JES.Group レビュー 173

2023 Mai wurde der Vertrag abgeschlossen. Laut Verkäufer der nicht mehr da Arbeitet ,drei Monata würde die Anlage in Betrieb genommen! Gröste Lüge!!!
Mittlerweile sind es zweieinhalb Jahre vergangen, die sind nicht zu erreichen, antworten nicht auf Emails. Die Anlage ist nicht angeschlossen! Keine Fachleute das Dach ist auf beide Seite undicht, Kostenvoranschlag eingereicht keine Meldung . Das berührt diese Hinterhof Firma nicht! Der Schaden auf Dach sind ca 3000 Euro Schaden entstanden. Wir haben selber notdürftig Dach abdichten lassen. Ganz großen Bogen um die Firma machen. Das die Firma nicht insolvent ist wundert mich! Am liebsten würde ich die ganzen panele abreisen und in die Tonne klopfen. Leider gehören die nicht mir.

Ich muss hier nochmals meinem Ärger kundtun.
Nach einem Artikel in der Ostseezeitung über die Jes AG wurde mir durch Herrn Haas zugesichert, dass meine Anlage den Technischen und Fachlichen Richtlinien nachgebessert wird. Ebenso wurde versprochen, die bis dato angelaufenen Anwaltskosten zu übernehmen. Nichts aber auch gar nichts wurde getätigt . Nur Lügen und leere Versprechen. Ich habe bisher schon ein paar Mitstreiter gefunden, die sich einer Sammelklage anschließen würden. Leider sind es noch nicht genug und somit wäre es schön, wenn sich weitere betroffene Kunden sich uns anschließen könnten. Ich bin derart angewidert, wie die Jes AG mit Ihre Kunden umgeht. Ich kann nur jedem Betroffenen raten sich gegen diese Firma zur Wehr zusetzen!

Ich hatte im September 2022 meine PV-Anlage mit 5kW-Speicher bei der Jes AG bestellt, nachdem mir ein gutes Angebot von Herrn Mario Rosario unterbreitet wurde.
Im Februar 2023 wurde dann die Anlage installiert. Die Installation erfolgte in 3 Wellen. Mechanischer Aufbau / Elektrische Installation / Inbetriebsetzung. Auf den Zählerwechsel musste ich leider noch einige Monate warten, da der Netzbetreiber Stromnetz-Berlin überlastet war. Fazit: Es lief alles von Seiten der Jes AG ohne Probleme. Die Arbeiten wurden von den Arbeitstrupps zügig und gut durchgeführt. Die Anlage funktioniert zuverlässig. (Huawei-Komponennten) Zwischenzeitlich hatte ich Probleme mit der Netzwerkverbindung zur PV-App. Der Jes AG Service den ich problemlos telefonisch erreichte informierte mich das zeitweilig von der Firma Huawei Updates erfolgen und dann die Anlage für einige Minuten "Aus" und wieder "Ein" geschaltet werden muss. Hierzu wurde ich kurz angeleitet. Fazit: Ich bin zufrieden und die Anlage funktioniert prima! Nach dem ich vorher einige PV-Anlagen-Angebote verglichen hatte kann ich schlußfolgern: DIe Anlage hat ein ein gutes Preis/ Leistungsverhältnis

katastophe , nach bezahlung über ein jahr mit ständigem druck fertig gestellt. kein service, keine ansprechbare Reationsantwort.
nie wieder mit denen . schlimmer ist noch Solarbayern DeK die grössten Verbrecher.

Vorsicht bei JES.Group GmbH!

Ich bin seit mehreren Jahren Pächter einer PV-Anlage (Kundennr. 550087) und kann nur dringend warnen:

Technischer Support nicht erreichbar: Seit Wochen kein Zugang mehr zur FusionSolar-App, der Wechselrichter hängt seit Routerwechsel offline.

Mehrfache Erinnerungen ignoriert: Mehrfach schriftlich gemahnt (inkl. detaillierter Daten und Fristen) – bis heute keine Lösung.

Unprofessionelle Kommunikation: Antworten vom „Technischen Support“ teilweise im unfreundlichen Ton und ohne sachliche Lösungsvorschläge.

Pflichtverletzungen: Bei einer 9,8 kWp-Anlage ist nach § 9 EEG eine steuerbare Einrichtung (SPS) vorgeschrieben. Stattdessen wird das Thema abgewiegelt.

