Installatievakwinkel レビュー 

Snelle service en ventilatie al de volgende dag op afgesproken tijdstip ontvangen

Correcte afhandeling, ga ik de toekomst wel meer bestellen. Zeer snelle levering, betrouwbaar.

Praatjes vullen geen gaatjes. In november een verwarmingselement besteld. Op website wordt aangegeven dat er uit voorraad geleverd kan worden. Na een paar dagen nog altijd geen bericht van hun of een track and trace. Gebeld. Lange wachttijd. Artikel zou pas na een maand geleverd kunnen worden. Heel fijn, waarom geef je dat niet aan het begin zelf even aan. Waarom pas als de klant belt? Wachten wachten. Wederom niets. Weer bellen. O, heeft u geen mail gehad (nee natuurlijk niet, als je ook geen mail verstuurd). Order is namelijk gecanceled, want product niet leverbaar. Lekkere communicatie weer. Waarom pas melden als de klant belt? Dit riekt naar oplichting. Lekker lang wachten en hopen dat klant afhaakt. Als iets niet leverbaar is dan meld je dan netjes uit jezelf en je stort het geld uit je zelf terug. Dit gebeuren is al te belachelijk voor woorden.
Er werd beloofd dat geld direct zou worden overgemaakt. Ik wacht er nog op. Allemaal praatjes van die 14-jarigen daar aan de telefoon die van toeten nog blazen weten. Ze kijken op dezelfde pagina die ik als klant ook zie als ik inlog. Ik wil als klant méér informatie. Goed, product dus niet leverbaar. Bij de vraag waarom niet, geen antwoord. Ik wil natuurlijk weten of zij het niet kunnen leveren, of hun tussenhandelaar, of hun leverancier. "Tja, het systeem zegt niet leverbaar". Waarom dan niet? "Geen idee". Toen heb ik Plieger zelf maar eens gebeld. Daar ligt het spul gewoon op voorraad. Weer gebeld met de klanten-non-service. Wederom werd beweerd dat het niet leverbaar was. Toen ik zei dat het bij Plieger gewoon op voorraad ligt, maar ik als particulier daar niet kan bestellen werd er spontaan gezegd dat er weer voorraad was. Geld had ik en heb ik nog steeds niet terug, maar zou wel zijn overgemaakt. Dat kon niet meer gestopt worden en als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen, dan werd het de volgende dag geleverd. Zo gezegd, zo gedaan. Dag erop....geen levering. Weer gebeld. Zou 3 dagen later zijn. Je raad het al....weer niets. Wat een k..bedrijf. Nooit, maar dan ook nooit bestel ik hier nog iets. Communicatie dames en heren, daar draait het om. Als je klanten afscheept, dan lopen ze weg en krijg je dit soort reviews om de oren

Gewoon goed geleverd en gedaan wat ze hebben belooft

Een product besteld dat op voorraad leek, vervolgens een mail gekregen met de verwachte leverdatum, die was inderdaad de volgende dag.

Drie dagen later nog geen product ontvangen toen heb ik een mail gestuurd omdat ik telefonisch erg lang in de wacht stond met de vraag naar de status van de order en of het wellicht nog ergens bij de koeriersdienst ligt. Geen reactie ontvangen.

Drie dagen later nog een keer proberen te bellen, wel iemand gesproken, product bleek helemaal niet op voorraad en werd zonder bericht dus niet geleverd.

Om gek van te worden, communiceer dit dan kan ik het ergens anders halen.

5 weken geleden een ventilatie-unit besteld. Bij aansluiting blijkt hij het niet te doen! Installateur zegt dat hij het gewoon moet doen alles is goed aangesloten. Verschillende keren gemaild en gebeld met Jan-Willem. Moesten foto’s sturen van het serienummer en dan zouden we een retourlabel ontvangen zodat we deze terug konden sturen! Inmiddels 5 weken verder en nog steeds staat de kapotte ventilatie unit hier thuis! Nog geen retourlabel ontvangen. Als je vraagt bij de klantenservice naar desbetreffende persoon is hij niet aanwezig en laten ze hem terug bellen . Nu weer drie dagen verder en nog steeds niet terug gebeld. Waardeloos, betaald voor een apparaat dat het niet doet ! Wat een slecht service 😡

Uitgebreide webshop met heel veel spullen voor best nette prijzen.
Verbeterpunt is het overal vermelden van eenduidige maatvoering in het eerste plaatje, nu moet je vaak doorklikken om die info te zoeken

Geen problemen gehad. Niet met het bestellen en niet met de levering.

Zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding.
Aansluitset helaas niet adequaat

Artikel besteld, was uit voorraad leverbaar. Inmiddels zijn we 5 dagen verder en nog niets ontvangen. Op email helaas nog geen reactie ontvangen en als je belt wordt na 10 minuten steeds de verbinding verbroken.

Ik hoop me geld ooit terug te zien.

Het artikel was gemakkelijk te bestellen, werd heel snel in in prima staat geleverd. De prijs was heel scherp

prima, snel verlopen

Snelle levering, produkt komt geheel overeen met hetgeen op de website is vermeld. Past precies.

Snelle levering en de wat ik gevonden heb de goedkoopste

Duidelijke website
Eenvoudig, goed geïnformeerd bestellen.
Voordelig.
Afgeleverd wanneer ik dat wil