Ik heb een anti-blafhalsband (met trillen en geluid) enige tijd geleden gekocht, omdat mijn hond ondanks training helaas vaak aansloeg als hij beweging zag. Hij krijgt de halsband alleen om als ik weg... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We hadden een waterfontijn bij JCPets aangeschaft, maar na 3 maanden functionerde hij niet zoals hij het behorde te doen volgens de beschrijving. Naar een paar keer contact te hebben gehad met ėėn van... もっと見る
企業が回答しました
Mooie automatische voerbak. Is voor mij heel handig omdat ik onregelmatig werk, en mijn kat zo altijd op hetzelfde tijdstip eten krijg. Toen er een technisch defect ontstond, kreeg ik snel reacties op... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb helaas een zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Ik bestelde ruim op tijd (3 mnd vantevoren) een autodeken voor onze vakantie om onze hond te vervoeren. De levering werd steeds (3x!)... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hoi, leuk dat je de moeite neemt om op onze trustpilot pagina te kijken! JC Pets is een online dierenwinkel met een ruim assortiment. Wij staan voor een goede kwaliteit met een daarbij behorende passende prijs. Ook staan wij altijd voor je klaar als iets niet duidelijk is! We hopen dat alles naar wens is.
連絡先
Parelweg 11, 1812RS, Alkmaar, オランダ
- service@jcpets.nl
- jcpets.nl
4.4
優良
897件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooie producten
Mooie producten! Kat is er blij mee, drinkt en eet goed. Kattenbak is nog wel even wennen.
2026年4月8日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Dank je wel voor je review 😊
Leuk om te horen dat je kat zo goed drinkt en eet, daar worden we blij van! Dat de kattenbak nog even wennen is, kan heel normaal zijn, vaak hebben ze daar even tijd voor nodig.
Mocht je vragen hebben of tips willen, laat het gerust weten. We denken graag met je mee
Problem met waterfontijn is netjes opgelost
We hadden een waterfontijn bij JCPets aangeschaft, maar na 3 maanden functionerde hij niet zoals hij het behorde te doen volgens de beschrijving. Naar een paar keer contact te hebben gehad met ėėn van de medewerkers van JCPets werd het probleem netjes opgelost. Er werdt een nieuwe fontijn opgestuurd en deze doet wel wat hij hoord te doen. Wil JCPets bedanken voor de geleverde service.
2026年3月28日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Bedankt voor je review! 😊
Vervelend dat de waterfontein niet goed werkte, maar fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen en dat de nieuwe fontein naar wens is. Dank voor je geduld en vertrouwen!
wat een top service onze blafband ging…
wat een top service onze blafband ging stuk zonder moeilijk te doen kregen we een nieuwe ook zeer nette communicatie. echt een aanrader
2026年4月7日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. Goed dat we het snel voor je konden oplossen! Dank je wel voor je aanbeveling 🙌
Kat blij, ik blij!
Begin van de avond bestelde ik een Kattenfontein, de volgende ochtend werd hij al bezorgd. Kat is er blij mee,hij drinkt heerlijk uit het tuitje. Wel doe ik er flessenwater in ivm met kalkaanslag.
Nu wacht ik op de luchtreiniger, van wat ik hoor van mensen die hem hebben, is deze ook erg goed. Was wegens succes even out of stock
2026年3月25日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat de kattenfontein zo snel geleverd is en dat je kat er blij mee is. Goed idee ook om flessenwater te gebruiken tegen kalkaanslag.
Hopelijk bevalt de luchtreiniger straks ook goed! Dank voor je vertrouwen 🙌
Ik heb een anti-blafhalsband (met…
Ik heb een anti-blafhalsband (met trillen en geluid) enige tijd geleden gekocht, omdat mijn hond ondanks training helaas vaak aansloeg als hij beweging zag. Hij krijgt de halsband alleen om als ik wegga en het gaat veel beter. Ik was het draadje van de oplader kwijt geraakt en toen ik vroeg of ik er een los kon bestellen kwamen ze met een hele fijne gepaste oplossing en heel snel. Fijne service zeker een aanrader!
2026年4月6日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat de anti-blafhalsband goed helpt en dat het probleem zo beter onder controle is. Ook goed dat we je snel konden helpen met een passende oplossing voor de oplader.
Dank voor je vertrouwen en aanbeveling! 🙌
Twee vlooienbanden gekocht die…
Twee vlooienbanden gekocht die langdurig beschermen tegen teken en vlooien. Nog geen vlo gevonden maar mijn katten komen elke dag met teken thuis.
De band werkt dus niet goed. Toch maar weer nieuwe besteld bij de duurdere concurrent want dit was helaas weggegooid geld.
2026年3月26日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring.
Vervelend om te horen dat de vlooienband niet het gewenste effect lijkt te hebben bij je katten. De werking kan inderdaad enige tijd ( ongeveer 3 tot 4 weken) nodig hebben om optimaal te zijn en kan per situatie verschillen, afhankelijk van de omgeving en mate van blootstelling.
