Tous les produits sont vraiment au top, de très bonne qualité. J’ai pris la sonde, c’est un bonheur de faire sa piscine sans se prendre la tête. Service après-vente, très rapide, et essaye toujours d... もっと見る
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Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL (wifi). Connection très simple et efficace, mesures de Ph, d'ORP et de température tres précises. J'apprécie également beaucoup l'interface (api) vers mon Jee... もっと見る
Client, depuis un peu moins de cinq ans, c’est ma deuxième sonde qui tombe en panne Le SAV ne propose que des remplacements payants, car elle a plus de deux ans Mais à ce prix, je trouve c... もっと見る
Nous utilisons la sonde Eco d'Iopool dans notre piscine depuis 2021. L'expérience globale est très positive. Elle nous permet d'avoir une vue sur l'évolution des paramètres clé et, grâce aux recommand... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
iopool vous fournit des conseils de traitement précis sur base d’une analyse en continu grace à sa solution connectée pour piscine.
連絡先
Quai Marcellis 35, 4020, Liège, ベルギー
- hello@iopool.com
- iopool.com
3.9
ほぼ満足
78件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
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Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL…
Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL (wifi).
Connection très simple et efficace, mesures de Ph, d'ORP et de température tres précises.
J'apprécie également beaucoup l'interface (api) vers mon Jeedom qui m'a permis d'automatiser completement les durées de filtrration, d'activation de l'electrolyseur et du Ph-...
Excellent travail.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Tous les produits sont vraiment au top
Tous les produits sont vraiment au top, de très bonne qualité. J’ai pris la sonde, c’est un bonheur de faire sa piscine sans se prendre la tête.
Service après-vente, très rapide, et essaye toujours de trouver des solutions à chacun des problèmes que l’on pourrait rencontrer
2026年5月1日
自発的なレビュー
Facile à installer à utiliser vraiment…
Facile à installer à utiliser vraiment top!
2026年5月21日
自発的なレビュー
Il sont à l’écoute j’ai toujours eu la…
Il sont à l’écoute j’ai toujours eu la solution à mes problèmes.
2026年5月17日
自発的なレビュー
Client mécontent avec un matériel à durée de vie très limité
Client, depuis un peu moins de cinq ans, c’est ma deuxième sonde qui tombe en panne
Le SAV ne propose que des remplacements payants, car elle a plus de deux ans
Mais à ce prix, je trouve cela. Dommage que la durée de vie d’une sonde ne dépasse pas trois ans.
Ou alors il faudrait le préciser à l’achat
La durée de vie de la ville est très limitée et ne peut pas être remplacé sauf sur le dernier modèle. On propose donc aux clients de renouveler sur un autre modèle qui aura lieu aussi une durée de vie très restreinte
La qualité est aussi un problème avec un bouchon, l’esté qui tient difficilement au-delà d’une année
L’appareil ne mesure que le chlore et le pH et propose systématiquement d’acheter des produits sur le site de la marque
Bref, je suis très déçu, je ne ferai pas l’erreur d’en acheter un troisième pour un prix aussi élevé
2026年5月21日
自発的なレビュー
schrott service eco sehr gut
2026年5月6日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hallo 👋
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die EcO offenbar positiv bewerten, aber wir verstehen leider nicht genau, worauf sich Ihre Anmerkung zum Service bezieht.
Könnten Sie uns bitte über hello@iopool.com
mit etwas mehr Details kontaktieren? Unser Customer-Care-Team hilft Ihnen sehr gerne weiter, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können. 🙂
🌊
iopool からの回答
Bonjour Edwige 👋
Ravis de lire que votre première saison avec la sonde EcO vous a apporté entière satisfaction 😌
🌊
Pour une première utilisation
Pour une première utilisation, cela me paraît relativement simple
2026年4月9日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hello Herve 👋
Nous faisons justement tout notre possible pour rendre l’expérience la plus fluide possible ! Heureux de savoir que votre première utilisation vous a paru simple 😌
🌊
iopool からの回答
Bonjour Olivier 👋
Ravis de voir que nos solutions sont en phase avec vos attentes 😌
🌊
Très bien facile à mettre en œuvre et…
Très bien facile à mettre en œuvre et l’assistance est très efficace
2026年4月9日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hello Patrick 👋
C’est un vrai plaisir de vous accompagner ! Ravis de constater que la mise en œuvre vous a semblé très simple et que notre assistance a été efficace 😊
🌊
Wir nutzen die Monitore von iopoool…NICHT MEHR!
