Als normalerweise sehr bewusste EinkÀuferin hadere ich natÃŒrlich mit der Herkunft der Lebensmittel. Salat aus den NL, Champions aus Polen... Mich schreckt auch die viele Verpackung, jedes GewÃŒrz, K... ãã£ãšèŠã
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Lieferung am Montag (gerne auch erst 2. TageshÀlfte) wÀre super. Ausserdem mehr Gerichte bzw. ein extra Filter fÃŒr besonders haltbare Gerichte, da wir es nicht immer schaffen alle 3 Rezepte an 3 aufei... ãã£ãšèŠã
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Bin sehr zufrieden mit Hello Fresh, immer gute Rezept und frische Zutaten. HÀtte gerne mehr vegane Auswahl bzw. dass es die Möglichkeit gibt, Zutaten wie z.B. "Naturjoghurt" auszuwechseln auf "ferment... ãã£ãšèŠã
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HelloFresh ist eine enorme Erleichterung, wenn man wenig Zeit zum Einkaufen hat und neue Kochideen sucht. Geliefert wird bequem direkt an die HaustÃŒr. Als Einzelperson schÀtze ich den Service bes... ãã£ãšèŠã
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HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung fÌr einen entspannten Alltag: Du wÀhlst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine HaustÌr. Jede Woche stehen Ìber 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & GemÌse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. ZusÀtzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kÌndigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
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- hellofresh.at
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HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Karin,
vielen Dank fÃŒr Deine perfekte Bewertung! Es freut uns riesig, dass bei Dir alles super geklappt hat.
Solltest Du in Zukunft einmal ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir auch sofort auf Dein Anliegen eingehen können.
Wir wÌnschen Dir weiterhin ganz viel Spaà beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
exzellenter Service
Das Liefersystem ist mittlerweile sehr gut. Man erhÀlt morgens eine Benachrichtigung mit der voraussichtlichen Lieferzeit und kann so seinen Tag planen. Die Rezepte sind Ìbersichtlich beschrieben und die Produkte sind wie immer von ausgezeichneter QualitÀt.
2026幎3æ1æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Julia,
vielen Dank fÌr Deine exzellente Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit unserem Liefersystem so zufrieden bist und die morgendliche Benachrichtigung Dir dabei hilft, Deinen Tag optimal zu planen.
Auch Dein Lob fÌr die Ìbersichtlich beschriebenen Rezepte und die ausgezeichnete QualitÀt unserer Produkte motiviert uns sehr. Genau das ist unser Anspruch fÌr Deine Kochboxen!
Sollte aktuell doch noch ein Anliegen offen sein oder Du in Zukunft einmal Fragen haben, raten wir Dir, Dich einfach noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir auch sofort ganz gezielt auf Dein Anliegen eingehen können.
Wir wÃŒnschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Kochen und GenieÃen!
Dein HelloFresh Team
Gute ErgÀnzung - LoyalitÀt gegenÌber Bestandskunde wÌnschenswert
Gute ErgÀnzung zum normalen Speiseplan, jedoch lÀsst QualitÀt der Produkte und Rezepte merklich nach.
Bestandskunden bekommen keine VergÌnstigungen oder richtige Angebote, das finde ich enttÀuschend.
2026幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Florian,
vielen Dank fÌr Deine Bewertung und dass Du uns als gute ErgÀnzung zu Deinem Speiseplan siehst. Gleichzeitig bedauern wir es natÌrlich sehr zu hören, dass aus Deiner Sicht die QualitÀt der Produkte und Rezepte merklich nachgelassen hat und Du von unseren Angeboten fÌr Bestandskunden enttÀuscht bist.
Es ist unser groÃes Ziel, all unseren Kunden â und ganz besonders unseren treuen Bestandskunden â immer die beste QualitÀt und attraktive Vorteile zu bieten. Daher nehmen wir Dein Feedback sehr ernst und möchten Dein Anliegen gerne intern prÃŒfen, um Dir eine passende Lösung anzubieten.
Wir haben soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt. Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken.
In dieser Nachricht solltest Du uns bitte die folgenden Informationen ÃŒbermitteln: Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÃŒpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir gezielt weiterhelfen und uns Deines Anliegens annehmen. Wir danken Dir fÌr Deine Mithilfe und Deine Geduld!
