Icereunion レビュー 

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TrustScore 5段階評価の2.5

2.6

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5つ星のうち1の評価

Très déçu pour une première commande je n’ai jamais reçu mon colis après plusieurs relances c’était très compliqué d’avoir un remboursement et même d’avoir un échange avec vous Par chance j’ai fait... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

J’ai acheté une parure super jolie et prix très abordable, petit bémols pour la montre qui est vraiment beaucoup trop grande. Toutefois l’équipe est très agréable et vous aide à trouver une solution... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Les bijoux sont de bonne qualité et unique il y a un réel choix sur le site qu'on va rarement trouver en bijouterie ! Petit point négatif, je m'attendais à recevoir ma commande rapidement mais... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Commande passer le 04/02/2023, aujourd’hui le 31/05/2023 j’ai juste un "numéro de suivi" qui ne fonctionne même pas, le service client est quasi inexistant. J’ai payé une livraison express et ils os... もっと見る

企業情報

  1. コスチュームジュエリー店
  2. ・
  3. 宝石卸業者
  4. 宝石商

当該企業による記述

IceReunion est née suite à la digitalisation d'une bijouterie qui était basé à Saint-André. Elle est actuellement dirigé par le petit fils d'un bijoutier qui travaillait avec OcéanOr Goldcenter etc... IceReunion est basé à la réunion et à la fois en france pour un suivi client actif. Par faute de moyen nous ne possédons que pour le moment un site en ligne. Nous avons à notre actif + de 2000 ventes entièrement satisfaites.


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2.6

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TrustScore 5段階評価の2.5

96件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 6件

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5つ星のうち1の評価

J’avais fait ma commande en février et…

J’avais fait ma commande en février et je l’ai reçue DES MOIS plus tard. J’ai envoyé plusieurs mails pour avoir des informations sur ce qu’il se passait, on m’a répondu que j’allais avoir des nouvelles dans la journée. Chose que je n’ai jamais reçue. J’ai fait une demande de remboursement par mail. Je n’ai pas eu de retour. Lorsque le bijou est enfin arrivé, la boîte était moisie. De plus, le bijou avait des rayures. Et tout ça pour un prix de 60 euros. C'est la dernière fois chez vous. Je m’attendais à bien mieux vu votre Instagram. De plus, on nous demande notre avis après plus d’un an…

2025年6月23日
5つ星のうち1の評価

Très déçu pour une première commande je…

Très déçu pour une première commande je n’ai jamais reçu mon colis après plusieurs relances c’était très compliqué d’avoir un remboursement et même d’avoir un échange avec vous
Par chance j’ai fait le paiement via paypal qui a pu faire le nécessaire pour que je puisse avoir mon remboursement mais le cadeau que je voulais offrir est tombé à l’eau malheureusement

2025年1月13日
Icereunion ロゴ

Icereunion からの回答

Bonjour Marion,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette première expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsqu’il s’agissait d’un cadeau.

À la période concernée, la marque traversait une phase de restructuration interne avec un changement d’organisation et d’associés, ce qui a malheureusement engendré des retards et des difficultés de suivi que nous regrettons pleinement.

Nous tenons toutefois à préciser que votre remboursement a bien pu être effectué dans les meilleurs délais via PayPal, et nous sommes rassurés que la situation ait pu être régularisée.

Depuis, IceReunion est revenue à une organisation plus stable et conforme à nos engagements, avec des process de suivi et de service client renforcés afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe IceReunion

5つ星のうち1の評価

Du vol de vendre des bijoux aussi bas…

Du vol de vendre des bijoux aussi bas de gamme à ce prix là. Et pour avoir une réponse après une commande faut insister. Je ne recommande pas.

2025年1月10日
Icereunion ロゴ

Icereunion からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti, même si nous ne partageons pas votre analyse.

