Inside75 レビュー 295

Acheté un canapé en cuir en 2018 et utilisé dans une résidence secondaire 2 mois par an. Depuis 2 ans le soi disant cuir se déchire avec le seul frottement de l'assise. Service client à peine poli se moque de mes remarques.
Produit de mauvaise qualité ne vaut pas les 1200 euros versés.

Malgré un gros gros retard de livraison, les produits commandés (canapé express 160, pouf dreamer, fauteuil fixe folio, le tout en bleu azur 11) sont d'excellente qualité.
Après 1 mois et demi d'utilisation, le tissu ne bouge pas, et en mode couchage il est très confortable et non bruyant. Très beau et moderne, couleur au top.
Je repasserais probablement commande chez eux en anticipant le problème de livraison à rallonge.

A FUIR ABSOLUMENT !
VOUS FAIRE PAYER, NO PROBLEM, MAIS VOUS LIVRER, GROS GROS PROBLÈME
Commandé un canapé convertible le 01/12/23, livraison prévue entre le 12 et 29/01/24, donc on peut dire déjà que ce n’est pas rapide… mais on est le 29/01/24, et pas de canapé livré, ni d’information de retard. En réponse à ma question sur la livraison, Inside me dit que le canapé doit arriver dans leurs entrepôts 2eme quinzaine de février, sans excuse ni proposition de dédommagement. Juste 1 mois de retard (si ce nouveau délai est véridique, ce dont je doute évidemment), après un délai initial de livraison de 2 mois, c’est vrai que c’est rien !
Donc, j’envoie un mail d’annulation de ma commande le 28/01/24. 1ere réponse : il faut utiliser le formulaire de rétractation de leur site (la loi ne prévoit pas cette obligation pour l’acheteur). J’envoie donc ce formulaire le 29/01/24. 2eme réponse : « on transmet votre formulaire au service de vérification et on revient vers vous sous 5 à 10 jours ».
Ils vérifient quoi, au juste ?? Que la loi de protection des consommateurs existe ? Ou plutôt, font-ils travailler le fric des clients quelques jours de plus ? sachant que mon fric, ils l’ont depuis 2 mois.
Ils me doivent la modique somme de 1200€…

Bonjour.
1 commande pas 2.
Commande de 2 canapés en date du 5 novembre 2023. Délais annoncé 6 semaines.
Cependant livraison finale le 23 janvier 2024 soit 10 semaines pour la livraison.
Et que dire du sav, sans mes appels aucun point sur ma livraison.
Au final je me retrouve avec 1 canapé donc la couleur n'était pas mon premier choix, obligé sinon j'attendrai encore ma livraison.
et aucun geste commercial propose.
une honte à fuire.....

C’est mon deuxième canapé acheté dans cette enseigne et j’en suis complètement satisfait. Très bon rapport qualité prix face à la concurrence.

Canapé de 3000€ acheté il y a un peu plus d'un an et dont la méridienne s'est afaissée .
Après contact et photos de preuves, le service client répond Usure Normale....
Alors que lorsqu'on s'assoit un gros creux est dans l'assise.
Bref, garantie non respectée et qualité du produit très mauvaise...ne tient pas la route même pour un usage très modéré.

Une catastrophe, acheté un canapé convertible 1320€. Lebmatelas est de très mauvaise qualité et s'affaisse au bout de 6mois, la structure s'est cassée en moins de 3 ans. Le service après vente ne veut rien savoir, se dégage de toute responsabilité en insistant sur la fin de garanties, j'ai également eu des retours très négatifs autour de moi... à fuir absolument.

Suite à mon expérience d’achats d’oniomaniac je dois avouer mon entière satisfaction pour agencer confortablement salon et chambre à moindre coût. En effet, internaute assidu et passionné, ayant passé une bonne douzaine d’heures à rechercher un canapé et un lit escamotable en vitrine locale et sur internet, j’ai fait le tour du sujet et mon étude comparative m’a permis de découvrir inside75.com et la chance de contacter Mme Kandice, conseillère aimable et performante répondant à mon soucis du désir d’optimiser mon achat… grâce à son aide complice et très patiente face aux nombreux changements lors de mes commandes de canapé convertible (BURGOS en velours bleu azur) et lit-escamotable/canapé/colonne (DYNAMO SOFA imitation chêne). Hyper disponible, son enthousiasme à servir efficacement les clients honore l’image de son entreprise. Le site, bien mieux achalandé et bien plus efficace que ceux des concurrents, propose des filtres permettant d’optimiser ses choix… quant aux tarifs, à qualité égale, ils sont beaucoup moins onéreux chez inside75 que ceux pratiqués par les enseignes comme Simeuble, M. Meuble, Mobilier de France et autres consorts (presque tous les meubles proviennent d’Italie). Le SAV hyper disponible est d’un sérieux qui devrait faire pâlir les pseudo concurrents qui feraient bien de s’en inspirer avant de disparaître…

Les modalités de livraisons sont totalement inadaptées. Les colis sont laissés sur la route devant la maison alors que la 1ère porte d'habitation est une porte-fenêtre qui dispose d'une large marquise et sous laquelle les meubles auraient dû être déposés. Au lieu de cela, colis laissé face aux intémpéries (pluie.. ) et vol.

