Hylte Hunting & Outdoor レビュー 99

Jeg havde en lidt dårlig oplevelse i starten, fordi varen ankom med en transportskade. Den første håndtering af reklamationen gjorde, at jeg sad tilbage med en følelse af, at min situation ikke rigtigt blev taget alvorligt.

Men så blev jeg ringet op af Hylte Hunting & Outdoor, og sagen blev håndteret rigtig flot. Mit problem var, at jeg har svært ved at undvære værktøjet, men nu får jeg sendt en ny kasse, og i mellemtiden kan jeg bruge værktøjet fra den ødelagte kasse.

Det er virkelig god og fleksibel kundeservice, og den løsning reddede helt ærligt min dag og de næste mange dage. Det synes jeg fortjener stor ros.

Lynhurtigt. Bestilte et våbenskab. Fik det 3-4 hverdage senere. Kodelåsen fungere upåfaldende. Helt udmærket skab.

Sehr freundliche Mitarbeiter, finden Lösungen für Probleme und kamen schnell als Garagentor nicht mehr auf ging.
Immer wieder gerne.

Ich habe mir ein Hundegitter bestellt. Es war eine sehr gute Beratung, wo sich viel mühe gegeben wurde. Der Versand nach Deutschland war auch Recht schnell. Ich würde dort immer wieder bestellen.

Efter en flot hjælp fra Hyltes administrator, blev en tidligere dårlig oplevelse vendt til en særdeles positiv og professionel oplevelse.
Hylte’s personale strakte sig langt for at undersøge om en udgået vare (der ikke længere var i sortimentet hos producenten heller) som jeg ønskede mig, kunne skaffes hjem. Da det ikke var muligt, hjalp de med en fin erstatning for denne.
Tak Hylte👍🏼
Flot sortiment, fair priser, og en service der har rettet op på en tidligere misforståelse.

God kundeservice!

Dejlig nemt, bestilte en stor hestebalje til vand med varme i.
under 1 uge senere , så havde mine heste isfrit vand😀

Mein Einkauf eines SH 86 Saughäckslers bei HYLTE wurde professionell, reibungslos und sehr schnell abgewickelt. Eine besondere Erfahrung war mein Kontakt mit dem Kundenservice, denn meine Anfrage wurde sehr schnell und überaus freundlich beantwortet. Hyltes Kundenservice ist auf einem besonderen Niveau, vom dem sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden sollten.

sehr schnelle Lieferung, Top Ware.

Super Service. Defektes Gerät wurde noch am gleichen Tag getauscht bzw. versendet. Nette freundliche Kommunikation. Danke

Jeg lagde en ordre hos Hylte Hunting & Outdoor den 29. september på et Husqvarna G3200P-generatoranlæg, som ifølge hjemmesiden var på lager med ca. 7 hverdages leveringstid.

7 hverdage senere uden nyt rykkede jeg for status. Jeg kunne se at pengene var trukket, hvilket plejer at betyde at varen er afsendt. Men jeg havde ikke modtaget nogen information herom.
I stedet svarede Hylte, at varen alligevel ikke var på lager, og deres leverandør oplyste nu, at de tidligst kunne levere varen i slut december.

Det var jeg selvsagt ikke spor tilfreds med. Jeg synes, det er pinligt at virksomheden ikke selv har rettet henvendelse til mig tidligere. Særligt, når pengene for varen allerede var blevet trukket! En praksis der er i strid med købelovens samtidighedsprincip! Jeg kan se, at andre anmeldelser her på Trustpilot italesætter denne problematik (så langt tilbage som i 2022!) og jeg finder det dybt problematisk, at virksomheden ikke for længst har fundet en løsning på dette.

Jeg foreslog at eftersom de allerede havde trukket betalingen, kunne de måske sende mig en anden vare fra deres sortiment; en anden generator med samme ydelse/effekt. Jeg fik et svar tilbage, at jeg selv kunne kigge i deres sortiment, og se om der var noget, der kunne bruges. Jeg pegede på to løsninger, der havde samme ydelse, men endte med at få besked om at a) dels kunne det ikke teknisk lade sig gøre i deres system, bare at ændre ordren: De ville blive nødt til at føre pengene tilbage for den oprindelige handel – og så skulle jeg så selv købe den anden løsning. Og b) alternativerne var dyrere end den vare, jeg oprindeligt havde købt. - Jeg mener at både a) og b) er en Hylte-udfordring, og ikke en kunde-udfordring.