Onze klantenservice neemt contact met je op om je situatie verder te bekijken en met je mee te denken over een passende oplossing. 🐾
Falsche Versprechungen
Nachdem jc pets nicht imstande ist mir meine verauslagten rücksendekosten zu überweisen habe ich diesen Fall meinem Anwalt übergeben. Wurde von pets unterrichtet dass Betrag innerhalb 5 bis 10 Tage eintrifft. Nix passiert! Zweite Zusage Betrag innerhalb 3 bis 5 Tage auf Konto. Nach erneuter und letzter Nachricht von pets NÄCHSTE WOCHE. Ich werde innerhalb 5 Mitarbeiter hin und her geschoben. Mein Anwalt rät mir ich solle Kontakt zu pets einstellen. Er macht dies sofort für mich. Für mich minus sterne für diese Firma
2026年4月5日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Vielen Dank für deine Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir in diesem Prozess entstanden sind.
Wir möchten dich darüber informieren, dass deine Rückerstattung inzwischen durchgeführt wurde. Zudem sprechen wir bei unseren Zeitangaben immer von Werktagen und nicht von Kalendertagen.
Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen und Frustration gekommen ist, und nehmen dein Feedback ernst. Sollte noch etwas offen sein, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Prima items dus ga zo door leuk bedrijf…
Prima items dus ga zo door leuk bedrijf groeten bye
2026年4月5日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Leuk om te horen dat je tevreden bent met de items. 😊
Dank voor je positieve bericht en je vertrouwen. Groeten en tot ziens
Luchtreiniger
Na wat ongemak ervaren te hebben is het supergoed opgelost het apparaat werkt uiteraard perfect bedankt voor jullie medewerking
2026年4月3日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Update 04/04/2026
Bedankt voor je bericht en fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat het apparaat naar behoren werkt.
Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen je geduld en staan altijd klaar om mee te denken en tot een passende oplossing te komen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
04/04/2026
Dit mag natuurlijk absoluut niet gebeuren, onze excuses hiervoor.
We begrijpen heel goed dat dit een vervelende ervaring is, zeker wanneer je een nieuw product verwacht en iets anders ontvangt. Inmiddels heeft onze klantenservice al contact met je opgenomen om dit netjes met je op te lossen.
Daarnaast willen we graag toelichten dat wij telefonisch bereikbaar zijn van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren, zoals ook aangegeven staat op onze website. Buiten deze tijden kan het zijn dat we niet direct telefonisch bereikbaar zijn, maar we reageren uiteraard wel zo snel mogelijk via e-mail.
We gaan dit in ieder geval voor je rechtzetten en zorgen voor een passende oplossing.
Ik had 2 katten vlooienbanden gekocht
Ik had 2 katten vlooienbanden gekocht, mijn katten werden helemaal naar en kregen een allergische reactie.
Ik gelijk maandag contact gezocht met het bedrijf, ik krijg 1 berichtje terug van ene Roy.. daarna blijft het dood stil.
Ik zou retour instructies krijgen zodat ik de bandjes terug kon sturen zodat ik mijn geld terug zou krijgen…
Meerdere mailtjes de deur uitgedaan, gister dezelfde mail gekregen die ik als eerste kreeg, ipv een mail met retour instructies…
Nooit meer bij deze webshop!!!
2026年3月30日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Update: 04/04/2026
We hebben het even nagekeken en zien dat we je op 01/04 en 02/04 de retourinstructies hebben toegestuurd. Het kan natuurlijk gebeuren dat deze in je spamfolder terecht zijn gekomen.
We hebben je inmiddels nogmaals een e-mail gestuurd met de instructies. Mocht je deze nog steeds niet ontvangen hebben, neem dan gerust even contact met ons op via WhatsApp via +31 62 624 5555, dan zorgen we dat het direct voor je in orde wordt gemaakt.
03/04/2026
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te horen dat dit zo is verlopen en dat je geen passende opvolging hebt gehad, dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. We begrijpen je frustratie hierover.
Onze klantenservice neemt contact met je op om dit verder te bekijken en je van de juiste instructies te voorzien, zodat we het netjes met je kunnen oplossen.
De drink fontein werkt super
De drink fontein werkt super. Pas Extra filters besteld die waren ook snel geleverd.
2026年3月19日
JC Pets からの回答
Leuk om te horen dat de drinkfontein goed werkt en dat de extra filters snel geleverd zijn. 😊
Fijn dat alles naar wens is. Veel plezier ermee! 🐾
Slechte service bij retourneren
Ik heb zelf verkeerd gelezen waardoor mijn bestelling retour moest. Die verzendkosten komen voor mijn rekening uiteraard. Maar 10 maart is mijn pakketje retour ontvangen en ik heb lang moeten wachten op geld terug, sterker nog, volgens hun is niet alles terug gestuurd…alles zat in 1 doos!! Ik krijg maar van 1 persoon reactie steeds.
Na deze review heb ik eindelijk al mijn geld terug ontvangen!
