Inside75 レビュー 295

J'ai acheté un canapé qui a été livré le 15 mars dernier. Pour le moment, je suis très contente du canapé. Mais je suis déçue car il ne correspond pas tout à fait au descriptif de la fiche technique. Il est indiqué : "Rangement pour couette ou oreillers à l'arrière du dossier, tout reste à l'intérieur du canapé", c'était pour moi un argument important car j'ai très peu de place chez moi ! Or, cette information est mensongère car il est impossible de ranger une couette pour 2 personnes. J'ai pu ranger 2 petits oreillers dans un des casiers. Dans le 2ème casier, je pourrai éventuellement ranger une petite couverture mais certainement pas une couette pour 2 personnes ! J'en fait part au SAV qui me soutient que l'on peut ranger une couette et que le canapé est conforme au descriptif. Manifestement la personne du SAV ne connait pas ce canapé ! Pas un geste commercial, pas de compréhension de leur part. Dommage !

J'ai acheté un canapé-lit MASTER sommier à lattes 18 cm chez Inside75. Au départ, j'étais plutôt satisfaite. Mais ça n'a duré que 3 mois. Dormir dans ce canapé-lit est une torture. J'ai beau me mettre dans tous les sens je n'arrive pas à me sentir bien dans ce lit. Il est inconfortable au possible. A deux avec mon compagnon, c'est encore pire. Du coup, on dort par terre avec le matelas. Evidemment SAV de mauvaise foi. C'est une pure arnaque, une société qui ne s'occupe que d'encaisser les chèques. On dirait une blague tellement les pratiques de cette boutique sont scandaleuses. Je ne sais pas comment elle fait pour encore exister !!! Un courrier à la répression des fraudes s'impose. En plus, le canapé était quand même cher 1260 euros!

Ma fille a commandé un canapé lit 3 places avec meridienne, leurs livreurs ont déchiré le linoleum tout neuf de juste 10 jours, et la barre de seuil Coupe feu, est totalement cassée, quel recours pour ces dégâts ? Ensuite la pose du canapé à été mal installée, tout est de travers, les accoudoirs non enclenchés, et pas du bon côté, les pieds qui ne touchent pas le sol, que faire ? Le pire, quand on appelle le responsable magasin, le livreur ne parle pas en français, on fait comment ?

Commande canapé convertible par Cdiscount canapé dont les coussins s'affaissent après deux semaines l'accoudoir est tordu le matelas s'abîme suite au frottement les coussins se déchirent suite au frottement avec la structure du lit je suis en colère avec le service client qui veut me renvoyer les pieces de très mauvaise qualité zéro pointé passez votre chemin

J'ai été déçue de la commande passée. Nous avons reçu un coffret tout taché, j'ai dû payer des frais de douanes (61€) alors que je n'ai pas été avisé par le vendeur et je pensais que tout était réglé dans le prix total (156€ de bouteille + 25€ de frais de port + 10€66 de taxe). Mauvaise surprise lorsque le facteur demande le règlement. La taxe représente entre la moitié et le tiers du prix de la bouteille!!! J'ai fait une réclamation et cette boutique m'a répondu que tous les coffrets étaient tâchés même à la rhumerie..., que les frais de douanes avaient été payés et qu'ils allaient me rembourser les 10€66 de taxes déjà payées...... J'aurais aimé être avisé du mauvais état du coffret et des taxes avant mon achat car à ce prix là et vu l'état je ne l'aurais pas acheté. Avant d'acheter chez eux, vérifiez tout avec eux car moi je ne suis pas du tout satisfaite. Un geste commercial plus élevé que 10€ aurait été de rigueur. Je me sens lésé.

Matelas de 190 cm dans un ossature de 200 cm, il glisse vers le bas en permanence! Pas de réponse du vendeur a notre remarque, vraiment dommage

Acheter des meubles dans ce magasin est une torture. Les commerçants ne disposent pas d'informations actualisées sur la disponibilité, les délais de livraison sont incroyablement longs, et aucun plateau ne vient. Mais les vendeurs sont gentils et amicaux.

Problème de tissu qui prend toutes les poussières et impossible à nettoyer et coussins de dossier premiers prix.ceux ci sont complètement mous.
Le canapé n a plus d allure et le Sav ne répond pas à mes questions et ma demande.
De plus le Sav me demande 210 euros pour frais de dossier pour changer la housse qu il me propose à 750 euros. Allez vous acheter un canapé ailleurs

Table commandée en 160 reçue en 140. Cela fait plus d’1 mois que j’essaye d’avoir une réponse. SAV joignable que par mail, absolument pas réactif. Je suis obligé de joindre le service client tous les jours pour avoir une réponse.. et quelle réponse ! On me propose une table qui ne ressemble en rien à celle que j’avais choisi de base. Ensuite on me propose un montant en titre de dédommagement d’une valeur d’à peine 10% de la table alors que j’ai acheté tout mon mon mobilier en fonction de cette même table. Ils vendent des produits alors qu’ils ne sont pas disponibles ! Et c’est à vous, après, de courir pour avoir gain de cause.
Franchement une expérience client extrêmement décevante, je n’en tire qu’une perte d’argent et de temps!!!!

