Intan Media Service レビュー 

Nach bestätiger Vertragsannahme und verbindlicher Liegerzudage nachträgliche Anpassung der Bedingungen und dreiste Stornierung. Ich Zweifel mal an ob das rechtens ist, es ist aber definitiv extrem Kundenunfreundlich.

Sehr netter Kundenservice am Telefon Zeitschriften kommen pünktlich und zuverlässig

Unseriös, zeitschriften Gutschein eingelöst mit Zuzahlung um 5 Angaben zu erhalten, nach 5 Ausgaben kommt eine Rechnung für die nächsten Ausgaben, auf Nachfrage am Telefon wurde versichert dass ich ein Abo abgeschlossen habe.
Auf der Internetseite steht groß "keine Kündigung notwendig".
Das grenzt an betrug.

Signed for the "konstenlose Leseprobe" and received two bills for the delivery costs and for the newspapers received.

Very shady and threatening communication and no response to my calls.

Definitely to avoid.

Ich kann die negativen Bewertungen voll bestätigen, seit 9 Monaten warte ich auf ein "Cashback" für ein Abo der Zeitschrift CHIP. Das läuft über eine "Partnerfirma" Eventus, mit der man angeblich in Kontakt steht. Bisher 5 Mails- immer dieselbe nichtssagende Antwort von Intan.
Der Burda Verlag hält sich für nicht zuständig, arbeitet aber offenbar mit unseriösen Firmen zusammen, die Kunden fischen sollen. Es gab mal die TV Serie "Schlepper, Nepper, Bauernfänger"

Ich habe den Eindruck, daß es sich bei Intan um gewerbsmäßigen Betrug handeln könnte und beabsichtige rechtliche Schritte. Wer sich anschließen möchte, bitte melden.

Leider werden schriftliche Emails gar nicht beantwortet. Meine bisherige Wartezeit 2 Wochen!!! Ich bezweifle, das es zu viele schriftliche Anfragen gibt. Insofern überhaupt kein Kundenservice.

Unter einen Stern gibt es leider nicht . Vorsicht Betrüger .
Ich warte seit 3 Monaten auf Rückzahlung nach Stornierung und passierte bisher nichts .
Nicht buchen !!!! Finger weg !!!!
weitere Bewertungen online folgen .

Ich hatte Probleme bei meinem Abo der Vinum Zeitschrift. Der Burdaverlag hatte keinerlei Interesse an der Lösung des Problems - hingegen die Mitarbeiterin bei Intan schon! Ich kann nur mehr als 5 Sterne geben, alles hat perfekt geklappt und wenn die mehr als freundliche und kompetente Mitarbeiterin nicht gewesen wäre, hätte ich das Abonnement gekündigt, perfekte Dienstleistung und sehr kompetenter Kundenservice, danke!

Seit Jahren nur gute Erfahrungen in allen Abo-Bereichen! Nie irgendwelche Negativerfahrungen. Bestens zufrieden!

Katastrophaler Service, der nicht oder erst nach mehrmaligem nachhaken antwortet, Kündigung erst nach mehreren Versuchen möglich und meine Prämie hab ich nach sieben Monaten und mehrmaligem Nachfragen immer noch nicht erhalten.

Same experience as the others. Bill was payed and they claim it’s not. No phone number or possibility to complain. Big scam!

Bezahlung klappte ohne Probleme. Meine Abonnierten Zeitungen kommen immer pünktlich, manchmal auch schon früher. Vielen Dank!

Ich bin absolut zufrieden! Während der Abo-Dauer musste ich zwei Adressänderungen melden, klappte immer einfach und total unkompliziert.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Bei Adressen Änderung wurde mir sofort geholfen. Total netter Kunden Service. Vielen Dank!

Ich bin total zufrieden! Meine Zeitschrift liegt jeden Monat im Briefkasten bereit.

Ich hatte über einen Kooperationspartner der Intan eine kostenlose Lesesprobe für 6 Ausgaben einer Zeitung bestellt, bei der die Zeitung kostenlos war und ich Versandkosten von 5,95 € zahlen mußte.

Leider wurden dann aber nur 2 Ausgaben geliefert, und als ich die übrigen Ausgaben anmahn-te, wollte man das zunächst nicht akzeptieren, weil ich ein paar Wochen zu spät reklamiert haben soll. Ich habe dem widersprochen und erklärt, daß ich das erst relativ spät gemerkt ha-be, weil ich dachte, die Zeitung kommt nur alle 2 Wochen (tatsächlich kommt sie wöchentlich). Daraufhin sicherte man mir zu, die fehlenden Ausgaben noch zu schicken.

Im Übrigen gibt es keine Frist, innerhalb deren eine Reklamation erfolgen muß. 5 Wochen nach der nicht erfolgten letzten Lieferung ist jedenfalls absolut im Rahmen.

Allerdings wurden mir die fehlenden Ausgaben gar nicht geliefert, sondern ich erhielt eine Rechnung über 28€ für 5 Hefte (Nr. 8-12/2022) !!! Ich habe der Rechnung umgehend wider-sprochen, weil ich ja keine zusätzlichen Hefte bestellt haben, sondern nur die haben wollte, die in der ursprünglichen Bestellung gefehlt hatten und für die ich bereits die Versandkosten bezahlt hatte.

Es mag sein, daß hier ein Mitarbeiter von Intan ein Fehler gemacht hat, aber so etwas sollte einer seriösen Firma nicht passieren. Ich finde es jedenfalls sehr ärgerlich, daß ich jetzt gezwungen war, langwierig einen einen rechtssicheren Widerspruch gegen diese Rechnung aufzusetzen, und ich mich womöglich noch mit weiterem Schriftverkehr mit dieser Firma auseinandersetzen muß.

In Zukunft werde ich nach dieser Erfahrung keine "kostenlose" Abos mehr abschließen, insbesondere nicht über Pressevertriebsgesellschaften. Der Aufwand, sich dann anschließend gegen unberechtigte Rechnungen wehren zu müssen, ist mir das nicht wert.

UPDATE: Die Firma hat inzwischen die unberechtigte Rechnung storniert, deshalb erhöhe ich die Bewertung auf 2 Sterne.

Der nette Mitarbeiter am Telefon hat mein Anliegen umgehend gelöst. Vielen Dank nochmal!

Gute Angebote zu einem guten Preis. Die Lieferungen kommen immer recht pünktlich an. Bin sehr zufrieden.

Problemlose Bestellung. Alles hat sehr leicht funktioniert. Auch das Beenden vom Abo ging recht einfach.

Super Service. Zeitschriften kommen immer pünktlich an. Auch bei Problemen wird einem sofort weitergeholfen.