Efter noget yderligere mailen frem og tilbage fik jeg et opkald fra en medarbejder (Christoffer), der forklarede situationen venligt og professionelt – og tilbød et par alternative modeller og en god pris på disse. Modellerne der mødte mit oprindelige behov ift. ydelse ville dog stadig være markant dyrere end den oprindelige vare, selv med de ~500-600 kroners rabat, jeg konkret blev tilbudt.

Havde Hylte selv annulleret handlen, inden pengene blev trukket, var det jo endt dér. Ærgerligt – men sådan kan det gå.
Eller havde Hylte sendt mig/tilbudt mig en anden vare, der matchede mit oprindelige køb uden yderligere omkostninger for mig. Så ville jeg også have været tilfreds med forløbet. Det ville være den indlysende løsning i enhver anden butik!
Måske havde jeg også været tilfreds, hvis det konkrete tilbud på de dyrere modeller havde været markant bedre/billigere...
Men desværre fandt vi ikke en løsning.

Derfor 2 stjerner: Jeg sætter pris på den endelige, imødekommende kontakt fra Christoffer – men i sidste ende synes jeg at det er dårlig kundeservice, at Hylte ikke disker op med en løsning på problemet, der ikke har yderligere omkostninger for kunden. Og så er det helt grundlæggende en alvorlig fejl, at virksomheden trækker penge for varer, de ikke kan levere som lovet!

Søgte efter fiskeudstyr hos diverse internet butikker i DK og Hylte.dk havde langt de bedste priser ift. de abu garcia reflex spinnere jeg skulle bruge. Jeg kiggede på trustpilot og var lidt skeptisk da jeg så anmeldelserne, som var noget blandede. Men jeg fik spinnere og det andet udstyr jeg havde bestilt, så jeg kan kun give dem mine bedste anbefalinger og jeg handler MEGET gerne her igen :)

Produktet kom etter en ukes tid, men returen tok veldig lang tid da det ikke var riktig for meg.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Bin sehr zufrieden

De sender brugte vare. Jeg modtog et Shimano fiskehjul som tydeligt var brugt med en revne i spole bommen.

Bestilte en stangsav, som jeg er vildt tilfreds med. Levering ok, og svar på spørgsmål kommer indenfor en dag. Alt i alt meget tilfreds.

Bei Hylte kaufe ich schon seit vielen Jahren ein und ich war bisher immer sehr zufrieden den gelieferten Artikeln, und insbesondere auch dem Service von Hylte. Bei Problemen hat man immer einen kompetenten Ansprechpartner - so kann man alles zeitnah klären. Meine besondere Anerkennung und mein herzlicher Dank geht hier an Frau KRISTIN. Ihre immer freundliche und zuvorkommende Art bei der Bearbeitung von Kundenproblemen hat mich sehr beindruckt.

Bestilte hundegitter , desværre var der blevet leveret en forkert del af Hylte´s leverandør. Alle kan jo lave en fejl.
Kontaktede Hylte og de tog aktion asap i ferietiden. Har nu fået den korrekte del og alt er godt .
Hylte´s leverandør kompenserede mig med en line til hunden samt anden gemick .
God service fra begge.

Jeg har skrevet til Hylte Hunting&Outdoor da jeg ikke har modtaget min vare fra dem men de har snuppet pengene intet svar fra dem efter 4 dage
Ikke et sted jeg kan anbefale

Firma hat nach Ihren eigenen Angaben keine Möglichkeit für defekte Geräte Ersatzteile zu liefern.
Eine Anfrage nach Ersatzteilen wird kurz und bündig abgebügelt mit den Worten "Es ist uns nicht möglich die gewünschten Ersatzteile zu liefern".