Iperbimbo レビュー 

213
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ho avuto bisogno di assistenza presso Iperbimbo di San Giuliano e ho trovato delle commesse davvero gentili e disponibili. Mi hanno aiutato telefonicamente con grande cortesia e professionalità, rius... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Abbiamo visto online un'offerta di trio chicco valida fino al 24 settembre 2026. Il 21 settembre chiamiamo il negozio fisico della nostra zona per sapere se l'offerta era valida anche in negozio, lo... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Mi sono recato presso Iperbimbo di Sarzana ( SP) per acquistare un giocattolo per la mia nipotina di tre anni. Ho trovato e tengo ad evidenziare una eccellente attenzione al cliente, cortesia e dispo... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Vado spesso a fornirmi all'iper bimbo dimontecchio maggiore (Vicenza) il personale è molto gentile ed io chiedo sempre di Francesca una sig.ra molto cortese e preparata. Il mio bimbo è nato prematuro... もっと見る

企業情報

  1. ベビー用品店
  2. ・
  3. ベビー服店

当該企業による記述

Iperbimbo Online Shop è il punto vendita online aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a completa disposizione delle famiglie. Dal 1995, i migliori prodotti per la prima infanzia e i neo genitori.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

213件のレビュー

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5つ星のうち2の評価

Acquisto stamattina ore 11

Sono stata stamattina all'iper bimbo di Curtatone.
All'entrata nessuno ha salutato e questo già non va bene.
Vado in cassa e chiedo un informazione e la commessa presente (in carne,capelli biondi tinti) non mi ha aiutata minimamente. Anzi,mi ha girato le spalle tutto il tempo parlandoci senza guardarmi in faccia. Se un cliente chiede un informazione,se proprio non sai come rispondere (che ci può stare),cerchi su internet almeno. Poi mi comunica pure la data sbagliata per i cambi natalizi. Esperienza pessima. Non consiglio

2024年12月4日
自発的なレビュー
Iperbimbo ロゴ

Iperbimbo からの回答

Gentile Cliente,
siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa vissuta presso il nostro punto vendita di Curtatone.
Ci scusiamo sinceramente per l’accoglienza ricevuta e per l’atteggiamento poco professionale che ha descritto.
La cortesia e l’attenzione verso il cliente sono per noi valori fondamentali, e prenderemo provvedimenti interni per assicurarci che episodi simili non si ripetano.
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto: ogni feedback è per noi un’occasione per migliorare.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Il Team Iperbimbo

5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza al negozio di…

Pessima esperienza al negozio di Mercogliano(AV)..mi hanno fatto pagare il vasetto di omogeneizzato che mi era caduto a terra in quanto non mi sono accorta che la confezione da 4 era già semi-aperta.Fate attenzione perché se vi capita siete costretti a pagare tutta la confezione e in alternativa al vasetto mi hanno offerto degli omogeneizzati che aveva lì al bancone sfusi(perché magari lasciati da altri clienti) e alcuni anche senza etichetta.Può capitare in QUALUNQUE NEGOZIO che per distrattezza ti cada qualcosa dalle mani, ma vedere il commesso correre subito per affrettarsi a portare la confezione che mi era caduta in cassa e segnalare alla cassiera l’accaduto è stato veramente di CATTIVO GUSTO.Non ci mettere mai più piede.

2024年2月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastici

Fantastici. Ho ordinato mercoledì e venerdì mi hanno già consegnato tutto... Forse per la vicinanza di città ma sono rimasta super contenta ..... Imballaggio SUPER OTTIMO dentro una scatola in modo da non vedere i regali dentro... Consegna super veloce che dire tutto ottimo davvero e consiglio

2023年12月15日
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5つ星のうち1の評価

Sconsiglio vivamente

Sconsiglio vivamente , merce in offerta quasi scaduta, latte in polvere mellin 2 con scadenza tra 8 giorni me no male ho controllato la scadenza sfortunatamente dopo l'acquisto non metterò mai più piede in un iperbimbo.

2023年11月9日
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5つ星のうち5の評価

Contenta dell'acquisto

Ho ordinato due peluche per la mia bambina e sono arrivati in solo 2 giorni e perfettamente imballati! Avevo letto recensioni negative ma nel mio caso niente da dire, servizio ottimo

2023年5月25日
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5つ星のうち1の評価

Mai più comprerò da loro

Ho acquistato un passeggino Cybex arrivato rotto il 3 febbraio… contatto il negozio il giorno stesso… mi rispondono dicendomi che prima devono contattare l’azienda … per vedere se lo riparano o lo rimandano nuovo ….. prima che l’azienda risponde passa una settimana ….quando l’azienda gli da ok per sostituirlo , mi contattano che voglio ritirare il pacco … però loro devo aspettare che cybex gli invia il prodotto perché il colore da me ordinato non è disponibile …PayPal da ragione a me e mi fa il rimborso … ieri mi ricontattano che il passeggino oggi e in consegna di rifare il pagamento … se no non possono consegnare … rifaccio il pagamento … ma il corriere non so se colpa del venditore o del corriere che hanno sbagliato indirizzo… il passeggino non arriva!!!

