inwi レビュー 570

Tout simplement à éviter. C'est mon unique conseil.
L'arrogance et l'incompétence des opérateurs ainsi qu'une violence inouïe !
On a la certitude qu'ils (elles) se vengent de leur employeur en mal traitant les clients. Des procédés éculés qui semblent dater du moyen âge.
Passez votre chemin.

Not recommended 👎🏻 big flop

Shocking, don’t waste your time or money. Internet is practically non existent. Not happy !

Je suis très mécontente de mon expérience avec le service client d'inwi, en particulier avec le conseiller Mounir B. Lors de ma visite, le vendredi 22 novembre en début d’après-midi, j'ai dû expliquer pour la cinquième fois le problème de ma box qui devait être changée, mais il a refusé de m'aider. Ce qui est inacceptable, c'est qu'il a eu le culot de me dire de me taire pendant que j'essayais d'expliquer ma situation.

Son attitude était odieuse, et il a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de respect. Non seulement il se moquait de mes préoccupations, mais il a également eu l'arrogance de me répondre de manière désinvolte. De plus, il m'a dit que je pouvais noter son nom et qu'il s'en fichait, insinuant qu'inwi ne prendrait aucune mesure contre lui.

Pour couronner le tout, ses collègues semblaient complices et ont défendu son comportement inacceptable. Je déconseille vivement à quiconque de se rendre dans cette agence. Le service client est déplorable et les services d'inwi sont vraiment exécrables.

Zero Effort, Zero Service
ste msalia, dert migration mn Idar lfibre optique o galo lia tsena n3eyto lk bach tred routeur lqdim o ma3aytoch o chwiya daro facture fiha 400DH penalite ela routeur lqdim. kidiroha bl3ani bach tkheles o fach katsowel biensur, makinch li ay3tek jawab kibqaw dik chikaya ldarajat wahda gualt lia dir chikaya b chikaya. ndemt ela l'experience

Warning- Inwi sellers at airports in Morocco are scammers!
Bought a prepaid card at the Airport in agadir November 2024 from someone called kadija. Paid 200 Dir for 40 Gb, it turned out that I got nothing ie I was scammed

Do you want to rage over your internet? Do you enjoy customer support that only ever tells you to restart your router? Want to pay for a service where you get absolutely nothing in return? Look no further! With Inwi, you get all of that and more!

Thanks, Inwi ❤️

P.S.: My internet went down twice while writing this.

A fuire comme la peste ! Client fibre optique depuis août 2023 , je n'ai fait que cumuler les déceptions quant à la qualité de leur connexion que ce soit en terme de stabilité ou de débit " notamment descendant ". Un service client a côté de la plaque ne prennent jamais en charge les demandes correctement, coupures régulière. Bref j'en suis dégoûté et je repart en courant chez Orange qui étaient largement au dessus.

Sooo UNSTABLE, high ping in video games, high packet loss, soo WEAAK technical service
this company should close asap

Objet : Réclamation concernant mon forfait illimité

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon forfait illimité internet et appels chez Inwi.

Depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes majeurs avec ma connexion internet, qui ne fonctionne qu'avec certaines applications comme WhatsApp. Cela contredit les promesses de votre forfait illimité, ce qui est extrêmement frustrant. Malgré mes appels répétés (au moins trois fois par mois), aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée. Les réponses que j'ai reçues sont inacceptables, et il semble que ma situation ne suscite guère d'intérêt de votre part.

Je me retrouve contraint d'effectuer des recharges sur un autre numéro, ce qui est inacceptable compte tenu des engagements de votre service. Cette situation me cause des désagréments importants, et je demande donc une compensation pour le préjudice subi.

Je vous remercie de bien vouloir prendre ma réclamation en considération et de m'informer des mesures que vous comptez prendre pour résoudre ce problème.

Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

très très mauvaise expérience avec adsl inwi . débit médiocre service client sans efficacité.

depuis Un mois cette Société inwi n arrive pas a me retablire la ligne Internet adsl Xtra config leurs technicien leur service et null Ahnung jusqua ce jours pas d internet et je pay mes factures ce n est pas une Société honte cette week je vais resilie Le contract avec eux inwi c est big problem they take your money and Don t give you internet and that is my case attention les gens pour ne pas tombe Dan's Le piege de inwi au maroc ou a l externe .

I made a contract for unlimited data sim card at inwi Berkane. I had one week to test the connection and i could stop the contract within a week in case of a bad connection, if this was the case i would get the money back i paid for the first month and connection fee (250DH) The connection was relatively good in the first week after the 7th day the connection was completely gone. When i went to the office to stop the contract offcourse i was one day to late. These guys suck. This is a scam

Plus besoin d'exprimer son mécontentement sur la médiocrité des services de cet opérateur, car il n'en tiendra pas compte et n'a aucune volonté de les améliorer. Espérons qu'un jour il sera racheté par un groupe expérimenté et sérieux qui respecte ses clients. Des débits aussi rudimentaires comme aux années 90 ne devraient plus exister dans les villes du Maroc.

I am very disappointed with Inwi's service. I contacted customer service to get information about their offers, but I did not receive any clear answers regarding the connection speeds. They informed me that it depends on the coverage in my area, without ever providing specific data on the expected maximum speeds.

It is unacceptable for a company to offer plans without disclosing essential information that consumers have the right to know. Transparency is crucial when choosing an internet service provider, and Inwi does not meet this requirement. I urge other consumers to be cautious before subscribing to their offers until this situation is resolved.

Bad experience!! [50MB Offer]
- High latency (Valorant more than 200ms).
- Videos buffering on social media (especially Instagram and Twitter).
- Customer service is useless.
+ Download speed is alright though.

très très mauvaise expérience avec adsl inwi . débit médiocre service client sans efficacité.

I have fibre optique and the ping very Bad
:(