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J'ai déjà commandé des livres, je les trouve trÚs beaux et ils répondent vraiment à mes attentes. Le seul "bémol", je me suis aperçu d'une erreur qui peut, normalement être corrigée même aprÚs le rÚgl... ãã£ãšèŠã
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1ere commande chez Hourra est franchement super contente car commandé le lundi 6/10 et reçu le vendredi même le 10/10. C'était un cadeau pour mon conjoint pour nos 4 ans et normalement livraisons n... ãã£ãšèŠã
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TrÚs beaux livres personnalisés, délai de livraison respecté. Seul bémol, je trouve le prix excessif pour des livres sachant quâen plus il faut payer la livraison à un prix assez élevé. Je pense quâà ... ãã£ãšèŠã
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Super livre, idées trÚs original offert pour la fête des pÚres à mon mari. Les larmes aux yeux en découvrant l'ouvrage. Vraiment tout au top, la finition, les histoires, les illustrations, l'exp... ãã£ãšèŠã
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Les meilleurs cadeaux pour enfants qui durent. Les livres personnalisés Hourra Héros. Commande facile, livraison rapide.
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C'est la 2 Úme fois que je commande un livre personnalisé et je suis satisfaite du résultat.
Les illustrations sont belles et la couverture rigide est de bonne qualité.
Je l'ai reçu dans un joli coffret pour l'anniversaire de mon fils.
Le colis est bien renforcé afin d'éviter la casse lors de l'envoi.
Je conseille "Hourra Héros" !
Hourra Héros ããã®åç
Un immense merci pour ce superbe retour ð¥°
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du résultat pour la deuxiÚme fois, et que les illustrations, la couverture rigide ainsi que le coffret vous ont plu. Câest un vrai bonheur de savoir que le livre a pu accompagner lâanniversaire de votre fils dans de si bonnes conditions ð
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la qualité dâimpression et des illustrations vous ait plu. Merci pour votre recommandation. ð
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
TrÚs beaux livres personnalisés, délai de livraison respecté. Seul bémol, je trouve le prix excessif pour des livres sachant quâen plus il faut payer la livraison à un prix assez élevé. Je pense quâà partir dâun certain montant presque 100 euros pour 2 livres, la livraison simple pourrait au moins être offerte. Cela me dissuade dâen commander réguliÚrement pour des événements.
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincÚre ð
Nous sommes ravis de savoir que les livres personnalisés vous ont plu et que le délai de livraison a été respecté.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le prix et les frais de livraison. Votre suggestion dâoffrir la livraison à partir dâun certain montant est tout à fait pertinente et nous la transmettons à notre équipe. Les retours comme le vÃŽtre sont trÚs précieux pour nous aider à améliorer notre offre et la rendre plus accessible.
Merci encore dâavoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance.
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Livraison un peu longue mais concept trop mignon !! Peut-être pourrait-on inventer un systÚme où nous pourrions avoir plus de choix par rapport aux histoires, intégrant des réels passages de notre vie ? Cela ferait un livre encore plus personnalisé :)
A voir pour rajouter, sinon, dâautres histoires
Contente de vous avoir découvert
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour Cassandra,
Merci beaucoup pour votre retour si positif, cela nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que le concept vous ait plu, malgré le délai de livraison, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Votre suggestion est trÚs pertinente : intégrer davantage de choix dâhistoires, voire des passages inspirés de moments réels de la vie, permettrait effectivement de rendre les livres encore plus uniques et personnels. Nous transmettons avec grand plaisir cette idée à notre équipe, car vos retours nous aident énormément à améliorer nos créations.
Cordialement,
Zoé de Hourra Hérosâ€ïž
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour si positif 𥰠Nous sommes ravis que le livre vous ait plu et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. ð·
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Je viens de déballer le colis.
Il y a des marques sur la page de couverture arriÚre (à l'extérieur) et avant (à l'intérieur) + angle en bas à droite "tordu".
Quand j'ai ouvert le livre, j'avais l'impression que les pages étaient légÚrement gondolées et en regardant les pages du livre sur la tranche je le constate effectivement (humidité?).
Habituellement je ne suis pas quelqu'un de regardant sur les détails, mais quand je paye un livre 50⬠hors frais de port (ce que je considÚre comme étant cher pour un livre) je m'attends à un certain niveau de service.
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour les détails que vous avez pris le temps de nous transmettre.
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre lâétat dans lequel le livre est arrivé, et nous comprenons parfaitement votre déception, dâautant plus au vu du prix du livre et des attentes légitimes en termes de qualité.
Nous souhaitons vous informer que nous vous avons déjà répondu par e-mail, dans lequel nous vous avons présenté plusieurs solutions possibles afin de remédier à cette situation. Nous espérons sincÚrement que lâune dâentre elles saura vous convenir.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Zoé de Hourra Hérosð
Honnêtement ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et jâen suis super satisfaite
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance 𥰠Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes. Vos retours nous motivent énormément à continuer de créer des livres personnalisés de qualité. ð·
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Livre inexploitable. Le livreur l'a jeter par dessus le portail plutÎt que de le mettre dans la boite au lettre, résultat le paquet et tomber dans la boue et a été déchiqueté par mon chien. TrÚs dessus de la livraison.
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre ce qui sâest passé et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Ce genre dâincident est bien entendu inacceptable, et nous regrettons profondément lâexpérience que vous avez eue avec la livraison.
