Helvetus® レビュー 872

Vorsicht vor dieser Firma!
Es steht nirgends auf der Website dass Armbänder vom Umtausch ausgeschlossen sind!
Ich hatte für eine gängige Moonswatch ein Kautschukband bestellt das mir qualitativ nicht gut genug war und wollte das zurückschicken. Rücksendung wurde abgelehnt, da dieses angeblich extra für meinen Auftrag produziert wurde.
Nirgends steht etwas von dem Umstand dass man Bestellungen nicht zurückschicken kann. Auch nicht in der Retoureninfo!
Vorsicht vor dieser Betrugsmasche!
55 Euro weg!

One of the worst companies I've ever dealt with. They lie. I made a mistake and clicked on rubber instead of leather. The return postage was $46 and Helvetus also required $19 from me to ship the replacement. They first denied ever receiving the return strap. They said it was not in the box I sent back. Then wrote back and said they found it. The return strap was the wrong strap and their fault. They wanted me to pay another $46 to mail it and another $19 from them to ship another strap. DO NOT BUY FROM HIS COMPANY. You'll regret the service the quality is cheap and horrible. Live and Learn.

Achtung bei diesem Shop!

Ich habe die Annahme des Pakets verweigert, sodass die Ware ungeöffnet an den Händler zurückging. Helvetus weigert sich nun jedoch beharrlich, mir mein Geld zurückzuerstatten. Der Kundenservice blockt völlig ab und zeigt keinerlei Kundenfreundlichkeit. Hier wird das Geld der Kunden einbehalten, obwohl keine Ware geliefert wurde. Absolut unseriös – ich kann nur dringend vor einem Kauf warnen!

They literally buy from temu and send it to your house and charge A premium of 1000%. Bad product and slow delivery. Don’t buy

I purchase a black rubber strap with deployment clasp ($125), watch spring bar calipers ($79), and watch tool ($16)...all before doing my due diligence. First, the packaging was straight out of a no-name factory in China. The strap and deployment clasp are very cheaply made and definitely not worthy to secure ANY watch of value to your wrist. The spring calipers were also extremely cheap, did not close evenly, and were actually missing a screw. The only item I feel halfway good about is the $16 tool. PLEASE avoid this company and do not trust your watch on their straps! I'm not even gonna bother with a refund...it all went into the trash...lesson learned.

Excellent quality and fit into Omega watches!

Bracelet de qualité piètre provenant de Chine. De plus J'ai souhaité le retourner (à mes frais évidemment) car non compatible avec ma montre par manque de clarté sur leur site. Je cours après mon remboursement depuis 10 jours, et la "marque" me répond pour la énième fois que le nécessaire a été fait de leur côté depuis plus d'une semaine. De vrais escrocs !!! C'est bien malheureux que ce site ne soit pas supprimé et ses dirigeants sévèrement réprimandés. À fuir évidemment.

Nie wieder... Abzocke!

Das Armband für die Tudor Black Bay 58 passt überhaupt nicht. Von wegen individuelle Anfertigung. Laut Verpackung Made in China. Absuluter Schrott " Geld zum Fenster hinaus geworfen "
Lasst die Finger von dieser Firma. Es beweist sich wieder, nur das Original kaufen , auch wenn es teurer ist, zahlt es sich aus.

VORSICHT RÜCKSENDUNGEN lt. fadenscheinige Begründung der Kundenbetreuerin MIA "nicht möglich"
Hier der Originaltext von contact helvetus com

"Wie bereits erläutert, werden unsere Kautschukarmbänder individuell nach Bestellung gefertigt, da jede Kombination aus Größe, Farbe und Schließenvariante speziell konfiguriert wird.

Aus diesem Grund gelten diese Artikel als personalisierte bzw. individuell angefertigte Waren. Gemäß Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) besteht für solche Produkte kein Widerrufsrecht.

Daher können wir leider keine Rücksendung oder Rückerstattung für diesen Auftrag anbieten"

Ende Mail von Helvetus

Beachtlich, dass sogar das Montagewerkzeug welches nicht benötigt wird nicht retourniert werden kann.

