Hjemfint レビュー 107

Bestilte 28. februar 2025 dobbeltdør i træ.
Efter bestilling oplystes, at del af leverance var gået i restordre - levering 20. maj 2025.
Ca. 1 md efter bestilling blev indbetalt beløb trukket fra min konto på trods af, at det oplystes, at beløb IKKE ville blive trukket før levering.
20. maj 2025 - rykker for info vedr. levering - hører intet. 23. maj 2025 jeg bliver uvarslet ringet op fra DSV - de har en leverance til mig. Jeg skynder mig hjem og modtager. Samme gentager sig 26. maj 2025, men heldet er at jeg begge gange kan nå frem og modtage levering.
Levering består af en overkarm, to sidekarme, dørtrin og to døre. Kontrol viser, at overkarm og dørtrin er leveret i forkert dimension - passer overhovedet ikke til sidekarme. Det modtagne kan derfor ikke anvendes.
Der reklameres straks 23. maj 2025, 27. maj 2025, 8. juni 2025 og 16. juni 2025 med fyldig beskrivelse af fejl med vedlagt fotodokumentation.
Reklamation dels på mail kundeservice-hjemfint.dk, kundservice-hemfint.se og via blanket for reklamation på hjemmesider.
Nu 1 måned efter første reklamation er der modtaget absolut ingen reaktion. Kundeservice er IKKE eksisterende - metode er total ignorering af reklamationer på trods af løfter om god kundeservice, tilbagemelding efter senest 3 arbejdsdage etc.
Jeg kan derfor kun anbefale enhver, som måtte have tanker om, at købe noget hos Hjemfint, Hemfint etc. - hold jer langt væk.
Til jer Hjemfint, Hemfint etc. - måske I måtte læse denne anmeldelse. Jeg har fortsat en forhåbning om på et tidspunkt at modtage en overkarm og et dørtrin, som kan anvendes, så bestilt dobbeltdør til kr. 7.569 kan anvendes til noget. Derfor - hvis leverancen mod forventning bliver fuldført - så vil nærværende anmeldelse selvfølgelig blive korrigeret eller fjernet.

Jeg bestilte en dobbeltdør, hvor der på produktsiden stod, at leveringstiden var 5–10 dage. Nu er der gået over 15 dage, og først i ordrebekræftelsen nævnes det, at der kan være længere leveringstid på grund af travlhed hos fragtmanden.

Det er misvisende og dårlig kundeservice. Den reelle leveringstid burde stå klart og tydeligt på produktsiden – ikke gemmes væk i en ordrebekræftelse. Det virker som bondefangeri.

Efter 6 uger var mine stole ikke kommet og ingen besked fra forretningen. Nu er ordren annulleret og mangler stadig tilbage betaling. Kan absolut ikke anbefale

Trods anmeldelser her på trustpilot tog jeg chancen og bestilte fra hjemmesiden.

Varen var lidt forsinket(en uge), men det var også en stor forsendelse.

Jeg skrev to gange til kundeservice og fik et fint og professionelt svar begge gange. Meget flinke.

Overall en god oplevelse og vil helt klart bestille derfra igen.

Utrolig dårlig service og ikke mindst produkt! Jeg har bestilt 2 ens døre i fuldstændig samme mål hos dem. Har fået leveret 2 forskellige døre.. den ene rigtig, den anden forkert.. Har kontaktet dem via blanket og mail, de har dårlig svartid og ingen telefon.. Desuden er den dør der var rigtig tidl. skadet og ommalet - Som gammel fagmand var det tydeligt at se.
Er målløs over hvor dårlig servicen er fra dem. Håber den rigtige dør en dag dukker op. Købte de 2 døre den 22 april og sagen er ikke klargjort endnu her pr. 2/6-25.
Jeg vil anbefale at handle andre steder!!

Endless delivery time, received a wrong and damaged product, asked for a refund and never heard back from them

De er ikke til at få fat i de svare ikke telefon eller mail. De er totalt useriøse brug dem ikke. De skylder mig penge for vare jeg ikke har fået

Totaly disapponted. They sell items, which even dont have. I order playhouse for kid, but received sport inventory. They tell me, that in 1 month will have my order, but nothing, was asking to wait one more month, but i didnt agree. Hope i will have full refund 😬

Har bestilt en port til garage,
betaling er trukket, men levering har ikke fundet sted. Jeg kan ikke finde nogen trackinginfo på ordren.
Har forsøgt at skrive til deres kundeservice 2 gange, men får ikke et svar.
Telefonbetjening er ude af drift.
Overvejer at anmelde dem og gøre indsigelse mod betaling.

