Snel en volgens afspraak geleverd. Belangrijker was dat het kookeiland iets op voorraad had wat nergens anders ik Nederland te koop is. Namelijk een Santiago kruis. Zodat ik eindelijk mijn tarta santi... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bij onze eerste aankoop werden we geattendeerd op een aanbieding die er aan kwam, daar hebben we op gelet en er gebruik van gemaakt. Het telefonisch contact was ook goed. Goed advies en service. Leu... もっと見る
企業が回答しました
Bestelde spullen zijn ok, maar zes dagen levertijd is te lang. Bij verzending met iedere ander bedrijf dan DPD zou dit een vijfsterren recensie zijn. Aanvulling na reactie door Kookeiland Ok. Ju... もっと見る
企業が回答しました
Vandaag (woensdag 17 april) zijn wij alleraardigst geholpen door de 2 medewerkers in de winkel. De omgang met de klant stond zeker voorop. En uiteraard hebben we met een aankoop van een knoflook/lim... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Dé kookwinkel van Arnhem sinds 1995. Kom langs in onze winkel in de Zwanenstraat, in één van de leukste 7Straatjes van Arnhem. Voor deskundig advies, service en kwaliteit is dit het adres voor uw keukengerei. Wij geloven in persoonlijk advies en eerlijk meedenken. Geen snelle verkooppraatjes, maar praktische tips en producten waar je echt iets aan hebt in de keuken. Onze webshop is 24/7 geopend.
連絡先
Zwanenstraat 12, 6811 DD, Arnhem, オランダ
- 026-4439597
- info@hetkookeiland.nl
- hetkookeiland.nl
4.8
優良
661件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alles keurig geleverd zoals besteld!
2026年6月17日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Ruud,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat alles keurig en volgens bestelling is geleverd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Hele nette service
Had aangeven of het op tijd geleverd kon worden omdat het een cadeau was. Dit is netjes gedaan en nog ingepakt ook, top!
2026年6月17日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Martin,
Wat fijn om te horen dat het cadeau op tijd én mooi ingepakt is aangekomen. Dank voor uw leuke review!
Veel plezier met het geven van het cadeau.
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Klantonvriendelijk retourbeleid
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Het Kookeiland gehad. Over de aankoop van een mes slecht voorgelicht en twee keer bij het retourneren van producten. Ook hier had goede informatie vooraf onze ontevredenheid kunnen voorkomen. Geld krijg je niet terug.
2026年6月24日
自発的なレビュー
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Marga,
Jammer om te lezen dat u onze service als klantonvriendelijk heeft ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het volledige beeld dat in deze review wordt geschetst.
Voorafgaand aan de aankoop heeft u ons per e-mail en telefonisch om informatie en advies over de wok gevraagd. Deze vragen hebben wij steeds uitgebreid en naar beste kunnen beantwoord. Vervolgens is uw man zelf naar onze winkel gekomen om de wok te bekijken en aan te schaffen.
Toen de wok werd teruggebracht, was deze zichtbaar gebruikt en bekrast en daardoor niet meer als nieuw verkoopbaar. Toch hebben wij de wok uit coulance retour genomen en een tegoedbon voor het volledige aankoopbedrag verstrekt, conform ons retourbeleid voor aankopen in onze fysieke winkel.
Hoewel wij van mening zijn dat wij hiermee al een nette oplossing hadden geboden, hebben wij uiteindelijk opnieuw uit coulance het volledige aankoopbedrag aan uw man terugbetaald. De tegoedbon kon hiervoor eenvoudig per e-mail ongeldig worden gemaakt.
De mededeling in uw review dat klanten bij ons geen geld terugkrijgen, geeft daarom geen volledig en actueel beeld van de wijze waarop wij deze situatie hebben afgehandeld. Wij zijn van mening dat wij gedurende het gehele traject zorgvuldig hebben geïnformeerd, meegedacht en de kwestie ruimhartig hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Fijne organisatie
Goede organisatie, fijne mensen. Regelden bij probleem meteen met fabrikant een mooie oplossing.
