Als normalerweise sehr bewusste EinkÀuferin hadere ich natÃŒrlich mit der Herkunft der Lebensmittel. Salat aus den NL, Champions aus Polen... Mich schreckt auch die viele Verpackung, jedes GewÃŒrz, K... ãã£ãšèŠã
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Lieferung am Montag (gerne auch erst 2. TageshÀlfte) wÀre super. Ausserdem mehr Gerichte bzw. ein extra Filter fÃŒr besonders haltbare Gerichte, da wir es nicht immer schaffen alle 3 Rezepte an 3 aufei... ãã£ãšèŠã
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Bin sehr zufrieden mit Hello Fresh, immer gute Rezept und frische Zutaten. HÀtte gerne mehr vegane Auswahl bzw. dass es die Möglichkeit gibt, Zutaten wie z.B. "Naturjoghurt" auszuwechseln auf "ferment... ãã£ãšèŠã
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HelloFresh ist eine enorme Erleichterung, wenn man wenig Zeit zum Einkaufen hat und neue Kochideen sucht. Geliefert wird bequem direkt an die HaustÃŒr. Als Einzelperson schÀtze ich den Service bes... ãã£ãšèŠã
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HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung fÌr einen entspannten Alltag: Du wÀhlst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine HaustÌr. Jede Woche stehen Ìber 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & GemÌse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. ZusÀtzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kÌndigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
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- hellofresh.at
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Giving them a second try, but too many emails
Honestly, they are *fine* but expect at least one missing/damaged etc item each week, and you have to beg to receive your refund for the products that you paid for when this happens.
I took a long break but signed up again recently to give them another try and so far it seems a little better.
However, I unsubscribed from their marketing etc emails a few days ago, and just today have received 4 messages from them. It's too much!
2026幎7æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hello Amber,
thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that things have improved a little since your return, but we are sorry for the previous issues with missing items and the frustration regarding the high number of marketing e-mails despite your unsubscription.
We would love to look into your concerns and check your notification settings. Therefore, we have just requested additional contact information from you via Trustpilot. This gives you the opportunity to send us a private message.
In this message, please provide your first and last name, your customer number, your phone number, and the e-mail address linked to your HelloFresh account.
As soon as we receive your details, we will be able to help you out and look into this for you.
Your HelloFresh Team
Gutes Essen, aber Lieferprobleme
Produkte und Rezepte toll. Leider habt ihr massive Probleme mit DPD. Die Lieferungen kommen oft nicht zu der Zeit, zu der sie kommen sollen, und DPD ignoriert die Abstellgenehmigung. AuÃerdem ist die Lieferzeitenauswahl leider auch nur sehr gering. Ich hÀtte gerne montags eine Lieferung, kann aber nur Di bis Do auswÀhlen. Schade.
2026幎7æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Franziska,
vielen Dank fÃŒr Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Produkte und Rezepte gefallen. Dass es jedoch massive Probleme bei der Lieferung gibt und auch die Auswahl der Liefertage fÃŒr Dich nicht optimal ist, tut uns leid.
Gerne möchten wir Dein Anliegen bezÌglich der Zustellung und der Lieferzeiten genau prÌfen. Wir haben daher soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt. Du hast darÌber die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken.
Bitte teile uns in dieser Nachricht Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse mit, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÃŒpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir gezielt weiterhelfen und uns um Dein Anliegen kÌmmern.
Dein HelloFresh Team
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Sandra,
vielen Dank fÃŒr Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir HelloFresh das Kochen erleichtert und Du die gesparte Zeit beim Einkaufen sowie die neuen Ideen genieÃt.
Solltest Du doch einmal Fragen oder ein Anliegen haben, rate ich Dir, Dich einfach jederzeit bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt darauf eingehen können.
Wir wÃŒnschen Dir weiterhin viel Freude und guten Appetit mit Deinen Boxen!