Dein HelloFresh Team
Super Kochboxen
Abwechslungsreiche, ausgewogene Rezepte, pÃŒnktliche Lieferung und frische Zutaten. Auch wenn mal was nicht klappt, ist der Kundenservice top.
2026幎5æ22æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Sehr geehrte Frau Oberkofler,
vielen Dank fÌr Ihre super Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unseren abwechslungsreichen Rezepten, der pÌnktlichen Lieferung und der Frische unserer Zutaten so zufrieden sind.
Es ist schön zu wissen, dass Sie auch mit unserem Kundenservice so gute Erfahrungen gemacht haben, wenn mal etwas nicht direkt nach Plan lief. Genau so soll es sein!
Sollte aktuell doch noch ein Anliegen offen sein oder Sie in Zukunft einmal Hilfe benötigen, raten wir Ihnen, sich einfach noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir sofort ganz gezielt auf Ihr Anliegen eingehen können.
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Kochen und GenieÃen Ihrer Kochboxen!
Ihr HelloFresh Team
Verbesserung nötig!
GrundsÀtzlich mag ich die Idee von HelloFreshâŠwenn nicht da der Kundendienst wÀre, von dem man ÃŒberhaupt keine RÃŒckmeldung bekommt..oder die groÃe Verpackungsflut, fÃŒr die noch keine andere Möglichkeit gefunden wurdeâŠoder Rezepte, die grammatikalisch oder inhaltlich manchmal schlecht aufgebaut sind, als hÀtte jemand nicht korrekturgelesenâŠoder Zutaten, die in den Kochverpackungen fehlenâŠoder Gutscheine/Rabatte, die per Mail eintrudeln und dann nicht angewendet werden könnenâŠ
2026幎5æ30æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Kilian,
vielen Dank fÌr Deine ehrliche RÌckmeldung zu Deinen Erfahrungen mit HelloFresh. Es freut uns sehr, dass Du die Grundidee unseres Konzepts magst, aber es tut uns leid zu hören, dass es an verschiedenen Stellen noch hakt und Du Grund zur Unzufriedenheit hast.
Du sprichst in Deiner Bewertung einige sehr wichtige Punkte an, die absolut nicht unserem Standard entsprechen. Dass Du vom Kundendienst bisher keine RÃŒckmeldung erhalten hast, bedauern wir zutiefst. Auch fehlende Zutaten, Fehler in den Rezepten oder Probleme bei der Einlösung von Rabattcodes per Mail dÃŒrfen so nicht vorkommen â hier möchten wir definitiv besser werden. Dein Feedback zum Thema Verpackungsmaterial nehmen wir ebenfalls sehr ernst, da wir kontinuierlich an nachhaltigeren Lösungen arbeiten.
Wir möchten diese MissstÀnde fÌr Dich aufklÀren und Deinem Anliegen die Aufmerksamkeit schenken, die es verdient. Wir haben Deinen Fall daher intern priorisiert und werden uns in KÌrze direkt bei Dir melden, um all diese Punkte gemeinsam mit Dir durchzugehen und eine zufriedenstellende Lösung fÌr Dich zu finden.
Wir danken Dir fÃŒr Deine Geduld und Deine wertvolle Kritik, die uns dabei hilft, unseren Service fÃŒr Dich zu verbessern.
Dein HelloFresh Team
Gesunde Kost
Ich denke daà ehrliche Produkte in den einzelnen Speisenzusammenstellungen sind, da sich meine Gesundheitswerte verbessert haben. Die Speisen sind relativ abwechslungsreich und schmedken recht gut.
2026幎5æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Johann,
vielen Dank fÃŒr diese wunderbare RÃŒckmeldung! Es freut Uns ganz besonders zu hören, dass sich Deine Gesundheitswerte verbessert haben â das ist das schönste Zeichen dafÃŒr, dass Unsere frischen und ehrlichen Produkte genau das Richtige fÃŒr Dich sind. Schön, dass Dir die Gerichte zudem gut schmecken und Abwechslung in Deinen Alltag bringen.
Solltest Du doch einmal Fragen haben oder Beratung zu bestimmten Rezepten wÌnschen, raten wir Dir, Dich einfach jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt fÌr Dich da sein können.
Wir wÃŒnschen Dir weiterhin alles Gute fÃŒr Deine Gesundheit und ganz viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
I love that i don't have to think aboutâŠ
I love that i don't have to think about what to cook, or to shop groceries. The quality was so far always perfect. After around 10 deliveries (of 5 meals, for 4 people) only once one ingredient was missing.