Fuyez ce site !!!
Aucun suivi. nous ne voyons que eux sur internet et pourtant...
j'attends toujours mon canapé depuis 4 mois.
2mois de retard !! aucun Appel de leur part.
A chaque appel de ma part on m'annonce une date d'échéance qui recule à chaque fois.

Commande passée le 09 mars sur internet, même pas un mail de confirmation de commande en retour mais les prélèvements (paiement en plusieurs fois) eux commencent sans tarder ... à ce jour toujours pas livrée, "nous relançons notre fournisseur" seule réponse à mes contacts ...
Je ne recommande pas cette entreprise qui pourtant fait beaucoup de pub alors qu'elle n'a pas les produits !

Je ne recommande pas du tout ce site. Déjà en magasin le vendeur semblait pressé de faire sa vente et n'avait même pas connaissance des produits présents sur le site, c'est nous qui avons dû lui montrer que ce qu'on recherchait existait bien. Mais la cerise sur le gâteau a été pour la livraison ! Commande passée en magasin en janvier pour une livraison prévue en mars. Nous avons finalement reçu notre canapé avec un mois de retard en relançant presque tous les jours le service client. Enceinte de 8 mois, à cause d'eux, j'ai dû emménager et vivre dans un appartement sans canapé. Les gens au bout du fil au service client disent comprendre mais ne font rien. Ils annoncent de fausses dates, fournissent des infos contradictoires... Par mail les "responsables" avancent même de fausses excuses pour justifier le retard (augmentation du prix du carburant ?!??). Seules les personnes du service livraison ont été humaines, compréhensives, attentionnées et en recherche de solution. Un grand merci à elles au passage. J'ajoute enfin que malgré le préjudice je n'ai réussi à obtenir que 5% de remise en guise de geste commercial (et encore, j'ai eu l'impression de quémander !) là où ma sœur qui a elle aussi connu un retard de livraison a obtenu un geste de -10% sans rien demander ! Je ne recommanderai plus jamais chez INSIDE75 !!! Service client déplorable. Je regrette amèrement. Pour ce qui est de la qualité des produits, il faut voir dans le temps... Je poste rarement des avis mais là il me semble important de le faire pour prévenir les potentiels futurs acheteurs. Perso j'aurais aimé savoir avant pour pouvoir passer mon chemin et m'éviter tous ces soucis.

Site pas du tout sérieux à éviter : prompt à enregistrer votre commande, moins à livrer ... Délai de livraison interminable, non respecté et 0 information ni arrangement du service client malgré mes appels. Ils sont désolés mais je me moque s'ils le soient, je veux une réponse et une solution !

Bonjour J'écris un avis pour la 1ère fois pour remercier INSIDE75 et ses livreurs pour rétablir la vérité
Ma commande de canapé passée en Décembre 2021 sur le site CDiscount avait été annulée de leur fait chez INSIDE75 car le service livraison CCHEZVOUS de CDiscount a refusé de monter le canapé.
Très déçue par cette action de CDiscount, je me suis rendue sur place chez INSIDE75 au magasin d'exposition à Paris 15 pour leur raconter les faits
J'ai rencontré des gens professionnels disponibles à l'écoute prêts à me montrer leur sérieux
J'ai passé commande à nouveau de mon canapé le 21 Janvier 2022 après le délai prévu pour la fabrication selon mes choix de matière couleur et assise je viens d être livré de mon canapé en bon etat dossier démonté pour faciliter la montée par l'ascenseur Le livreur Ramzi aimable professionnel compétent a tout remonté et pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et l'entretien
Merci à l'équipe d'INSIDE75 et particulièrement à Maxime qui a tout orchestré Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour tout autre achat et les recommander je ne passerai plus par une autre plate-forme, le contact direct est bien plus facile à gérer Danythai