Dein HelloFresh Team
Zum ausprobieren neuer Gerichte perfekt
Zum ausprobieren neuer Gerichte perfekt
2026幎7æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Thorsten,
vielen Dank fÌr Deine tolle RÌckmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass HelloFresh fÌr Dich perfekt ist, um neue Gerichte auszuprobieren.
Solltest Du doch einmal Fragen oder ein bestimmtes Anliegen haben, rate ich Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.
Wir wÌnschen Dir weiterhin viel Spaà und guten Appetit beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
2 von 3 Zustellungen nicht erfolg
3 mal bestellt - 2 mal nicht erhalten und lange telefoniert bis ich zu einer Erstattung gekommen bin
2026幎6æ11æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass zwei von Deinen drei Bestellungen nicht bei Dir angekommen sind und Du zusÀtzlich viel Zeit investieren musstest, um eine Erstattung zu erhalten. Wir können gut nachvollziehen, wie enttÀuschend und Àrgerlich diese Erfahrung fÌr Dich gewesen sein muss.
Das entspricht selbstverstÀndlich nicht dem Service, den wir Dir bieten möchten. Wir möchten Dein Anliegen gerne genauer prÌfen und werden uns bei Dir melden, um den Sachverhalt gemeinsam zu klÀren und eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Du uns mit Deinem Feedback auf diese Erfahrung aufmerksam gemacht hast. Es hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Dein HelloFresh Team
Sehr gute Rezepte
Sehr gute Rezepte. Sehr lecker und schmeckt sehr gut.
2026幎6æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Maria,
vielen Dank fÌr Deine tolle Bewertung und das schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Rezepte so gut gefallen und Dir die Gerichte so lecker schmecken.
Unser Ziel ist es, abwechslungsreiche und schmackhafte Rezepte anzubieten, die Freude am Kochen bereiten. Deshalb ist es besonders schön zu hören, dass wir Deinen Geschmack treffen konnten.
Wir bedanken uns herzlich fÃŒr Dein Vertrauen und freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit neuen, leckeren Rezeptideen begeistern zu dÃŒrfen.
Dein HelloFresh Team
Ich bin ein groÃer Fan
Ich bin ein groÃer Fan, allerdings ist Hellofresh nicht ganz kostengÃŒnstig und nicht immer leistbar.
Die Gerichte schmecken aber wirklich gut und die Anleitungen sind sehr benutzerfreundlich formuliert und mit Bildern unterstÃŒtzt.
Ich kann es jenen Personen, die es sich leisten können/ wollen sehr empfehlen!
2026幎6æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Anna,
vielen Dank fÃŒr Deine tolle und ehrliche Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Du ein groÃer Fan von HelloFresh bist. Es ist schön zu wissen, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du die Kochanleitungen dank der Bilder und der einfachen Formulierung als sehr benutzerfreundlich empfindest.
Gleichzeitig nehmen wir Deinen Hinweis bezÌglich der Kosten sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass die Boxen eine finanzielle Investition darstellen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Preis-Leistungs-VerhÀltnis fÌr unsere Kunden so attraktiv wie möglich zu gestalten. Dass Du uns dennoch denjenigen weiterempfiehlst, die dieses Budget einplanen möchten, schÀtzen wir sehr.
Solltest Du zu Deinem Abo, zu aktuellen Angeboten oder zu Deinen Konditionen Fragen haben, möchten wir Dich ermutigen, Dich noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir ganz direkt auf Dein Anliegen eingehen und schauen, wie wir Dir am besten entgegenkommen können.
Wir danken Dir herzlich fÌr Deine UnterstÌtzung und wÌnschen Dir weiterhin viel Spaà beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Geniale Rezepte, einfach zu kochen
Rezepte, auf die ich sonst nicht gekommen wÀre. Gelingt immer. Durch die Bilder können auch meine Kinder schon mithelfen.
2026幎2æ28æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Daniela,
vielen Dank fÌr Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dich mit neuen Rezepten inspirieren können, auf die Du sonst vielleicht nicht gekommen wÀrst.
