Quando uno pensa al Customer Service e al tipo di rapporto che nel 2026 debba avere con i clienti, io penso ad Hemmet. Al netto dei prodotti, nel mio caso, i clip-on che sono di altissima quali... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ho acquistato il modello Vintage Heritage con clip total black. Spedizione velocissima, occhiali particolari ben realizzati. Unico neo nell'immagine sul sito le clip on nere che accompagnavano la mont... もっと見る
Tutto ok, sicuramente il prezzo è coerente alla qualità del prodotto, ho anche avuto bisogno anche della assistenza post vendita con un ricambio e hanno soddisfatto tutte le richieste in 3-5gg lavo... もっと見る
Materiali scadenti, assistenza inesistente. Montatura rotta dopo nemmeno sei mesi dall'acquisto. Ho provato a contattarli oltre un mese fa tramite mail (dal sito) e tramite WhatsApp. Nessuna risposta... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Fondato nel 2016 da Leonardo e Gianpiero, Hemmet® è un marchio italiano indipendente che disegna e realizza Occhiali da Vista, Occhiali da Sole, Orologi e Accessori distintivi dal design unico e senza tempo.
連絡先
Via Privata del Gonfalone, 3, 20121, Milano, イタリア
- support@hemmetbrand.com
- hemmetbrand.com
3.9
ほぼ満足
2420件のレビュー
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Ancora deve arrivare il pacco
2023年1月31日
自発的なレビュー
Hemmet® Brand からの回答
Gentile Antonio,
Il suo ordine è stato effettuato il giorno venerdì 27 gennaio alle ore 20:30.
L'elaborazione dell'ordine è stata effettuata nel giorno lavorativo successivo, ovvero, lunedì 30 febbraio.
I prodotti sono stati spediti il giorno 1 febbraio e la consegna è giunta a destinazione il giorno 2 febbraio.
Lo staff di Hemmet è sempre a disposizione in merito a qualsiasi dubbio o informazione.
Nel caso in cui ne avessi il bisogno non esitare a contattarci in Live chat, WhatsApp, via email a support@hemmetbrand.com
Dalle ore 10:00 alle ore 18:30 facciamo il possibile per esservi vicino, assistervi ed elaborare i prodotti che scegliete.
Hemmet raider materiale fragile, e modello scomodo.
Ho acquistato il modello raider anche se arrivato in ritardo alla fine è arrivato.
gli occhiali sono molto fragili, e in alcuni punti scomodi.
il punto di forza del modello sono proprio i clip-on.
sto aspettando un'altro modello con una montatura totalmente in cellulosa sperando che sia piu robusta e comoda del modello raider.
2023年1月31日
自発的なレビュー
Hemmet® Brand からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto ed il suo feedback.
La sua opinione è molto importante per noi ed è essenziale per il miglioramento dei nostri prodotti. A tal proposito desideriamo segnalarle che il modello Vintage Raider è già disponibile in una versione Deluxe, realizzato con acetato Mazzucchelli che ne migliora significativamente la tenuta della struttura.
Trova il modello Vintage Raider Deluxe sul nostro sito: https://hemmetbrand.com/collections/vintage-raider-deluxe
Le ricordiamo che il team di assistenza Hemmet resta sempre a sua completa disposizione in caso di ulteriori richieste di assistenza.
Consiglio
Ottimo prodotto inviato con un imballo efficace. Rapporto qualità/prezzo eccellente.
Consiglio
2023年1月30日
自発的なレビュー
Gommini di ancoraggio clip On
Appena ricevuto un paio di clip-on. Le lenti sembrano molto buone. Tuttavia i gommini di protezione per il sistema di ancoraggio sono di un colore bianco che difficilmente si intona a qualsiasi paio di occhiali e che appaiono molto cheap. Sarebbe preferibile che questi gommini fossero montati in maniera più accurata e venissero realizzati di un colore più scuro.
2023年1月30日
自発的なレビュー
Hemmet® Brand からの回答
Gentile Matteo,
ti ringraziamo per il feedback.
Hemmet sta lavorando per migliorare la funzionalità e l'estetica dei supporti.
Non vediamo l'ora che tutto sia pronto per donare a te e a tutti i nostri clienti un'esperienza più abile.