Les bijoux IceReunion sont conçus selon des caractéristiques clairement indiquées sur chaque fiche produit (matières, finitions, usage conseillé). Les prix pratiqués correspondent à ces éléments, au travail de création, ainsi qu’aux coûts liés à la fabrication, à la logistique et au service après-vente.

Concernant les délais de réponse, la marque a effectivement traversé une période de restructuration interne, ce qui a pu occasionner des lenteurs ponctuelles dans le traitement des demandes. Cette situation est désormais résolue et nos délais de réponse sont revenus à la normale.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et prenons note de votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos process.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe IceReunion

5つ星のうち5の評価

T’attend quoi pour être Ice🥶

Y’a pas longtemps j’ai commander un bijoux chez ice reunion est franchement… il flingue de ouf ! Qualité au top, super stylé rien à dire. Maintenant mon cou et remplis ice🥶. Je recommande vraiment ces fort 🔥

2025年12月10日
自発的なレビュー
Icereunion ロゴ

Icereunion からの回答

Merci énormément pour ce retour, ça fait vraiment plaisir à lire 🥶🔥
On est ravis que le bijou t’ait plu et qu’il fasse désormais partie de ton style au quotidien. Qualité, design et identité, c’est exactement ce qu’on cherche à proposer avec IceReunion.

Profite bien, reste ice ❄️
L’équipe IceReunion

5つ星のうち1の評価

VOL!

J'ai payé on m'a bien prélevé et je n'ai jamais reçu ma commande, littéralement on m'a volé!
J'ai essayé plusieurs de contacter et jamais eu de réponse!

2024年10月7日
5つ星のうち1の評価

GROSSE ARNAQUE

Je viens de recevoir une newsletter me demandant de mettre un avis sur mon produit : JE N'AI JAMAIS RECU MES BOUCLES D'OREILLES COMMANDÉES IL Y A UN AN, MEME PAS POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉCLAMATION, JE NE SAIS MEME PLUS COMBIEN D'ARGENT J'AI PERDU TELLEMENT CA FAIT LONGTEMPS. 40€ ? 60€ ? 80€ ? JE NE SAIS MEME PLUS TELLEMENT CA FAIT LONGTEMPS !!!

2024年10月6日
5つ星のうち1の評価

Délais dépassés

Ayant réaliser la commande en septembre je ne l’ai toujours pas reçu alors que nous sommes en décembre. Cependant le débit a été réalisé quand à lui bien rapidement.
Je reste dans l’attente et espère pouvoir rectifier mon avis

2024年11月30日
自発的なレビュー
Icereunion ロゴ

Icereunion からの回答

Bonjour Maëva,

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard concernant votre commande. Nos ateliers de fabrication rencontrent actuellement un délai imprévu, et nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps.

Nous vous confirmons que votre bijou custom Pricyla est bien en cours de finalisation et sera expédié prochainement. Vous devriez le recevoir avant Noël, comme vous le souhaitez.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

Arnaque

Aillant commandé un collier depuis maintenant 1mois, le statut de mon colis ne change pas. Essayant de les contacter sur leurs site, Instagram et via mail aucune réponse de leur part. Cela sent l’arnaque

2024年3月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Arnaque

Commandé en juin 2023, aujourd’hui nous sommes le 12 janvier 2024 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté la marque sur par mail, sur Instagram, sur Facebook, à de nombreuses reprises et aucunes réponses. Arnaque.

2023年7月15日
5つ星のうち1の評価

je n ai jamais recu m’ a commande…

je n ai jamais recu m’ a commande depuis 6 mois et je n ai aucune reponse.
j ai avisé la répression des fraudes .
je vous ai envoyé 4 a 5 mail .
mail yannickgai@yahoo.
commande #2000 au nom de victor gai

2023年7月15日
Icereunion ロゴ

Icereunion からの回答

Bonjour,

Nous n’avons pas reçu de mail de votre part au nom Victor Gai.

Pouvez vous émettre un mail à goldenrun974@gmail.com, pour une demande de remboursement ?

Cordialement

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