Dass Dir die Gerichte immer gelingen, ist ein tolles Lob fÃŒr uns. Besonders schön finden wir es aber, dass unsere bebilderten Kochanleitungen es auch Deinen Kindern ermöglichen, schon fleiÃig in der KÃŒche mitzuhelfen. Das gemeinsame Kochen mit der Familie ist doch das Schönste!
Wir bedanken uns ganz herzlich fÌr Dein Vertrauen und wÌnschen Dir und Deinen kleinen Chefköchen weiterhin ganz viel Spaà und Genuss bei den nÀchsten gemeinsamen Kochabenteuern!
Dein HelloFresh Team
Im GroÃen und Ganze sehr gut
Manche Gerichte sind sehr sehr lecker, andere sind etwas fad aber auf jeden Fall essbar. Manchmal fehlt was oder jetzt in den heiÃen Monaten ist leider auch mal etwas nicht mehr so lange haltbar, aber im GroÃen und Ganzen nett. Ich kaufe dadurch weniger im Wocheneinkauf und mein Mann, der sich mit Kochen eher schwertut, kocht dadurch viel und auch fÃŒr mich. Insgesamt ist es gut.
Antwort auf euer Feedback: der Chatbot ist wirklich mÌhsam und den Kundendienst erreicht man nur Ìber den und es dauert gerade lange bis man jemand dran hat. Nach einiger Zeit meldet sich dann doch jemand, ich bekomme 10 Euro gutgeschrieben, allerdings sind beide bestellten Gerichte nun nicht mehr zu kochen und es ist noch dazu alles eingesaut (ein Saucenpaket ist geplatzt, so wie ein Pizza und Salatpaket). Die EntschÀdigung ist vorberechnet, ja schön habe 45 Euro fÌr zwei Gerichte bezahlt, die ich jetzt nicht oder mit eigenen Zutaten kochen muss ... Das zahlt sich nicht aus, wenn ich erst selbst was kaufen muss und auch noch alles putzen darf...
2026幎6æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Sandra,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit fÌr diese ausfÌhrliche RÌckmeldung genommen hast. Es freut uns sehr zu hören, dass Euch viele Gerichte sehr gut schmecken und die Kochboxen Deinen Mann so toll beim Kochen unterstÌtzen. Auch dass Du dadurch Deinen Wocheneinkauf reduzieren kannst, ist genau das, was wir mit unserem Konzept erreichen möchten.
Dass bei manchen Gerichten der Geschmack etwas fad ausfÀllt, tut uns leid. Wir versuchen immer, eine gute Balance bei den GewÌrzen zu finden, nehmen Dein Feedback dazu aber gerne mit auf.
BezÃŒglich der fehlenden Zutaten und der Haltbarkeit in den aktuellen heiÃen Monaten möchten wir Dich bitten, dies nicht einfach so hinzunehmen. Gerade im Sommer optimieren wir unsere KÃŒhlung kontinuierlich, damit alles knackig frisch bei Dir ankommt. Sollte doch mal etwas fehlen oder nicht mehr gut sein, rate ich Dir, Dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team geht dann sofort auf Dein Anliegen ein, damit wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung fÃŒr Dich finden können.
Wir wÃŒnschen Dir und Deinem Mann weiterhin viel Freude beim gemeinsamen Kochen und GenieÃen!
Dein HelloFresh Team
Tolles Produkt
Preis, Leistung, Geschmack, PortionsgröÃe, QualitÀt,
2026幎6æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Eva,
vielen Dank fÃŒr Dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass bei Dir einfach das Gesamtpaket stimmt â von den Preisen ÃŒber die QualitÀt und Portionen bis hin zum wichtigsten Punkt: dem Geschmack!
Solltest Du doch einmal Fragen zu Deinen Rezepten haben, Hilfe bei Deiner Boxen-Auswahl benötigen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Das Team ist jederzeit gerne fÌr Dich da, um direkt auf Deine WÌnsche einzugehen.