Nous étions méfiant quand on voit les avis postés sur l'expérience avec inside 75.Nous sommes allés au magasin de Paris 15 le 30 janvier 2022et nous avons commandé une armoire lit escamotable, facade blanc brillant en 160X200 avec sofa. Le commercial était à l'écoute et nous a bien renseigné. Nous nous sommes mis d'accord pour une livraison fin mars. Tout c'est très bien passé, nous avons eu le temps de préparer la pièce et le service livraison nous a appelé un peu plus tôt que prévu et nous nous sommes mis d'accord pour une livraison à notre convenance en les rappelant quand nous serions prêt.
La livraison s'est très bien passée, les livreurs ont respecté le creneau horaire et les meubles ètaient bien emballés et protégés.Les livreurs nous ont même indiqués qu'une vidéo de montage était disponible sur le site.
Si nous avons mis que 4 étoiles c'est tout simplement que les notices de montage demandent à être un peu plus explicites car il y a des étapes qui ne sont pas suffisamment détaillées et demandent un peu plus de connaissances en bricolage.
notre achat s'est très bien passé, la livraison et les meubles ont été respectés, je recommande Inside 75
Petite remarque, améliorez vos notices de montages.

un canapé à 2000 euros qui présente des déformations ( mousse déformée et décalage malgré les fixations à leur place) des techniciens qui interviennent et qui sont simplement des livreurs. un mail qui me signale que le sujet est clos et que mon canapé est tout tout bien... je refuse et demande les coordonnées de leur service consommateur ou d un supérieur... sans réponse apres ma 3 ème demande.
j ai fait un imprim écran du modèle que j ai acheté sur leur site ... bizarrement leur canapé en photo est LUI ... sans anomalies. je recherche éventuellement un terrain d entente je suis prête à accueillir un autre modèle mais visiblement inside75 me mène en bateau !

Bonjour à tous,

Inside75 annonce des délais courts pour prendre les commandes (Commande du 03/02/22 annoncée en livraison entre le 08 et le 11/02/22 sur la facture éditée le jour de la commande).
Ensuite plus aucune communication, nous relançons le 14/02/22 et nouveau délai mi-Mars 2022, on passe de 8 jours à 1,5 mois ...
Nous recontactons le service client, ils nous informent qu'ils vont relancer "la logistique" et plus d'informations.

Clairement, ce n'est pas un site sérieux, les informations annoncées sont mensongères, le suivi et le service client inexistant.

Je préconise les grandes enseignes ...

Table commandée en novembre 2020, livrée en décembre 2021, avec plus d'un an de retard. La date de livraison a été décalée 5 fois!
A aucun moment le service client d'Inside 75 ne nous a tenu informé de l'avancement de notre commande. Il a fallu constamment les relancer.
Nous avons obtenu remboursement de 20% du montant après avoir dû insister au delà du raisonnable sur leurs obligations légales.

Commande d'un canapé lit livré dans les temps et de bonne qualité apparemment, rapport qualité/prix convenable. Par contre la livraison se fait sans les pièces d'assemblage et sans la notice (mention sur l'emballage).
La livraison à l'étage, le déballage et le montage étaient compris dans le prix final. Sans les pièces le montage est donc impossible.
Le service client vous envoie un email avec un lien pour le sevice après-vente SAV qui lui ne fait que transmettre la demande au fabricant qui se trouve en Pologne. Je demande la nomenclature et les plans d'assemblage pour le faire moi-même, leur réponse est toujours la même, attendez le retour du fabricant.
Leur SAV est totalement inéfficace, il réponde très vite mais toujours la même réponse "Attendez", aucune aide technique possible.
Des lors que vous commencez à les menacer de poursuites judiciaires, il n'y a plus personne pour répondre. LAMENTABLE
Pour finir, le colis des pièces est envoyé depuis la Pologne en DHL et déposé quelque part en France à 4H00 de route de chez moi.
Le SAV s'empresse de dire que ce n'est pas de leur faute car c'est une erreur DHL, l'erreur vient quand même bien de INSIDE 75 à l'origine, il pourrait quand même prendre l'initiative de relancer le fabricant pour renvoyer le colis de pièces.
Je suis sacrément déçu de ce fournisseur de canapé qui ne fait que vendre et reporte les problèmes sur ses fournisseurs, livreurs et installateurs alors que c'est eux qui ont eu le chèque.
Eviter si vous pouvez trouver près de chez vous, INSIDE 75 n'est que poudre au yeux et ne comptez pas sur son SAV qui, à mon avis, pouorrait être supprimé, le service client pourrait faire ce que le SAV fait, c'est à dire RIEN.

Bonjour à tous

2 ème commande passée chez eux et livraison toujours aussi nulle...

Cela fait 12 semaines que ma table doit arriver et au lieu de me donner le vrai délai, on me ment effrontément en me disant que le produit est dans la camion... et le matin même, alors que je me suis organisée, on me dit qu'il y a un problème et qu'il st impossible de me livrer

3 fois de suite cela commence à faire beaucoup

Ma première commande concerne un canapé qui a tenu 1 an avant le soi disant cuir s'effrite et parte en en lambeau...

Je suis assez sotte pour leur avoir fait confiance