JC Pets レビュー 897

Wij hadden een automatische kattenbak besteld. Helaas deed vanaf moment van in elkaar zetten een sensor het niet waardoor er een foutmelding in beeld bleef. Dus apparaat weer terug moeten sturen en de kosten hiervoor zelf moeten betalen. Klantenservice is vriendelijk maar erg amateuristisch. Er lijkt niets bijgehouden te worden van mijn klachten of vragen via de mail waardoor ik meerdere keren hetzelfde opnieuw moest uitleggen en weer hetzelfde antwoord kreeg. Uiteindelijk nooit mijn verzendkosten terug gekregen. Dus een nieuwe bak besteld via bol.com omdat ik het niet meer aandurfde.

Één ster is nog teveel. Incomplete camera gekregen in open doos. Direct gebeld en foto's gestuurd. Oplossen ho maar. Steeds beloftes doen en niet nakomen. Liegen dat het gedrukt staat over mails die ze zeggen gestuurd te hebben. Misschien maar eens tv programma Radar informeren. Die gaan vast graag op onderzoek uit.....
Edit. Nadat er missende onderdelen verstuurd waren bleek de geleverde camera defect. Direct weer gebeld. Het zou opgelost worden. Deze medewerker heeft wel gedaan wat hij zei. In de avond werden we gebeld door de eigenaar? Hij gaf toe dat er veel mis was gegaan. In ieder geval daarna snel een nieuwe set zoals we in het begin gevraagd hadden. Camera is perfect, niets mis mee. De service moet even goed naar gekeken worden.

Automatische kattenbak van jc pets
Titel: Mooi apparaat, maar dramatische service bij defect
Score: ⭐ (1 of 2 sterren)
In september 2025 heb ik deze JC Pets zelfreinigende kattenbak aangeschaft. In het begin was ik erg tevreden over het gemak en de geurvermindering, maar helaas was het plezier van korte duur.
Storing na 2 maanden
Na slechts twee maanden kreeg de bak een storing, vermoedelijk in een van de sensoren. Sindsdien is de bak onbruikbaar en kan ik alsnog zelf gaan scheppen. Een apparaat van deze prijs hoort na twee maanden niet al defect te zijn.
Klantenservice schiet tekort
Wat nog frustrerender is dan het defect zelf, is de afhandeling door de servicedienst van JC Pets. Ik ben nu al geruime tijd met hen in gesprek om de bak gerepareerd te krijgen, maar er gebeurt werkelijk niets. Ik word aan het lijntje gehouden en een concrete oplossing blijft uit.
Conclusie
De bak werkt prima zolang hij het doet, maar zodra er iets misgaat, sta je er alleen voor. Vanwege de slechte service en de snelle defecten kan ik dit product op dit moment absoluut niet aanraden.
Ordernummer A00096E4JT
Gekocht op 24-09-2025
4-3-2026

UPDATE
Naar aanleiding van bovenstaande review heeft JC Pets direct contact met mij opgenomen. Ze hebben de situatie serieus genomen en het inmiddels keurig opgelost: ik heb kosteloos een volledig nieuwe automatische kattenbak ontvangen.
Hoewel de opstart met de klantenservice moeizaam verliep, ben ik erg blij dat er nu een passende oplossing is geboden en ik weer gebruik kan maken van het gemak van deze bak. Hopelijk blijft dit exemplaar naar behoren werken. Service alsnog naar tevredenheid afgehandeld!

Ik heb een waterblazer/hondenfohn gekocht en het is een fijn artikel. De blaaskracht is traploos regelbaar en je kunt kiezen met of zonder warmte. Heel fijn. De honden moeten er wel aan wennen maar dat wist ik van tevoren. Bij het artikel ontbraken de connectieringen van de slang. Na mailen werd het prima opgelost.

Fijn bedrijf dat uitzonderlijk goede spullen levert. Heb een honden tondeuse en een honden camera gekocht. Werken bijzonder goed.

Betrouwbaar, snelle levering en je word op de hoogte gehouden van je bestelling door dat je je pakket kun volgen.

Nieuwe draadloze voerbak werkt niet zoals het hoort. Inmiddels bijna 3 maanden verder zonder oplossing. Bellen niet terug en reageren niet op e-mails. Inmiddels meerdere telefoontjes gepleegd en veel mails gestuurd maar je wordt volledig genegeerd.

Een waardeloos bedrijf. Op 7 januari twee artikelen besteld bij JC Pets voor katten. Pas op met dat bedrijf. Omdat de katten niet door gingen hebben wij de pakketten op onze eigen kosten (28 euro) moeten terugsturen. Wij wachten op de dag van vandaag nog op ons geld, 30 mailtjes en meer dan 30 telefoontjes helpen niet. Nooit bestellen bij JC Pets. Keurig ontvangstbewijs ontvangen van JC Pets, maar het geld? Wij zoeken er naar is het antwoord van JC Pets. Vreselijke klantenservice.

Nagekomen bericht. Gistermiddag na het plaatsen van dit bericht werd het geld op onze rekening gestort. Daarna kregen wij een mail met een smoes dat wij het product hadden gebruikt (zat volledig nog in verpakking) maar dat ze uit coulance het bedrag hebben gestort. Daarbij de opmerking of wij de review op trustpilot wilden aanpassen.

Wel een groot compliment voor Peter van de klantenservice, hij is de enige van alle belletjes en mailtjes die mij echt heeft teruggebeld. Door Peter 1 sterretje erbij.

Ik heb de diervriendelijke anti blaf ketting van JC Pets besteld onder het mom van baat het niet dan schaad het niet… Onze hond Juupke blafte zelfs als er een blaadje van de boom viel of als er een vogeltje over vloog. Alles geprobeerd maar ik wilde iets effectiefs hebben wat hem geen pijn zou doen. Wat een geweldige oplossing dit en wat een wereld van verschil. Ik kan dit artikel ook iedereen aanbevelen 👍🏻

Goed en snelle service en vriendelijke medewerker.

Fantastisch geholpen met een correcte en zeer vriendelijke naverkoopservice.
Het produkt zelf (drinkfontein) was ook OK.
Wel opletten met het aan- of afvinken van een herhaallevering!

cheap (comparing other brandmarks)
fast delivery
no wast extra packing

Snel verstuurd. Goede kwaliteit.

Levering op tijd
Nadienst hulp (via whatsapp) tijdens de installatie was uitstekend.
De camera doet wat er in de beschrijving staat

Heel veel mogelijkheden in aankoop van producten.
En vrij snel antwoord merci

When I purchased it, I was initially sceptical about the collar's effectiveness, but I am very pleasantly surprised. It is an excellent product at a competitive price and was delivered quickly. I will definitely order from here again in the future.

Neue Bewertung nach dem sich alles von alleine geklärt hat. Das Gerät kam und ist tip top in seinen Funktionen. Es verrichtet seine Arbeit wie es soll. Es ist laut aber macht was es soll.

Fijne webwinkel. Betrouwbaar. Snel. Goede prijzen!

Huisdieren luchtfilter gekocht. Wij hebben een grote hoge woonkamer dus speciaal gelet op de m2. Bij het product staat op de site voor 100 m2. Nu heb ik het geïnstalleerd in huis en check het boekje nog eens: 30m2! Dit vind ik echt misleiding.