Wir wÌnschen Dir weiterhin ganz viel Spaà beim Kochen und noch viele leckere Genussmomente mit Deinen HelloFresh-Boxen!
Dein HelloFresh Team
QualitÀt der Lebensmittel nimmt stÀndigâŠ
QualitÀt der Lebensmittel nimmt stÀndig ab, Inkludierte Zutaten werden zunehmend reduziert. Die KrÀuter sind oft welk und schon am Liefertag nicht mehr frisch. Es fehlen oft Zutaten und man wird dann mit CentbetrÀgen abgespeist. Die Grundidee ist super, nur die Umsetzung ist lieblos. Bestandskunden bekommen nie Anreize, nur Gratisboxen um noch mehr arme Opfer zum Abo zu bringen, trotz hunderter selber gekaufter Boxen. Das einzig Positive sind die Rezepte und man spart sich (meistens) das Extra Einkaufen. Ansonsten rate ich als langjÀhriger Bestandskunde eher davon ab.
2026幎6æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Christian,
vielen Dank fÌr Deine ausfÌhrliche und ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du als langjÀhriger Bestandskunde eine kontinuierliche Abnahme der QualitÀt wahrgenommen hast und unzufrieden mit unseren EntschÀdigungen sowie den Angeboten fÌr treue Kunden bist. Dein Feedback bezÌglich der welken KrÀuter, fehlenden Zutaten und der WertschÀtzung von Bestandskunden nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten Dein Anliegen gerne intern prÃŒfen und an die zustÀndigen Abteilungen weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Daher haben wir soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen ÃŒber Trustpilot bei Dir angefragt. Ãber diese Anfrage hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zukommen zu lassen.
Bitte Ìbermittle uns in dieser Nachricht die folgenden Informationen, damit wir Deinen Fall genau nachvollziehen und Dir weiterhelfen können:
Deinen Vor- und Nachnamen
Deine Kundennummer
Deine Telefonnummer
Die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÃŒpft ist
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, kÌmmern wir uns um Dein Anliegen und versuchen, eine zufriedenstellende Lösung fÌr Dich zu finden.
Dein HelloFresh Team
Amazing quality
Amazing quality, so practical, eco friendly (as much as possible lol), fresh and a great idea! So much variety and honestly very good prices for the amount of portions you get!
2026幎6æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hi Bruna,
Thank you so much for the amazing feedback! We love that you're enjoying the variety, freshness, and practicality of the boxes.
And we totally get the "(as much as possible lol)" on the eco-friendly front! We are constantly working on minimizing packaging and sourcing sustainable materials, so we really appreciate you noticing our efforts there.
It's wonderful to hear that the portions and prices hit the sweet spot for you. Happy cooking and enjoy your next delicious meals!
Your HelloFresh Team
Lieferung funktioniert gut
Lieferung funktioniert gut, Rezepte sind gut abgestimmt und die zubereitenden Speisen schmecken sehr gut!
2026幎6æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Thomas,
vielen Dank fÌr das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass bei der Lieferung alles glattlÀuft, die Rezepte genau Deinen Geschmack treffen und es Dir so gut schmeckt.
Genau so soll es sein! Weiterhin viel Spaà beim Kochen und guten Appetit bei den nÀchsten Boxen!
Dein HelloFresh Team
Es ist einfach das beste KonzeptâŠ
Es ist einfach das beste Konzept ÃŒberhaupt und meine Erfahrung das Essen ist mega lecker
2026幎6æ8æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Jaqueline,
vielen Dank fÌr Dein fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Konzept fÌr Dich das beste Ìberhaupt ist und Dir das Essen so mega lecker schmeckt. Genau das ist unser Ziel: Dir den Alltag zu erleichtern und jede Woche richtig gutes Essen auf den Tisch zu zaubern!