The delivery of the sliding shower door I purchased is stated as 5-10 days and it has not arrived. I have sent e-mails to the company many times and they say they are waiting for news from the cargo company. But there is no one to contact. I will complain to the Danish and Swedish police and initiate proceedings through a lawyer. I will also present all the victims here as witnesses.

HOLD DIG VÆK FRA DENNE FIRMA - KØB IKKE NOGET HER - den er registreret i Sverige, de oplyser ikke noget telefonnummer, og de ventede i 4 uger på, at min ordre blev afsendt. Jeg har anmodet om en refusion efter to uger, da pakken aldrig blev sendt "kun etiket oprettet". Kundeservice tror, ​​folk er idioter, og siger ikke de samme ting igen og igen - komplet svindel og svindlere.

De har trukket mine penge men jeg venter stadig på mine varer :( skulle selvfølgeligt have læst trustpilot først, siden så så uskyldig ud og .dk
øvøv

Jeg har bestilt en el crosser til min søn. Jeg bestilte d. 5 december og vidste på det tidspunkt, at den først ville være på lager d. 31 januar. Tiden går og jeg får en mail om, at jeg skal opdatere betalingen igen, da der er gået så lang tid. Det gør jeg og så venter vi i lang tid. Der er lidt mails frem og tilbage, hvor jeg hele tiden får at vide, at min ordere er lige ved, at blive sendt. Og så hører jeg ellers intet. Senest har jeg fået mail om, at min ordere er sendt videre til fragtmanden og jeg skal afvente mail fra dem. Hvor jeg dagen efter modtager mail fra en anden fra kundeservice om, at min ordrer er forsinket grundet en fejl i deres system. Jeg bliver spurgt om jeg ønsker, at annullere ordren. De har trukket pengene d. 18 Marts og jeg frygter, at jeg mister mine penge og aldrig modtager min søns gave. Når jeg skriver til dem går der flere dage inden svar og de svar jeg modtager giver ringe mening og lyder mest af alt som autosvar. Jeg er frustreret og har en søn som er meget ked af det

Købte et brusehjørne som blev leveret nogenlunde til tiden. Hængsler til døren er nu knækket for 2 gang. Første gang fik jeg tilsendt nye beslag i løbet af ca 14 dage. Denne gang er der nu gået 6 uger og det eneste svar man får er, at de afventer svar fra leverandøren.
Det er simpelthen ikke godt nok….

Bestilte i min dumhed et produkt fra denne hjemmeside. Afbestiller omgående, da jeg opdager deres score på trustpilot. De bekræfter efter en måned, at ordren er anulleret, og vælger 8 dage efter at trække pengene.

Købte drivhus for over 1 år siden, fik aldrig alle dele, d. 16/12 efter 103 emails blev det endelig hentet. Men har stadig ikke fået penge retur. Køb ikke noget

Stooooop hvis I er ved at handle noget fra hjemfint.dk… ❌❌⛔️ Der er så afsindig dårlig kundeservice - eller faktisk ingen. Har bestilt to vinduer d. 6. november, som blot står som: under behandling, hvis man følger ordren. Men pengene (+5.000) er trukket for længe siden…

Har nu skrevet fem mails uden nogen form for svar…..

Køb IKKE derfra..

De trækker pengene fra bankkontoen 5 måneder, inden varen "skulle" ankomme, og udskyder leveringstidspunktet. Jeg har skrevet flere mails til dem om at returere mine penge, men nu svare de ikke. De har trukket kr. 10.000 for en vare, jeg ikke har modtaget.
Pas på med at bestille varer fra Hjemfint.dk
DÅRLIG kundeservice

Sælger flytbar aircondition der kan flyttes fra rum til rum, men giver ikke oplysninger om at der skal laves aftræk i alle rum hvor anlæget skal bruges!
ALTSÅ BANDITTER IHABITTER

Jeg bestilte et vindue i et af tjenestens standardmål i midten af maj og fik at vide, at der ville gå 5-7 uger før levering.

Da der var gået 8 uger rykkede jeg, og fik som svar, det ville komme ca. 24/7.

Den 25/7 var svaret, at det nu ville komme om 1-2 uger.

Tre uger senere var svaret, at det ville komme 'næste uge'.

Ugen efter 'næste uge' var svaret, at der var 'opstået forsinkelser' men at det nok ville komme ca. den 10/9.

Jeg valgte herefter at annullere min ordre, træt af bortforklaringer og cirka-beskeder.

Enhver kan blive forsinket, men så holder man sin kunde orienteret. Det er dette firmas kundeservice ikke i stand til.