ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
Hade problem att lösa in mitt presentkort, vÀnde mig till support pÃ¥ Hurray. Fick snabbt svar och hjÀlp med att fÃ¥ presentkortet inlöst dÀr jag vill handla. Ãven en trevlig mail konversation. Tack... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Ringde i fredags, de skulle ringa upp. NÀr klockan var 15:30 var det stÀngt, fast de sa vardagar till 16:00. Idag (mÃ¥ndag) ringde de upp, endast en signal o la pÃ¥, jag ringer dem o de svarar, de hör... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Jag Àr inte en vÀn av presentkort! Tusentals kronor har genom Ã¥ren gÃ¥tt till spillo genom outnyttjade presentkort som jag fÃ¥tt. Jag tÀnkte att det var kört Àven denna gÃ¥ng nÀr pengen skickats via SMS... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Lyckades klanta till mig nÀr jag skulle lösa in mitt gÃ¥vokort och uppgav fel telefonnummer som presentkortet skulle skickas till. Mailade kundservice och fick snabbt hjÀlp med att skicka ett nytt pres... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Poststugan 323, 211 65, Malmö , ã¹ãŠã§ãŒãã³
4.5
245件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ããããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯é¡§å®¢ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 100ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
Blev lite fel nÀr jag försökte anvÀnda mitt presentkort men kundtjÀnsten hjÀlpte jÀttesnabbt och okomplicerat!
Stort tack till Camilla!
Huuray.se ããã®åç
Hej Thomas!
Vi Àr glada att höra att allt löste sig smidigt och att du fick snabb hjÀlp.
Tack för att du tog dig tid att lÀmna ett omdöme! :)
VÀnliga hÀlsningar,
Huuray.se
I'm from Turkey and had a gift card from my company but the code didn't not work it said this code has been used before. So I've contacted the customer service and they made me wait like 2 weeks and still no response. Today they closed the ticket without a single word. That is so inhumane and unprofessional.
Huuray.se ããã®åç
Hello Halil!
Thank you for your feedback, and weâre truly sorry for the experience youâve had so far.
We understand how frustrating this must be, especially when you've been waiting for a resolution. Please know that we are currently in contact with the supplier to investigate what has happened with your code. Unfortunately, their response has taken longer than expected, and we completely understand your disappointment.
We can assure you that your case is not closed on our end, and weâre doing everything we can to resolve it as quickly as possible. You have our full commitment, and we promise to follow up and find a solution.
Best regards,
Huuray
Huuray.se ããã®åç
Hej Tanja,
Tack så mycket för din snÀlla recension!
Vi Àr glada att vi kunde hjÀlpa dig och hoppas att du kommer att anvÀnda oss igen i framtiden. :)
Med vÀnliga hÀlsningar,
Huuray.se-team
Tack. HjÀlpsam kundtjÀnst, trevlig personal och snabb hjÀlp. Tack Huuray
Huuray.se ããã®åç
Hej Jasmin,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi Àr glada att vi kunde hjÀlpa dig och hoppas att du kommer att anvÀnda oss igen i framtiden.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Huuray.se-team
Senaste 5 gångerna jag har bestÀllt något (lotter) från deras sajt nÀr jag löst in mitt presentkort har jag inte fått något mejl med min bestÀllning utan varit tvungen att mejla kundservice och be de skicka ut mejlet manuellt. De har bett mig kolla skrÀppost men jag har aldrig hittat något dÀr. Jag har en vanlig hotmail-adress så borde inte vara några konstigheter. SÀrskilt då jag Àr återkommande kund.
Bemötandet från kundservice har alltid varit korrekt, trevligt och hyfsat snabbt, så ingen skugga ska falla över dom, men detta borde vara ett högst prioriterat och enkelt problem att lösa för deras IT-avdelning.
Huuray.se ããã®åç
Hej Per,
Tack så mycket för din recension.
Jag har nu undersökt saken med vår IT-avdelning och löst problemet. Det berodde på att du förra året hade markerat ett presentkort som spam och dÀrför blev de permanent avvisade, men vi har nu tagit bort blockeringen så allt borde fungera. Ledsen att vi inte hittade orsaken till problemet tidigare!
Vi hoppas att du kommer att anvÀnda oss igen i framtiden och önskar dig en riktigt bra sommar.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Huuray.se-team
Jag tappade bort tvÃ¥ presentkort och kontaktade kundtjÀnst utan nÃ¥gra större förhoppningar. Till min förvÃ¥ning hörde de av sig redan nÀsta arbetsdag med bÃ¥da presentkorten! Jag uppskattar verkligen hjÀlpen â otroligt snabb och professionell service. VÀldigt hjÀlpsamma och trevliga.
Huuray.se ããã®åç
Hej Mohamed,
Tack så mycket för din fina recension! Vi Àr glada att vi kunde hjÀlpa dig snabbt och bra.
Ha en trevlig dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se team
Otroligt bra service och snabb återkoppling.
Missade någon siffra i telefonnr men det var inget problem att lösa.
Huuray.se ããã®åç
Hej!
Tack så mycket för din recension! Vi Àr så glada att du Àr nöjd med vår hjÀlp.
Ha en trevlig dag.
Huuray.se team
Jag Àr vÀldigt nöjd med era snabbt servis och svar.
Tack så mycket
Huuray.se ããã®åç
Hej Fatemeh,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi kommer att göra vårt bÀsta för att ge lika bra service i framtiden också.
Ha en trevlig dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se team
Jag hade problem med mitt presentkort som Huuray löste det, jag fick hjÀlp snabbt och personalen var sÃ¥ snÀll och vÀnligð¹Tusen tack Huuray!
Huuray.se ããã®åç
Hej Halema!