Solltest Du doch einmal Fragen zu Deinen Rezepten haben, Hilfe bei Deiner Boxen-Auswahl benötigen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Das Team ist jederzeit gerne fÌr Dich da, um direkt auf Deine WÌnsche einzugehen.
Wir wÌnschen Dir weiterhin ganz viel Spaà beim Kochen und noch viele leckere Genussmomente mit Deinen HelloFresh-Boxen!
Dein HelloFresh Team
Die Fleischportionen sind etwas klein
Die Fleischportionen sind etwas klein, dafÌr oft zu viel Beilagen wie Reis oder Kartoffel. Die FleischqualitÀt ist nicht die beste. Die Rezepte sind tlw. unvollstÀndig, manchmal fehlt die Anweisung was mit einer Zutat oder einem Teil davon geschehen soll. Der Geschmack ist meist sehr gut und abwechslungsreich. Die Zustellung klappt immer. Ich bleibe dabei obwohl ich mich manchmal Àrgern muss.
2026幎1æ18æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Ulrich,
vielen Dank fÃŒr Deine ausfÃŒhrliche Bewertung und dafÃŒr, dass Du uns trotz des gelegentlichen Ãrgers weiterhin Dein Vertrauen schenkst. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Dir der Geschmack unserer Gerichte meistens sehr gut schmeckt, Du die Abwechslung schÀtzt und die Zustellung bei Dir immer reibungslos klappt.
Gleichzeitig nehmen wir Dein kritisches Feedback zu den Fleischportionen und der QualitÀt sehr ernst. Es ist unser Anspruch, hochwertige Zutaten in einem ausgewogenen VerhÀltnis zu liefern. Dass die Fleischportionen fÌr Dich zu klein ausfallen und im VerhÀltnis zu viele Beilagen wie Reis oder Kartoffeln enthalten sind, tut uns leid. Wir leiten Deine RÌckmeldung direkt an unser Produktteam weiter, um die Portonierung und die QualitÀt unseres Fleisches noch einmal genau unter die Lupe zu nehmen.
Auch Dein Hinweis zu den unvollstÀndigen Rezepten ist unglaublich wertvoll fÌr uns. Unsere Kochboxen sollen Dir den Alltag erleichtern, und dazu gehören lÌckenlose, leicht verstÀndliche Kochanleitungen. Wenn Schritte oder Angaben zu bestimmten Zutaten fehlen, fÌhrt das verstÀndlicherweise zu Frust beim Kochen. Wir werden unsere Rezeptentwicklung umgehend darÌber informieren, damit die Anweisungen in Zukunft wieder absolut prÀzise sind.
Da uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir möchten, dass Du wieder rundum glÌcklich mit uns bist, werden wir uns in KÌrze direkt bei Dir melden. Wir möchten uns Deinen Fall noch einmal genauer ansehen und eine gute Lösung fÌr Dich finden.
Dein HelloFresh Team
super
Lieferservice optimal,
die QualitÀt der Produkte ist ausgezeichnet
2026幎6æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass Du so zufrieden mit uns bist.
Es ist ein groÃes Lob fÃŒr unser gesamtes Team, dass der Lieferservice fÃŒr Dich optimal klappt und Dich die ausgezeichnete QualitÀt unserer frischen Produkte ÃŒberzeugen kann. Genau das ist unser tÀglicher Anspruch: Wir möchten Dir den Alltag erleichtern und nur die besten Zutaten direkt an Deine HaustÃŒr bringen.
Solltest Du doch einmal Fragen zu Deinen Lieferungen haben, Hilfe bei Deinen Rezepten benötigen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team nimmt sich gerne Zeit fÌr Dich, um direkt auf Deine WÌnsche einzugehen.
Wir wÃŒnschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Kochen und viele leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Zu teuer fÃŒr das was man bekommt, und zu fad.