Wir nutzen die Monitore von iopoool seit Juli 2024, und es gab Probleme von Anfang an. Die Messwerte waren immer falsch. Ich hab mir zur Kontrolle inzwischen ein Profimessgerät angeschafft… das sagt ja schon alles. Zu keinem Zeitpunkt korrelierten die iopool-Messwerte mit den Werten des „anderen“ Systems. Ein Hinweis dazu: wir haben einen Whirlpool und ein SwimSpa. In beiden gibt es je einen Monitor. Wenn beide Monitore im gleichen Wasser sind, müssten ja eigentlich beide Systeme identische Messwerte liefern. Tun sie aber nicht. Und haben sie noch nie getan. Auch nicht so ganz ungefähr. GGGRRRR… was für ein lausiges Produkt.
2026年4月8日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hallo Michael 👋
es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie mit Ihren beiden EcO-Sonden so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut.
Der Vergleich zwischen einem sogenannten professionellen Messgerät und unserer EcO-Sonde ist allerdings nur bedingt aussagekräftig. Unsere Sonde bleibt dauerhaft im Wasser und ist dadurch ständig der Wasserchemie ausgesetzt. Diese dauerhafte Belastung kann die Sensoren und ihre Messleistung mit der Zeit beeinträchtigen. Ein punktuell verwendetes Messgerät hingegen ist nur für wenige Sekunden im Wasser und unterliegt daher nicht derselben Abnutzung.
Genau aus diesem Grund bieten wir Kalibrierkits für die Sensoren an. Wenn die Messwerte innerhalb der Garantie deutlich unplausibel werden, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung. Außerhalb der Garantie sind sie für 14,95 € erhältlich. Eine Kalibrierung kann insbesondere nach 18 bis 24 Monaten sinnvoll sein, wenn die Sonde dauerhaft im Wasser bleibt.
Da wir uns der Schwierigkeiten mit Ihren Sonden bewusst sind, haben wir gestern bereits entschieden, Ihnen im Rahmen der Garantie zwei Sensor-Ersatzkits kostenlos zuzusenden, nachdem sich die Kalibrierung in Ihrem Fall als schwierig erwiesen hat. 😌
Selbstverständlich bleiben wir weiterhin an Ihrer Seite, um Ihre Probleme bestmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind 😊
🌊
J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi…
J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi de ma maman. RAS jusqu'à présent, ça me donne le taux de chlore et pH, mais surtout température (ce dont j'avais besoin)
2026年3月4日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Bonjour Romain 👋
Heureux de savoir que la sonde répond bien à vos besoins pour le jacuzzi de votre maman 😌 Merci pour votre confiance !
🌊
Facile à utiliser
Facile à utiliser, très pratique par une lecture constante de l'eau de la piscine et les préconisations d'entretien
2026年3月20日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hello Flavien 👋
Nous sommes ravis de savoir que la sonde vous aide au quotidien grâce au suivi constant de l’eau et aux préconisations d’entretien 😉
🌊
Super sonde !!!
Super sonde, plus de problème d'entretien depuis que j'utilise la sonde IOPOOL. Je recommande ce produit en toute confiance. Facile à installer et à utiliser pour bénéficier d'une eau claire tout au long de la saison.
2026年3月20日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Bonjour Fred 👋
Heureux de lire que la sonde vous aide à profiter d’une eau claire toute la saison, tout en étant simple à installer et à utiliser ☀️
🌊
Surveillance SPA
Appareil, application et API très facile à utiliser. Très pratique, de bon conseils !
2026年3月20日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Bonjour Sebastien 👋
Ravis de savoir que le SPA, l’application et l’API vous apportent une expérience simple, pratique et utile au quotidien 👌
🌊
Je n'ai plus besoin de me préoccuper de…
Je n'ai plus besoin de me préoccuper de l'état de l'eau de ma piscine ,je jette un oeil sur l'appli et je sais ou j'en suis
2026年3月19日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hello Morin 👋
Nous sommes heureux de voir que l’application vous permet de garder un œil facilement sur l’état de votre eau, en toute simplicité 😊
🌊
Coût de livraison.
Bonjour.
Je trouve que le coût du transport est trop cher. Par contre du fait que vos produits sont de qualité, il n’y a pas lieu d’en utiliser beaucoup.
2025年8月31日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Bonjour Patrick 👋
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le coût de livraison et nous sommes malgré tout heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos produits 🙂
🌊
De très bon produit
De très bon produit, avec des envois rapide et sérieux. Je commanderai bientôt le distributeur de chlore en espérant qu'il soit a la hauteur de la sonde et de produits de la marque 👍. Je recommande.
2025年6月26日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Bonjour 👋
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité des envois et le sérieux de notre service ☀️
🌊
Produit très facile à utiliser
Produit très facile à utiliser, fiable et d’une grande aide pour l’entretien de la piscine
2025年7月17日
自発的なレビュー
iopool からの回答
Hello Laurence 👋
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit facile à utiliser, fiable et vraiment utile pour l’entretien de votre piscine 😉
🌊
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