Imaginレビュー 

Awful service, super rude. Apparently caixa and imagin are not working together anymore. I cant transfer money outside spain all of a sudden. They are not willing to change my settings. I called imagin a couple of times, even 1 person hung op on me.

Me causa gracia que llamo a imagin para ver porque dice que tengo una nómina domiciliada y me dan el número de un tal Fernando Pérez para que me solucione el problema, lo llamo y me dice que tengo que llamar es a imagin y me dice que si tengo un problema con mi cuenta ellos son los que me lo tienen que solucionar, que el es de caixa y que no entiende porque lo llamo a él, y pues así me tienen, creo que a la final cerraré esa cuenta de imagin ya que nunca he domiciliadlo ninguna nómina y no me solucionan el problema.

NO LE DABA NI UNA ESTRELLA ES EL PEOR CASTIGO QUE NOS HAN PUESTO EL BANCO ESPAÑOL SOLO TE DA FALLOS Y PÉRDIDA DE TIEMPO SE QUEDA PILLADA LA APLICACION Y ENCIMA NO TE MANDAN EL CODIGO PARA MANDAR BIZUM SI NO QUE TIENES QUE ESPERAR 2MINUTOS A QUE TE MANDEN UN CODIGO QUE ENCIMA SE CIERRA LA SESION Y TIENES QUE VOLVER A INTENTARLO LLEVO DESDE EL JUEVES INTENTANDO MANDAR UN BIZUM Y ESTAMOS A LUNES ESTO NO ES NORMAL DIOSMIO

la aplicación de Imagin es de las peores que he visto. no hace más que dar errores, y da muchos problemas a la hora de autorizar compras, aunque sean de pequeño importe. En cuanto me sea posible cerraré mi cuenta con ellos (de hecho CaixaBank me obligó a pasarme a ImaginBank, y desde entonces todo va de mal en peor).

Es una vergüenza, cosas que fallan en bucle lo menos un año y luego te dicen que sí, eso suele pasar, pero no lo arreglan, por no hablar de cuando falla la app y la versión web, no te deja acceder de ninguna forma a tu cuenta online sin motivo alguno ni indica por qué, imagínate estar en tu visita semanal a tu psicólogo que le pagas al final de la sesión por bizum mediante la app de la caixa y que de fallo de acceso a la cuenta tanto en la app como por navegador y no puedas pagarle...una vergüenza.

The Imagin App is the worst online banking app I have ever used. I also use Monzo and Revolut so I understand how a good banking app should be and Imagin is NOT it.

The "Help Bot" is literally just a useless robot on repeat with the same advice for anything and Customer Service is just as bad.

La Caixa are trying to be "trendy" and "up to date" by having this online app but they have no idea how to actually create something that is technologically advanced. You still need to go into your physical branch if you want to do anything remotely "complex" like change your phone number.

I've been trying to change my number for the last 3 weeks to access my online account. I currently live 4000km away and the only solution they have given me is to "pop-in" to the local branch...there is none. Even if I was stupid enough to think this is the only solution, I cannot even buy my flights back to Spain because I cannot authorise any online payments because I cannot access my account!!!!

If you want to use an online bank then go for the more established ones like Monzo, Revolut, or N26. Don't waste your time with this.

I gave the 1 star for the ok "on-hold" music you've made me spend about 2 hours listening to.

todo va bien hasta que tienes un problema. has de acudir a oficina de la caixa. te tratan como usuario de segunda , te ningunean y te dicen ya le llamaremos. una ****. y visa tampoco responde. ****

Hace poco me retuvieron mi sueldo 15dias cuando me aseguraron que tardaría 2y nadie me supo explicar el porqué,ahora me paso con una transferencia y hasta con un bizum,a mi amiga le pone pendiente y no me yega,no hay manera de que te atiendan telefónicamente y tengo que faltar ami trabajo para solucionar algo que no me solucionan

From signing up to performing simple tasks, this app is bare bones of what a banking app should be able to do. The sign up process was so buggy that to even find the right buttons to click and proceed was hard to do. Then after finally opening an account, I needed to get an official bank statement for documentation in Spain.... to realize the app can't even provide that. You have to go to a Caixa bank in person, which the app claims to say that you can perform all bank operations from the comfort of the app alone.

Pésimo servicio . Abrí la cuenta de mi hija el 26 de mayo hoy 6 de julio aún sigue sin llegarle la tarjeta. Son unos impresentables. Llamas y dan miles de excusas

Got scammed by a digital company,only for 94 euros,but a bank is supposed to protect you,I will take the matter as high as it can go,Ivan at camposol branch thinks he is above the law and protected by a rubbish bank,no replys no assistance,I'm paying your wages and being treated like sh#t,get your act together,I feel that the bank are predudice towards the British people,not a problem,but just have my 35 thousand in cash because I don't feel safe with la caixa anymore

Almost three weeks trying to open an account with this bank. Customer service is none existent. They keep telling me to visit the Caixa Offices, and La Caixa said they have no relationship with them.

