Ela Delilaj hat mir bei meinem Umbuchungswunsch ÀuÃerst zuvorkommend, freundlich und sehr kompetent geholfen. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ela konnte mir sogar statt eines Doppelzimmers... ãã£ãšèŠã
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Ich habe heute mit einer soooo freundlichen Dame namens Ela telefoniert, sie hat mir sofort geholfen und alle Fragen beantwortet. Sie hat ihr allerbestes gegeben und hat meine WÃŒnsche direkt erfÃŒllen... ãã£ãšèŠã
Die Buchung ÃŒber die Website war ein kleiner Kraftakt â und gestaltete sich (technisch bedingt) nicht gerade benutzerfreundlich. Nach telefonischem Kontakt mit einer Mitarbeiterin (Ela) des Servic... ãã£ãšèŠã
Ela hat fÃŒr mich mehrere Zimmer in einem Hotel in Prag inkl. Flug gebucht. Trotz technischer Probleme war sie sehr zuvorkommend, geduldig und ÃŒberaus freundlich. Sie hat alle Buchungen perfe... ãã£ãšèŠã
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Unter dem Dach der Lufthansa Group bietet Eurowings Holidays maÃgeschneiderte Urlaubsreisen aus einer Hand. Im Programm sind flexible Reisepakete, die neben Flug auch HotelÃŒbernachtungen, Transfers etc. umfassen. Mit niedrigen Anzahlungen und der Möglichkeit zur kostenfreien Umbuchung sowie kostengÃŒnstigen Stornierung bietet Eurowings Holidays maximale FlexibilitÀt bei der Urlaubsplanung. Im Portfolio sind Reisen zu touristischen Kurz- und Mittelstreckenziele wie Mallorca, Griechenland und Kanaren, aber auch City-Ziele und Langstreckenziele.
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WaldstraÃe 249, 51147, Köln, ãã€ã
- +49 (0) 2203 29 70 444
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Sehr geehrtes Team,
Sehr geehrtes Team,
ich möchte ein positives Feedback fÌr die exzellente Kundenbetreuung durch Ihren Mitarbeiter, Herrn Anderson Suci, geben.
Herr Suci war wÀhrend meiner gesamten Reiseplanung und -durchfÃŒhrung ÀuÃerst kompetent, zuverlÀssig und stets freundlich. Sein Service hat maÃgeblich zu einem rundum positiven Reiseerlebnis beigetragen.
Bitte leiten Sie mein Lob an ihn weiter. Mit solchen Mitarbeitern machen Sie einen sehr guten Eindruck.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Rahell Omer
Ich bin sehr unzufrieden mit EurowingsâŠ
Edit: Vorgangsnummer 10341596
Mit einem Rail and Fly Ticket wÃŒrden Sie mir sehr entgegen kommen
Ich bin sehr unzufrieden mit Eurowings Holidays. Mein ursprÃŒnglich gebuchter Flug im Mai 2026 wurde ohne mein Zutun storniert. Statt eines Abfluges ab DÃŒsseldorf wurde ich auf Frankfurt umgebucht, was ÃŒber 235 km weiter entfernt liegt. Die Anreise ist dadurch deutlich komplizierter und zeitaufwendiger, zumal der neue Flug bereits um 5 Uhr morgens startet.
Trotz der erheblichen zusÀtzlichen Belastung möchte Eurowings Holidays die Mehrkosten fÃŒr die Fahrt nach Frankfurt nicht ÃŒbernehmen. Das empfinde ich als absolut nicht kundenfreundlich, zumal die Ãnderungen ausschlieÃlich vom Veranstalter ausgehen.
Insgesamt fÌhle ich mich schlecht betreut und enttÀuscht von der Art, wie mit der Situation umgegangen wurde.

Eurowings Holidays ããã®åç
Sehr aktive und freundlicheâŠ
Sehr aktive und freundliche hochkompetente Mitarbeiter; besonders, Ela!
Es lief alles reibungslos und zÃŒgig.
Sehr toller Service
Habe den Support angerufen und hier wurde mir mitgeteilt, dass es sich gleich einer meldet.
Dieses geschah dann innerhalb von zwei Minuten, dass ist schon ein dickes Lob.
Sara hat dann die komplette Reise mit mir zusammen sehr kompetent aufgenommen und perfekt abgeschlossen.
Danke und weiter so!
Freundlich und kompetente UnterstÃŒtzung
Durch die UnterstÌtzung und Hilfe einer professionellen, freundlichen Dame A.D. wurde die KlÀrung des Buchungsvorganges besprochen und abgewickelt.
Es ist gut, dass es noch Menschen wie A.D. gibt.
Danke Ela
Meine erste Buchung bei Eurowing - ein Erfolg
Meine erste Buchung bei Eurowings Holidays wurde von ELA professionell, mit Engagement bei der Recherche der gewÃŒnschten Zimmeroption und zu meiner Zufriedenheit zÃŒgig abgewickelt.
Merci!
Von Beratung bis zur Buchung hat SaraâŠ
Von Beratung bis zur Buchung hat Sara alles unkompliziert und kompetent organisiert und abgewickelt. GroÃes Dankeschön⊠empfehle ich gerne weiter.
Super freundliche Mitarbeiterin
Super freundliche Mitarbeiterin
Sara war sehr freundlich undâŠ
Sara war sehr freundlich und hilfsbereit und hat unser Anliegen positiv fÃŒr uns umgesetzt. Wir bedanken uns fÃŒr den Service.
Buchung kleine Korrektur
Ich hatte eine Nachfrage zur Buchung, der fÃŒr mich einen Preisvorteil ergab. Ich bekam schon nach ca. 30 Minuten eine sehr zufriedenstellende Antwort von ELA. Danke fÃŒr die schnelle Bearbeitung!
Hilfe bei telefonischer Buchung
Hilfe bei telefonischer Buchung, da online nicht ging
Vielen Dank, toller Service
Hallo Ela,
vielen Dank fÃŒr den tollen Buchungsservice.
Gerne wieder und weiter so.
Herr Elvis hat mir erfolgreich geholfen, einen Sitzplatz auf dem Flug DÃŒss-Venedig zu reservieren.
Herr Elvis war viel freundlicher als seine Kollegen und hat fÃŒr mich eine Reservierung vorgenommen.
Die Rservierungsseite ist leider sehr unÃŒbersichtlich.
einfach, schnell und perfekt
Sara hat sehr schnell auf meine Frage geantwortet und ich konnte so ganz einfach im Nachhinein meine SitzplÀtze buchen.
Vielen Dank !
Umbuchung kostenlos ohne Probleme
Sehr nette und freundliche Beratung undâŠ
Sehr nette und freundliche Beratung und UnterstÃŒtzung
Alles bestens
Sehr netter Kontakt, hilfsbereite Mitarbeiterin namens Sara. Vielen Dank fÃŒr die unkomplizierte Buchung.
Schnell durchgekommen
Schnell durchgekommen, schnelle Info zu meiner Frage bzgl. Restzahlung, top!
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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