Selbst nach Einschaltung von Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale NRW keinerlei Bewegung.
Für mich ist das Verhalten ein klarer Bruch von Kundenpflichten – Vertrauen sieht anders aus.

Mein Fazit:
Wer hier eine PV-Anlage pachtet, riskiert jahrelangen Ärger ohne verlässlichen Support. Seriöses, kundenorientiertes Arbeiten sieht anders aus

Wurde noch nie von einem Unternehmen so Belogen und im Stich gelassen.
Meine Anlage wurde erst fast 3 Monate später wie geplant installiert und würde dann über 1 Jahr nicht richtig beim Netzbetreiber angemeldet so das die Anlage sinnlos auf dem Dach war und nicht einspeisen konnte und dann nach dem ich mich selber um die Anmeldung gekümmert habe. Wollen Sie trotzdem noch 20 Jahre Pacht von mir haben ohne irgendein Entgegenkommen.
Bei der Firma wird auf die Kunden geschi....en.
Nehmt euch bloß in acht vor den Betrügern. Hoffe Sie sind schnell wieder vom Markt verschwunden.

Habe heute zur Telefonzeit angerufen und sofort jemanden erreicht. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie konnte alle Fragen kompetent beantworten. Innerhalb von 15 Minuten habe ich per E-Mail alles, was am Telefon besprochen wurde, schriftlich bestätigt bzw. erklärt bekommen.
Vielen Dank!

Richtige Betrüger- keiner ist telefonisch oder per Email erreichbar.
Nach über 2 1/2 Jahren wurde die Anlange montiert , zu dem hat sich nach 1 Jahr herausgestellt -das der 2.te Wechselrichter nie lief.
Sicherungskasten ist abgebrannt- wegen Überlastung alle Mieter hatten Angst und die Werten Herrschaften der Jes Group haben sich nicht für Interessiert!

Selbst der Verkäufer wo man dachte es ist ein Freund und man kann Ihm vertrauen hat sich nicht bemüht.

Ein solches Unternehmen hat es nicht verdient, auf dem Markt zu sein und Kunden und Verkäufer zu betrügen.

Anfangs war alles noch in Ordnung. Dann ging es los. Die Monteure haben gesagt dass sie auf dem vorgesehen Dach nicht montieren werden, das war Südausrichtung. Jetzt sind die Module Ost und West montiert
Dann ging es an die weitere Verlegung.
Ging auch noch
Nach vielen Telefonaten wurde die Anlage auch bei der Netzagentur angemeldet. Sie konnte also betrieben werden
Aber seit fast 22 Monaten fehlt der Speicher. Keine Reaktion von JES, ADM nicht mehr erreichbar.
Überlege auch die Anlage wegen nicht Erfüllung des Vertrages wieder abbauen zu lassen und natürlich muss die Dichtigkeit des Daches garantiert werden

Das sind keine Fachliche ausgeführten arbeiten. Einfach nur Dahin gefuscht. Bin gespannt wenn der Keller von Hochwasser heim gesucht wird das dann der Speicher explodiert. Unglaublich was da passiert ist. Ich würde gerne Bilder rein stellen. Einfach nur furchtbar ganz ganz schlimm. Ich werde einen Gutachter bestellen und die Firma verklagen. So darf nicht gearbeitet werden. Wie kann man nur so Karbel verlegen. Sämtliche Elektriker die sich die Fotos angesehen haben, sind schockiert und entsetzt. Geht garnicht.
Selbst die Antworten auf andere Kommentare hier sind sowas von dämlich.

Schade um einen Stern🥶 sehr unfreundlich und gar nicht fachlich
Sie nehme als Handwerker unsachliche polnische Firmen und so ist mein Strom Kasten zerschnitten und seid drei Monaten nicht mehr repariert und weiß man nicht ob überhaupt repariert wird
Hände weg von diesen schrecklichen Firma 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

bestaat deze firma nog??? totaal geen kontakt meer, geen berichten, niks! contract 28 juni 2023. nu, feb 2025 is de installatie nog steeds niet klaar. de laatste berichten hierover, na veel navragen mijnerzijds, zijn al van maanden geleden; er zouden geen speicher op voorraad zijn, maar zogauw die er zijn ben ik meteen aan de beurt. nou, niets dus, terwijl ik er indien nodig wel honderden op internet zo kan kopen, van hetzelfde merk en type. ik voel me belogen en bedrogen. Jes is geen bedrijf, Jes is een incompetent clubje, dat wel expert is in het afpoeieren van klachten en aan het lijntje houden van klanten.
ronduit slecht.

