ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
Jâai acheté un lot de 5 culottes et aprÚs les avoir lavées, je constate quâune couture retenant la bande absorbante dâune culotte est totalement décollée (lavée dans la petite pochette, en suivant l... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Mauvaise expérience mais service aprÚs-vente au top. Je recommande vivement cette marque et je renouvellerai mes tests jusqu'à trouver "LA" culotte Her Underwear qui me convienne parce que je reste pe... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
2e cycle avec ces culottes. TrÚs trÚs trÚs confortables. Absorption nÃquel pour un flux Normal. Attention au truc collant. Car en enlevant le tissu s'est légÚrement abîmé. J'ai été remboursé d'une p... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Jâai adoré les culottes de couleur,jai pour linstant le modele vert canard et le beige, super confortable,je portais avant des culotte blinx et je prefere finalement votre marque meme si cela me coute... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
ãã©ã³ã¹
3.9
331件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã«åçããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
Jâai envoyé un mail pour une retour le 6 mars on est le 14 avril toujours pas de réponseâŠ
TrÚs satisfaite aprÚs une premiÚre utilisation! Les culottes sont confortables à porter. A voir comment le produit tiens dans la durée.
Les produits sont souvent en rupture de stock, donc difficile de recommander les favoris, mais sinon rien à redire sur la qualité des produits ou le service client, site fiable et sérieux, et petits cadeaux offerts avec les culottes (pochette de lavage d excellente qualité)
Il yâa quelque mois jâai commandé un pack de 3 et une culotte seule. Bref elles étaient trÚs bien sauf que jâai remarqué que le tissu dâabsorption ne prends pas la totalité de la largueur de la culotte (ça ne va pas jusquâau bordures) du coup jâai tjrs des fuites sur les cÃŽtés. Câest pénible.
Comme toujours, les culottes sont parfaitement ajustées à ma taille; trÚs confortables et faciles à laver.
Au top au du top mon avis sur her-underwear ne changerais pas pour moi c'est les meilleurs qui puisse exister
TrÚs contente de mes achats. Je commande réguliÚrement et jâai initié ma fille quand à son tour elle a était réglé. Nous sommes trÚs contente de nos culottes aussi bien lâune que lâautre
Ãa fait 2 ans que je teste les culottes menstruelle de her underweare en espérant chaque cycle que je n'aurai pas de fuite, mais chaque cycle c'est pareil, au début de lon flux, qui n'est pourtant pas trÚs abondant, j'ai des fuites sur les cotés des culottes, parce que je bouge et que le sang ne s'écoule pas toujours au centre de la culotte et que je pense qu'il y a des soucis d'absorption. Pourtant, je les avaient bien lavées 2 fois avant de les utiliser, je les ai décrasser pendant les vacances d'été, mais rien n'y fait, j'ai toujours des fuites et c'est de pire en pire....
Trop bien rien à dire bientÃŽt 3ans je lâutilise
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Jessica,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ultra positif ! ð¥°
Savoir que vous utilisez nos culottes menstruelles depuis bientÎt 3 ans et qu'elles vous apportent toujours autant satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes !
à trÚs vite chez Her Underwear ð€
La culotte ALMA taille trÚs bien, elle est confortable. Toutefois, au bout de 4h (voire avant), la culotte fuit sur les cÎtés malgré un flux qui est loin d'être abondant. Pour essayer d'y remédier, je l'ai lavée plusieurs fois à la main avec de la lessive pour resserrer les fibres, mais rien n'y fait : ça fuit. Dommage !
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Manon,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement navrés de vous lire.
Cela ne correspond pas à nos standards de performance habituels, surtout pour un flux léger. Il est possible quâun défaut isolé soit en cause.
Nous ne retrouvons pas de message de votre part dans notre service client, nâhésitez surtout pas à nous écrire à team@her-underwear.com pour que nous puissions vous proposer une solution à votre avantage! ð
Nous avons à cÅur de vous offrir des produits durables, performants et confortables, et nous serions ravis de vous aider au mieux.
Belle journée,
ð€ Lâéquipe Her Underwear
Bonjour, j'étais en vacances lors ce que ma culotte a été livrée et je ne l'ai jamais reçu, ni été contactée pour être re livrée.
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Madame De Martinis,
Nous sommes vraiment navrés de lire votre avis. ð
Comme évoqué dans nos échanges par e-mail, un souci est malheureusement survenu lors de la livraison de votre commande, qui a conduit au retour du colis à lâexpéditeur. Ce type dâincident peut survenir en cas dâabsence prolongée ou de manque dâinformations suffisantes pour finaliser la livraison, ou encore pour des raisons propres à la logistique du transporteur.
Notre service financier a automatiquement procédé à votre remboursement.