Ich hatte hello fresh schon einmal vor ungefÀhr 5 jahren und genau wie damals ist es auch heute so das immer etwas fehlt. Der Geschmack lÀsst zu wÌnschen Ìbrig..man muss immer nachwÌrzen.
Die Gerichte wÀren ja eigentlich toll wenn sie nicht so fad schmecken wÌrden.
Die Portionen sind sehr groÃ, wir sind im Haushalt 1 Erwachseer und 2 Kinder und wir haben 3 Portionen 4x die woche bestellt, können damit aber die ganze woche essen da immer genug fÃŒr den nÀchsten tag bleibt.
Nur sowas von fad .... sogar mein 4 jÀhriger sagt es schmeckt nach nix. Leider sonst eine gute Idee und die Preise wÀren auch ok.
Auch ist das Problem wenn man so viel bestellt, dass die Ware nach 4 tagen (zb brokkolie) nicht mehr genieÃbar ist. So muss man erst wieder vorkochen und einfrieren.
Schnell sind die geri hier auch nicht 20 bis 30 min brauche ich auch ohne hellofresh.
1 stern weils wirklich reit dafÃŒr
Da gebe ich lieber das geld aus und gehe irgendwo essen, da muss ich selber gar nicht kochen.
2026幎6æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Kerstin,
vielen Dank fÌr Deine ausfÌhrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du bereits vor einigen Jahren und auch heute wieder die Erfahrung machen musstest, dass Zutaten in Deinen Boxen gefehlt haben. Das darf natÌrlich nicht passieren, da VollstÀndigkeit fÌr uns an oberster Stelle steht. Auch dass Du die Gerichte als zu fad empfindest und sogar Dein vierjÀhriger Sohn sagt, dass es nach nichts schmeckt, bedauern wir sehr. Wir nehmen Deinen Hinweis zur WÌrzung sehr ernst, um unsere Rezepte weiter zu verbessern.
Es freut uns zumindest, dass die PortionsgröÃen fÃŒr Deinen Haushalt mehr als ausreichend sind und Du die Preise fair findest. Dass jedoch empfindliches GemÃŒse wie Brokkoli nach vier Tagen nicht mehr genieÃbar ist und Dich zum Vorkochen zwingt, ist natÃŒrlich Àrgerlich. Wir empfehlen meist, Gerichte mit leicht verderblichen Zutaten zuerst zu kochen, verstehen aber, dass das im Alltag nicht immer flexibel planbar ist. Auch Dein Feedback zur Zubereitungszeit nehmen wir mit auf, da wir das Kochen eigentlich so zeiteffizient wie möglich gestalten möchten.
Wir möchten Dein Anliegen und insbesondere das Problem mit den fehlenden Zutaten sehr gerne prÌfen und haben soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt. Du hast dadurch die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken. In dieser solltest Du uns bitte die folgenden Informationen Ìbermitteln: Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÌpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Deinem Fall direkt nachgehen und Dir weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
Ich mag es das die Rezepte einfach sind
Ich mag es das die Rezepte einfach sind. Die Schritte ÃŒbersichtlich sind und auch das die Zutaten gut sind. Vor allem nimmt es mir den Stress der Auswahl. Ich muss so nicht mehr viel einkaufen und ÃŒber das Essen brÃŒten was ich machen will.
Vor allem die zeitsparende MenÌs haben es mir wÀhrend meiner Arbeit leicht gemacht. Ich brauche zwar etwas lÀnger als angegeben, aber das macht nichts.
Das einzige Mancho was bei mir manchmal vor kommt liegt wahrscheinlich an der Lieferung. Den manchmal sind die PapiertÌtchen wo z.B. HÌhnerbrÌhe oder GewÌrzmischungen drinnen sind aufgrund von einer undichten oder nassen Verpackung durch nÀsst und nicht mehr brauchbar.
