Erstmal super einfach anzubauen alt gegen neu Sind auch sehr leise Nachteil ist leider das die Vibrationen auf die Armlehnen übertragen werden. Vielleicht könnte man bei den Rädern kleine Stoßdämpfe... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super Rolli, Reifen müsste man aufpumpen, ist aber normal denke ihman will ja je nach Gelände unterschiedlichen Druck. Bravo, es gibt wohl dich noch deutsche Firmen die mitmachen 🥰
企業が回答しました
Vorbildliche Lieferleistung und tolle Ware! Der Versender hat die Ware blitzschnell und vollständig geliefert. Die Qualität des Rollators ist einwandfrei. Durch die zügige Abwicklung konnte der Nutze... もっと見る
企業が回答しました
Sorry, aber auch der 2. Knieroller hatte Macken sofort bei erster Inbetriebnahme. Der Erste quietscht massiv nach 14 Tagen und der Nächste schleift. Hier scheint keine vernünftige Qualität vorhanden... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
連絡先
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, ドイツ
- +49 6257 4070040
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4.7
優良
250件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Helavo walker/wheelchair disaster
I purchased a Helavo walker/wheelchair weight capacity of 500# (Helavo 2-in-1 Bariatric Walker Wheelchair Combo, 500 lb Capacity, 28.3" Wide. This item is dangerous and should NOT BE USED as a wheelchair.
Sitting on the chair leans you forward, possibly throwing you off the chair. Using the seat belt would cause you and the chair to tip over. The chair is EXTREMELY hard to push probably because of the SMALL wheels which can also lead to tipping over. DO NOT recommend this unit
2026年9月16日
自発的なレビュー
Helavo からの回答
Hello,
thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about the difficulties you experienced with your Helavo 2-in-1 walker and wheelchair.
Your comments regarding the seating position, stability, and difficulty pushing the wheelchair are concerning to us, as safe and comfortable use of our products is extremely important. We would like to look into your experience more closely and make sure you receive appropriate assistance.
Please contact our customer support team at support@helavo.de with your order details and a brief description of the issues you experienced. Our team will be happy to review the case with you and find an appropriate solution.
Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards 💚
Your Helavo Team
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles genau passt und der Rollator so praktisch ist, wie Sie es sich erhofft haben. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und allzeit eine sichere Fahrt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Super Tasche
Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Tasche ist toll und passt super würde auch schon mehrfach benutzt. Klare Kaufempfehlung...
2026年9月25日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die klare Weiterempfehlung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Tasche schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist, perfekt passt und bereits mehrfach zum Einsatz gekommen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung reibungslos und ohne Probleme verlaufen sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Sehr schnelle Liferung 🌺
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt. Meine Schwiegermutti ist sehr zufrieden. Würde ich auf jeden Fall wieder kaufen und weiter empfehlen.
2026年9月24日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und vor allem, dass Ihre Schwiegermutter mit dem Produkt so zufrieden ist.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel! 😊
Wir wünschen Ihrer Schwiegermutter weiterhin viel Freude mit ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Kompakter toller Rollator
Kompakter toller Rollator. Schnelle Lieferung, wie versprochen. Topp Preis.
Sehr zufrieden.
Werde weiterempfehlen.
2026年9月7日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Rollator, der schnellen Lieferung und dem Preis so zufrieden sind. 😊
Ein besonderes Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung – das freut uns wirklich sehr!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit eine sichere Fahrt mit Ihrem Rollator.
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Ein hervorragender Rollator
Ein hervorragender Rollator, der von anderen Konkurenzprodiuktenn deutlich abhebt.
2026年9月17日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit Ihrem Rollator so zufrieden sind und er sich für Sie deutlich von anderen Produkten abhebt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und allzeit eine sichere Fahrt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch die Rücksendung reibungslos funktioniert haben und Sie rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Sorry, aber selbst der 2. Knieroller war mangelhaft
Sorry, aber auch der 2. Knieroller hatte Macken sofort bei erster Inbetriebnahme. Der Erste quietscht massiv nach 14 Tagen und der Nächste schleift.
Hier scheint keine vernünftige Qualität vorhanden zu sein. Oder wieviele Knieroller sollte der Patient ausprobieren, um evtl einen ohne Mängel zu erwischen???? Für 250€ absolut indiskutabel.
