Imaginレビュー 

For an app only bank the app is 8/10 but everything else is so slow or dosnt work. ive tried several times to cancel a card because i want to close an account. But the account cant be closed until the card is cancelled. I cancel the card, wait for a few weeks, the cancellation vanishes, i try again and again, each time for a few weeks it says the cancellation is being reviewed and then just vanishes. No warning, no message just back to the start again.

Lo que no puede ser es que un banco a este nivel q dicen ellos de tener mucho prestigio sea tan patético como para yo poder activar una mierd de firma cuando cambió de móvil y que no pueda hacerlo directamente desde el móvil. Como para tener un problema gordo y tenga q solucionarlo al momento ya te digo yo que mañana me quito de alta de la aplicación patetico

Nightmare. Charged 15€ for receiving a transfer in EUR from the UK (SEPA). Currently have a case open with Banco de España to get this illegally charged fee back. Also the card does not work for cash withdrawals abroad. This is one of their main advertised benefits but the card gets automatically blocked for “security” rendering it useless. Avoid imagin and Caixa in general - they are thieves.

Un service client horrible, je suis étrangère et ne comprenant pas la question je répète la même réponse, la personne en face de moi se met à me crier dessus en répétant la même question, puis raccroche.

Como usuario que valora la optimización del tiempo y la autonomía en la gestión financiera, considero que la propuesta 100% digital de Imagin es un referente de cómo debe evolucionar la banca contemporánea. En una sociedad que demanda inmediatez y soluciones prácticas, este modelo de negocio destaca por haber eliminado con éxito la burocracia y las esperas innecesarias de las oficinas tradicionales.

La experiencia a través de su aplicación móvil es impecable: una interfaz intuitiva, un rendimiento robusto y una operativa fluida que permite gestionar las finanzas diarias con absoluta comodidad y total seguridad. Es de agradecer la transparencia en sus condiciones y la ausencia de comisiones injustificadas, un factor clave que demuestra un respeto genuino hacia la fidelidad del cliente.

Imagin ha sabido entender a la perfección el ecosistema digital actual, ofreciendo una alternativa madura, solvente y sumamente eficiente para quienes buscamos operar con total libertad geográfica y sin ataduras operativas. Una gestión corporativa excelente y un servicio que, sin duda, marca el camino a seguir en el sector financiero. Mi más sincera enhorabuena.

Le doy 1 estrella porque no puedo dar menos. He llamado porque mi padre de 82 años que no ve ni escucha bien se ha abierto una cuenta para su pensión y se ha bloqueado y la chica que nos atendió (Nuria) no quiso verificar nada porque estaba ayudando yo a mi padre con los datos. Entiendo que por seguridad no podía hacer la verificación pero ha sido tan mal educada que hasta me ha colgado la llamada. No lo recomiendo para nada, pésimo servicio.

Nefasto me robaron la tarjeta que tenia de credito para emergencias y la duplican y los muy hijos de fruta les presento la denuncia y se la suda, eso si te llaman 15 veces al dia para que pagues, llevo desde hace mucho tiempo con ellos y ea la segunda vez porque la primera me robaron 200 euros y tardaron 1 mes en devolvermelo nefasto, me piro a otro banco y que les zurzan

Es una pena que maltraten tanto la app. Cuando funciona estable durante semanas, meten alguna actualización y se la cargan... Yo quiero una app para gestionar mi dinero, no un bazar de productos y ofertas que no me interesan para nada. Por favor, centraros en la experiencia de usuario real y no busquéis exprimirnos con productos y crédito barato...

No está mal, pero la app es algo flojilla, la verdad que esperaba mas y ni un simple modo oscuro tiene, a parte va como muy lenta para cargar cosas, información limitada y problemas para regístrate con la tarjeta en la banca online de CaixaBankNew, lo tengo como banco secundario sobre todo por que quería obtener el producto de tarjetas de futbol, pero aun me estoy replanteando si merece la pena pagar una comisión en este banco o no. Mucho que mejorar, no esta mal del todo.