Stort tack för din fina recension ð
Vi Àr verkligen glada att höra att du fick snabb hjÀlp och att vÃ¥rt team kunde lösa problemet med ditt presentkort. Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva â och vi skickar ett extra tack tillbaka till dig!
Ãnskar dig en fortsatt fin dag!
VÀnliga HÀlsningar,
Huuray
Hade råkat skicka presentkortet till fel e-postadress. Men inom någon timme hade Huuray annullerat det kortet, så jag fick tillbaka pengarna och kunde skicka presentkortet till rÀtt person. SnÀllt och smidigt!
Huuray.se ããã®åç
Hej Daniel!
Tack för din fina recension! Vi Àr glada att höra att vi kunde hjÀlpa dig snabbt och smidigt med att lösa situationen.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor i framtiden!
Ha en fin dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Mejlade om ett presentkort som jag upptÀckte jag saknade efter bestÀllt det två år tidigare. Fick svar direkt och presentkortet skickat till min mejl på 5 min..
Huuray.se ããã®åç
Hej Annika,
Stort tack för din recension! Vi strÀvar alltid efter att ge snabb och smidig service â dÀrför kÀnns det extra kul att det uppskattas. :)
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor i framtiden!
VÀnliga hÀlsningar,
Huuray.se
Tacksam för den omgående hjÀlp jag fick och det trevliga bemötande.
Huuray.se ããã®åç
Hej Milagros!
Stort tack för din fina recension!
Vi Àr glada att höra att du fick snabb hjÀlp och att bemötandet kÀndes trevligt â det betyder mycket för oss. Du Àr alltid varmt vÀlkommen att höra av dig igen om du behöver nÃ¥got mer.
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Fick snabbt kontakt med kundservice efter min fråga och ett förtydligande. Uppskattas och Àven ett tillÀgg så att jag tryggt kan anvÀnda mitt presentkort.
Huuray.se ããã®åç
Hej Yvonne,
Stort tack för din fina recension!
Det glÀder oss att höra att du snabbt fick den hjÀlp och det förtydligande du behövde. Tveka inte att höra av dig igen om det skulle vara något mer!
Ha en fin dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Några hade anvÀnt mina kort detaljer för att göra fyra köp på deras hemsida, men jag fick fantastisk hjÀlp från Linus W. att lösa problemet. Stort tack!
Huuray.se ããã®åç
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi Àr glada att ha kunnat hjÀlpa dig och hoppas att vi kan fortsÀtta göra din upplevelse hos oss lika bra.
Ha en fin dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Huuray.se ããã®åç
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi Àr glada att ha kunnat hjÀlpa dig och hoppas att vi kan fortsÀtta göra din upplevelse hos oss lika bra.
Ha en fin dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Presentkort från arbetsgivaren i dec.2024 och jag visste att jag vill ha biobiljetter. NÀr det var dags att bestÀlla jag angav fel telefonnummer samt kollade aldrig hur biljetterna KOMMER. Två månade senare hittar jag varken sms eller återkoppling. Jag mailade och förklarade Àrendet. Fick svar dagen efter och bÀst av allt fick alla biobiljetterna jag hade valt. Företags bemötande gjorde mig glad den dagen. :)
Huuray.se ããã®åç
Hej Tara,
Tusen tack för den fina recensionen.
Vi Àr verkligen glada att höra att du har fått den hjÀlp du behövde, och inte minst att du kan ha glÀdje av ditt presentkort.
Ha en underbar dag!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Fick ett presentkort från jobbet. Det stod med stora bokstÀver att presentkortet skulle gÀlla tills årsskiftet i ett påminnelsemail skickat direkt från Huuray (support[at]huuray.se) och jag siktade på att anvÀnda det innan dess. NÀr jag sedan försökte anvÀnda det runt jul gick det inte, det hade gått ut. Det visar sig att det med små bokstÀver långt ner i mailet stod ett annat utgångsdatum (5. dec) Àn de skrev med stora bokstÀver (årsskiftet). Jag tog kontakt med kundtjÀnst som sa nej till att förlÀnga presentkortet till årsskiftet - Huuray sÀger att de inte har kontroll över texten som skickas i mail från support[at]huuray.se! Jag tycker fortfarande att ett seriöst företag borde ansvara för informationen som står i deras egna mail.
Huuray.se ããã®åç
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att informationen i påminnelsemailet var otydlig och att detta ledde till en besvikelse. Vi förstår att det kan vara frustrerande, och vi tar din synpunkt på allvar. Vi arbetar stÀndigt med att förbÀttra vår kommunikation för att undvika liknande situationer i framtiden.
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Som för så många andra så blev det fel i bestÀllningen. Fel telefonnummer. Mailade och vips så var det åtgÀrdat. Det finns fortfarande servicemindness. Tack
Huuray.se ããã®åç
Hej Christer,
Tack för din fina recension! Vi Àr glada att vi kunde lösa det snabbt för dig. Kundservice Àr alltid vår högsta prioritet!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Brukar aldrig slarva men råkade tappa bort mailet med min kod på presentkortet jag fått och det gick fort att få ett nytt utan några som helst problem.
Huuray.se ããã®åç
Hej Magdalena,
Tack för din recension! Vi Àr glada att vi kunde hjÀlpa dig snabbt och smidigt. Ibland hÀnder det, och då finns vi hÀr för att lösa det!
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Hade fått ett presentkort från jobbet som strulade lite. Efter kontakt med kundtjÀnsten så löstes allt. Mycket bra service och snabb åtgÀrd.
Huuray.se ããã®åç
Hej Lissette,
Tack för din recension! Vi Àr glada att vi kunde hjÀlpa dig snabbt och smidigt. Det Àr precis den service vi vill ge våra kunder.
BÀsta hÀlsningar,
Huuray.se
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