2026年6月14日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze organisatie en mensen zo positief heeft ervaren.
Wanneer er onverhoopt iets misgaat, denken wij graag mee en zoeken we samen met de fabrikant naar een passende oplossing. Mooi om te lezen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is verstuurd en dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
goede degelijke pan.
Makelijk besteld, goed ingepakt verzonden en netjes ingepakt als kado. Fijne pan om mee te koken en het scheelt energie. Dik tevreden.
2026年6月11日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat het bestellen makkelijk ging, de pan goed verpakt is aangekomen en dat deze ook netjes als cadeau was ingepakt. Extra leuk om te horen dat de pan zo goed bevalt in gebruik.
Veel kookplezier ermee en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Top service!
2026年5月29日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste L Nguyen,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren. Daar worden wij blij van.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Snel geleverd met een attent kaartje en…
Snel geleverd met een attent kaartje en een handleiding erbij. Ik ben er blij mee!
2026年5月30日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Jef,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het kaartje en de handleiding gewaardeerd worden. We vinden het altijd leuk om een bestelling met net dat beetje extra aandacht te versturen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Altijd goed advies en vrolijke…
Altijd goed advies en vrolijke enthousiaste eigenaren. Leukste en meest interessante kookwinkel in Arnhem. Aanrader
2026年6月6日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Govinda,
Hartelijk dank voor deze geweldige review!
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u ons advies, enthousiasme en onze winkel zo waardeert. Daar doen we het iedere dag met veel plezier voor.
We vinden het een groot compliment dat u ons de leukste en meest interessante kookwinkel van Arnhem noemt.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
waarom geen vijf sterren
waarom geen vijf sterren? Verzending met DPD geeft minder goede ophaalopties dan DHL of Post-nl
2026年5月25日
Prima product en goede service
2026年4月6日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste M. de Kok,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel het product als onze service – daar doen we het voor 😊
Heel veel kookplezier gewenst en graag tot ziens, in de winkel of online!
Culinaire groet,
Marloes & team Het Kookeiland
Mooie notenmolen
Mooie notenmolen, snel geleverd en netjes verpakt als kado voor moeders haar verjaardag.
2026年3月31日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Dirk & Bianca,
Wat leuk om te lezen, dank jullie wel!
Fijn dat de notenmolen mooi in de smaak viel én dat alles op tijd en netjes als cadeau is aangekomen – hopelijk heeft moeder een heerlijke verjaardag gehad 🎉
Heel veel kook- en bakplezier gewenst!
Culinaire groet,
Marloes & team Het Kookeiland
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Jacqueline,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterren beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u onze website als prettig en duidelijk ervaart. We doen ons best om alle informatie zo helder mogelijk te presenteren, zodat u met vertrouwen kunt kiezen.
En natuurlijk geweldig dat uw bestelling snel in huis was, precies zoals het hoort.
Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u onze winkel als prettig ervaart en tevreden bent over de ruime keuze, de snelle levering en de zorgvuldige verpakking. Dat is precies waar we voor staan.
Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Altijd vriendelijk te woord gestaan
Altijd vriendelijk te woord gestaan. En snel opgestuurd.
2026年3月13日
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Hanneke,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u altijd vriendelijk te woord wordt gestaan en dat uw bestelling snel is verzonden. Daar doen wij als team elke dag ons best voor.
Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Marjan,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u blij bent met de kookspullen en dat alles netjes verpakt bij u is aangekomen. Daar besteden we veel zorg aan, dus dat waarderen we enorm.
Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
hetkookeiland.nl からの回答
Beste Tessa,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterren beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over het product en dat alles snel en goed verpakt bij u is aangekomen. Daar besteden we veel aandacht aan, dus dat horen we graag.
Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。