Ein Stern ist noch zu viel. Wir warten jetzt seit fast einem Jahr auf die Fertigstellung. Der zuständige Verkäufer ist nicht mehr bei der Firma. Da Pacht entstehen zur Zeit keine Kosten für uns. Allerdings entgehen uns die Einspeisevergütung en. Prüfen jetzt ob Stornierung und Rückbau möglich. Ansonsten Finger weg von dieser Firma.

Dieses Unternehmen ist an Unzuverlässigkeit kaum zu überbieten. Seit ungefähr einem Jahr warte ich auf den Speicher.
Die Lieferung der restlichen Teile und die Dachinstallation war noch schnell und von ausreichender (mehr aber auch nicht) Qualität gewesen. Ab da ging es nur noch schleppend voran. Zwischen Beauftragung und Zählertausch lag fast 3/4 Jahr. Auf den Speicher warte ich jetzt wie so viele andere auch.
Am Markt gibt es reichlich Speicher zu kaufen. An der mangelnden Verfügbarkeit kann es also nicht liegen.
Falls man für Anfragen mal jemanden erreicht, wird man immer nur vertröstet.
Das einzig Gute: Da es sich um eine Pachtanlage handelt, habe ich noch keinen Cent bezahlt. Schließlich ist die Anlage noch nicht fertiggestellt. Mein Plan war allerdings durch die Eigennutzung des produzierten Stroms Geld zu sparen. Das klappt mangels Speicher nur minimal.
Ich würde mich nicht nochmals für die JES.Group entscheiden.

Update 16.04.2025:
Der Kommentar der Jes.Group, dass die unfertigen Anlagen in "den nächsten Wochen" fertiggestellt werden, war natürlich wieder nur ein Hinhalten.
8 Wochen sind vergangen und es ist nichts passiert. Bei telefonischen Kontaktversuchen hört man, dass "keine Agenten in der Schlange verfügbar" sind. Mails an die angegebene Mailadresse werden ohnehin ignoriert.
Ich weiß, dass die Jes.Group das Geschäft mit Privatkunden beendet und stattdessen große, gewerbliche Anlagen vermarkten will.
Na ja... Wenn man kleine Anlagen nicht kann, baut man halt große...

Update 25.08.2025:
Ein halbes Jahr ist es jetzt her, dass die JES.Group die unfertigen Anlagen "in den kommenden Wochen" fertigstellen wollte. Was seitdem passiert ist? Genau - nichts.

Update 10.03.2026:
Über ein Jahr ist es jetzt her, dass die JES.Group auf meine Bewertung einen Kommentar geschrieben hat. Ob ich inzwischen einen Speicher habe? Natürlich nicht.

Ich kann mich eins zu eins der Bewertung meines Vorgängers anschließen, warten nun 1,5 Jahre auf die Fertigstellung:

Selbst ein Stern ist zuviel. Halten sich an keine Termine, Lieferung der Anlage unvollständig - Speicher fehlt, weder Telefonisch noch per Email zu erreichen, bzw. Antworten gar nicht, und wenn man jemanden erreicht, ist es eine Dame am Telefon die einen abbügelt und vertröstet. Verandwortliche sind gar nicht erreichbar. Werde jetzt Frist zur Fertigstellung setzten und dann bei weiterer Untätigkeit Rechtsanwalt einschalten und Schadensersatzansprüche geltend machen.

FINGER WEG!!!!
die Anlage wird seit einem halben Jahr nicht fertiggestellt. Der Speicher fehlt. Zudem war das Dach undicht und Nässe ist ins Haus gedrungen. Einen Dachbalken hat es erwischt. Die Anlage schaltet ca 1mal am Tag per FI Schalter ab. Das Unternehmen reagiert nicht auf Anrufe mails oder Ähnliches zu allen Problemen. Eine Inverzugsetzung hat auch nur schweigen erzeugt. Eine vertraglich zugesicherte Rückzahlung wird seit Wochen nicht erstattet. Ich werde nun einen Anwalt einschalten.