Very frustrating, and waste of time. Please stay away from this bank, to save yourself the stress!

FUERAAAAAAAA

¿Os habéis fijado que es super difícil dejarles una mala reseña? Por algo sera. Esta app es un desastre, la eliminaría completamente si no fuera porque tengo demasiadas cosas domiciliadas allí ya. NUNCA se abre a la primera, da igual las veces que la actualices, literal todos los meses me transfiero el dinero a otra cuenta para poder operar

Buenos días ,después de perder toda la mañana , nos comunican que siendo ya clientes de caixabank ,no es posible ser clientes de otra cuenta imagin ,pero lo curioso que el director de la oficina no sabe el porque!!!. En ningún sitio pone nada de poder ser, o no, ser de imagin. ya no pierdo mas el tiempo, "de donde no hay no se puede sacar"y si todo va de la misma manera mal vamos con imagin. Saludos.

Horrible! La peor banca que existe! El app no funciona y el banco en si es incluso peor! A nadie le interesas cuando llamas. No son profesionales. No saben solucionar nada y tampoco saben porque no funciona ni el app ni la banca en si! Una perdida de tiempo en intentar arreglar los problemas. 4 meses intentando que funcione y que me solucionen el problema! Son incapaces! He cedido ya! No me interesa! Hay muchas bancas on line que son superiores en todos los sentidos, y lo mejor de ello es que les interesas. A imagin no les interesa los clientes!! A mi tampoco ellos!

Inaceptable lo que han hecho. Llevo siendo cliente suyo por muchos, muchos años con una cuenta de ahorros. Me decido a abrir una cuenta corriente con su respectiva tarjeta de débito. Todo iba genial con ellos, de hecho una vez un cajero se me tragó el dinero y me reembolsaron en un día.

Resulta que hace una semana más o menos, fui a hacer una compra online y denegado. Pensé que sería problema de la web, así que lo dejé pasar. A los dos días, me dan de baja una póliza de seguro por no poder cobrármela.

Pruebo en tiendas, y ¡DENEGADA! Llamo, me informo, y no lo saben ni siquiera responder. Así que en oficina me dijeron “Es que la tarjeta la usa una persona menor de X años”. ¿Entonces para que hacen la tarjeta, si de hecho es para ese rango de edad?

Justo faltaba poco para viajar al extranjero. Imagina que llega a pasarme allí. Una vergüenza que den de baja las cosas porque les apetece, y encima no sepan ni el motivo, ni me avisen. Obviamente, ante la ausencia de respuestas, con mi tarjeta aún sin funcionar, y con cobros periódicos y suscripciones acercándose, me estoy cambiando de banco. Es una pena, porque llevan conmigo toda la vida…

Editado: Subo a las cuatro estrellas porque finalmente me atendieron decentemente y admitieron no saber que pasaba y simplemente me mandaron la tarjeta, cosa que tendrían que haber hecho desde un principio. La atención al cliente, tienen unas normas absurdas, que depende la persona que te atienda, cambian. Impresionante. Pero en oficina, atención buenísima. Por teléfono, muy bordes y sin ganas de ayudar.

Deprimente de verdad vergonzoso que llames por teléfono y te cuelguen con la palabra en la boca no saben atenderte y les preguntas cualquier duda y te cuelgan el teléfono al tercer usuario le digo por favor no me cuelgues el teléfono me dice que no me lo va a colgar le digo lo que me pasa no sabe ayudarme y me cuelgan el teléfono ya me he cansado no quiero abrir ninguna cuenta a ti te echo mucho de menos a BANKIA de verdad

What do you expect from anything connected to Caixabank, the most expensive, incompetent, greedy, vindictive bank known to man. I’ve never applied to Imagin but I’m not surprised by the dreadful reviews. With Caixabank, over the years they have: 1. cancelled a mortgage offer the day before a property signing; 2. refused a mortgage after satisfactory valuation, legal and financial checks after three months of assurances that all was well - and after committing to construction costs; 3. refusing to release a portion of a completed mortgage until forced by my legal action. In each case I was accepted without fuss by other banks. Don’t touch Caixabank, and obviously from the reviews here Imagin

Son lo peor. Me enviaron una promoción en octubre de 2021 de que si compraba algo de más de 100 euros en su tienda online, wivai, me devolverían 50 euros. Compré la play 5 y unos juegos, más de 600 euros, y no me devolvieron los 50 euros prometidos. He llamado y enviado mensajes un montón de veces reclamando el pago y no me hicieron caso. Se ríen de mí. Una vergüenza. Cancelaré la cuenta.