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IBKSPORT.FR レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

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自転車屋
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Achat d’un vélo de route. Réactif et répond assez rapidement aux mails. Parle parfaitement français ce qui facilite les échanges. Prix très attractif. Emballage extrêmement soigné pour l’expédition.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Site fiable, bonne communication, délai d’envoi respecté (même avec un peu d’avance sur la réception), livraison avec suivi sans problème. Je recommande.

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Nous avons bien reçu le colis tout était impeccable Mon mari a monté les parties du vélo à assembler et après trois utilisations les pédales de celui ci ont commencées a faire un bruit bizarre comm... もっと見る

企業情報

  1. 自転車屋
  2. ・
  3. バイク アクセサリー専門店
  4. ロード サイクリング
  5. 自転車レンタル サービス
  6. 自転車修理店

当該企業による記述

Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.

Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport

当該企業による記述

Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.

Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.

Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS

Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

116件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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(116)

過去12か月のレビュー数: 20件

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5つ星のうち1の評価

Déçu : vélos reçus en retard et cassés

J’avais commandé deux vélos, livrés après environ 3 semaines avec un certain retard. Malheureusement, les deux sont arrivés cassés. Après l’attente, c’est vraiment une déception. J’avais même pris l’option de montage, mais c’est là le problème, ils ont mis le cadenas de cadre et cela a cassé net un rayon pendant le transport, idem sur les deux vélos ! Ce n’est vraiment pas sérieux !
Les deux vélos ont été retournés, vous les avez reçus depuis le 09/09/2025 et je n’ai toujours aucune nouvelle. Toujours obligé de pédaler (enfin si j’avais un vélo) derrière vous pour obtenir la moindre information. Je demande un remboursement immédiat et je ne veux plus rien avoir à faire avec votre entreprise.

2025年8月22日
自発的なレビュー
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IBKSPORT.FR からの回答

Bonjour,

Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué sur votre carte VISA , le 16/09/2025 .

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous avons proposé des solutions dès que nous avons été informés du problème et nous avons organisé le retour de vos vélos rapidement.

Nous espérons que ce remboursement clôturera ce dossier de manière satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe IBK

5つ星のうち1の評価

Énorme déception

J'ai reçu le maillot pleins de tâches, une honte, de plus il manquait un article et la personne de ibk à osé me dire que la personne qui avait emballé le colis ne s'était pas trompé car il avait visualisé la vidéo!!
La première commande s'était bien passé mais la dernière très très mal.

2025年7月15日
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IBKSPORT.FR からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que votre première commande s’était bien déroulée.

Concernant le maillot taché : nous vous confirmons que la collecte a été effectuée sans frais pour vous il y a quelques jours, et qu’il est actuellement en cours d’acheminement vers nos installations. Dès sa réception, notre équipe procédera à la solution la plus appropriée (échange ou remboursement) conformément à nos engagements.

En ce qui concerne l’article manquant, nous avons bien revérifié l’enregistrement vidéo du processus d’emballage – que nous utilisons comme mesure de contrôle qualité – et celui-ci confirmait que tous les articles de la commande ont été expédiés. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour rouvrir le dossier si vous avez de nouveaux éléments à nous transmettre.

Chez IBK, nous travaillons chaque jour pour offrir un service fiable et transparent. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi dans ce cas et vous assurons que chaque retour client est pris au sérieux.

Cordialement,
L’équipe IBK

5つ星のうち3の評価

Le matériel livré était abîmé mais…

Le matériel livré était abîmé mais fonctionnel. Plaque horizontale de protection manquante et roulettes tordues.

2025年6月6日
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IBKSPORT.FR からの回答

En IBK, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert concernant ce problème.
Merci de nous donner plus d'informations (comme le numéro de la commande, des photos des dommages, etc.) afin que nous puissions l'étudier et vous proposer une solution.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

5つ星のうち5の評価

Enorme !

Bonjour, ce message seulement pour vous remercier de l'envoi de mon CRUX impéccablement emballé avec un prix incroyable. Meilleur comerce de vélo en ligne ! je reviendrai vous voir.

MERCI!

2025年5月26日
自発的なレビュー
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IBKSPORT.FR からの回答

Merci Beaucoup!

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