NEIN DANKE! Laut Lieferzeit wurden 2-3 Tage angesetzt, nach über einer Woche keine Ware und keine Hilfe. Nur Vertröstung und 0 Kulanz! Dabei wurde mir dann sogar mitgeteilt, dass diese 2-3 Tage garnic... もっと見る
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Besser geht’s nicht. Mittwoch am späten Abend bestellt, Sonnabend war das gute Stück da. Sehr gute Transportverpackung, der Originalkarton des Powernode sehr wertig mit einem schönen unboxing-Erlebnis... もっと見る
Meine Jetzige Bewertung bezieht sich auf eine vorherige (Kauf Marhall Emborton) Dabei hatte ich versehentlich nur ein Stern als Bewertung gegeben. Das ist jedoch völlig falsch ! Aufgrund der guten... もっと見る
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Ihr Kundenservice ist eine Klasse für sich. Nach Meldung meines Problems habe ich innerhalb von 24 Std. eine Antwort erhalten und mitverfolgen können, wie intensiv Sie sich darum gekümmert haben, da S... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bei Hi-Fi Klubben findest du Stereo-Anlagen, Flachbildschirme Surround-Sound von höchster Qualität. Kauf dein Hi-Fi und Heimkino bei Hi-Fi Klubben!
連絡先
Große Bergstraße 223, 22767, Hamburg, ドイツ
- 0800 0004670
- kundendienst@hifiklubben.de
- hifiklubben.de
3.8
ほぼ満足
245件のレビュー
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ネガティブなレビューの 54％に回答しています
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Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen. Ware kam einwandfrei an. Kaufe hier gerne wieder ein.
2024年8月1日
自発的なレビュー
Super Klangerlebnis
Ich habe dieselben guten Erfahrungen wie beim Kauf der ersten ERA 100 gemacht. Schnelle Lieferung und die Box sofort aufgestellt, jetzt auf 2 Ständern neben dem Fernseher. Das Hinzufügen war problemlos und jetzt ein noch besseres Klangerlebnis.
2024年7月26日
自発的なレビュー
I can’t say that I’m 100% happy with the sound.
I am very pleased to have become a member of the HI FI Klubben. I received the DCD 900 CD player quickly and in good condition. I have it connected through a Marantz PM 6005 amplifier to JBL 580 Studio boxes. I can’t say that I’m 100% happy with the sound. I'll look into it and write my final impressions in a couple of weeks.
2024年7月27日
自発的なレビュー
Blitzschnell geliefert
Blitzschneller Versand (Bestellung war am nächsten Tag bei mir), Artikel wie beschrieben, absolut zufriedenstellende Abwicklung.
2024年7月25日
自発的なレビュー
Die Lieferung wurde nicht eingehalten
Die Lieferung wurde nicht eingehalten, es hieß 2-4 Werktage aber es wurden 5 Werktage.
Das Problem dabei ist, ich wollte die Kopfhörer in den Urlaub mitnehmen aber da es nicht rechtzeitig ankam kann ich es leider nicht in den Urlaub mitnehmen.
2024年7月26日
自発的なレビュー
Top Kundenservice, Top Produkte
Ich habe mir kürzlich die Soundboks 4 zugelegt. Dabei gab es ein paar Themen zu klären und der Kundenservice ist genauso erstklassig wie die Produkte, die die Seite vertreibt. Schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit!
Würde jederzeit wieder dort einkaufen.
Grüße Alex
2024年7月16日
自発的なレビュー
Unkomplizierte Bestellung und…
Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung, schnelle Lieferung. Website informativ
2024年7月23日
自発的なレビュー
Hifi Klubben macht Spass!
Unproblematische Bestellung und schneller Versand! Klare Weiterempfehlung!
2024年7月12日
自発的なレビュー
Die Bestellung war unkompliziert
Die Bestellung war unkompliziert, die Ware superschnell geliefert.
2024年7月20日
自発的なレビュー
Einfache und schnelle Kommunikation
Einfache und schnelle Kommunikation. Schnelle Lieferung. Sehr zum Empfehlen
2024年7月20日
自発的なレビュー
Excellent customer service!!
The package took a long time to come because DHL misplaced it. Customer service was very helpful and even sent me more expensive version of the headphones I ordered at no additional charge.
2024年7月17日
自発的なレビュー
Unkomplizierte Bestellung mit vielen…
Unkomplizierte Bestellung mit vielen Zahloptionen. Den Status kann man sehr gut im Kundenkonto verfolgen und die Lieferung war in 2 Werktagen bei mir.
2024年7月19日
自発的なレビュー
Ohne Einschränkungen zu empfehlen
Auswahl ist hier natürlich Mega, die Lieferung lief schell und man ist stets informiert. Das beste: der Preis des Kopfhörers, den ich bestellt hatte, wurde in der Zwischenzeit reduziert. Hier erfolgte nach kurzer E-Mail eine unkomplizierte Erstattung der Differenz. Absolut fair und entgegenkommend!
2024年7月18日
自発的なレビュー
Die Lieferzeiten sind eine Katastrophe
Die Lieferzeiten für die Produkte, welche per DHL zugestellt werden und welche, die zur Abholung in eine Filiale geliefert werden, sind unzumutbar. Für die Anlieferung eines Vollverstärkers in die Filiale Düsseldorf benötigt Klubben mehr als 14 Tage. Das ist ein Witz, denn danach habe ich noch den Mehraufwand, das Gerät in der Filiale abzuholen. Null Ersparnis an Zeit und Geld!
2024年7月18日
自発的なレビュー
HiFi Klubben Deutschland からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten unserer Produkte unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Wartezeit von über 14 Tagen für die Lieferung Ihres Vollverstärkers in die Filiale Düsseldorf sehr frustrierend ist. Unsere Absicht ist es, unseren Kunden einen bequemen und effizienten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Logistikprozesse zu optimieren und die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wird dazu beitragen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. In einigen Fällen sind uns aber einfach die Hände gebunden, da wir von einem externen Versanddienstleister, in diesem Fall DHL, abhängig sind.
Bitte kontaktieren Sie uns in Zukunft direkt unter "kundendienst@hifiklubben.de, damit wir Ihnen bei Rückfragen zu einer Bestellung effizienter und besser helfen können. Wir möchten sicherstellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HiFi Klubben Team
Super Lieferzeit und Preisgarantie
Super Lieferzeit auch bei sperrigen Lautsprecher und Festival Kit, und auch der Versand an eine Packstation war kein Problem. Außerdem habe ich durch einen Preissturz kurze Zeit später Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und innerhalb weniger Stunden bereits am selben Tag die Preisgarantie eingehalten bekommen (ohne hin und her Versand und Komplikationen wie es andere Unternehmen leider handhaben) super kundenfreundlich somit bin somit ich vollstens zufrieden und kann HiFi-Klubben nur weiterempfehlen!
2024年7月16日
自発的なレビュー
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