El metodo de contactar con un agente a través de la app de imagin es decepcionante. Han tardado mas de 24h en responder y nisiquiera han leído bien my consulta, ahora tengo que esperar nose cuantos días para que vuelvan a responder. En revolut me responden en cuestión de pocos minutos...

Problem after problem.

1. I kept being locked out of the account. Went to a branch and they could not resolve nor their supervisor and their supervisor. Eventually they deleted the account and created a new one. Still a few days later the problem came back.

2. The app has a "monthly summary" but many transactions are duplicated. Scary to see this in bank document. Why have it on the app if it doesnt work.

3. The app allows you to download your transactions in excel. You do that and you get a csv file but it is actually in pdf format.

4. Applied for a credit card. Sent all the information requested and they just denied highlighting one item missing - but they only need one of the three items and I sent two.

5. Customer services is circular. The call centre referred me to a branch that said I should use the chat in the app. The only reply I got was call the call centre.

6. Customer service are unhelpful. I reported the issue with the app and they said "cant help you". I asked if there was a tech support email. They said "cant help you". I said how do i resolve it. They said "cant help you. ask a different question or i will terminate the call". Then they hung up on me. Same happened again. Third time got someone helpful.

Todo asqueroso, entré por la promoción FERMIN100 y son unos timadores estafadores, llevo esperando los cien euros y activé bizum, tres mil transacciones no solo tres, y mantuve un minimo de 50€ y NADAA joderr y los de la atención no sben ni como funcionan sus propias ofertas, q rabiaaa esto es denunciable publicidad engañosa y no me contactan ni me muestran progresó cuando se “acepto” la promoción el día q la ingresé.

Lamentable la atención recibida, después de un tiempo prudencial domiciliando la nómina ni siquiera te aprueban ni préstamo ni tarjeta de crédito, te ponen muchas excusas. Misma operativa que La Caixa pero igual de mal. Mucho decir y poco ofrecer.

No cobran por casi nada. Su aplicación para móvil es muy buena. Deberían de mejorar su servicio de atención al cliente, es muy lento.

No lo recomiendo, muy mala atención al cliente, para solicitar un préstamo tardan días en contestarte, muy altas las comisiones.

No me funcionaba el botón de invitar a un amigo, así que contacté con atención al cliente y me recomendaron reinstalar la aplicación. Tras hacerlo soy absolutamente incapaz de acceder a mi cuenta, ya que al intentar iniciar sesión la aplicación se cierra completamente.
Llevo desde el 13 de marzo (hoy es 7 de abril) esperando una solución por parte de Imagin y lo único que me dicen es que no hay un plazo máximo para responder a las incidencias.
En un banco que no cuenta con página web y cuya única forma de acceder a la cuenta es mediante la aplicación, esto me parece una absoluta vergüenza.
Si me baso en mi experiencia con ellos, no es un banco, bien podrían ser dos hámsters con un editor de texto a voz y un número de teléfono.

No me funciona la aplicación de Imagin desde hace varios días. Contacté con soporte y me dijeron aue escalarían el caso a servicio técnico. Han pasado 5 dias y sigo sin poder acceder a la aplicación.

Anulé una extracción en cajero de otra y me descontaron el importe que NO saqué. La otra entidad hizo la devolución y éstos listos me dicen que espere diez días, ah, además me cobran 2'34 de comisiones los muy facinerosos... Una vergüenza un timo!

yo contrate en su dia con "la caja de burgos" y con el tiempo me derivaron a estos inutiles... no cambio de banco porque son todos igual de asquerosos... trabajan 2 dias a la semana y solo 4 horas en la mañana

Son unos mentirosos. Prometen darte dinero con el código amigo (en mi caso, 75€) y desde octubre, que llevo con ellos, no me han dado ni un céntimo.
Llamas y te dicen que está en “trámite”, así llevan desde hace 3 meses casualmente.