Jeanmarcjoubert レビュー 78

J’ai passé une commande sur leur site, j’ai reçu ma commande un peu en retard mais ce n’était pas à cause du coiffeur mais de mondial relay. J’ai commandé la gamme l’oreal metal detox j’ai testé mais j’aime pas l’odeur. Bon ce n’est la faute de personne ça peut arriver de ne pas aimer l’odeur. Le service client a été très sympa avec moi et j’ai eu un cadeau dans mon colis!

J’ai commandé des articles pour cheveux sur leur site il y a 10 jours,
ils sont enfin livrés aujourd’hui, la boîte mouillée, car le couvercle d’un pot de masque pour les cheveux n’était pas bien fermé et donc le masque coulait! J’ai perdu un tier de produit!
Déçue de leur façon de traiter les commandes!

Édit :
Le sav s’est excusé et a remboursé !!!!

Commande passée le 3 mai, débit immédiat de 87 €, mais toujours aucune livraison. Délais dépassés, service client aux abonnés absents malgré mes relances. Aucun suivi, aucune réponse. Une vraie honte. Fuyez, c’est de l’arnaque pure et simple.!!
Je réclame un remboursement ”

Un grand choix de produits de qualité à des prix intéressants, une livraison rapide avec un très bon suivi de commande et un petit cadeau dans le colis ! Boutique très sérieuse, je recommande.

Colis arrivé rapidement en Belgique. Les prix sont plus abordables que sur d’autres sites. De plus, j’ai reçu un produit en cadeau d’une valeur de 25€, merci beaucoup 😊

Très bonne expérience ! Rien à dire ! Produit reçu dans les temps et très bien emballé. Je recommande !

J’ai demandé un annulation de commande et la service client est top

À éviter absolument ! Produit de contrefaçon et service client inexistant pour le remboursement. Ne commandez jamais sur ce site où tout est trompeur et l’assistance inexistante.

J'ai acheté le masque Nutrtive de Kerastase , ce n'est pas du tout le vrai qui a été livré. Odeur différente (celui reçu sent la savonnette) et ne rend pas mes cheveux aussi doux que le vrai

Commande reçue rapidement et bien emballée. Produits de marque à prix très attractifs. Je recommande!

Commande passée le 05/12.

Depuis aucune nouvelle malgrès mes demandes sur le tchat en ligne, qui mentionne, par ailleur, une livraison entre 24 et 48 h.

Produit de contrefaçon l’Oreal. La crème a une couleur et une texture différente du produit original, ce qui a été confirmé en boutique l’Oreal. Le marchant refuse de l’admettre et me demande de payer les frais de livraison une deuxième fois.

Plusieurs commandes à mon actif sur ce site et à chaque fois enchantée ! De très bons produits à prix très intéressants ! Envoi et livraison rapide, très bon suivi. Emballage robuste, jamais aucune fuite ! Et toujours un échantillon joint au colis.
De plus points à chaque achat qui correspondent à une réduction sur la prochaine commande.
Un grand merci à vous !

J'ai passé une commande de 105,50 € pour du shampoing le 01/10/2024. Le colis a été livré le 04/10/2024, mais le carton était tout mouillé. Des produits ont dû s'ouvrir ou s'éclater, et j'ai immédiatement refusé le colis, qui a été retourné à l'envoyeur. Depuis, j'ai envoyé des mails, mais je n'ai reçu aucune réponse ni explication. Je suis laissée sans nouvelles. Il est impossible de contacter quelqu'un, et le contact disponible (contact.jeanmarcjoubert.com) sur leur site est inutile puisqu'il n'y a aucune réponse. Je demande un remboursement. Cette situation est inacceptable pour vos clients qui restent sans information ni assistance.

Je recommande pas ce site!!!

A ce jours, je n'ai toujours rien, pas de remboursement, pas de nouvelle!

Suite a ce message.

J'ai enfin reçu un mail pour me dire qu'il allait m'envoyer mes produits, suite à mon message ici. J'ai bien reçu tous mes produits et cette fois-ci sans casse.

Je cherchais mon shampoing L'Oréal Professionnel "Curl Expression". Sur le site de Jean Marc Joubert, je l'ai eu à 10 € moins cher que sur les autres enseignes.

La livraison a été gratuite et rapide, l'emballage soignéeet la remise contre signature.

Reçu très vite , avec petit échantillon en cadeau super chouette et moins chère que chez ma coiffeuse pour le même produit L'Oréal , j'avais peur au début a cause de toute les arnaques et la franchement pas déçu je recommande a 100 %

Première expérience sur ce site.
Grand choix de produits, prix compétitif, envoi très rapide, parfait !