Attention bracelet de mauvaise qualité en provenance direct de chine et pas de suisse
Impossible de se faire rembourser ...
Bref ne pas commander sur ce site...

das von mir zu einer HUBLOT BIG BAND bestellte Lederarmband ist 2 mm zu breit und lässt sich deshalb nicht an der Uhr anbringen. Auf meine Reklamation hin teilte man mir mit, dass eine Rückgabe verweigert wird mit der Begründung
"Dass das Armband für Ihre konkrete Uhr nicht passend ist, bedeutet daher nicht zwangsläufig, dass eine fehlerhafte Fertigung vorliegt. Vielmehr handelt es sich um die einzige verfügbare Ausführung dieses Modells"
sowie
"Lederarmbänder werden individuell nach Bestellung gefertigt und sind keine vorgefertigten Lagerprodukte. Aufgrund der großen Anzahl an Farben, Größen und Modellen können diese Artikel nicht in allen Varianten vorrätig gehalten werden.

Gemäß Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) sind Waren, die nicht vorgefertigt sind oder speziell nach Kundenwunsch produziert werden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen."

Eine einzige Frechheit die mich 89,00 Euro kostet!!!

Das Armband im Wert von CHF 91.00 passte nicht und habe es retourniert. Ich warte schon über 2 Wochen auf die Gutschrift. Vermutlich muss ich das Geld via Mastercard zurückfordern.

Ich warne alle
Bestelt nichts bei Helvetus.
Ich würde überhaupt kein Stern
vergeben. Dies ist aber die Voraussetzung hier zu schreiben.
Das Geschäft beruht auf betrügerischen Machenschaften.
Es handelt sich um minderwertige Ware aus China.
Die Ware entspricht nicht den Angaben.
Reklamationen und Rückgaberecht werden nicht akzeptiert mit dubiosen Begründungen.

Ordered a rubber strap for my Rolex, paid $145, what I got was a cheap package from china, strap wrapped in a flimsy plastic bag, product looked like five dollar strap from AliExpress. Complete fraud, how is this company still doing business beyond my understanding. Should have checked the website like trust pilot before ordering. Please, please don’t buy anything from them.

Titel: Irreführende Materialangaben und verweigerter Widerruf
Ich habe ein Kautschukarmband für 49 € bestellt. Zwei Punkte, die andere wissen sollten:
1. Materialangabe: Beworben als „Premium-Kautschuk“, ohne konkrete Angabe (z. B. FKM). Zu diesem Preis erwarte ich eine klare Materialdeklaration, wie sie andere Anbieter selbstverständlich machen.
2. Widerruf: Auf meinen fristgerechten, gesetzlichen Widerruf wurde mir mitgeteilt, dieser sei „vor Zustellung nicht mehr möglich“, da die Ware bereits versandt sei. Das ist so nicht korrekt – das Widerrufsrecht besteht beim Fernabsatz unabhängig vom Versandstatus. Auf Nachfrage folgten lange Schreiben, die Stornierung und Widerruf vermischen und von einer Rückabwicklung abraten.
Der Bestellprozess selbst lief reibungslos, aber Materialtransparenz und der Umgang mit dem Widerrufsrecht haben mich nicht überzeugt. Wer hier bestellt, sollte die Materialangaben und sein Widerrufsrecht genau kennen.

Like so many other people I bought a product of poor quality, returned at my own expense and haven't received a refund ... approx.£65 down......DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY...I also believe Mia is a bot.....

Returned the strap as it was extremely poor quality and cheap looking. The company received the strap back on the 11 May. Three weeks later I'm still waiting for my refund. They constantly lie in emails. AVOID

Vorsicht, ist leider minderwertige China Ware direkt aus China versendet.
Umtausch wird rechtswidrig verweigert.
Keine Möglichkeit auf ein passendes Band zu wechseln nach Lieferung eines nicht passenden Bandes einer Sanos

Achtung. Geschäftsmodell beruht auf Betrug. Es wird minderwertige Ware geliefert, die nichts mit dem Bild auf der Webseite zu tun hat. Auch die Portokosten werden nicht zurückerstattet. Da die Beträge eher klein sind, setzen sie darauf, dass niemand klagt. Ware ist nicht aus der Schweiz und wird auch nicht wie versprochen Express versenden. Der KI Chatbot ist so getrimmt, dass er alle Reklamationen abwimmelt. Update: nach zwei Wochen. Ich empfehle allen nicht lange zu warten und über die Kreditkarten Firma direkt ein Cash Back Verfahren einzuleiten. Das war das einzige Mittel das nützte. Die 25.- Gebühren waren es mir wert.