helline レビュー 749

Bon choix de produits, de qualité, promotions intéressantes. Une étoile en moins pour l'expédition perfectible à mon goût.

Je suis tout à fait satisfaite du service, du choix de la qualité des produits. Service clientèle irréprochable.

Très beau thee shirt et jolies couleurs

Toujours de beaux articles et de qualité - un grand choix .

Articles de qualité. Envoi rapide.

Fidèle cliente d'helline, Jusqu'à présent j'étais satisfaire et entendu mais c'est du passé...
Depuis le 8 décembre 2024 (nous sommes le 12 février 2025),je réclame un colis envoyé soit disant en colissimo qui ne m'a jamais été envoyé .Le suivi du colissimo me dit qu'il est encore resté chez helline
J'ai téléphoné plusieurs fois avec pour seule réponse qu'il allait remonter l'information ...
J'ai envoyé plusieurs messages sur leur site restés sans réponse.
Je pense que je n'aurais jamais mon colis , ni le remboursement demandé...
Une entreprise aussi sérieuse , avec des articles vraiment de qualité
Vraiment dommage

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Rien à signaler en particulier ; je n'ai jamais été déçu de mes commandes

A une époque j’ai été une bonne cliente.
Je suis revenue la semaine dernière, pour profiter de soldes et j.ai effectué deux commandes pour environ 150€.
La livraison par colissimo s’est très mal passée. J’attendais 3 colis pour ces deux commandes, le relais a refusé de les prendre, ils se sont perdus. J’en attends toujours un depuis plus d’une semaine.
MAIS ce que je retiendrai avant tout, c.est le service client totalement déconnecté, une conseillère me raccroche au nez car incapable de me répondre, une autre me ment en prétendant que je n’ai pas pris la livraison au relais…AUCUNE réaction du service client contacté par e-mail, j’ai fait une réclamation à la poste qui a été réactive pour les deux premiers colis mais m’a perdu le dernier. Bref une cata.

Ma commande a été annulée le jour même sans que je sois prévenue. Paiement encaissé, remboursement très long à venir, 15 jours après. Très déçue.

J’ai commandé un tapis de bains deux tapis carré pour les toilettes et je me suis retrouvé avec deux dessus de toilette car les informations ne sont pas du tout claires les tailles sont les mêmes pour les deux modèles.

J'ai effectué une commande le 9 décembre pour une livraison prévue l5/12/2024. Le 4/02/2024 je n'ai toujours rien reçu.
J'ai adressé un courrier le 13 janvier 2024 pour lequel je n'ai reçu aucune réponse

commande d un jogging noté "en stock" et au final différé sans savoir de combien de semaines
on me propose de prendre autre chose mais les frais de port ne seront pas remboursés bien sur
tjs quelque chose de travers chez Helline , j avais abandonné ce site mais je me suis laissé séduire par les catalogues que je reçois malgré tout ERREUR !!!
je déconseille

Plusieurs sous vêtements et sweat-shirt achetés : excellente qualité des matières premières, coupe parfaite et taille parfaite !Merci Helline ( prix très modique au moment des soldes )

Cliente depuis 25 ans, je ne peux que conseiller la marque Helline.
Toujours satisfaite de la qualité des produits, les manteaux intemporels qui ont 20 ans sont toujours magnifiques, une fausse fourrure d'il y a 20 ans à été admirée par une fan de fourrures à Gstatt ne sachant pas ce que c'était comme fourrure, elle et son mari sont venu me le demander, ils n'en revenaient pas que c'était du faux...Oui, effectivement, garder un manteau 20 ans semble d'un autre temps, mais les produits Helline sont intemporels et de qualité. Avis à celles pour qui la qualité prime sur la quantité...

Site clair et articles proposés originaux et de bonne qualité.

Bonjour je viens de faire une commande pas très sympa l impression de l embêter lui pose des questions ne répond pas les évitent du coup pas réponses et pas de retour sur les remises accorder ? Pas cool cette accueil téléphonique

COLIS NON RECU.
Attention Arnaque, j'ai passé une commande début décembre et elle n'a jamais été expédiée (suivi la poste).
Hors malgré mes multiples relances le service clients reste muet ou dit " nous transmettons au service concerné" et rien ne se passe, c'était un cadeau pour Noël j'ai donc demandé un remboursement à plusieurs reprises mais ils font le mort.
A fuir absolument.