ich erhalten. Danke!
2026年3月4日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
geduldige, freundliche Mitarbeiter
geduldige, freundliche Mitarbeiter, nehmen sich sehr viel Zeit für Fragen und Anliegen
2026年3月4日
自発的なレビュー
Elefant Praxissoftware からの回答
Herzlichen Dank für das nette Feedback.
Gerne sind wir für Ihre Anliegen da!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
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