Hgt24 レビュー 148

Mein bestelltes Teil wurde nicht geliefert. Anstelle davon erhielt ich ein komplett anders Produkt, das absolut nicht passte. Sämtliche Anschlüsse waren anders und auch die Befestigungshalterung passte nicht. Auch die Leistungsdaten waren anders. Nach unzähligem Schriftverkehr mit Fotos wurde mir nur mitgeteilt, dass es sich laut Hersteller um ein kompatibles Produkt handele. Meine Nachfrage beim Hersteller hat ergeben, dass es dafür keine kompatiblen Ersatzprodukte mehr gibt. Ich habe dann einen Fall über Paypal geöffnet und auf eigene Kosten das Produkt zurückgeschickt. Danach erhielt ich vom Händler eine Rechnung für die Bearbeitung des Paypal-Falles. Kulanterweise hat mir Paypal auf telefonische Nachfrage, die Bearbeitungsgebühr des Händlers erstattet. Mein gewünschtes Produkt habe ich bei einem anderen Händler problemlos, schnell und axakt passend erhalten.

Alles super gelaufen danke und auch für die schnelle Lieferung

Finger weg von diesem Shop,
Verkäuferin liefert defekte Ware und versucht hartnäckig, die Schadenregulierung auf den Käufer zu übertragen. Ware sehr schlecht verpackt und daher beschädigt, schicken keine Rechnung trotz 3-facher Anmahnung, keine Erstattung von Retourkosten. Frau K. wird nicht müde, in der Korrespenz Unwahrheiten zu behaupten, die Geschäftspraktiken grenzen an vorsätzlichen Betrug. Ein Stern ist noch einer zu viel.

Habe einen Halogenstrahlheizkörper im Shop bestellt für 63 € incl Fracht und einen minderwertigen normalen Strahlheizkörper, den es bei Amazon für 15 € gibt, geliefert bekommen. Als ich Fehllieferung reklamiert habe, wurde gelogen, ich hätte genau das Teil aus dem Katalog geliefert bekommen. Ich warte immer noch auf einen Teil meines Geldes. Der letzte Drecksshop, dessen Methode es ist Kunden mit minderwertiger Ware abzuziehen

"schnell lieferbar", dann vertröstet und Stornomöglichkeit abgesprochen. Wegen eines simplen Teils muss ich angeblich wochenlang warten bis irgendwer was weiss, wann es das geben kann

Bin sehr zufrieden, gute Kommunikation mit HGT24. Es erfolgte auch der Hinweis, dass der Energieschalter (für ein älteres AEG Herdmodell) mit dem Originalschalter kompatibel ist. Alles bestens, passte und funktioniert tadellos, top!

Der Shop arbeitet wirklich hart daran, seinen schlechten Ruf (den ich leider zu spät gesehen habe) zu bestätigen. Obwohl nachweislich der falsche Artikel geliefert wurde, wird dies abgestritten. Die Versandkosten werden auch nicht erstattet und stattdessen irgendwelche absurden Kosten in Abzug gebracht. In 30 Jahren Internet der schlechteste Anbieter, mit dem ich je zu tun hatte!

Absolut katastrophaler Händler. Es werden nachweisbar falsche Artikel versendet. Kundensupport völlig uneinsichtig und wirkt meiner Ansicht nach inkompetent.

Absolute Katastrophe der Shop!! Finger weg an jeden der hier etwas bestellen möchte!
Habe ein Teil für die Waschmaschine bestellt und diese hatte erstmal 3 Wochen Lieferzeit.Nachdem ich das Teil bei einer anderen Seite bestellt habe und es nach 2 Tagen hatte, wurde es von HGT24 natürlich nicht gebraucht.
Ich habe den Artikel in die Packstation liefern lassen und so lange gewartet, bis das Teil automatisch zurückgesendet wird.

Nun fängt der Spaß an.
Nachdem ich Ihnen eine Mail geschrieben hatte, dass ich den Artikel nicht brauche kam erstmal 4 Wochen nichts.
Dann habe ich es dem Paypal Käuferschutz gemeldet und schon wurde prompt mit Mails gedroht, dass wenn ich den Fall nicht schließen würde, mir weitere Gebühren auferlegt werden.
Natürlich hat mir Paypal recht gegeben und mir wurden 33,50 erstattet.

Nun schickt die Firma weitere Mails und versucht 21,80€!! sich von mir zu holen, aufgrund von Versandkosten und Gebühren!! ABsolute Gauner, die wohl ihr Geld durch Betrug und Gebühren verdienen, anstatt auf Seriösität und Kundenzufriedenheit!!

Nie Wieder!!!!