2026幎6æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Tanja,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback so ausfÃŒhrlich mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere einfachen Rezepte und die ÃŒbersichtlichen Schritte den Alltag und die Arbeit erleichtern. Genau das ist unser Ziel: Dir den Stress bei der MenÃŒauswahl und beim Einkaufen abzunehmen, damit Du mehr Zeit fÃŒr die schönen Dinge hast. Und dass Du beim Kochen ein paar Minuten lÀnger brauchst als angegeben, ist ÃŒberhaupt kein Problem â Hauptsache, es macht Dir Spaà und schmeckt!
Gleichzeitig bedauern wir es natÌrlich sehr, dass Du manchmal ein kleines Manko bei der Lieferung feststellen musstest. Es ist absolut verstÀndlich, dass es Àrgerlich ist, wenn PapiertÌtchen mit GewÌrzmischungen oder HÌhnerbrÌhe durch undichte oder nasse Verpackungen durchnÀsst und unbrauchbar bei Dir ankommen. Das sollte so nicht sein, da unsere Zutaten Dich in perfektem Zustand erreichen sollen.
In solchen FÀllen rate ich Dir, Dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen können. Unser Team wird sich Deinen Fall ganz genau anschauen und Dir bei beschÀdigten Zutaten schnell und unkompliziert weiterhelfen, damit Du Dein Kocherlebnis wieder voll und ganz genieÃen kannst.
Wir wÃŒnschen Dir weiterhin viel Freude mit unseren zeitsparenden MenÃŒs und eine stressfreie Kochzeit!
Dein HelloFresh Team
Neue Ideen und mehr Abwechslung
Bisher immer top Rezepte! Lieferung war auch immer super und es freut uns, dass wir mit HelloFresh zu neuen Ideen in der KÃŒche gekommen sind. Viele Sachen aus den Rezepten habe ich danach wiederholt gekocht.
2026幎6æ11æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Silke,
vielen Dank fÌr Deine wunderbare und positive RÌckmeldung! Wir freuen uns riesig zu hören, dass Du mit unseren Rezepten und Lieferungen bisher rundum zufrieden bist.
Es ist fÌr uns das schönste Kompliment, dass wir Euch zu neuen Ideen in der KÌche inspirieren konnten. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Abwechslung auf Deinen Teller bringen und zeigen, wie einfach und lecker frisches Kochen sein kann. Dass Du viele unserer Rezepte sogar danach noch einmal kochst, ist ein tolles Lob fÌr unser MenÌ-Team!
Solltest Du doch einmal Fragen zu Deinen Lieferungen haben, neue kulinarische WÃŒnsche ÀuÃern wollen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team nimmt sich gerne Zeit fÃŒr Dich, um direkt auf Deine WÃŒnsche einzugehen.
Wir wÌnschen Dir und Deiner Familie weiterhin ganz viel Spaà beim Ausprobieren neuer Gerichte und viele leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
FÃŒr mich am besten metod neben meineâŠ
FÌr mich am besten metod neben meine stresdige Arbeit.obwohl gesund und wechselreich lecker zum ernÀhren.
Danke sehr
LG Perla
2026幎6æ5æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Perla,
vielen Dank fÌr Deine wunderbare RÌckmeldung! Wir freuen uns riesig, dass wir Dir trotz Deiner stressigen Arbeit so gut unter die Arme greifen können.
Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir den Alltag erleichtern und dafÌr sorgen, dass Du Dich auch bei einem vollen Terminkalender ganz unkompliziert, gesund und abwechslungsreich ernÀhren kannst. Dass es Dir zudem noch super schmeckt, ist fÌr unser gesamtes Team das schönste Lob!
Solltest Du doch einmal Fragen zu Deinen Rezepten haben, Hilfe bei Deinen Lieferungen benötigen oder ein anderes Anliegen auf dem Herzen haben, rate ich Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team ist jederzeit gerne fÌr Dich da, um direkt auf Deine WÌnsche einzugehen.
Wir wÃŒnschen Dir weiterhin viel Freude beim stressfreien Kochen und ganz viele leckere Genussmomente!
Dein HelloFresh Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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