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Ha vingut un tÚcnic associat a Homeserve, en referÚncia a la sustitució del mecanisme de cisterna. El servei per part de l'empresa associada a L'Hospitalet de Llobregat, REPARACIONES ZADY, ha estat EX... ãã£ãšèŠã
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Son una estafa, te cobran servicio de reparación por adelantado del aire acondicionado y luego no dan señales de vida, además cuando llaman te dicen que te pasan para ver cómo está el estado del incid... ãã£ãšèŠã
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Nefasto servicio, les he solicitado un servicio de cerrajerÃa que incluye la póliza y me lo han denegado por cada vez una cosa, es la cuarta vez que me pasa, he hablado con atención al cliente y lo mi... ãã£ãšèŠã
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El enlace con las/os operadoras/es es muy complicado por la falta de personal que es muy grande. Cuando se consigue el trato es muy correcto y amable, la averÃa o información es tomada muy profesiona... ãã£ãšèŠã
HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
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Te dejan a veces esperando mucho rato para atenderte por teléfono y a veces no vienen a las citas programadas.
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Buenos dÃas Montse
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustarÃa que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Considero que desde que llamé se pusieron en marcha para darme soluciones de forma rápida.
Fueron ágiles en el envÃo del profesional, el fontanero arregló la caldera de forma muy profesional y resolutiva.
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Hola Francisco,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
El reparador se permite el lujo de valorar si mi póliza de seguros cubre o no los desperfectos ocasionados por pedrisco, yo no sé la he enseñado y si la compañÃa presta mis datos personales tenemos un problema, nada confiable
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Hola miguel angel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustarÃa revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La reparación con HomeServe fue bien, me atendieron más rápido de lo que esperaba y el técnico que vino era muy competente. No hubo ninguna incidencia.
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Hola Nerea,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Los trabajadores buenos profesionales y puntuales
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Hola Francisca,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Contraté sus servicios en octubre del 2025. El primer servicio fue bien pero los otros dos siguientes no. Me tuve que pedir el dÃa en las dos veces anteriores y no se presentó nadie en casa. Además ningún profesional llamó para avisar que no acudirÃa a la cita y esta última vez, ni cogen el telefono de atención al cliente, llevo esperando al electricista dos semanas y nadie contesta a su telefono. El servicio es fatal y una estafa. Voy a darme de baja ya mismo.
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Hola Irene,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustarÃa revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Profesionalidad, esmero, rapidez, trabajo muy bien realizado, explicación de las tareas realizadas.
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Hola Adolfo,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
La incidencia fue solucionada correctamente con eficacia y rapidez, muy buenos profesionales
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Hola RRG,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
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Buenas Maria Jesús,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Llevo esperando más de un mes para contactar con los técnicos por una averÃa del lavavajillas. Los técnicos nunca cogen el teléfono y cuando vuelve a saltar antención al personal, me indican que llamarán a lo largo del dÃa. Aún sigo esperando la llamada. Muy insatisfecha.
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Buenos dÃas Nagore,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustarÃa que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
TenÃa una serie de dudas sobre un servicio de HomeServe y enseguida me contactaron. Rápido y eficaz.
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Buenas Antonia,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Muy buena experiencia con HomeServe. Atención rápida, técnico puntual y profesional, y solución eficaz. Sin duda, repetirÃa.
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Hola Amancio,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada dÃa.
EL PROFESIONAL QUE HA RESUELTO LA REPOSICIÃN DEL GRIFO HA SIDO EXCELENTE EN EL TRABAJO REALIZADO Y EN EL TRATO
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Buenas Francisca,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
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Buenas Hortensia,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Te dejan mucho tiempo en espera (corté a los 24 minutos). Además "al ser una empresa grande" se demoran ese tiempo en pasarte "con el encargado que lleva linea directa".
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Hola Francisco,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustarÃa revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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Buenas Monica,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
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Buenas Juan,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
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Buenas Joelle,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Vino pronto de modo que tuve tiempo toda la mañana para hacer mis tareas. Trabajó muy rápido y bien, con pulcritud y profesionalidad
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Buenas Mar Eugenia,
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saber que la experiencia ha sido satisfactoria es una gran motivación para todo el equipo. Apreciamos enormemente la confianza que depositas en nosotros y tu aportación nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
No doy menos estrellas porque no puedo. DifÃcil contactar con ellos, estás a la espera indefinidamente, excepto si llamas al departamento comercial, ahà te atienden a la primera. Marean la perdiz a más no poder, dicen que te llamarán y no lo hacen. Todo empezó con un daño provocado por un técnico de Securitas y esta es la empresa que envÃa su aseguradora. Me han enviado a casa a varios albañiles cuando el daño requiere a un fontanero, confirmado por los albañiles y un técnico de gas. Asà que llevo sin agua caliente desde el dÃa 6 de febrero. Estamos a 28 de abril. Carecen de vergÃŒenza. Si te habÃas planteado contratar, no lo hagas, bastante que los tenemos que sufrir a través del seguro de SegurCaixa y no sé si alguno más.
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Hola Ãrsula,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustarÃa revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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