Selbst ein Stern ist zuviel. Halten sich an keine Termine, Lieferung der Anlage unvollständig - Speicher fehlt, weder Telefonisch noch per Email zu erreichen, bzw. Antworten gar nicht, und wenn man jemanden erreicht, ist es eine Dame am Telefon die einen abbügelt und vertröstet. Verandwortliche sind gar nicht erreichbar. Werde jetzt Frist zur Fertigstellung setzten und dann bei weiterer Untätigkeit Rechtsanwalt einschalten und Schadensersatzansprüche geltend machen.

Update; Gespräch mit einem Mitarbeiter kam dann doch irgendwie zustande, hatten zugesagt, Termin für Fertigstellung bis zum 07.02. zu nennen. Und wieder auf die Firma herein gefallen. Bis heute keinen Termin. (12.02.25)

Durch Lieferprobleme mussten wir ein wenig länger warten. Jetzt sind wir aber voll zufrieden.
Es hat ein wenig an der Info Lage,die wir nicht hatten.
Von uns noch ein Doppel ++

Hatte ein Problem mit den Netzwerk
Habe per Mail Termin bekommen,der auch eingehalten wurde und repariert
Super Service

Finger weg von dieser Firma!!Seit mittlerweile über 2 Jahren warte ich auf die Inbetriebnahme meiner Anlage.Angeblich würde es am Stromversorger(bei mir Mietnetz) liegen,der die Anträge für die Freischaltung nicht bearbeitet.Die haben noch nie was von Jes gehört.Rückantworten sind unhöflich ohne Ergebnis.Ich habe mit der Entscheidung einer Solaranlage natürlich vieles am Haus umgerüstet, weg vom teurem Gas und habe nun seit über 2 Jahren erhebliche Mehrkosten, die die in meinen Augen Verantwortlichen nicht übernehmen wollen.Genauso wie die Frage, der Wartung,erneuten Überprüfung und Verrechnung der bisherigen Wartezeit auf die Gesamtlaufzeit.Schließlich beläuft sich diese auf 20 Jahre und nicht 22+.Ich hatte mich damals für JES entschieden, da sie im Gegensatz zu Enpal die größeren Module (508 zu 380)angeboten hatten und die Erzeugung + Laufzeit dann doch ein gewaltigen Unterschied macht.Hätte ich nur damals schon gewusst, was mich erwartet. Nie wieder JES!!
Das Material kam ohne Vorankündigung, die polnischen Mitarbeiter(ohne Möglichkeit irgendeiner Verständigung)kamen am falschen Tag.Das es sich um Flachdach mit Bitumenschweißbahn handelte, war ihnen nicht bekannt.Dadurch fehlte Material und wie mein Dach, bei 35 Grad Außentemperatur nach Montage aussah, kann man sich vorstellen.
Das schlimmste, was als Kunde, der sich verlässt, passieren kann, wenn der persönliche Mitarbeiter von JES einem mitteilt, das er gekündigt hat, weil er mit diesem Betrug am Kunden, den JES nach seiner Aussage betreibt, nichts mehr zu tun haben will.
Juhu, ich habe eine Solaranlage auf dem Dach, damit mir die Tauben drauf scheißen können, denn zu mehr ist sie seit über 2 Jahren nütze.
01.01.2025 Guten Rutsch, nur nicht für Firma JES
Ich komme jetzt ins dritte Jahr und Anlage läuft nicht!
Auf Anfrage kam, naja,wir verdienen ja auch nichts,wenn die Anlage nicht geht. Na Huch, an wem könnte es wohl liegen, das ihr nichts verdient?
Mittlerweile war der Stromanbieter da,und hat obligatorisch den Zähler gewechselt(wir waren Turnusmäßig dran)Von JES hat er keine der benötigten Unterlagen erhalten.
Anwälte sind beauftragt, div.Anzeigen sind gestellt und alle involvierten Stellen über diese Firma informiert.
ES REICHT!
21.02.25
Hier zumindest reagiert man so langsam.
Von Betrug distanziert man sich allerdings.Das würde nicht der Realität entsprechen.
In welchem Universum lebt diese Firma?
Kunden erst mit Werbung und Versprechungen locken,und sie dann 3 Jahre im Stich lassen, ist kein Betrug?
Und dann sagen, wir werden die ausstehenden Aufträge in den nächsten Wochen abarbeiten. DAS HABT IHR IN 140 WOCHEN NICHT GESCHAFFT!
Ich bin aber gespannt, wie es nun weitergeht, wann vorallendingen und was mit meinen Forderungen an JES wird.
Die geforderten Daten liegen Euch zum mehrfach wiederholten Male per Mail vor.