2023年2月17日
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5つ星のうち1の評価

Brutta esperienza

Brutta esperienza, ho acquistato un anno fa un trio desert per la nascita di una nipotina, non è stato possibile utilizzarlo tranne poche volte. Il telaio del passeggino non si manteneva era guasto, dopo richiesta è stato sostituito, ma dopo poco tempo ci siamo ritrovato punto e a capo. Alla fine abbiamo acquistato un altro passeggino

2022年8月19日
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5つ星のうち4の評価

Acquisto Trio Joie

Ho acquistato un trio per il Black Friday, arrivato correttamente purtroppo però la capottina risultava piegata. Li ho contattati più volte con il form online senza ottenere risposta, alla fine ho scritto una mail a cui ho ricevuto subito risposta in cui mi confermavano che avevano richiesto il pezzo sostitutivo al produttore che mi sarebbe stato spedito al più presto e così è stato, ricevuto 2gg dopo. A parte qualche problema di comunicazione mi ritengo molto soddisfatta e prezzo davvero competitivo

2022年12月18日
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5つ星のうち5の評価

Buono errato risolto

Ho acquistato un buono per un regalo, immettendo la
Località errata. Da camposampiero. La sig. Na Giulia è stat molto gentile e professionale, ha disposto con la direzione il buono verso il luogo iperbimbo esatto . Problema risolto in un lampo.Molto apprezzabile.

2022年12月22日
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5つ星のうち4の評価

Per Natale i giocattoli sono arrivati

Aggiorno la recensione per dire che sono riuscita a trovare un numero di telefono ed ho potuto contattare l'azienda. Mi hanno informato di aver spedito i giocattoli, mi avevano anche mandato una mail per il tracciamento del pacco. Tutto arrivato il 23 dunque assolutamente in tempo per Natale.
Felice di dovermi ricredere.

Ho effettuato un ordine con garanzia di consegna per Natale senza purtroppo leggere le recensioni negative di trustpilot....
Dopo 3 giorni non risulta nemmeno spedito.
E la consegna costa 8 euro.
Non arriverà per Natale e non c'è modo di avere uno straccio di risposta via mail prima di 1 o 2 giorni.
Telefono inesistente. sconsigliatissimo

2022年12月20日
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5つ星のうち1の評価

Esperienza negativa

Servizio clienti scarsissimo......impossibile comunicare con il negozio se non per email........l'operatore mi ha fornito informazioni completamente errate e che riguardavano altri clienti......mi hanno addebitato due importi quando io ho eseguito solo un acquisto.....sconsigliatissimo!

2022年11月30日
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Iperbimbo ロゴ

Iperbimbo からの回答

Gentile Cliente,
ci dispiace molto per i disagi che ha riscontrato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.
La situazione da lei descritta non riflette i nostri standard di servizio, e ci scusiamo sinceramente per l’errore nelle comunicazioni e per l’addebito doppio.
Le assicuriamo che stiamo già verificando internamente quanto accaduto per evitare che episodi simili si ripetano.
La invitiamo a contattarci nuovamente via email con i dettagli del suo ordine, così da poter risolvere la questione il prima possibile.

Grazie per averci segnalato l’accaduto.
Un cordiale saluto,
Il Team Iperbimbo

5つ星のうち1の評価

Pessimo

Pessimo! Acquistato un passeggino di 900 euro, è stato inviato il prodotto sbagliato. Cerco di contattare l'assistenza cliente da 15 giorni senza esito. Comprate da altra parte, ma evitate questo sito.

2022年11月24日
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5つ星のうち5の評価

Disponibilità, cortesia e professionalità

Oggi sono andata in negozio iperbimbo di Genova via ponte carrega e avevo un problema con la tessera pay back, il responsabile del negozio me lo ha risolto, mentre mio figlio giocava nell'area attrezzata del negozio. Non solo vendono tutto quello di cui un bimbo può avere bisogno, sostengono concretamente le mamme senza tirarsi indietro, cercando prodotti e comprendendo la difficile gestione dei piccolini. Complimenti!!!

2022年11月26日
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5つ星のうち1の評価

Servizio clienti scarso

Aldilà dei pacchi nastrati a caso, la comunicazione con il venditore è travisata, non sono disponibili per i resi ed anzi mi hanno spacciato un costo di cambio prodotto con una spesa di rientro, ovviamente a reso rientrato. Sconsigliato.

2022年10月20日
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5つ星のうち1の評価

Bocciato

Il personale è decisamente poco cortese. Siamo arrivati alle 12.15 a causa del traffico; chiediamo alla commessa e ci risponde che sta facendo una cosa. Arriva dopo 10 minuti (quasi ora di chiusura) e ci spiega sgarbatamente che l’offerta sul sito non corrisponde alla loro e che ci dobbiamo ARRANGIARE SUL SITO -testuali parole-.
Il seggiolino per la macchina lo compreremo sicuramente online.
Non è la prima volta che il comportamento all’interno del punto vendita è così scortese e poco disponibile.

2022年9月8日
自発的なレビュー

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