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J'ai déjà commandé des livres, je les trouve trÚs beaux et ils répondent vraiment à mes attentes. Le seul "bémol", je me suis aperçu d'une erreur qui peut, normalement être corrigée même aprÚs le rÚgl... ãã£ãšèŠã
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1ere commande chez Hourra est franchement super contente car commandé le lundi 6/10 et reçu le vendredi même le 10/10. C'était un cadeau pour mon conjoint pour nos 4 ans et normalement livraisons n... ãã£ãšèŠã
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TrÚs beaux livres personnalisés, délai de livraison respecté. Seul bémol, je trouve le prix excessif pour des livres sachant quâen plus il faut payer la livraison à un prix assez élevé. Je pense quâà ... ãã£ãšèŠã
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Super livre, idées trÚs original offert pour la fête des pÚres à mon mari. Les larmes aux yeux en découvrant l'ouvrage. Vraiment tout au top, la finition, les histoires, les illustrations, l'exp... ãã£ãšèŠã
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Les meilleurs cadeaux pour enfants qui durent. Les livres personnalisés Hourra Héros. Commande facile, livraison rapide.
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GENIAL! SUPER CADEAU ORIGINAL! Ne connaissant pas ce site, j'avoue que j'appréhendais un peu. Mais pas de soucis. Le colis est arrivé sans aucun problÚme. J'adore. Merci merci
Hourra Héros ããã®åç
Quel bonheur de lire ça ! Je suis vraiment ravie que le cadeau tâait plu et que tout se soit bien passé avec la livraison. ð
Bonne lecture !
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour Ãlodie,
Merci pour votre retour. Nous venons de vérifier votre commande dans le systÚme. Vous l'avez faite le 29 novembre et vous avez choisi la livraison Sans suivi sous 15 jours ouvrés, c'est pourquoi le numéro de suivi n'est pas disponible pour votre colis. Votre colis est encore en cours de livraison. Dans notre systÚme, nous avons les mêmes informations que vous avez reçues, câest pourquoi nous ne pouvons pas savoir exactement où se trouve votre colis. DâaprÚs nos expériences précédentes, la Poste met 6-10 jours ouvrés aprÚs l'envoi pour livrer le colis, donc vous devriez le recevoir dans les prochains jours à l'adresse fournie lors de votre commande.
Si vous ne recevez pas votre livre dâici le 19 décembre, merci de nous contacter à nouveau et nous vous proposerons une solution adaptée.
Merci de votre patience et compréhension.
Cordialement,
Zoé de Hourra Hérosâ€ïž
J ai adoré de faire les recherches des personnages facile la manipulation et les histoires trÚs bien et les couleurs des images bien illustré bravo. les enfants sont trop sur leur téléphone portable il ni pas magie.mais il manque les bébés dans les histoires.merci
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre message si chaleureux ! ð
Nous sommes ravis que la création du livre vous ait plu. Vous avez raison : la magie dâun livre, surtout pour les enfants, nâa pas dâéquivalent.
Et merci pour votre suggestion concernant les bébés dans les histoires ; câest une remarque précieuse que nous transmettons à notre équipe créative afin dâaméliorer nos futurs livres
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Tout a été correctement organisé le suivi du colis et la livraison je suis ravie de mon achat qui fera un enfant heureux ð
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis dâapprendre que tout sâest bien passé et que votre achat fera un enfant heureux. Bonne lectureâ€ïž
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre message ! ð Nous espérons que la livraison arrivera rapidement et que le livre vous plaira tout autant. Nâhésitez pas à revenir nous dire ce que vous en pensez une fois reçu !
Cordialement,
Hourra Hérosð·
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite. ð¥°
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis que la création du livre vous ait paru facile.
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Parfait â, toujours contente des livres personnalisés les enfants aiment beaucoup
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! ð Nous sommes ravis que les enfants apprécient toujours autant nos livres personnalisés. Bonne lecture !
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Les livres sont trÚs beaux et trÚs bien faits . Câest le troisiÚme que je commande . Cependant je trouve le tarif un peu élevé surtout au niveau des frais de livraison
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! ð Nous sommes ravis que nos livres vous plaisent toujours autant.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de livraison. Nous faisons de notre mieux pour trouver le meilleur rapport qualité/prix avec nos transporteurs et espérons pouvoir proposer des options encore plus avantageuses à lâavenir.