Ansonsten ist aber die Idee eines Knierollers bei Fraktur sinnvoll, wenn es denn auch funktioniert.
2026年9月25日
自発的なレビュー
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei gleich zwei Knierollern Probleme feststellen mussten. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir an unsere Produkte stellen.
Da Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen, ist uns Ihr Fall bekannt und wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Gerade Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig. Sie helfen uns dabei, mögliche Schwachstellen zu erkennen und unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen zukünftig weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung dieses Mal nicht unseren eigenen Ansprüchen und Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat, und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Arthritisrollator
Bin zufrieden mit dem Arthritis-Rolator. Benötige ihn neben Krücken bis ich nach einer Tibiakopfmehrfragmentfraktur-OP wieder ganz selbständig laufen kann und meine Vollbelastung erreicht habe
2026年9月27日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Arthritis-Rollator zufrieden sind und er Sie aktuell neben Ihren Krücken im Alltag unterstützen kann.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute und hoffen, dass der Rollator Ihnen auf Ihrem Weg zurück zu mehr Selbstständigkeit eine zuverlässige Unterstützung ist. 😊
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Insgesamt absolut empfehlenswert
Bestellung lief prima, Lieferung war blitzschnell. Ich habe die Bestellung letztendlich zurückgeschickt, aber Kommunikation und Rückabwicklung waren einwandfrei. Insgesamt absolut empfehlenswert.
2026年9月7日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! 😊 Auch wenn das Produkt letztendlich nicht bei Ihnen geblieben ist, freut es uns umso mehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserer Kommunikation und der gesamten Rückabwicklung rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – vielleicht dürfen wir Sie ja in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Hervorragend immer wieder
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles vorbildlich. Gerne immer wieder.
2026年9月18日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
„Gerne immer wieder“ hören wir natürlich besonders gerne – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles schnell und gut geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Passt sehr gut
2026年9月16日
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles sehr gut passt und Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Helavo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße 💚
Ihr Helavo Team
Lieferung sehr schnell,Zusammenbau…
Lieferung sehr schnell,Zusammenbau nicht sehr kompliziert,gute große Vollgummiräder für unebenes Gelände .
Sitzhöhe für kleinere Menschen etwas zu hoch .Vielleicht wäre da eine verstellbare Sitzhöhe für die Zukunft eine Option .
2026年9月14日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist, der Zusammenbau gut geklappt hat und Sie besonders mit den großen Vollgummirädern auf unebenem Gelände zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Sitzhöhe. Die Idee einer verstellbaren Sitzhöhe nehmen wir gerne als Anregung für zukünftige Produktentwicklungen mit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sichere Mobilität mit Ihrem Helavo Rollator!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Ging sehr gut zusammenzubauen.
Ging sehr gut zusammenzubauen.
Ich hab den für meinen Mann (90) besorgt und er ist jetzt sehr sicher bei seinen Spaziergängen,
2026年9月14日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚 Es freut uns sehr, dass der Zusammenbau problemlos geklappt hat und Ihr Mann sich nun bei seinen Spaziergängen sicherer fühlt.
Wir wünschen ihm weiterhin viele angenehme und sichere Spaziergänge mit seinem Helavo Rollator!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Consegna veloce
Consegna veloce
Bene imballato
Facile da assemblare
Molto pratico da richiudere e usare
2026年8月31日
Helavo からの回答
Grazie mille per la sua recensione! 💚 Siamo felici che abbia apprezzato la consegna veloce, l’imballaggio accurato e la facilità di montaggio.
Ci fa inoltre piacere sapere che trova il prodotto pratico da richiudere e da utilizzare. Le auguriamo tanta soddisfazione con il suo prodotto Helavo!
Cordiali saluti
Il team Helavo 💚
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice, hat umgehend auf meine Mail persönlich geantwortet und deshalb ist der Kauf zustande gekommen. Bestellung und Lieferung klappte reibungslos sowie der Aufbau des Rollators. Dieser ist absolut geländetauglich und somit perfekt für mich.
2026年9月2日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚 Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrer Kaufentscheidung persönlich weiterhelfen konnten.
Schön zu hören, dass auch Bestellung, Lieferung und Aufbau reibungslos geklappt haben und der Rollator Sie im Gelände überzeugt. Wir wünschen Ihnen viele sichere und angenehme Touren mit Ihrem Helavo Rollator!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。