HorecaTraders レビュー 

Kreeg mijn zending geleverd.
En kwam er achter dat mijn bestelling gebroken was.

Dit was snel opgelost.

Paar producten besteld snelle levertijd en goede klantenservice!

Goede klantenservice.
Correct en snel geholpen. Ook toen product niet de juiste maat bleek te zijn is er direct actie ondernomen en op snelle wijze opgelost.

De geboden service was prima !
het product voldoet aan mijn verwachtingen.
dus zeer tevreden

Heel goeie ervaring materiaal van topkwaliteit en goeie klantenservice aanrader

storing aan mijn Pitco friteuse, melding van gemaakt bijzonder snel en professioneel opgelost.

Koffieservies en lepeltjes besteld. Lepeltjes zouden 10 cm lang zijn. Bij levering blijken de lepeltje geen 10 cm lang te zijn maar 13.5 cm. Veel te groot voor het servies. Al weken bezig met een oplossing, na weken niks gehoord te hebben op mijn eerste mail na eerst telefonisch contact, nu dagelijks 1 mailtje maar opschieten doet het niet. Het laatste mailtje was; stuur het maar terug. Op de vraag wie voor de kosten opdraait kunnen we nu weer een aantal dagen wachten. Slechte klantenservice.

had een paar producten nodig en heb die best laat besteld maar heb ze wegens de snelle levering toch optijd binnen

Super snelle levering en goede communicatie!

goede service, fijn contact en snelle levering.

Ik had een probleem met de werking van mijn bestelling. Contact en opvolging daarna was erg professioneel. Een probleem kan er altijd zijn. Het is dan dat m'n een goed bedrijf herkent.

Bestelling geplaatst en betaald 6 weken later 1 van de drie articellen ontvangen. 4 weken later zeer korte reactie op mijn mail 'nu al' was het antwoord op mijn vraag waar de rest van mijn bestelling blijft.
ondertussen 6 weken verder en geen antwoord meer op mijn laatste mail.
BESTEL ERGEN ANDERS

Lervering pas na 6 dagen terwijl de site wat anders vermeld. Retour sturen kan, maar je krijgt maar 65% van je geld retour en moet de verzendkosten zelf betalen.
Telefoon wordt niet opgenomen en per mail wordt niet gereageerd. Een tussenpesoon die wel de lusten en niet de lasten draaagt.

Vlotte verzending en aangename communicatie. Er was een onderdeel stuk gegaan tijdens de verzending; dit werd onmiddellijk vervangen.
Het aangekochte product voldoet volledig aan de omschrijving.

Bestel je een artikel omdat het volgens de website op voorraad is.

1. na meer als een week wachten stuur je er een mail achteraan waar het blijft?
2. je krijgt een creditnota geen uitleg etc.
3. als je vraagt waarom je een creditnota krijgt is het artikel niet meer leverbaar

Erg vaag verhaal als een artikel op voorraad is en opeens niet meer leverbaar

Absolute afrader dus

Prima communicatie en korte lijnen. ik kan dit bedrijf aanbevelen.

Het is altijd een plezier om met Horeca Traders te werken! Duidelijk en snel reagerend team dat mijn bestellingen altijd netjes en snel afhandelen. Gert is een absolute topper!

Ik heb op 1/6/24 een bestelling geplaatst en betaald. Nog steeds niets ontvangen (18/6). Er wordt ook niet op mijn e-mail gereageerd. Hoe kan dit?