Jewelleryluxe レビュー 206

Mijn bestelling vandaag ontvangen en ben er super blij mee. Lieve meid die de bestellingen aanneemt en goed verwerkt.

To anyone who wants to buy rings from here there rings are such low quality cheap plastic rings that are not worth the £48 that I paid They do not provide refund details so I couldn’t even send it back and still have it to this day but I have got rid of it as I wouldn’t even be caught dead in it They do false advertising

We haved some problem whit the Transport PostNL put the package still arrived like it is, amazing!
I recomand them 😁 very seriously .

Mitte November ersten Kontakt gehabt wegen kaputter Kette. Es kam keine Antwort und ich habe mir über Paypal das Geld zurück geholt. Nachdem ich hier schonmal eine Bewertung dazu abgegeben habe, hatten sie sich Ende Dezember über WhatsApp noch einmal bei mir gemeldet und wollten mir eine Ersatz Kette zu kommen lassen. Leider habe ich wieder keinen Ersatz dazu erhalten. Da mir das ganze auch zu blöd war dann habe ich mit nicht mehr gemeldet kam den Shop dadurch aber leider nicht empfehlen. Ist sehr schade habe anderen Schmuck von dort gekauft und bin sehr zufrieden damit, nachdem diesem Vorfall hat sich das aber leider geändert.

Prachtige sieraden die ook mooi blijven. Lieve meid, altijd een leuke actie bij het bestellen. Toppie!

Al 1keer besteld en nu weer 2 orders onderweg.. top service in de tiktok lives en echt prachtige items. Draag het tijdens alles. Kan tegen water en steentjes blijven na lange tijd nogsteeds mooi. Aanraderrrr

Staat levertijd 1-2werkdagen maar 2weken verder nog niks binnen?!

Heb vaker besteld en het zijn hele mooie sieraden met snelle verzending.

Hiermit möchte ich Sie darüber informieren, dass ich meine Bestellung Nr. J14938 erhalten habe, die zwei Artikel (Diamond Bloom Bracelet) enthält. Leider musste ich feststellen, dass einer der beiden Artikel beschädigt bzw. defekt bei mir angekommen ist, während der andere in einwandfreiem Zustand ist
Ich bitte Sie daher höflich, den beschädigten Artikel entweder zurückzunehmen oder durch einen einwandfreien Artikel zu ersetzen.
Bitte teilen Sie mir die weiteren Schritte für die Rückgabe oder den Umtausch mit sowie alle Informationen, die Sie hierfür benötigen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

The company has now responded and offered a replacement. I will update my review once the issue is fully resolved.👍
Update:
The company has contacted me after my initial complaint and sent a replacement item. However, the replacement is still not in perfect condition, as the chain does not move smoothly.
The seller has offered a full refund if I return the items, and I am currently discussing the return conditions with them.
I will update my review again once the issue is fully resolved.
Der Händler hat sich **4 Tage** nach meiner Nachricht gemeldet und verlangte, dass ich die defekten Artikel auf eigene Kosten zurücksende. Ich musste dafür etwa **21 €** bezahlen, obwohl die Ware beschädigt war. Insgesamt war das eine sehr enttäuschende Erfahrung, und basierend auf meinem Erleben **kann ich diesen Händler nicht empfehlen.*

Très jolie bijoux vraiment j’ai adorer très bonne qualité

Was waiting nearly a month for my order when it should’ve been 3-5 business days then when I received my order there was nothing inside the parcel

Als je opgelicht wil worden en je geld wil kwijtraken, moet je hier zijn.

Wat een onbetrouwbare website. De site is soms offline en soms weer online, wat totaal geen vertrouwen geeft als je een bestelling plaatst of iets probeert op te lossen. Je weet nooit waar je aan toe bent.

De klantenservice is heel brutaal en onbeschoft en absoluut niet professioneel wanneer ze überhaupt reageren. Negen van de tien keer krijg je gewoon geen reactie. Geen enkele verantwoordelijkheid wordt genomen, of het nu gaat om niet leveren, beschadigde producten leveren of compleet verkeerde bestellingen. Ze werken totaal niet met je mee en communiceren nauwelijks.

Ze doen alleen wat voor henzelf goed uitkomt. Ze verschuilen zich constant achter hun eigen winkelbeleid, maar dat winkelbeleid staat niet boven de wettelijke consumentenrechten. Zo moet je bij retour zelf de kosten betalen, terwijl dat in veel gevallen wettelijk helemaal niet mag. Ook bieden ze geen terugbetaling aan via de oorspronkelijke betaalmethode, maar alleen via winkelcredits. Dat mag juridisch gezien ook niet zomaar. Als er recht is op terugbetaling, dan hoort dat via de oorspronkelijke betaalmethode te gebeuren en heb je het recht om storecredits te weigeren.

Ik raad iedereen die hier problemen heeft aan om naar de geschillencommissie te stappen. Ik heb dat zelf ook gedaan en heb momenteel een zaak lopen.

Daarnaast is de kwaliteit van de producten gewoon slecht. Het voelt als goedkope massaproductie die voor een paar centen wordt ingekocht en vervolgens voor tientallen euro’s wordt doorverkocht. De prijs-kwaliteitverhouding klopt totaal niet en de manier waarop ze klanten behandelen is ronduit oneerlijk.

Ik laat bijna nooit een review achter. Het feit dat ik nu de moeite neem om dit te schrijven zegt al genoeg. Dit is één van de slechtste bedrijven die ik ooit ben tegengekomen. Ik zou het iedereen sterk afraden om hier te bestellen. Kijk liever naar andere, betrouwbare websites.

I ordered a necklace, bracelet, and luxury box. The necklace arrived completely broken, and the box wasn't included at all. Two weeks ago, I was promised a replacement, but I haven't received anything yet, and my emails aren't being answered.

Jättefina smycken! Varorna kom snabbt och var verkligen som på foto

Ze verkopen hele mooie sierraden. Mijn ring was kapot gegaan en heb toen contact opgenomen met ze. Ze hebben me direct geholpen en zijn gekomen met een oplossing. Super goede service en in love met hun collectie!

Beautiful , on time, stunning! Can’t complain with the service

Ben zeer tevreden en een snelle levering

It was seamless and the jewelry is as seen

Amazing detail and finishing. You can tell the brand pays attention to quality and design.

I placed my order on 30 January and at first received no tracking information or delivery updates. I had to contact the company through multiple platforms just to try to get basic information about my order.
Because I wasn’t getting clear responses, I left a 1-star review based on my experience at that time. After that, communication finally improved and I received tracking details. However, I was also asked to remove or change my review, which I didn’t feel addressed the actual issue — the lack of communication from the start.
I also had to state that I would pursue formal action if I did not receive a response, and only then did the situation begin to move forward. As a customer, it should not have to reach that point just to receive normal order updates.
If order communication depends on email, this should be clearly explained during checkout. Customers shouldn’t have to chase different platforms or escalate matters just to know where their purchase is.
Tracking was eventually provided, which I appreciate, but the overall experience was stressful and could have been avoided with better communication from the beginning. I hope this improves for future customers.