Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive レビュー 

Goede afspraken en afhandeling.

Wederom enorm goed geholpen door, voornamelijk door Esmee van de receptie, prettig ontvangst en goed mee genomen door het gehele process

Mijn Alfa Tonale had een lekkage in het koelwatersysteem en tevens bleek er een defect aan de ABS pomp te zijn. Hedin heeft een en ander vakkundig gerepareerd. Goede garage waar mensen met kennis van en liefde voor Alfa werken

Door een motor storing bij mijn alfa romeo ben ik terecht gekomen bij hedin automotive. Helaas kon ik hier pas na 1,5 maand terecht. De motor werd uitgelezen en ook gelijk maar even een olie wissel. De versnellingsbak sensor was kapot en moest vervangen worden. Ook dat kon helaas pas over 6 week. In de dagen hierna begonnen er steeds meer lampjes te branden en met de auto was haast niet meer te rijden. Ik kon de auto bij hun neer zetten en als ze tijd hadden gingen ze er naar kijken. Een paar dagen later, een nieuwe bobine en ruim €900 verder was het nog niet opgelost en moest de multi air module vervangen worden. Een reparatie van bijna €2000. Thuis heb ik zelf de motor nog even bekeken en onder de vervangen bobine zat een kapotte, zwart geblakerde bougie. Ik heb er zelf 4 nieuw bougies in gedraaid en de motor liep weer als een zonnetje. De versnellingsbak sensor is inmiddels vervangen en de motor is storing vrij. €133 ex btw uurtarief voor een monteur die niet de bougies controleert en het halve motorblok wil vervangen klinkt in mijn oren niet specialistisch terwijl je dat wel mag verwachten van een merk dealer.

Too garage meerdere keren geweest met diverse storingen de eerste direct en goed op gelost ook de reparatie eerlijk en prijs naar verhouding problemen met airco auto van mijn alfa147 probleem niet ect te verklaren 2 keer er voor gewest we hopen dat nu is op gelost prijs voor kosten waren echt heel eerlijk geen extreme prijzen zelf top service niet te beroerd voor praatje als je er ben ik den dat de bass daar de filiaal manager is ook die is altijd bereid om je gelijk koffie aan te bieden en tijd voor praatje ik vind bedrijf eerlijk en correct ben er toe nu toe steeds naar bevreden heid geholpen blijf daar zeker klant mij hebben ze en ik ben iemand bij kapot gelijk nieuw niet tobben met oud werk ook goed ik ben dik tevreden

Klantgericht, betrokken en betrouwbaar

Afspraak gemaakt dat ik de auto om ca. 08:15 uur zou brengen. Ik arriveerde iets later. Bij binnenkomst vroeg ik mij af of het toch niet handiger zou zijn om te wachten tot de auto klaar zou zijn. Dat kon niet. De auto zou namelijk niet eerder dan 10:15 uur aan de beurt zijn. Daar was ik dus om half zeven voor opgestaan!! Voordat ik met de leenauto terug naar huis kon, moesten eerst de formulieren bij elkaar worden gezocht en ingevuld. De receptionist vond het niet nodig met mij mee naar de leenauto te lopen, al was het maar om te kijken of de auto schadevrij was, zodat ik later niet voor verrassingen zou kunnen komen te staan. Ook geen uitleg gekregen over mogelijke bijzonderheden van de leenauto. Na het wegrijden bleef een rood lampje branden. Geen idee waarom, waarvan, dus maar weer omgekeerd. Ik weet nog altijd niet waar het lampje van is, maar ik kreeg de verzekering dat het geen kwaad kon.
Omdat ik om half vier nog altijd geen telefoontje had gekregen dat de auto klaar was, heb ik zelf maar eens gebeld. De reactie was dat de monteurs nog met de auto bezig waren en de opmerking “geen idee hoe lang het nog gaat duren, maar echt, zodra de auto klaar is krijgt u van ons een telefoontje”. Uiteindelijk om kwart over 4 een belletje dat de auto klaar stond. Ooit was de auto nog wel eens gewassen, maar dat zat er dit keer ook niet in. De factuur was onduidelijk. Niet gespecificeerd op aantal arbeidsuren e.d. Het was al met al een tegenvallende ervaring. Een van de eerste keren overigens in de ruim dertig jaar ervaring met dit bedrijf.

Zoals altijd vriendelijke en goede service

Alles ging goed, binnen de

Vooraf duidelijke uileg van de te verwachten kosten. Na uitvoering ool duidelijk uitleg van de uitgevoerde werkzaamheden.

Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar ik ben vooral tevreden over hoe men is omgegaan met een storing enkele weken geleden .Het duurde veel langer dan verwacht om de storing te verhelpen,maar er werd mij als klant niets extra,s
in rekening gebracht .Hulde!

Vriendelijke en goede service.
Alles goed uitgevoerd
Redelijke prijsstelling

Zoals altijd prima service

Vroeger werd er nog een uitgebreid raport meegeleverd, met specificatie van bandenprofieldiepte, de staat van remmen en dergelijke.

Leenauto was duur en niet schoon, zodat ik niet goed kon controleren of er schade was.

Wij zijn zeer tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden.

Ontvangst correct. Prima koffie (cappuccino) ,
actuele dagbladen en nieuwe tijdschriften. De auto was
binnen de te verwachte tijd gereed.

Ik had mijn Giuilia gekocht bij een andere Alfa-dealer. Daar slechte service wegens weinig verstand en liefde voor Alfa's. Oorzaak stroomlekkage konden ze nooit vinden. Om de haverklap lege accu en Wegenwacht bellen. Zelf startbooster gekocht. Na verkeerd advies over motorolie-alarm ging ik naar Houten waar nog echte Alfa/monteurs rondlopen van Savali. Uit dank voor het verhelpen van de stroomlekkage ben ik daar klant gebleven. 80 pk erbij gekregen, Ik geniet eindelijk van mijn Alfa.