Si vous souhaitez toujours recevoir votre commande, nous restons entiÚrement disponibles pour la reprogrammer : il vous suffit de répondre à notre dernier e-mail et nous serons ravis de vous aider à relancer lâexpédition dans les meilleures conditions.
Encore désolés pour la gêne occasionnée,
Bien à vous,
ð€ Lâéquipe Her Underwear
Jâai acheté un lot de 5 culottes et aprÚs les avoir lavées, je constate quâune couture retenant la bande absorbante dâune culotte est totalement décollée (lavée dans la petite pochette, en suivant les consignes de lavage).
Je suis déçue de la qualité et jâattends de voir si elles vont tenir dans le temps pour le reste des culottes achetées.
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Jeanne,
Nous sommes navrés dâapprendre que lâune de vos culottes présente un défaut, ce nâest effectivement pas normal. ð
Chez Her Underwear, nous faisons notre maximum pour vous proposer des produits à la fois jolis, confortables et durables. Malgré tous les soins apportés par nos équipes, il peut malheureusement arriver que certains articles présentent un défaut isolé. Ce nâest évidemment pas à vous dâen faire les frais, et câest pourquoi nous tenons à vous proposer une solution.
Nous vous avons transmis via Trustpilot une demande pour obtenir plus dâinformations concernant votre commande.
Vous pouvez également contacter directement notre service client à lâadresse team@her-underwear.com, nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Encore désolées pour cette déconvenue, et merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer en permanence.
Bien à vous,
Lâéquipe Her Underwear ð€
CLAIRE SUR LE SITE POUR COMMANDER.
LIVRAISON SUPER ET RAPIDE ET SECURISE.
LES CULOTTES SONT VRAIMENT BIEN EST SOLIDE DANS LE TEMPS
Her Underwear ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis de savoir que lâexpérience a été fluide du site jusquâà la réception, et surtout que nos culottes vous donnent satisfaction dans le temps ðªâš
à trÚs bientÎt sur Her Underwear!
Jâai eu un souci avec une culotte au bout de quelques mois, ce qui mâa amenée à me tourner vers le service client. Lâéquipe a été à lâécoute et a trouvé une solution avec rapidité. Je les remercie encore pour leur gentillesse et je les félicite pour ce professionnalisme ! De plus, les produits sont géniaux. Leurs culottes changent véritablement la façon de vivre nos rÚgles, je les recommande à 100%.
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Axelle,
Un immense merci pour votre message qui est vraiment source de motivation pour notre équipe! ð
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner au mieux, et encore plus heureux de savoir que nos culottes vous apportent un vrai confort au quotidien.
Merci pour votre confiance et votre bienveillance, câest grâce à des clientes comme vous que notre marque prend tout son sens.
à trÚs bientÎt,
Lâéquipe Her Underwear âš
Envoyé 5 mails pour une demande de retour, aucune réponse.
Je me retrouve avec des culottes inutilisable.
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Coralie,
Nous sommes sincÚrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés et les difficultés à effectuer votre retour. Avant tout, permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincÚres.
Nous avons effectivement rencontré quelques retards internes ont impacté notre capacité à répondre dans les délais habituels. Ce nâest bien sûr pas à vous dâen faire les frais en tant que cliente, et je tiens à vous assurer que la situation est désormais revenue à la normale, et que nous continuerons dâaméliorer nos services pour garantir un traitement toujours plus fluide et réactif.
Concernant votre demande de retour, lâétiquette de retour vous a bien été transmise par e-mail. Si vous ne lâavez pas reçue, nâhésitez surtout pas à nous recontacter afin que nous puissions vous la renvoyer rapidement.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
ð€ Lâéquipe Her Underwear
Commande livrer en 3 jours
Produit de qualité jâai eu le site par une personne de mon entourage
Her Underwear ããã®åç
Merci mille fois Nathalie pour ce beau retour ! ð
Her Underwear ããã®åç
Merci infiniment Lucie pour votre retour positif ! ð Nous sommes ravis que notre marque vous satisfasse.
à trÚs bientÎt!
Her Underwear ããã®åç
Nous sommes ravis que nos culottes et leur livraison aient répondu à vos attentes ! ð¥³
Merci pour votre retour. à trÚs vite sur www.her-underwear.com âš
Super, aucun souci, livraison rapide. Le seul petit détail, c'est qu'en été elles sont un peu épaisses, mais je ne pense pas qu'il y ait de solution.
Her Underwear ããã®åç
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. Concernant lâépaisseur en été, nous comprenons tout à fait, câest un point quâon garde en tête pour nos futures collections.
Merci encore pour votre confiance et à bientÃŽt ! âš
Bien à vous,
Lâéquipe Her Underwear
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
