Imaginレビュー 

Un desastre de servicio, poca profesionalidad, nula empatía hacia el cliente, etc.
Tras sufrir un robo con violencia me tuvieron casi dos semanas sin poder restablecer la cuenta, y lo que es peor... sin saber si me habían robado (de hecho lo intentaron pero por suerte para mí no acertaron con el código), al estar un poco desesperado intenté contactar con el director de la sucursal, el cual me dijo que estaba de vacaciones y que ese no era su problema (de nombre Pedro Pellicer por cierto).
La última fue llamar porque intentaron hacerme un cargo en la cuenta que no reconocía, me dijeron que era un intento de estafa y que podían robarme las credenciales de la cuenta hasta llevando la tarjeta en el bolsillo.
Por otra parte, es casi imposible contactar con ellos... Imagin delega en Caixa Bank, y Caixa Bank delega en Imagin, con el claro objetivo de que te canses y no reclames más.
Con bancos como éstos lo mejor es guardar el dinero en casa, no se merecen nada.

El servicio al cliente da pena. Se ha perdido el respeto y la profesionalidad.
1) Se creen más listos que nadie.
2) Te hablan por encima del hombro.
3) Te tratan como si no entendieras nada y como si fueras tont@.
Podría seguir, pero en resumen, es deficiente y una vergüenza el servicio que recibo siempre. Mira que he llamado 3 veces contadas pero en estas 3 veces no he recibido ni un solo buen trato, me parece increíble. Es penoso que la máquina que te atiende al principio me entienda y me trate mejor que la persona que me atiende. Y para acabar, para una sola cosa que tienen que hacer o no la hacen, o se ponen a discutir porque a la que ellos reciben el mismo trato se ponen agresivos. Espero que se valore esta plantilla sinceramente porque es una pena.

esta entidad exclusivamente online es un autentico desastre. Hace meses que me intento dar de alta, y cuando llego al proceso de dar de alta la cuenta, me salta un aviso para que pase por una oficina fisica de la caixa. SORPRESA: en las oficinas de la Caixa no tienen operativa de imagin y dicen que tengo que llamar a imagin. Llamas a imagin, y te dicen que tienes que ir a una oficina de la caixa. Un bucle sin fin, jajaja. ¿como pueden gestionar tan mal una simple alta? asi funcionaran. Desastre total

Desde el día 1 de diciembre esperando para que éstos estafadores me devuelvan un dinero que no me dió un cajero ajeno. Una auténtica basura Imagin Bank

Deposited 50 euros to “activate my account” after filling all my details. Address, phone number, passport etc. next day i open the app and it says that my account is not active. 50 euros gone, and support cant help me. Horrible company from caixa, once again.

Bloquean el banco y bo puedo pagar fatal todo

Es basura es peor que el servicio En las oficinas, es uno de los peores bancos.

Lo peor del mundo y sus operadores lo más inútil que puedas ver , hoy día 6-12-2024 yo JUAN MARTINEZ LORENTE a las 12,35 de la mañana hablé con una operadora para que me solucionara un problema y era lo más mal educada del mundo ,faltándome el respeto me tocó colgarle , espero que la tiren a la calle

NI se te ocurra abrir cuenta con imagin los servicios son horribles, tienen comision por todo, la atencion es nula y de inutiles y sobre todo con tal de venderte productos te cuentan mil mentiras que a la hora de la verdad no se cumplen ni una,

Under Manage Subscription you can not cancel. Only buy more. You contact them with mail and no answer. So i need change my card for this scam company start take money from me, When i will stop this crap.

Soy imagin pero va a ser por poco tiempo, la app fatal y cada vez peor, pero la atención al cliente y la resolución que aportan es peor todavía,de cero calidad.
Cada persona que te atiende te dice algo diferente, pero la última chica que me atendió... de vergüenza! Literal que me engaño que me dijo que por la app se podía gestionar muy prepotente y con mucha prisa, me pegue más de 2 horas como una gilipo...buscando en la app,Volví a llamar y me dijeron que eso no era así que me designaban un gestor y que tardaba en llamarme horas como mucho un día. De esto ha pasado una semana y no, no me ha llamado nadie. Ni me solucionaron nada. Tuve que desplazarme a mi oficina y dar yo el aviso.
SERVICIO PESIMO

Es una pena que un banco como este pierda a clientes por no cumplir lo que prometen por ejemplo en la promo de invitar a un amigo. A mí me deben dos recompensas de julio y una de septiembre y todo lo que dicen para justificarse es que los invitados no cumplieron con los pasos, cosas que es mentira porque uno de ellos es mi marido y yo estaba delante cuando la hizo. Así que inventarse otra excusa que esa no vale.
No recomiendo este banco para nada,no son de fiar y si invitáis haced captura de todo hasta de cuando invitáis
Poco serios y poco profesionales

I need to change EUR to USD but through the app I can only request them to send the amount to a specific address (I can´t just make an official request for the amount to be sent to one of the offices). I tried to call the customer support and request an appointment and the most rude person ever told me that I just need to go to a bank office and make my request. Of course she couldn´t reassure me that they would have any USD in that office (in fact she didn´t even try to ask me to what office I would like to go). So I will go today (the bank just doesn´t care) and I´m sure that they will just laugh at me saying that I should have an appointment (which is impossible to get)

Desde hace meses la app va muy mal. Fallos continuos, se cierra sola la app, se queda pillada, etc. Resulta muy difícil hacer cualquier tipo de gestión.

Es mi banco que utilizo de forma diaria y no tengo ninguna queja. Me gusta que no tenga comisiones, vengo de BBVA donde me cobraban por todo.

todo genial! app muy intuitiva y cero problemas.

Well, the app is not really user friendly. Loads of features that are not necessary, yet I can't just doqnload a statement. No. I have to find it amongst the sea of correspondence you send me. And now it seems I have to pay 40EUR penalty for not paying 66EUR on my "credit card" bearing 200EUR TOTAL ALLOWANCE! This penalty is UNREASONABLE! 20% levy for 1: seing 3 different amounts as to what to pay, 2: calling your customer service to receive a 4th number 3: very non-user friendly app, it makes life much harder, not easier.

Invité a 4 amigos para usar este banco y no me han pagado ningún referido después de 3 meses (junio, julio y agosto). No uséis este banco que no cumple lo que promete!

Si buscas una cuenta sin complicaciones y con una app fácil de usar, esta opción de CaixaBank es muy interesante. Es perfecta para gestionar tus ingresos de forma sencilla y sin preocuparte por las comisiones. Soy cliente desde hace mucho y nunca me ha fallado. Además, teniendo el respaldo de Caixabank puedes ir a las oficinas para informarte si alguna vez lo necesitas.

Os dejo mi código amigo: IM45768349, es una promo que te permite ganar hasta 250€. Una vez abierta la cuenta podéis solicitar el vuestro.