Erstmal super einfach anzubauen alt gegen neu Sind auch sehr leise Nachteil ist leider das die Vibrationen auf die Armlehnen übertragen werden. Vielleicht könnte man bei den Rädern kleine Stoßdämpfe... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Super Rolli, Reifen müsste man aufpumpen, ist aber normal denke ihman will ja je nach Gelände unterschiedlichen Druck. Bravo, es gibt wohl dich noch deutsche Firmen die mitmachen 🥰
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Vorbildliche Lieferleistung und tolle Ware! Der Versender hat die Ware blitzschnell und vollständig geliefert. Die Qualität des Rollators ist einwandfrei. Durch die zügige Abwicklung konnte der Nutze... もっと見る
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Sorry, aber auch der 2. Knieroller hatte Macken sofort bei erster Inbetriebnahme. Der Erste quietscht massiv nach 14 Tagen und der Nächste schleift. Hier scheint keine vernünftige Qualität vorhanden... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
連絡先
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, ドイツ
- +49 6257 4070040
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4.7
優良
250件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
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Praktischer Rollator
Praktischer Rollator, sehr schnell geliefert, einfach zu montieren, sehr wendig im Wohnbereich
2026年8月27日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Helavo Rollator als praktisch und besonders wendig im Wohnbereich erleben. Schön, dass auch die schnelle Lieferung und die einfache Montage überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator und eine angenehme Nutzung im Alltag!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
I had a problem with my Walker and…
I had a problem with my Walker and contacted Helavo. I am 93 years of age and I've had many experiences with suppliers. I have to say that this company is top-notch for contact, for thoughtfulness, and for knowledge. They responded quickly to each inquiry and understood my needs. Communication with a company is so important in this company was quick and efficient.
2026年8月21日
自発的なレビュー
Helavo からの回答
Thank you so much for taking the time to share such thoughtful feedback!
It means a great deal to our entire team to hear that you felt listened to, understood, and well supported when you contacted us. Knowing that our communication, responsiveness, and knowledge stood out so positively to you is one of the best compliments our Customer Support team could receive.
Thank you for placing your trust in Helavo. We’re always here should you need us again.
Warm regards,
Your Helavo Team 💚
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Helavo Produkt genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie sowohl das einfache Handling als auch die schnelle Lieferung überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Perfekt ist der Reiserollator
Perfekt ist der Reiserollator. Und ist nicht mein erster Helavo Rollator. Bin immer mit dem Produkt und dem Service zufrieden. Immer gerne wieder!
2026年8月25日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue zu Helavo!
Dass der Reiserollator bereits Ihr nächster Helavo Rollator ist und Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service immer wieder zufrieden sind, freut uns ganz besonders. Ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen!
Wir wünschen Ihnen viele angenehme Reisen und weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Rollator. Vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
kompetent
kompetent, zügig, äußerst freundlich, für die heutige Zeit einfach perfekt.
Was mich einfach ein bisschen enttäuscht, dass niemand nach dem Grund des Austausches eines ganzen Vorderrades gefragt hat -schade!
2026年8月25日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu unserem Service! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent, schnell und freundlich erlebt haben.
Ihren Hinweis bezüglich des Austauschs des kompletten Vorderrades nehmen wir uns aber genauso zu Herzen. Sie haben völlig recht – hier hätten wir genauer nachfragen und Interesse an der Ursache zeigen sollen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem Helavo Rollator! 💚
Der Rollator ist für mich bestens…WK
Der Rollator ist für mich bestens geeignet, da ich nicht nur in der Stadt damit fahre, sondern auch im ländlichen Bereich.
2026年9月1日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Rollator für Sie sowohl in der Stadt als auch auf dem Land ein zuverlässiger Begleiter ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und sichere Wege damit! 💚
Schnelle Lieferung / furchtbar langsame Reklamation
Knierollator sehr schnell geliefert. Dann nach 3-4 Wochen ist der Reifen abgefallen und es kam zu einem Sturz. Per Chat in der Reklamation nicht weitergekommen, per Telefon warte ich bis heute (5 Tage später) noch auf den Rückruf. Per Mail dann endlich Kontakt, jedoch musste ich vorschlagen das ich ein Ersatzrad sowie Befestigungsmutter per Express benötige um meine Mobilität zu gewährleisten. Jetzt wie gesagt 5 Tage später sehe ich das ein Paket bei DHL angekündigt ist. Bin mal gespannt ob ich erst wieder laufen kann oder der Knierollator wieder funktioniert. Bei solch einem unzuverlässigen Produkt und schlechtem Kundenservice (übrigens auch keine vernünftige Entschuldigung bezüglich des Sturzes) kann man auch gleich zu den ganz günstigen alternativen greifen.
2026年9月1日
自発的なレビュー
Helavo からの回答
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Es tut uns sehr leid, dass sich nach so kurzer Zeit ein Rad gelöst hat und es dadurch sogar zu einem Sturz gekommen ist. Wir hoffen sehr, dass Sie sich dabei nicht ernsthaft verletzt haben.
Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die anschließende Reklamation nicht so schnell und unkompliziert bearbeitet wurde, wie es in einer solchen Situation notwendig gewesen wäre. Gerade wenn Ihre Mobilität davon abhängt, hätten wir hier schneller reagieren und eine passende Lösung aktiv anbieten müssen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Ablauf intern prüfen. Wir hoffen, dass die Ersatzteile schnell bei Ihnen eintreffen und der Knierollator anschließend wieder zuverlässig genutzt werden kann.
Ihr Helavo Team 💚
Super Teil wie versprochen
2026年8月7日
Helavo からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entspricht und Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo! 💚
Abwicklung der Bestellung
Abwicklung der Bestellung war einfach, keine Versandkosten.
Produktqualität ist sehr gut.
2026年8月6日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert verlief und Sie mit der Qualität Ihres Rollators so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch der kostenfreie Versand zu einer positiven Erfahrung beigetragen hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und allzeit sichere sowie angenehme Spaziergänge!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Ersatzrad hat gepasst und ich kann…
Ersatzrad hat gepasst und ich kann meinen Rollator weiter benutzen,bin sehr zufrieden.
2026年8月6日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Ersatzrad perfekt gepasst hat und Sie Ihren Rollator wieder problemlos nutzen können. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und allzeit sichere Wege!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Preis Leistung war sehr gut
Preis Leistung war sehr gut. Bestellte Produkt wurde zügig geliefert. Danke
2026年8月17日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und alles Gute!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Sehr gute Qualität des Produktes
Sehr gute Qualität des Produktes. Einfacher Aufbau. Gutes Handling.
Der Kauf sowie die Lieferung waren einfach und verständlich. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Werktagen - sehr schnell.
2026年8月17日
Helavo からの回答
Hallo Michael, dass der Aufbau unkompliziert geklappt hat und die Lieferung schon nach zwei Werktagen bei Ihnen war, hören wir natürlich gern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Ihr Helavo-Team 💚
Helavo からの回答
Kurz und knapp – das lesen wir gern, danke! Bis zum nächsten Mal.
Ihr Helavo-Team 💚
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und dass Ihnen unsere Video-Aufbauanleitung beim Zusammenbau geholfen hat. Schön zu hören, dass Sie so gut in Ihr neues Helavo Produkt starten konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Helavo Produkt und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und alles Gute!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Gekauft
Gekauft : Rollator Series H 1040
Modell gut gefallen , aber grün , Welche färbe grün ,
Mann kann dass am besten nennen,
BRITISH RACING GREEN,
Dass macht die Rolltor gleich ein bisschen mehr
"sophisticated "
Vielen Grussen,
Han s van Rhijn ( Holland )
2026年8月8日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Herr van Rhijn!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der H1040 so gut gefällt. Besonders schön finden wir Ihren Kommentar zur Farbe – “British Racing Green” ist tatsächlich eine großartige Beschreibung und verleiht dem Rollator, wie Sie sagen, einen besonders eleganten und stilvollen Charakter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem H1040 und allzeit sichere sowie angenehme Spaziergänge!
Herzliche Grüße in die Niederlande,
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Schnelle und Zuverlässige Lieferung
Online war der Rollator sehr gut beschrieben und erklärt. Die Bestellung war gut erklärt und die Lieferung sehr schnell und immer nach zu verfolgen.
Der Rollator ist sehr stabil und gut handelbar , gibt rundherum Sicherheit. Ich bin froh diese Hilfe nutzen zu können.
2026年8月12日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich dank der ausführlichen Produktbeschreibung für den passenden Rollator entscheiden konnten und dass Bestellung, Sendungsverfolgung sowie die schnelle Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen der Rollator Stabilität und Sicherheit im Alltag gibt – genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und jederzeit sichere und angenehme Wege!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt. Top Preisleistungsverhältnis. Bin sehr zufrieden mit dem Rollstuhl/Rolator. Sehr schnelle Lieferung und Abwicklung.
2026年8月11日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Rollstuhl/Rollator so zufrieden sind und sowohl die Qualität als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der reibungslosen Abwicklung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo und allzeit gute Mobilität!
Ihr Helavo-Team 💚
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkompliziert Rücknahme eines zuviel bestellten Artikels,.Unschön : Griffe haben in der Höheneinstellung bei der jeweiligen Rastung Spiel. Rappeln dadurch .
Ansonsten sind wir zufrieden.
2026年8月11日
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der unkomplizierten Rücknahme und insgesamt mit Ihrem Helavo-Produkt zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Griffen. Ein minimales Spiel an den höhenverstellbaren Griffen kann konstruktionsbedingt auftreten, sollte jedoch die Stabilität oder Sicherheit des Rollators nicht beeinträchtigen. Sollte das Spiel stärker ausfallen oder Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo!
Ihr Helavo-Team 💚
Helavo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität Ihres Helavo-Produkts zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo!
Ihr Helavo-Team 💚
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