2026幎5æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank fÌr diese fantastische RÌckmeldung! Es freut Uns riesig zu hören, dass wir Dir das Planen und Einkaufen abnehmen können und Du mit Unserer QualitÀt rundum zufrieden bist.
Nach rund 10 Lieferungen mit so vielen Portionen nur ein einziges fehlendes Produkt zu haben, zeigt Uns, dass Unser Team einen tollen Job macht. Dennoch arbeiten wir natÃŒrlich daran, dass in Zukunft absolut gar nichts mehr fehlt.
Sollte doch mal etwas nicht perfekt sein, raten wir Dir, Dich einfach direkt bei Unserem Kundenservice zu melden, damit wir schnell fÌr Dich da sein können.
Wir wÌnschen Dir und Deiner Familie weiterhin ganz viel Spaà beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
GemÃŒse muss man aufpassen,Fleisch nurâŠ
GemÃŒse muss man aufpassen,Fleisch nur kurzes Haltbarkeitsdatum und oft Saucen od Reis Verpackung offen
2026幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Liane,
vielen Dank fÌr Deine RÌckmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die QualitÀt des GemÌses, die Haltbarkeit des Fleisches und die Verpackungen nicht unseren Standards entsprochen haben.
Wir möchten Dein Anliegen gerne prÌfen und haben soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt.
Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken. Bitte Ìbermittle uns in dieser Nachricht die folgenden Informationen:
Deinen Vor- und Nachnamen
Deine Kundennummer
Deine Telefonnummer
Die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÃŒpft ist
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Deinem Anliegen nachgehen und Dir weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
mal was Neues
Ich hÀtte es vor der ersten Bestellung genauer lesen sollen. Mir war nicht klar, dass die Gerichte alle an einem Tag geliefert werden. Das war logistisch etws herausfordernd. Die Rezepte selbst folgen einem simplen Baukastenprinzip, ich fand's toll, mein 2,5-jÀhriger leider nicht.
Der Kundenservice ist Ìberraschend serviceorientiert und hilfsbereit. Bei uns gab es ein kleines Problem bei der zweiten Lieferung, welches unaufgefordert (!) vom Kundenservice gelöst wurde.
Ich glaube, fÌr Singles oder Menschen mit Àlteren Kindern wÀre es gut geeignet. Das Planen und Einkaufen wird einem abgenommen, man erhÀlt die Lebensmittel vor die TÌr geliefert und es kocht sich wirklich schnell.
2026幎4æ30æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Harald,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausfÌhrliche RÌckmeldung zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Deine Erfahrung mit HelloFresh so enttÀuschend ausgefallen ist.
Unser Name steht eigentlich fÌr Frische, und es tut uns leid zu hören, dass Dich matschiges GemÌse und fehlende Lebensmittel erreicht haben. Das entspricht absolut nicht unserem QualitÀtsanspruch, und wir verstehen vollkommen, dass Du verÀrgert bist, wenn Zutaten fÌr Dich unbrauchbar sind.
Besonders den Vorfall mit der IT und den doppelten Accounts nehmen wir sehr ernst. Dass eine weitere Box geliefert wurde, obwohl Du alles storniert und Dein Konto gelöscht hattest, ist absolut nicht in Ordnung. Wir möchten diese fehlerhafte Account-Erstellung intern genau prÌfen und werden uns direkt bei Dir melden, um den Vorfall aufzuklÀren und eine Lösung zu finden.
Auch Deine Kritik bezÃŒglich des Baukastenprinzips der Rezepte und des geringen Bio-Anteils nehmen wir als wertvolles Feedback auf. Es ist zudem sehr schade, dass wir den Geschmack Deines Kindes mit den Gerichten nicht treffen konnten.
Dein HelloFresh Team
Gute Kochbox aber das Unternehmen lÀsstâŠ
Gute Kochbox aber das Unternehmen lÀsst einem nachtelefonieren nur weil man das Abo pausiert? Absolut frech da Druck zu machen wegen Kochen?! Die stellen das nur vor die TÌre. Total belÀstigen. Email geht ja noch mit Aufruf zu noch mehr Umfragen (?) aber Anrufe gehen echt zu weit! Man möchte doch privat unbekÌmmert bleiben und nicht jedem da rechtfertigen wiedso.man schon such selbst Rezepte auswÀhlen und einkaufen kann?!? Frech!