Le revêtement du cuir se décolle dans toutes les parties d’assise.
Pourtant faible utilisation car sur un lieu de vacances. Les autres parties n’ont pas le même problème donc aucun lien avec des éventuelles conditions climatiques.
Gros investissement et qualité on ne peut plus médiocre

Matelas a 400€ acheté sur ce site d'escrocs. Le livreur donne RDV entre 9h et 17. Je suis Absent 30 minutes il refuse d'attendre ou de repasser et repart avec le colis ! On me demande 90€ supplémentaires pour relivrer ! (alors que la livraison de départ est facturé 45).

Bien sur on ne m'a pas prévenu de ces frais, j'aurai pu le faire livrer a un voisin !
C'est une escroquerie tout simplement.

Le matelas à 2 ans et s’est affaissé au bout de 6 mois. On dort très très mal, sachant que nous avons acheté le matelas plus de 300€ !!!
Inadmissible

Nous avons été enfin livré. Mais quelle galère ! Difficile d'avoir un délai,un renseignement ! La livraison, c'est catastrophique ! Le chauffeur a été extrêmement désagréable. N'a pas voulu qu'on procède au contrôle. A déposé le divan sur le trottoir . Inacceptable. Dommage nous avions d'autres commandes . Mais nous irons voir ailleurs ! A fuir !

Très satisfait de mon achat... Livraison rapide et livreurs très sympathiques et serviables (4e ét. sans ascenseur) ... Canapé en parfait état après qu'ils l'ont monté. Je ne m'attends pas à une literie extraordinaire mais le matelas est ferme et agréable. Convient très bien pour un couchage occasionnel à mon avis. Au quotidien je ne suis pas sûr que le matelas résiste des années.

Très Mauvaise expérience avec leur canapé Convertible de chez Inside75 : "effritement" en miettes du revêtement du dessus du canapé acheté (assise et dos), ce qui n'est pas une usure normale selon nous, mais un défaut du produit.
le canapé est devenu non présentable et très salissant à cause du revêtement qui se détache intégralement.
Nous sommes particulièrement déçus que cela arrive sachant que le fauteuil n'a connu aucun incident/accident externe ou manque d'entretien.
Nous avons sollicité leur SAV pour leur avis et proposition , nous avons reçu que des retours fermés et négatifs ce qui nous déçoit encore plus quant à la considération que INSIDE75 porte à ses clients après la vente.

Cordialement

Bonjour
J'ai contacté le sav par mail, à ce jour aucune réponse.
J'ai acheté un lit armoire et le verin a sauté, je ne peux donc plus le relevé.
En espérant qu'il me contacte rapidement

Délais de livraison non respectés. Livraison annoncée pour un canapé convertible entre le 03/05 et le 08/05... Le 15/05 toujours rien reçu ! Le canapé est en transit selon le magasin mais le livreur n a toujours pas reçu Le canapé a son entrepôt .... quand va t il enfin arriver chez moi ???? Nous avions commandé volontairement sur ce site par rapport aux délais de livraison courts car besoin urgent pour maison en location. Les locataires arrivent le 17/05 peut être vont ils devoir s assoir et dormir par terre ou vais je devoir racheter un canapé dans l'urgence. Pas sérieux.

Canapé commandé sur le site le 2 mars qui annonce disponibilité immédiate. Ensuite 5 à 7 semaines d’attente. Premier coup de fil, compter en fait 6 a 8 semaines me dit la conseillère.
Nous sommes le 15 mai et toujours pas de canapé en vue. Appel au service client qui ne sait pas du tout ou est le canapé, ils se renseignent. Mais l’encaissement lui, a bien été effectué le jour même. Une honte.
Un dédommagement de 59€ vient de nous être proposé mais toujours pas de date de livraison, pour un canapé à 1300€…

Canapé commandé en fevrier 2022
Reçu en avril 2022
Le matelas aura tenu à peine 1 an
J ai pourtant commandé un bon matelas de 22cm à memoire de forme
En 1 an le matelas présente des creux( j avais bien précisé que s était mon couchage principale) et une couture qui a lâché sur plus de 20cm
J ai commandé un gris anthracite....je reçois un bleu
Geste commercial de leur par ...55€ de Dédommagement...pitoyable
A fuir absolument

suite a mon achat de matelas chez INSIDE75, j'ai demandé l'enlèvement de l'ancien matelas. la livraison du matelas a été faite sans me prévenir, avec 10 jours de retard, le transporteur a refusé de prendre l'ancien matelas. 3 semaines que je recontacte le service client d'INSIDE75 ou l'on me dit (par mail automatique) qu'ils viennent de contacter le transporteur qui doit m'appeler et venir récupérer l'ancien matelas.
Aucune nouvelles, aucun appel, bref service client absent et très déçue de la prise en charge de ma réclamation. Je vais donc devoir me débrouiller pour me débarrasser de ce matelas par mes propres moyens.
je ne recommande vraiment pas le site INSIDE 75