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð Nous sommes ravis que le cadeau vous ait plu.
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Jâai toujours commandé mes livres chez vous, ils sont super bien personnalisés. Mon mari a adoré ça et je persiste à commander chez vous parce que je trouve ça superbe.
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que vos livres personnalisés continuent de vous plaire et que votre mari les ait autant appréciés. Cela nous fait trÚs plaisir de savoir que vous persistez à commander chez nous ! ð¥°
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Superbe, livre conforme à ce qui est proposé sur le site, de belle qualité, envoi rapide et soigné, hâte de l'offrir à Noël ðð
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le livre corresponde à vos attentes et que la qualité ainsi que lâenvoi vous aient satisfait. Nous espérons que le cadeau fera trÚs plaisir à Noël ! ð
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Agréablement surprise par la qualité par contre j'ai envoyé de suite un mail parce que je me suis trompée sur un détail on m'a dit que c'était pris en compte mais non...
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité du livre ! Nous tenons à vous rassurer : le premier exemplaire nâa pas été annulé, mais la version corrigée a bien été effectuée et vous la recevrez également.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
J'avais offert à mon chéri les "10 raisons pour lesquelles je t'aime" et j'avais adoré (lui aussi). J'en ai repris un pour ma fille "... Va devenir grande soeur", je m'attendais à un livre sur la grossesse, préparant l'arriver de bébé puisque le titre est "VA devenir grande soeur". Mais non, c'est un livre sur l'arrivée du bébé, qui n'explique rien du tout, et surtout qui parle beaucoup des "mauvais cÎtés" sur les derniÚres pages. Les dessins sont trÚs beaux mais l'histoire est vraiment nulle. Je ne recommande donc pas ce livre.
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour Carla,
Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés que le livre nâait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons simplement à rappeler quâil est possible de prévisualiser le livre avant de finaliser la personnalisation, afin de vérifier le contenu et lâhistoire choisie. Une fois la personnalisation terminée, le livre est imprimé tel que validé.
Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques en compte.
Cordialement,
Zoé de Hourra Hérosð
Beau cadeau, original, facile à créer depuis le site.
Livraison rapide
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cadeau vous ait plu et que la création sur notre site ait été facile et rapide. ð·
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Une réponse de votre SAV ultra rapide et efficace, je vous remercie de nouveau.
J'avais déjà commandé un livre avec comme thÚme celui de Noël en 2019, auquel à l'époque le neveu avait 7 ans et avait apprécié. Je réitÚre pour deux nouveaux neveux de moins de 2 ans cette année. Je suis sûre de faire mouche de nouveau !
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que vous continuiez à faire confiance à nos livres pour vos cadeaux. Nous espérons que vos deux nouveaux neveux apprécieront tout autant et que ce sera encore un joli moment de surprise et de bonheur ! ð¥°
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
TrÚs bien conçu
Ãquipe réactive
Livraison rapide
Rien a dire tout est parfait !!
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait, de la conception à la livraison. Cela nous fait trÚs plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite ! ð¥°
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
trÚs satisfait de la commande passée chez Hourra Héros : rapide, efficace, produit de qualité.
Je commanderais à nouveau chez eux sans problÚme
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entiÚre satisfaction et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de futures commandes. ð¥°
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Le livre et l expérience au top.
Par contre la livraison avec Chronopost est a revoir.
Ils devaient me livré aujourd'hui, je suis présente, personne n'a appelé et personne n'a sonné.
Mon colis se retrouve donc en point relais.
Hourra Héros ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur le livre et lâexpérience ! ð
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison via Chronopost. Malheureusement, il arrive parfois que le livreur ne parvienne pas à remettre le colis à domicile.
Nous espérons que le retrait en point relais se passera sans problÚme et restons à votre disposition si vous rencontrez le moindre souci.
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
Lâimpressions et sur bonne et rapide je suis en aucun cas déçu bien au contraire je suis super contente du résultat
Hourra Héros ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que lâimpression et le résultat final vous plaisent autant. Votre satisfaction nous fait trÚs plaisir ! ð¥°
Cordialement,
Hourra Hérosâ€ïž
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