2026幎5æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Dani,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine RÌckmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Kochbox grundsÀtzlich zusagt. Umso mehr bedauern wir es, dass Du Dich durch die Anrufe nach Deiner Pause bedrÀngt und belÀstigt gefÌhlt hast. Es ist absolut nicht unsere Absicht, Druck auf Dich auszuÌben oder Dich zu bedrÀngen, da wir vollkommen verstehen, dass Du Deine Zeit flexibel und ungestört gestalten möchtest.
Wir nehmen Dein Anliegen sehr ernst und möchten den Vorfall intern gerne prÌfen. Aus diesem Grund haben wir soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt.
Durch diese Anfrage hast Du ab sofort die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken. Damit wir Deinen Fall direkt aufrufen und prÌfen können, Ìbermittle uns in dieser Nachricht bitte die folgenden Informationen:
Deinen Vor- und Nachnamen
Deine Kundennummer
Deine Telefonnummer
Die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÃŒpft ist
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Deinem Anliegen nachgehen und Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
Die Produkte sind frisch
Die Produkte sind frisch. Die Zubereitung ist einfach. Was mich ein bisschen stört sind die deutschen Produkte. Da stellt sich fÃŒr mich die Frage nach dem FuÃabdruck ð.
2026幎5æ17æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Elisabeth,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit fÌr eine Bewertung genommen hast. Es ist schön zu lesen, dass Du mit der Frische unserer Produkte und der einfachen Zubereitung unserer Rezepte zufrieden bist.
Deinen Hinweis bezÃŒglich der Herkunft unserer Produkte und des damit verbundenen ökologischen FuÃabdrucks nehmen Wir sehr ernst. Wir legen groÃen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen stets, kurze Lieferwege zu priorisieren und saisonale Produkte zu verwenden, um Deine CO2-Bilanz so gering wie möglich zu halten.
Dennoch verstehen Wir Deine Bedenken absolut. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferketten noch transparenter und nachhaltiger zu gestalten. Dein Feedback ist fÃŒr uns dabei eine wertvolle Hilfe, um Unsere Prozesse weiter zu hinterfragen und zu optimieren.
Solltest Du zu diesem Thema oder zu Deinen bisherigen Lieferungen weitere Fragen haben, raten Wir Dir, Dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können Wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und Dir detailliertere Informationen zu Unseren Standards geben.
Dein HelloFresh Team
the quality was great
2026幎5æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hello Nicole,
thank you so much for your great feedback! We are thrilled to hear that you were happy with the quality of our products.
If you ever have any questions or need assistance in the future, I recommend that you reach out directly to our customer service so we can assist you right away.
We hope you continue to enjoy cooking with us!
Best regards,
Your HelloFresh Team
Cook More!
I generally love the overall cooking experience, to get in touch with ingredients one doesnât use often, discovering completely new worlds of recipes.
Delivery drivers often put the boxes upside down, things get shaken up inside, sometimes ripping and spilling hte literal beans. Grocery-quality is generally quite good, with the chicken being at the lower end of the quality scale many times.
Itâs not a cheap endeavor either, so team, have an eye on quality and portion sizes.
Iâd give it 3.75 * if that was possible in the voting.
2026幎5æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Harald,
vielen Dank fÃŒr Dein ausfÃŒhrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du das Kocherlebnis und das Entdecken neuer Rezeptwelten mit uns genieÃt â genau das ist unser Ziel.
Es tut uns jedoch leid, dass Du Probleme mit der Lieferung und der QualitÀt bestimmter Zutaten hattest. Dass Deine Boxen unsachgemÀà gehandhabt werden und der Inhalt dadurch Schaden nimmt, entspricht absolut nicht unserem Standard. Auch Deine Anmerkungen zur QualitÀt des HÀhnchens sowie zu den PortionsgröÃen nehmen wir sehr ernst, da wir möchten, dass Dein Erlebnis Deinen Erwartungen entspricht.
Wir möchten Dein Anliegen gerne prÌfen und haben soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt. Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken, damit wir uns Deinen Fall genauer ansehen können.
