Eurowings Holidays レビュー 1,256

Sehr geehrtes Team,

ich möchte ein positives Feedback für die exzellente Kundenbetreuung durch Ihren Mitarbeiter, Herrn Anderson Suci, geben.

Herr Suci war während meiner gesamten Reiseplanung und -durchführung äußerst kompetent, zuverlässig und stets freundlich. Sein Service hat maßgeblich zu einem rundum positiven Reiseerlebnis beigetragen.

Bitte leiten Sie mein Lob an ihn weiter. Mit solchen Mitarbeitern machen Sie einen sehr guten Eindruck.

Mit freundlichen Grüßen

Rahell Omer

Edit: Vorgangsnummer 10341596
Mit einem Rail and Fly Ticket würden Sie mir sehr entgegen kommen

Ich bin sehr unzufrieden mit Eurowings Holidays. Mein ursprünglich gebuchter Flug im Mai 2026 wurde ohne mein Zutun storniert. Statt eines Abfluges ab Düsseldorf wurde ich auf Frankfurt umgebucht, was über 235 km weiter entfernt liegt. Die Anreise ist dadurch deutlich komplizierter und zeitaufwendiger, zumal der neue Flug bereits um 5 Uhr morgens startet.

Trotz der erheblichen zusätzlichen Belastung möchte Eurowings Holidays die Mehrkosten für die Fahrt nach Frankfurt nicht übernehmen. Das empfinde ich als absolut nicht kundenfreundlich, zumal die Änderungen ausschließlich vom Veranstalter ausgehen.

Insgesamt fühle ich mich schlecht betreut und enttäuscht von der Art, wie mit der Situation umgegangen wurde.

Sehr aktive und freundliche hochkompetente Mitarbeiter; besonders, Ela!

Habe den Support angerufen und hier wurde mir mitgeteilt, dass es sich gleich einer meldet.
Dieses geschah dann innerhalb von zwei Minuten, dass ist schon ein dickes Lob.
Sara hat dann die komplette Reise mit mir zusammen sehr kompetent aufgenommen und perfekt abgeschlossen.
Danke und weiter so!

Durch die Unterstützung und Hilfe einer professionellen, freundlichen Dame A.D. wurde die Klärung des Buchungsvorganges besprochen und abgewickelt.
Es ist gut, dass es noch Menschen wie A.D. gibt.
Danke Ela

Meine erste Buchung bei Eurowings Holidays wurde von ELA professionell, mit Engagement bei der Recherche der gewünschten Zimmeroption und zu meiner Zufriedenheit zügig abgewickelt.
Merci!

Von Beratung bis zur Buchung hat Sara alles unkompliziert und kompetent organisiert und abgewickelt. Großes Dankeschön… empfehle ich gerne weiter.

Super freundliche Mitarbeiterin

Sara war sehr freundlich und hilfsbereit und hat unser Anliegen positiv für uns umgesetzt. Wir bedanken uns für den Service.

Ich hatte eine Nachfrage zur Buchung, der für mich einen Preisvorteil ergab. Ich bekam schon nach ca. 30 Minuten eine sehr zufriedenstellende Antwort von ELA. Danke für die schnelle Bearbeitung!

Hilfe bei telefonischer Buchung, da online nicht ging

Immer wieder gerne bei Eurowings.

Hallo Ela,
vielen Dank für den tollen Buchungsservice.
Gerne wieder und weiter so.

Herr Elvis war viel freundlicher als seine Kollegen und hat für mich eine Reservierung vorgenommen.
Die Rservierungsseite ist leider sehr unübersichtlich.

Sara hat sehr schnell auf meine Frage geantwortet und ich konnte so ganz einfach im Nachhinein meine Sitzplätze buchen.
Vielen Dank !

Sehr nette und freundliche Beratung und Unterstützung

Sehr netter Kontakt, hilfsbereite Mitarbeiterin namens Sara. Vielen Dank für die unkomplizierte Buchung.

Schnell durchgekommen, schnelle Info zu meiner Frage bzgl. Restzahlung, top!