Mein Trockner hat nach ca 30 Jahren zuverlässigem Dienst genau an dem Abend genau diesen versagt an dem ich ihn gelobt habe.
Auf der Suche nach einem neuen Antriebsriemem bin ich nach langer und sehr komplizierter Suche auf die Seite von HGT gestoßen und habe unkompliziert genau das Ersatzteil gefunden und direkt bestellt sowie bezahlt .
Erst habe ich gezweifelt wegen der Angabe der Lieferzeit ..
Aber Wochenende und Feiertage fairerweise mit eingerechnet ist das Teil heute angekommen und ich habe es mit dem alten verglichen.
Wenn jetzt noch was schief geht ist es eindeutig mein Problem .
Danke für euren tollen Service.
Eindeutig weiter zu empfehlen!!!!
Gruß Thomas
Aber trotz der vielen

Trotz vorherigem Anrufs bei HGT24 und meiner Frage, ob exakt der abgebildete und beschriebene Artikel vorhanden ist und auch versendet wird, wurde mir ein anderer ähnlicher Artikel zugesandt, der dann natürlich nicht passte. Solch einen "Service" braucht man nicht, ich kann daher nur null Punkte vergeben.

Habe Ersatzteile über ersatzteilcheck24.de angefragt, welches Hgt24 gehört. Für die Auskunft, dass es kein passendes Ersatzteil für mein Gerät gäbe, berechnen sie 6€. Eine Auftragsbestätigung per Mail für die Anfrage mit entsprechendem Hinweis auf die Gebühren bekam ich nicht. Eine Möglichkeit zum Widerruf war also nicht gegeben. Selbst in der Antwort mit Zahlungsaufforderung ist nicht meine komplette Anfrage enthalten. Absolute Unverschämtheit und Abzocke!!

Ich habe für ein Ersatzteil per Vorkasse den Betrag 52,40 EUR überwiesen und das Teil trotz mehrmaligen Erinnerungen nicht erhalten . Die Antwort von Hgt24:
Die Fertigung des Artikels wurde laut Hersteller leider eingestellt. Geld wird nicht zurück überwiesen .

Also,ich weiß nicht was andere hier schreiben und negative Bewertungen geben. Ich habe Vorrauszahlung gemacht und sofort eine Email bekommen, daß bezahlt wurde. Und am nächsten Tag die nächste Email bekommen,daß das bestellte Teil unterwegs ist. Sogar mit Sendevervolgungsnummer.Es wurde ordentlich verpackt mit Noppenfolie,besser geht es wohl kaum.
Also nochmal, ich kann nicht verstehen das hier jemand die Ware nicht bekommen hat aber bezahlt hat dafür.

Ich warte seit mehr als vier Wochen auf meine Ware und werde immer wieder vertröstet.
Mittlerweile bin ich davon überzeugt, dass ich niemals meine Ware bekommen werde.
Um diesen Shop sollte sich vielleicht mal die Staatsanwaltschaft kümmern, ich werde das mal in die Wege leiten.
Ich kann nur jedem dazu raten, hier nicht zu kaufen.

Die Kommunikation und Zuverlässigkeit diese Unternehmens ist absolut fragwürdig.
Ich habe ein Ersatzteil für einen Kühlschrank bestellt. Nachdem ich die Auftragsbestätigung und Zahlungsaufforderung schnell erhalten und auch umgehend bezahlt hatte, habe ich 2 Monate nichts gehört. Im E-Mailverkehr stand "Anfragen zum Status Ihrer Bestellung sind daher nicht nötig und können NICHT beantwortet werden".
Nachdem ich mich dann doch per E-Mail nach 5 Wochen gemeldet hatte, kam keine Rückmeldung. Telefonisch habe ich auch niemanden erreicht.
Nach 2 Monaten habe ich mit rechtlichen Schritte gedroht und endlich eine Antwort erhalten. Man wende sich an den Lieferanten und melde sich wieder.
Auch hierauf habe ich keine weitere Nachricht erhalten.
Plötzlich stand gestern Abend das Paket vor der Tür ohne Vorabinformation oder Sendungsverfolgung. Zum Glück kam ich dann nach Hause.
Vermeiden Sie eine Bestellung bei diesem Shop.

Komplett unseriöse Firma. Unbedingt wo anders einkaufen.

Habe ein Ersatzteil für einen E-herd bestellt. Nach kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nun doch nicht lieferbar sei. Der bei Paypal hinterlegte Kaufpreis wurde zwar zurück überwiesen. Es wurden jedoch € 1,50 für Paypal-Gebühren und € 5 für von mir nicht angeforderte Nachforschungen bei anderen Lieferanten abgezogen. Finde ich nicht in Ordnung.

Hatte ein Ersatzteil angefragt, zwei Tage später kam die Antwort dass man überall nachgefragt hätte, aber das Teil gäbe nicht mehr. Trotzdem wurden 5 Euro (für nichts) abkassiert.
Das Teil kann man aber im einschlägigen Elektrofachhandel kaufen, von wegen nicht lieferbar. Mehr brauche ich wohl hierzu nicht schreiben.

Hab ein Backblech bestellt...
Das kam dann auch innerhalb von 24h.
Ausgepackt und als gut befunden!

Daher sind, bis auf den Preis ;),
Alle Kriterien für 5 Sterne gegeben!!!