HiPay レビュー 

Hallo, warum buchen sie Geld von meinem Konto ab??? Ich habe bei ihnen nichts gekauft, oder was machen sie??? Setzen sie sich unverzüglich mit mir in Verbindung!!!

J'ai été débité depuis 3 jours mais le site m indique que c'est en cours d' autorisation de hypai. Je comprends... Que fait hypai avec mon argent ?

it took them months to respond to my simple enquiry and when they did respond it was all false information.

Ne perdez surtout pas votre temps avec ce prestataire

Ce genre de structure de paiement devrait être interdite

Ne plus se souvenir d'un paiement CB, demander au service client HiPay et attendre la réponse... 4 minutes ! Rien à dire, c'est parfait

J’ai comander chez un marchand et dont hipay était l’intermédiaire pour sécuriser le paiement.
Je me suis aperçu par la suite que c’était des escros et qui ne m’ont pas envoyé mon colis et ne veulent pas me rendre mon argent alors depuis 1 mois j’ai contacter la plate-forme et ils me font tourner en rond depuis plusieurs semaines et me disent qu’ils vont faire le nécessaire mais toujours rien c’est à prétendre qu’il travail ensemble et qu’il ne sont pas honnête également ! Si mon remboursement ne se fait pas je porterai plainte contre dépôt privé et pour hipay

Quick to answer my question, fullfilled my expectations.

Merci beaucoup pour cette réponse efficace et rapide

ESTAFADORES, compre una Tv de 999 euros en hibiz store, los cuales son unos ESTAFADORES nunca me enviaron nada, reclame a hipay y la unica respuesta que obtuve de ellos fue que reclamara yo mismo a la tienda lo cual ya habia hecho por mil sitios diferentes entre ellos a un telefono al que llame y era falso de una casa particular. Estoy INDIGNADO por el trato de HIPAY no lo recomiendo para nada al igual que la tienda HIBIZ STORE son unos ESTAFADORES. mejor usar pagos seguros como paypal. Resumiendo HIPAY igual a tirar tu dinero igual a ESTAFA

Réponse plus en moins rapide en fonction de la difficulté mais dans l'ensemble c'est toujours très rapide et très appréciable

Eine reine Katastrophe bis jetzt und ob ich mein Geld je Wiedersehe ist sehr ungewiss, in dem Zusammenhang reifenleader.de genauso katastrophal, schließlich arbeiten sie gemeinsam mit und haben HiPay als Zahlungsmethode hinterlegt kümmern sich aber nicht um den Kunden

Ho pagato e la risposta è arrivata immediatamente.
Capire come funziona l’orologio che ho comprato senza il manuale che mi è stato inviato non sarei riuscito ad utilizzarlo.

Pero qué es esto? Tengo un cargo de 6 euros en mi tarjeta de crédito de hipay que no tengo la más remota idea qué es! Lo único que me coincide de esa fecha es haberme subscrito a Edreams Prime gratuito por 30 dias y ya me di de baja

J’ai effectué une réservation de stationnement par le biais de allopark regle par l’intermédiaire de hipay de la sommes de 59,99 aucune reservation n’a ete effectuer par allopark aupres du garage je ne comprends pas l’utilité de hipay de se rendre complice d’arnaque puisque je n’ai pas ete rembourser et faisait confiance a hipay l’adresse fourni par hipay n’est pas valable on se moque vraiment du monde et couvre les agissements d’une bande de voyou avec la benediction de hipay

They have a huge lack of communication between departments. Would never recommend them. We have wasted a lot of dev hours with them.

Nous avions un doute sur un paiement en ligne et Yvette du service client HIPAY nous a répondu en moins d'1heure. un service au top et une réactivité rare de nos jours.
Bonne continuation
M. DENIS

I never heard of Hipay before but they have just withdrawn money from my bank account without authorisation. I do not know why and what the sum refers to because there are no references to any shop or marketplace.
I will talk to my bank, return my money, and make sure to put this company on a blacklist.

We are merchant, we started cooperation with them not that long time ago. I'll summarize working with them shortly - they work, but don't want to be responsible for their errors. We do, in fact, receive payouts, but we do carry as well some additional costs of transactions, which are caused by their poor technical support. Communication with technical team is hard, they ask us for dozen things, which are not necessary (I'm working with various developers from 12 years), which in my opinion is because they want you to resign from reporting an error or fix it by yourself. There's a room of improvement, as I know other companies from the this area, who have much better IT support, and free of charge.

Hipay:
Alle twee jaar mee bezig om een HiPay account weer aan de praat krijgen waar ongeveer eur 2K op staat door webshop-ontvangsten.
Kan het saldo al die tijd niet overmaken naar de gekoppelde eigen rekening.
Kan zelfs het saldo niet eens meer zien....

Terwijl alle door HiPay vereiste informatie door HiPay is goedgekeurd blijft de toegang tot de account geblokkeerd. Waarschijnlijk een software-glitch ofzo.
Een hopeldoze toestand bij HiPay. Ze doen nergens wat aan. Support ticket na support ticket, het wordt niet eens goed gelezen, maar wel op 'solved' gezet.
Gaat lekker daar.

En waar moet je dan terecht voor het (uiteindelijk dan maar) indienen van een officiele klachten tegen HiPay? Zelfs daar geven ze geen antwoord op.

HiPay: Nooit aan beginnen voor je webwinkel!

Update 7 oktober 2022
==================

Het betreft Hipay Professional - accountnr 2699320.
Dit nummer was door mij trouwens al vermeld bij eerste indiening van deze review.

Toen gisteren (eindelijk na 2,5 jaar) de financiele account heel even wel toegankelijk was na de zoveelste reset, heb ik de opdracht kunnen geven om het saldo (eur >3,6K) over te boeken naar de gekoppelde bankrekening en heb ik alsnog de dagafschriften enzo van de laatste jaren (eindelijk) kunnen downloaden.

Nu moet verder maar worden afgewacht of het geld ook daadwerkelijk aankomt op de gekoppelde bankrekening, want de Hipay account is alweer bevroren (Joost mag het weten om welke reden dat dan nu dan weer is). Ik kom er dus alweer niet meer in. Nu word ik geweigerd met de medeling dat er een 'message' zou zijn verstuurd naar het emailadres met de reden waarom (maar die mail is is niet gekomen).

Het is en blijft een hopeloos verhaal daar bij Hipay.
Vooralsnog is er geen reden om de zaak als opgelost te beschouwen, hoewel Hipay intussen de kwestie alweer op 'solved' heeft gezet in hun eigen 'support-ticket' omgeving, die nog wel toegankelijk was. Dat deden ze eerder ook al zomaar.

Klachtenprocedure
----------------------
Hipay heeft geen antwoord gegeven op mijn vraag waar en hoe ik een officiele klacht kan indienen, opdat de boel wel in beweging komt.

Ik ben zelf er maar achter aan gaan bellen.
Eerst bij DNB. Hipay valt uitsluitend onder Frans toezicht. DNB en AFM zijn niet bevoegd, die instanties houden dus in Nederland geen toezicht op HiPay.
Hipay bleek ook 'niet aangesloten' bij KIFID, dus is daar geen mogelijkheid om te klagen over Hipay.
Hipay bleek ook 'niet aangesloten' bij de bekende 'Geschillencomissie', dus ook daar geen mogelijkheid om te klagen over Hipay.

Dus als je over de dienstverlening van Hipay officieel wilt klagen, sta je in Nederland gewoon in de kou en moet je het in Frankrijk maar ergens zien aan te kaarten. Wordt vervolgd.....