Bitte ÃŒbermittle uns in dieser Nachricht Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÃŒpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir weiterhelfen und uns um eine Lösung fÌr Dich bemÌhen.
Dein HelloFresh Team
Gut :)
Da der Kundenservice wirklich gut und zuvorkommend ist und man sich wohl um seine Kund*innen sehr bemÌht möchte ich meine Rezension besser ausfÌhren:
Positiv:
- Sich nicht ÃŒberlegen zu mÃŒssen was man kocht und was man dafÃŒr braucht ist praktischer als anfangs erwartet.
- Die Lieferung funktioniert einwandfrei. Anpassung an der Bestellung zu machen ist super easy. Generell ist der ganze Prozess bei Hellofresh reibungslos.
- Gerichte sind sehr lecker.
Ich wÃŒrde es auf jeden Fall wieder bestellen.
Negativ:
- Mir sind die Portionen in den meisten FÀllen etwas zu klein. Meiner Frau Ìbrigens auch - das kann aber durchaus an unserer Essgewohnheit liegen und ist natÌrlich sehr individuell. Ich bin mir sicher HelloFresh hat sich da einen guten Mittelwert Ìberletg.
- Es entsteht mehr VerpackungsmÃŒll, als wenn man in den Supermarkt einkaufen geht. Das ist einfach der Sache an sich geschuldet. Allerdings ist die Verpackung aus Karton und recyclebar - sogar die KÃŒhlpacks - also hier wird definitiv auf die Umwelt geachtet.
- Man braucht oft viel Energie/Ressourcen in der KÃŒche (meistens Ofen, 2 Pfannen und einen Topf). Zumindest bei den 8 Gerichten, die ich bisher probiert habe war das oft so.
Fazit: Wenn einem die Sache an sich gefÀllt (unkomplizierte Lieferung an die TÌr und sich nix Ìberlegen mÌssen), dann ist HelloFresh eine sehr gute Wahl. Die Gerichte sind wirklich super lecker, einfach zuzubereiten und schnell gemacht.
2026幎5æ8æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Michael,
vielen Dank fÌr Deine ausfÌhrliche Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass der reibungslose Ablauf und die einfache Anpassung Deiner Bestellungen Deinen Alltag erleichtern. Dass Dir unsere Gerichte schmecken und Du die praktische Zeitersparnis bei der Planung schÀtzt, ist ein tolles Feedback fÌr uns.
Gleichzeitig nehmen wir Deine kritischen Punkte sehr ernst. Es ist schade, dass die PortionsgröÃen fÃŒr Dich und Deine Frau oft nicht ausreichend sind, denn wir möchten natÃŒrlich, dass Ihr beide nach dem Essen rundum zufrieden seid. Auch Deine Hinweise zum Verpackungsmaterial und dem Ressourcenaufwand bei der Zubereitung sind fÃŒr uns wichtige Anhaltspunkte, um uns stetig zu verbessern.
Wir möchten Dein Anliegen gerne prÌfen und haben soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt. Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken. Bitte Ìbermittle uns darin Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknÌpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, werden wir uns bei Dir melden, um Dir weiterzuhelfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Dein HelloFresh Team
Neue Ideen neue GeschmÀcker
2026幎2æ15æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Andrea,
vielen Dank fÌr Deine positive RÌckmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Dir unsere Rezepte neue Ideen und spannende GeschmÀcker in Deine KÌche bringen.
Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir Abwechslung bieten und Dich dazu inspirieren, immer wieder neue kulinarische Welten zu entdecken, ohne dass der Genuss dabei zu kurz kommt.
Solltest Du darÌber hinaus Fragen zu Deinen Lieferungen haben oder Feedback zu bestimmten Zutaten mit uns teilen wollen, rate ich Dir, Dich jederzeit gerne noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Dein Erlebnis mit uns weiterhin so positiv bleibt.
Wir wÌnschen Dir auch in Zukunft viel Freude beim Kochen und Entdecken Deiner nÀchsten Box!
Dein HelloFresh Team
War alles super lecker und schnell undâŠ
War alles super lecker und schnell und einfach zubereitet.
2026幎5æ15æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Doris,
vielen Dank fÃŒr Deine tolle RÃŒckmeldung! Es freut uns riesig, dass Dir alles so gut geschmeckt hat und Du mit der Zubereitung Deiner Gerichte zufrieden warst.
