Die Lieferzeiten stimmen nie und dann heißt wegen zu hoher Produktion. Habe das Gefühl sobald ich die Cap personalisiere dauert es total lange und die angegebene Lieferzeit stimmt überhaupt nicht.... もっと見る
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Ich bin wirklich begeistert! Meine Mützen sind pünktlich angekommen – und das, obwohl es zeitlich sehr knapp war. Das Team hat sich extrem bemüht, damit alles rechtzeitig vor meiner Reise klappt. Be... もっと見る
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Top Kundenservice trotz Lieferverzögerung Die bestellte Cap hatte aufgrund von Versandproblemen eine lange Reise hinter sich, doch der Kundenservice von Hatstore hat uns super unterstützt. Immer erre... もっと見る
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Für meinen Sohn hatte ich hier eine Kappe bestellt, die er sich zum Geburtstag ausgesucht hatte. Da es nur eine Woche bis zum gewünschten Termin war, hatte ich aufgrund einiger Bewertungen hier sch... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bei uns gibt es Caps von bekannten Marken in Hülle und Fülle. Kaufe noch heute deine Cap online. Schnelle Lieferung aus eigenem Lager.
連絡先
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, スウェーデン
- 040-809 034 4141
- info@hatstore.de
- hatstore.de
4.4
優良
538件のレビュー
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I ordered from this store and looks…
I ordered from this store and looks fake to me. I didn't receive a email with delivery details.I had to search and contact and to find out that they will deliver in 7 days the ordered and paid item but we should see if I will receive anything from them.I have a feeling that I just thrown my money away and I should have done more research about the website before placing the order.
2026年10月26日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hi Catalin,
We’re sorry to hear about your experience and understand your concern. We’d like to reassure you that Hatstore is a genuine store, and all the products we sell are 100% original.
A shipping confirmation with your delivery details is sent automatically to the email address provided at checkout. Please check your spam or junk folder, as it may have ended up there.
We weren’t able to find an order under the name on this review. Please contact us with your order number, and I’ll personally look into it for you.
Your package should arrive within the estimated delivery time shown at checkout when you selected your shipping method.
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Super netter Kundenservice
Super netter, schneller und hilfsbereiter Kundenservice. Absolutes Plus! Immer wieder!
2026年10月23日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Daniel,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch beim nächsten Mal wieder weiterhelfen zu dürfen :)
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Ware kam schnell und gut verpackt
Ware kam schnell und gut verpackt. Kommunikation bei Fragen der Rückgaben war auch problemlos
2026年10月14日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Henning,
vielen Dank für deine Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass deine Ware schnell und gut verpackt angekommen ist und auch die Kommunikation rund um die Rückgabe reibungslos lief. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei Hatstore :)
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Sehr kulantes Team und schnelle…
Sehr kulantes Team und schnelle Kaufabwicklung, sowie schneller Versand
2026年10月13日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🙂 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der schnellen Bestellabwicklung und dem zügigen Versand zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
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Topp Ergebnis
Topp Ergebnis. Eigene Vorlage hervorragend umgesetzt. Vielen Dank für alles 👍
2026年10月9日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Maziyar,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🙂 Es freut uns sehr, dass wir Ihre eigene Vorlage so umsetzen konnten, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf ein Wiedersehen :)
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Sehr enttäuschend, nie wieder!!
2 Caps bestellt, eine zu groß, eine qualitativ nicht gut. Beide am 03.09.26 zurück geschickt. Am 21.09.26 wurde der Eingang beim Hersteller bestätigt. Bis heute, 08.10.26, keine Rückerstattung erhalten. Noch nicht einmal eine Mail. Auf Kontakt gehen bringt auch nichts, meldet sich eh keiner, mehrfach versucht. Nie wieder Hatstore.
2026年10月8日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung so lange gedauert hat und Sie nichts von uns gehört haben.
Wir haben uns inzwischen per E-Mail bei Ihnen gemeldet, und die Rückerstattung für Ihre Retoure wurde veranlasst. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Hatstore begrüßen zu dürfen.
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Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Gute Qualität der Caps.
Preislich passt es auch.
2026年10月7日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Kai,
vielen Dank für deine tolle Bewertung :) Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und du mit der Qualität der Caps zufrieden bist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top Qualität und sparsam eingepackt 👍🏻 Ich werde wieder bestellen.
2026年9月25日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hej Karlo,
vielen lieben Dank für das tolle Feedback :)Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung, Qualität und Verpackung zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 🫶
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Vorsicht, Retoure nicht kostenlos!
