Jupiter Ekstra レビュー 

Fin betjening og hjælp da den ønskede vare ikke var til at få fat på længere (udgået af produktion)

Cykel samlet og leveret. Ovenikøbet sat en lidt dyrere forlygte på da jeg havde bestilt en der ikke rigtig passede til cyklen til samme pris. Fornemt

Følgende er udelukkende en oplevelse hos Jupiter Ekstra AMAGER. Jeg har tidligere modtaget god service hos bl.a. Glostrup.

MEGET uprofessionelt.
Jeg var i går forbi med min cykel (en cyclocross racercykel), som skulle have ordnet en stribe småting. Heriblandt skulle der kigges på bremserne, da især bagbremsen var HELT uden effekt.
Intet problem, det skulle de nok kigge på. Jeg kommer tilbage om eftermiddagen for at hente min cykel, som eftersigende skulle være færdig, og må efter 2 sekunder konstatere at der IKKE er blevet kigget på bremserne, overhovedet. Bagbremsen tager overhovedet ikke fat. Og så om ikke ekspedienten er fræk nok til at fortælle mig at den slags bremser jo ikke er ret effektive (skivebremser på en cykel til 12.000 kr... )?! Jeg fortæller ham at det simpelthen ikke er rigtigt, og at forbremsen i øvrigt tager fint, og han går så med til at beholde cyklen en dag mere... og vil give mig rabat modsvarende de ekstra udgifter jeg får ved at skulle bruge min bil endnu en dag (parkering på Nordhavn = minimum 150 kr). At jeg har brugt et par timers afspadsering ekstra også nævner jeg ikke engang.
Jeg kommer tilbage dagen efter og henter min cykel, og nu virker bremsen heldigvis... fordi de har skiftet den HELT. Den gamle var simpelthen rustet sammen! Tænk at dette ikke er blevet opdaget den første dag af mekanikeren under det der skulle være et service eftersyn?!!
Men fint tænker jeg, så kan den vel lukkes her... men så må jeg sørme kæmpe om at få den rabat vi var blevet enige om dagen før!! De går til sidst med til 100 kr, og jeg lukker den der... ALDRIG har jeg oplevet så uprofessionelt et cykelværksted. Jeg kunne have lavet samtlige reperationer bedre selv, OG sparet en masse penge.
I øvrigt har de også fået ødelagt min cykelforlygte under strabadserne, men det vil man ikke kompensere for, og jeg har derfor nu siddet og måtte lime den sammen selv :-(
UNDGÅ dette sted. Elendige mekanikere, og ELENDIG service!

Perfekt rådgivning og service. Levering var dog 1 time forsinket

Hurtig levering.
Ringede indenfor en time efter bestilling, at varen kunne hentes i Glostrup

Har haft en rigtig god oplevelse med Jupiter. Jeg købte en cykel der var lidt for lille og jeg havde nok også købt en der var lidt for billig. Dagen efter købet tog jeg ind med den I forretningen. Der var ingen problemer overhovedet. Jeg endte så med at købe en dyrere cykel og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Ville til hver en tid anbefale andre at købe sin cykel der.

Professionelt og hurtigt

Vi handlede hos Jupiter, da vi ønskede at købe en Christianiacykel med fra Danmark til udlandet, hvor vi bor. Personalet var meget hjælpsomme med råd og vejledning til cyklen, og den blev leveret til os på præcist tidspunkt i Københavns Lufthavn, så vi kunne checke den direkte ind og få den med os hjem. Al korrespondance foregik online og alt var som aftalt. Tak Jupiter, vi har stor glæde af vores nye familiecykel.

Good first contact, but I felt scammed after the service. They should sustitute my gear cable for 200DKK, and they changed also the gear box for 375 without asking me even though I stated very clear they should call me if there more than the cable. I didn´t agree on that, but they said, I had to pay. I felt cheated and very dissapointed.

Lynhurtig og god service.

If I can give one useful advice please don’t ever buy a Christiania bike from Jupiter extra. The bike arrived with several problems. The gears are barely working, really difficult to change and hardly responding. Furthermore the mudguard is not aligned with the wheel and touching it which is a fundamental mistake in assembling the bike. When I tried to solve this problem with the customer service of Jupiter extra they were very rude and unprofessional. The bike is very expensive and as I was unsatisfied with the condition they sold it to me, I’ve tried to return it however Jupiter extra refused to provide full refund even though it is a law to give full refund within 2 weeks after purchase which I was in. When I brought the bike to local bike shop to get it assessed they couldn’t believe somebody sold bike like this. They helped me with the language barrier and called Jupiter extra for me. The owner continued his inappropriate behaviour towards the bike shop personal, he was offending them and questioning and attacking their profesional skills, comparing how many bikes he sells or they sell. He claims he doesn’t believe me or them that there is any problem with the bike. When talking about the return or sending the bike to him for fixing it he demands me to pay shipping which is completely out of place considering they provided bike with several issues. This was truly my worst experience with a product and customer service in my life. DONT BUY FROM JUPITER EXTRA NEVER because if they is some problem they will treate you bad and will not help you

Muligheden for at få tilsendt til firmaadresse eksisterede ikke ved bestilling, og cykelhjelmen kom faktisk for hurtigt. Den var bestilt til en firmaadresse om fredagen (hvilket jeg noterede ved bestilling) og blev forsøgt leveret søndag, og derfor landede i en DAO pakkeshop (som dog ligger nogenlunde tæt på). Jeg talte oven i købet ved med ham der sendt hjelmen da jeg ved et tilfælde/fejl blev ringet op, og han lovede at der aldrig blev leveret i weekenden, så det var helt sikkert at den først kom mandag.
Udover det upåklageligt, selvom jeg er glad for jeg ikke skulle give Høvding hjelmen i gave, da kassen var godt medtaget ved modtagelse.