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Comunicazione eccellente, spedizione veloce e precisa, occhiali di ottima fattura, leggeri e di buona vestibilità.
Ottimo rapporto qualità prezzo. Acquisterò sicuramente qualche altro modello. Sono molto soddisfatto!
2023年1月26日
自発的なレビュー
Ottima azienda
Non è la prima volta che acquisto degli occhiali hemmet, in particolare quelli anti luce blu, mi sono sempre trovato bene, ottima azienda
2022年12月28日
自発的なレビュー
Scammers. I did not receive the goods after payment!
2 months have passed since the payment of the order. I did not receive either the product or the response from the support service. I do not recommend to anyone! Scammers!
2022年12月26日
自発的なレビュー
Ho comprato una clip on
Ho comprato una clip on, trattata con cura è sì è spezzato un gancio della clip, qualità pessima.
2022年11月29日
自発的なレビュー
Hemmet® Brand からの回答
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto.
Le Clip-on Serie 1 sono realizzate in lega di alluminio che permette un prezzo competitivo, ma che le rende più delicate agli urti.
Consigliamo sempre a tutti i nostri clienti di scegliere una qualità superiore ordinando le Clip-on serie 2, realizzate in lega d'acciaio.
Nonostante non ci sia possibile determinare la causa con la quale la Clip-on sia stata danneggiata qualora effettuasse un nuovo ordine sul nostro sito saremo felici di omaggiarle nuovamente della Clip-on.
Sperando possa rivalutarci in futuro le ricordiamo che restiamo a sua completa disposizione.
Sono molto delusa da questo sito … sto…
Sono molto delusa da questo sito … sto provando a contattarvi ma non ricevo nessuna risposta ho effettuato un reso come mi avete indicato, ho fatto molti chilometri per arrivare alla sede della gls, ho avuto la conferma che il pacco vi è arrivato poi siete spariti ancora ora io non riesco a contattarvi e non ho avuto ancora nessun rimborso perché vengo sempre ignorata … aspetto vostre notizie
2022年11月15日
自発的なレビュー
Hemmet® Brand からの回答
Gentile cliente, ci dispiace leggere che la sua esperienza d'acquisto sua risultata negativa.
Durante l'evento del Black Friday gli orari di assistenza clienti non sono stati garantiti nella normale fascia oraria: 10:00 - 20:00 e per questo non ha avuto risposte celeri alle sue diverse richieste di assistenza. Le ricordiamo però che il rimborso le è stato emesso nei tempi previsti dalla ricezione del suo reso nel nostro magazzino.
Speriamo vivamente lei possa rivalutarci in futuro e restiamo a sua completa disposizione.
Really disappointed
Really disappointed.
After a week from purchase, my order is delivered with the wrong item inside. Paid 26 EUR for delivery and waited one week. Also, I've written a couple of emails to the support centre and tried to call them on the phone no one reply even on the phone even to my emails. Now I have a pair of glasses which I don't wanna and I don't know how can i return my order and take my money back.
Never again i will make an order from this site.
BR,
Dimitar Angelov
2022年11月25日
自発的なレビュー
Great experience
Hi. Here is my second Hemmet clip on glasses. I love the style so much! Great packaging and fast delivery.
2022年11月22日
自発的なレビュー
ottimo prodotto qualità prezzo!
2022年11月14日
自発的なレビュー
Clip-on ottima
Clip-on ordinata attraverso il servizio di assistenza via chat efficientissimo. Clip-on arrivata in brevissimo tempo, ottima qualità. Soddisfatto!
2022年11月9日
自発的なレビュー
Ottimo servizio sempre a disposizione
2022年11月4日
自発的なレビュー
Ottimi materiali spedizione veloce
2022年11月3日
自発的なレビュー
Rapporto qualità prezzo super
Spedizione super veloce, occhiale rapporto qualità prezzo imbattibile, ho preso anche lenti graduate e mi sono trovato davvero bene, consigliato!
2022年10月30日
自発的なレビュー
Seher gut😍 war echt seher gut
2022年10月27日
自発的なレビュー
Gick snabbt och helt okej kvalité
2021年10月20日
自発的なレビュー
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