Vorsicht! Eine Retoure ist nicht Kostenlos! Es wurden 3,99€ einbehalten, was bedeutet, dass die Retoure - anders als auf der Website angegeben - nicht kostenlos ist.
Wenn ich das gewusst hätte dann hätte ich nicht bestellt da es bei den ganzen verschiedenen arten von caps sehr wahrscheinlich ist dass man was retournieren muss…
2026年10月1日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Alex,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass es zu einem Missverständnis bezüglich unserer Rückgabebedingungen gekommen ist.
Wir möchten gerne klarstellen, dass wir kostenlosen Versand anbieten, Rücksendungen jedoch nicht kostenlos sind. Die Rücksendegebühr von 3,99 € wird in unserem Retourenbereich deutlich angegeben, wenn Sie Ihre Rücksendung anmelden und das Rücksendeetikett erhalten.
Wir verstehen, dass Rücksendekosten enttäuschend sein können, insbesondere wenn man verschiedene Größen oder Modelle bestellt. Wir bemühen uns stets, unsere Versand- und Rückgabebedingungen auf unserer Website so klar und transparent wie möglich darzustellen.
Es tut uns leid, wenn es hier zu Unklarheiten gekommen ist, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
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Hatstore からの回答
Hej Frank,
vielen Dank für Ihre Bewertung 😊 Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal 🧢
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Kurzfristige Bestellung einer Cap
Bestellablauf, die Qualität der Ware, der Versand mit Kommunikation - alles top, vielen Dank☺️ (auch, wenn die Zustellung doch einen Tag länger dauerte, das lag aber nicht am späten Versand)
2026年9月13日
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Hatstore からの回答
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf, der Qualität, dem Versand und unserer Kommunikation rundum zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis, dass die Zustellung einen Tag länger gedauert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🧢
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Die Lieferzeiten stimmen nie und dann…
Die Lieferzeiten stimmen nie und dann heißt wegen zu hoher Produktion. Habe das Gefühl sobald ich die Cap personalisiere dauert es total lange und die angegebene Lieferzeit stimmt überhaupt nicht.
Ich bekomme aber keine Informationen darüber, sondern erst nachdem och per Mail nachfragen was nervt!! Ich bezahl und muss ohne jegliche Informationen zurecht kommen, oder mich selbst um Informationen bemühen was ich nicht so kundenfreundlich finde.
Ansonsten bin ich mit der Qualität und Design sehr zufrieden
2026年9月26日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo JB,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation rund um Ihre personalisierte Bestellung nicht zufrieden waren.
Gerade bei personalisierten Produkten kann es aufgrund eines erhöhten Produktionsaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass Sie darüber nicht erst auf Nachfrage informiert werden möchten. Eine transparente und rechtzeitige Kommunikation ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik diesbezüglich sehr ernst.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität und dem Design zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre offenen Worte – Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service und insbesondere die Kommunikation bei Verzögerungen weiter zu verbessern.
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Ich bekam einen super guten und…
Ich bekam einen super guten und informativen Support von euch!!!!😊
2026年9月18日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren und die Beratung als hilfreich und informativ empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen :)
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Hatstore からの回答
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🙂 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Cap so gut gefällt und Sie erneut mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Treue und viel Freude mit Ihrem neuen Cap 🧢
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Ware sowieso Versand super!
2026年9月16日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Ware als auch mit dem Versand zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem neuen Cap und hoffentlich bis bald🧢
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Hatstore からの回答
Hallo Liebig,
vielen Dank für Ihre Bewertung 🙂 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem neuen Cap🧢
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Habe extra für express bezahlt und…
Habe extra für express bezahlt und warte über eine woche scho auf die liferung dazu kommt das ich auch keine tracking angaben bekommen habe nixx nie wider bestelle ich da
2026年9月12日
自発的なレビュー
Hatstore からの回答
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass es zu solchen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Express-Bestellung gekommen ist.
Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen und herausfinden, was mit Ihrer Lieferung passiert ist. Leider konnte ich anhand der Informationen in Ihrer Bewertung keine passende Bestellung in unserem System finden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit ich Ihren Fall persönlich prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.
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Hatstore からの回答
Hallo Thomas,
danke für die 5 Sterne von dir ⭐ Wir freuen uns sehr darüber 😊
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Hatstore からの回答
Hallo Chrisse,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🙂 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Cap gefällt und Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem neuen Cap 🧢
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Hatstore からの回答
Hallo Elina,
vielen Dank für Ihre Bewertung :)Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und der Rückversand für Sie unkompliziert war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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