Unser Ziel ist es, dass Kochen fÌr Dich nicht nur ein Genuss ist, sondern sich auch schnell und einfach in Deinen Alltag integrieren lÀsst. Schön, dass uns das bei Deinen Mahlzeiten gelungen ist!
Solltest Du einmal Fragen haben oder Hilfe bei Deinen zukÌnftigen Bestellungen benötigen, rate ich Dir, Dich jederzeit gerne noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir auch direkt auf Dein Anliegen eingehen und Dich bestmöglich unterstÌtzen.
Wir wÌnschen Dir weiterhin viel Spaà beim Kochen und freuen uns schon auf Deine nÀchsten kulinarischen Erlebnisse mit uns.
Dein HelloFresh Team
Gerichte angesehen und sofortâŠ
Gerichte angesehen und sofort abgebucht.
Habe nach meiner Registrierung sofort mein Abo gekÃŒndigt da mir die Gerichte nicht zugesagt haben. NÀchsten Tag wurde mir sofort â¬45,00 abgebucht. Frechheit. Laut Kundenservice kann man hier nichts mehr Àndern. Absolute Frechheit dass man sofort ein Abo abschlieÃen MUSS. Nie mehr!
2026幎5æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Gerichte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und die Abbuchung zu Unmut gefÌhrt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden die AblÀufe prÌfen, um solche Situationen zukÌnftig zu vermeiden.
Eine super erleichterung im Leben
Eine super erleichterung im Leben! Alleine dass man nicht mehr jeden tag ÃŒber die frage nach denken muss " was koche ich heute?" Hehe bin mehr als zufrieden ! Auch mit dem kundenservice
Mfg alexandrs K.
2026幎5æ8æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Serajin,
vielen Dank fÃŒr Deine super RÃŒckmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass HelloFresh eine so groÃe Erleichterung fÃŒr Dein Leben ist und wir Dir die tÀgliche Frage âWas koche ich heute?â abnehmen können.
Es ist schön zu wissen, dass Du mit unserem Service und auch mit dem Kundenservice mehr als zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel â Deinen Alltag entspannter und leckerer zu gestalten!
Solltest Du doch einmal ein spezielles Anliegen haben oder UnterstÌtzung benötigen, raten wir Dir, Dich jederzeit gerne wieder bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt auf Dein Anliegen eingehen können.
Wir wÌnschen Dir weiterhin viel Spaà beim Kochen und viele genussvolle Momente!
Dein HelloFresh Team
Ich will pausieren und bekomme trotzdemâŠ
Ich will pausieren und bekomme trotzdem noch Lieferung , trotz Abmeldung ?!
2026幎5æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Katharina,
vielen Dank fÌr Deine RÌckmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Deiner Pausierung gab. Wir möchten Dein Anliegen gerne prÌfen und haben soeben zusÀtzliche Kontaktinformationen Ìber Trustpilot bei Dir angefragt.
Du hast dadurch die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken, in der Du uns bitte Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die mit Deinem HelloFresh Konto verknÌpfte E-Mail-Adresse Ìbermittelst.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
GrundsÀtzlich bin ich zufrieden
GrundsÀtzlich bin ich zufrieden, aber es sind doch öfter manche Produkte nicht frisch! Basilikum zum Beispiel ist immer braun! Da wÌrde ich getrocknetes Basilikum empfehlen.
Generell ist die Haltbarkeit oft nicht sehr lange der Produkte.
Wenn ich drei Gerichte bestelle, kann ich nicht alle am ersten Tag kochen.
Auch die Zustellung ist manchmal fraglich - die Box wird oft ohne lÀuten vor die TÌr abgestellt und ich weià nicht wann sie da ist.
2026幎5æ15æ¥
HelloFresh Ãsterreich ããã®åç
Hallo Frau Susi,
vielen Dank fÌr Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie grundsÀtzlich mit uns zufrieden sind, aber es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Frische einiger Produkte und der Zustellung gibt. Unser Ziel ist es natÌrlich, dass Sie alle Zutaten in bester QualitÀt erreichen und die Lieferung reibungslos klappt.
Wir raten Ihnen, sich in solchen FÀllen bitte noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort auf Ihr konkretes Anliegen eingehen und gemeinsam eine schnelle Lösung fÌr Sie finden.
Ihre Anregung bezÃŒglich des Basilikums und der Haltbarkeit nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr HelloFresh Team
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