Installatievakwinkel レビュー 

Top zaak. Super

Bij Installatievakwinkel doen ze écht hun best om ervoor te zorgen dat je bestelling ook écht binnen één werkdag bij je ligt.
Complimenten aan de klantenservice en aan Sabine in het bijzonder.

snelle levering perfect!!!
ook producten goed dikke +

Prima levering, snel en conform afspraak.
Product voldoet aan omschrijving en werking. Kortom tevreden!

Volgende dag geleverd en de Gira drukvlakschakelaar was hier het goedkoopst. Al eerder hier wat besteld.
Een tevreden klant dus.

We bestelde een keukenboiler en aansluitset. Binnen twee dagen alles in huis. Prima.
De twee items werden afzonderlijk van elkaar geleverd. Op zich geen probleem, maar je kunt je klus pas uitvoeren als je beide in huis hebt. Dat had wat mij betreft dus in één levering gemogen.

Gewoon goed,
Snel geleverd en compleet.

Super service, had zelf een fout gemaakt bij het bestellen en ben super geholpen bij het oplossen er van. Zelfs geen verzendkosten voor de retour zending, kijk dat is nu hoe service kan zijn 👍

Net als de vorige keren, zeer snelle service. Prijs kwaliteit is top!!!

Snelle levering, voldoet aan verwachting.

Update: gereduceerd naar 1*. Na 2 dagen is de bezorgstatus nog altijd niet aangepast, de vervoerder heeft nog niets ontvangen en is er geen zicht op levering. Slecht verhaal dit.

Oorspronkelijke review:
Ruim op tijd een bestelling geplaatst van artikelen die allemaal op voorraad waren met indicatie "voor 17:30 besteld, volgende dag in huis". Dit was de reden waarom ik voor een bestelling bij installatievakwinkel heb gekozen.

De onderdelen had ik dringend nodig om een klus af te ronden. Echter geen verzendbevestiging ontvangen per mail ontvangen, ingelogd en via de site is alleen te zien dat de zending is aangemaakt bij bij DPD maar niet ontvangen. Medewerker aan de telefoon zegt dat de zending het magazijn verlaten heeft, wanneer deze nu geleverd wordt blijft onduidelijk!

Maak geen valse leverbeloftes op de website, werk samen met fatsoenlijke logistieke partners. Als je ergens problemen en trage levering kan verwachten dan is het wel bij DPD.

Snel geleverd voor een goede prijs

Ik heb weliswaar niet gekregen wat ik besteld had maar de klantenservice was erg vriendelijk. Hij heeft gekeken of het juiste leverbaar was en toen dit niet het geval bleek te zijn zou hij zsm het aankoopbedrag terugstorten. Hiervan kreeg ik ook met1 netjes een bevestigingsmailtje. Dus, dat vind ik een dikke puim waard.

Makkelijk bestellen op een overzichtelijke site.
Levertijd is ook prima en je wordt per mail goed op de hoogte gehouden over de verzendprocede.

Heb een toiletpot besteld inclusief zitting,  krijg de toiletpot toegestuurd in een simpele doos(lijkt wel of ze hem uit een showroom geplukt hebben, en in een doos gepropt hebben) bedekt met wat bubbelfolie en stukken papier als buffer, ook zit er een bevestigingstekening bij van een totaal ander type toiletpot. Hier vervolgens telefonisch contact over gehad, een persoon gesproken die het probleem snapte. Deze gaf door of ik alles op de mail wilde zetten, dan kwamen we er samen wel uit. Dit gedaan, en een mail terug ontvangen van een zekere Bas, met de mededeling dat ik zelf de toiletpot zonder zitting besteld zou hebben, en dat ik gewoon tegen de volle prijs een dure toiletbril moet aanschaffen. Over het slordig verpakken van de toiletpot geen woord. Uiteindelijke mededeling,  ik wens je een prettige dag. 
Nu dus een dure toiletbril besteld, en bestelling moeten aanvullen met andere materialen, omdat je anders beneden het franco leveringbedrag komt en verzendkosten moet betalen.

Update 12-07-2022. Las het bericht van Installatievakwinkel.nl dat er een medewerker contact zou opnemen om het probleem op te lossen. Er is ondertussen inderdaad contact geweest met de mededeling dat ik gewoon de ontbrekende toiletbril moet bestellen en zelf de volledige kosten van de toiletbril moet betalen, dus tegen de volle mep, en omdat het bestelbedrag ook nog beneden de €100,00 was verzendkosten betalen of aanvullen met materialen om aan gratis levering te komen.