2026年3月31日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Vervelend om te horen dat het retourproces en de terugbetaling niet soepel zijn verlopen en dat dit langer heeft geduurd dan verwacht. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan.
Fijn dat het inmiddels is opgelost en dat je je volledige terugbetaling hebt ontvangen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Is een heel goed drinkbakje had wel na…
Is een heel goed drinkbakje had wel na enkele maanden een probleem, ik dacht dat het pompje stuk was , dus contacteerde het bedrijf en kreeg binnen het uur een antwoord hoe ik het misschien weer werkend kreeg , en ja hoor het werkt 👏
2026年3月30日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Leuk om te horen dat het drinkbakje goed bevalt en dat je probleem snel kon worden opgelost. 😊
Fijn dat je binnen korte tijd hulp kreeg en dat het pompje weer werkt. Veel plezier ermee! 🐾
Vlotte afhandeling
Vlotte afhandeling, na probleem ook keurig dit opgelost zonder gedoe.
2026年3月23日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Leuk om te horen dat alles vlot is afgehandeld en dat het probleem netjes is opgelost. Fijn dat je dit zo hebt ervaren. Veel plezier met je aankoop!
Top!
Ik heb veel informatie ingewonnen over de katten vlooienband. Vol enthousiasme heb ik deze besteld. Het bandje werd de volgende dag geleverd, top! Het bandje schiet steeds uit de lus, ook hier hebben ze goed kunnen helpen met tips. Tot nu toe geen vlooien gespot, maar een week is ook te kort om het bandje te kunnen beoordelen op de werking tegen vlooien.
2026年3月29日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Leuk om te horen dat de levering zo snel was en dat je goed bent geholpen met tips. 😊
Goed dat je het bandje de tijd geeft om de werking te beoordelen; we horen graag je ervaring na verloop van tijd. Fijn dat je tot nu toe geen vlooien hebt gespot. 🐾
Vlooienband
Ik had een vlooienband besteld via deze website, maar helaas veroorzaakte deze een allergische reactie bij mijn kat. Hij raakte erg geïrriteerd en begon zich veel te krabben, waardoor hij zelfs plukken haar verloor.
Ik heb contact opgenomen voor een terugbetaling. Ondanks het probleem ben ik zeer tevreden over de klantendienst: ze reageerden snel en hebben het bedrag zonder problemen terugbetaald.
2026年3月27日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Fijn dat je je ervaring met ons deelt 😊
Vervelend om te horen dat je kat zo’n reactie kreeg op de vlooienband, dat is natuurlijk niet wat je wilt. Goed dat je direct contact met ons hebt opgenomen en dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen met een terugbetaling.
Dank je wel voor je vertrouwen en fijn dat we je toch goed hebben kunnen helpen 👍
Top winkel
Top winkel! Producten werden goed en snel geleverd. Die drinkfontein en kattenbak zijn perfect voor wanneer je een nieuwe kat hebt. Ik wil nog die draadloze voerbak ook graag. Maar eerst maar weer eens gestort krijgen
2026年3月17日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Leuk om te horen dat de producten goed bevallen 😊
Fijn dat de drinkfontein en kattenbak meteen goed werken voor je nieuwe kat. We zien je graag weer terug zodra je opnieuw wilt bestellen, bijvoorbeeld voor die draadloze voerbak 👍
Elektrische kattenbak
Elektrische kattenbak gekocht met de garantie dat als die niet bevalt je hem terug kan sturen.
Stuur ik hem terug zit ik na 3,5 weken nog steeds te wachten op mijn geld.
Eerst laten ze weten dat ik na 1 a 2 weken mijn geld krijg. Dan is het na 3 weken. Vervolgens na 3 weken vragen is het 20 werkdagen. Wat volgt?? Geld terug na 20 werkweken?
Voel me echt bedonderd en zit nog steeds op mijn geld te wachten.
Er is mij nooit om extra informatie gevraagd. Wat zijn jullie ongelooflijk oneerlijk zeg. Wauw......
2026年3月25日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Hoi, bedankt voor je bericht en dat je dit aangeeft.
We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker als de terugbetaling langer duurt dan verwacht. We hebben je hier eerder om extra informatie gevraagd zodat we je terugbetaling kunnen verwerken. Zodra we deze van je ontvangen, zorgt onze klantenservice dat het direct wordt opgepakt en nemen we contact met je op over de vervolgstappen.
We kijken er graag samen met je naar om dit zo snel mogelijk netjes af te ronden 👍
Super super lieve mensen
Super super lieve mensen. Een kleine fout met de halsband van onze kleine hond. Direct beholpen en een nieuw opgestuurd. Aan te raden voor iedereen. Nogmaals hartelijk dank voor de top service.
2026年3月24日
自発的なレビュー
JC Pets からの回答
Fijn om te lezen dat je zo geholpen bent 😊
Jammer van de kleine fout met de halsband, maar goed dat we dit direct voor je konden oplossen en een nieuwe hebben kunnen nasturen. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling, dat waarderen we 👍
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。