Nous souhaitons vous informer que nous venons de vous contacter par e-mail afin de vous proposer plusieurs solutions pour résoudre ce problÚme. Nous espérons sincÚrement que lâune dâentre elles saura vous convenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition et attendons votre retour.
Cordialement,
Zoé de Hourra Hérosð
3e fois que je commande. C'est toujours aussi beau et nos "consignes" toujours respecté. Merci pour ses souvenirs qui resteront gravés pour toujours
Hourra Héros ããã®åç
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour si chaleureux 𥰠Nous sommes ravis de savoir que vos commandes continuent de vous plaire. Bonne lecture ! ð·
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Il est super exactement ce que je voulais et livré rapidement. Mais dommage que ce sois aussi cher pour un livre sans parler des frais de port pour l'avoir rapidement. Mais je recommande.
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð Nous sommes ravis dâapprendre que le livre correspond exactement à vos attentes et quâil a été livré rapidement. ð
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le prix et les frais de livraison, et nous en sommes désolés. Vos retours sont trÚs importants pour nous et nous aident à continuer à améliorer notre offre.
Cordialement,
Hourra Héros ð
Jâai commandé 2 livres anniversaire qui devaient avoir chacun leur boîte cadeau. à lâouverture du colis seulement une boîte, câest un détail mais avec le prix payé câest quand même décevant.
Les livres sont jolis, les histoires remplies de messages positifs et encourageants. Câest vraiment top pour aider les enfants à croire en eux, sâépanouir et sâaffirmer.
Je nâen suis pas à mon premier livre et je sais que les enfants apprécient être le hero de lâhistoire
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité, cela nous touche sincÚrement.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant les livres, les histoires et les messages quâils transmettent aux enfants. â€ïž
En revanche, nous sommes vraiment désolés pour lâoubli de la seconde boîte cadeau.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions régler cela au plus vite et vous proposer une solution adaptée.
Encore merci pour votre confiance et pour vos mots trÚs encourageants.
Cordialement,
Zoé de Hourra Hérosð
Superbe édition du livre, la livraison était assez rapide ! J'espÚre que ma femme va aimer.
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que lâédition du livre et la rapidité de la livraison vous aient plu. Nous espérons de tout cÅur que votre femme aimera ce cadeau autant que vous avez aimé le découvrir. â€ïž
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Livraison super rapide et super livre vraiment une cadeau spécial pour une personne toute
aussi spéciale
Hourra Héros ããã®åç
Merci infiniment pour ce trÚs joli message ð
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le livre vous plaise autant. Savoir quâil a pu devenir un cadeau si spécial pour une personne tout aussi spéciale nous touche beaucoup. ð
Cordialement,
Hourra Hérosð·
2e expérience et toujours aussi satisfait, merci hourra hero !
Hourra Héros ããã®åç
Un grand merci pour votre fidélité ð Nous sommes ravis de savoir que cette deuxiÚme expérience vous a apporté autant de satisfaction. Merci pour votre confiance et vos encouragements, cela nous motive énormément. ð
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. On est ravis que le livre vous plaise ! â€ïž
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Super livre, histoires bien écrites et des dessins toujours plus beaux les uns que les autres de quoi émerveiller nos enfants ainsi que nous parents. Je recommande à 1000%
Hourra Héros ããã®åç
Un immense merci pour ce si beau retour ð
Nous sommes ravis que les histoires et les illustrations enchantent autant les enfants que les parents. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à créer des livres toujours plus magiques. ð
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Colis reçu dans les délais.
Produit de trÚs bonne qualité et une belle impression. Le cadeau idéal !
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð Nous sommes ravis dâapprendre que le colis est arrivé dans les délais et que la qualité du produit et de lâimpression vous ont plu. Heureux de savoir que le cadeau a été à la hauteur de vos attentes. ð
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Le livre et l'histoire sont magnifiques. C'est la deuxiÚme fois que je commande et je suis toujours satisfaite. Cette fois, j'ai envoyé un mail pour demander de modifier la dédicace que j'avais mise, car je m'étais trompée. J'ai reçu un mail confirmant que cela serait fait, et je viens de recevoir le livre avec la dédicace modifiée. Je suis super contente et les remercie de leur rapidité et de leur professionnalisme.
Merci pour tout.
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour ton message et pour ta fidélité ; ça nous touche énormément que ce soit déjà ta deuxiÚme commande, et que les livres et les histoires te plaisent toujours autant. ð
Concernant la dédicace, nous avons bien reçu ton e-mail et nous avons fait la modification comme demandé. Malheureusement, nous avons oublié dâinformer lâimprimerie dâannuler le premier tirage, et câest pour cela que tu as reçu lâancienne version.
La version corrigée est déjà en cours dâenvoi et tu devrais la recevoir dâici un jour ou deux.
Cordialement,
Hourra Hérosð·
TrÚs belle réalisation conforme à ma demande. Rapidité dâenvoi. Seul bémol je nâai jamais reçu ma confirmation de commande malgré une relance.
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour ton retour positif, je suis vraiment contente que la réalisation et lâenvoi aient été à la hauteur de tes attentes ! ð
Pour la confirmation de commande jamais reçue, il est possible quâelle ait été bloquée dans les spams ou quâil y ait eu une erreur technique au moment de lâenvoi.
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Hourra Héros ããã®åç
Parfait, câest super à entendre ! ð Merci beaucoup pour ton retour. Bonne lecture. â€ïž
Cordialement,
Hourra Hérosð·
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