Kaizen Rent レビュー 2,422

L horreur on avait demandé une voiture par discovery car et n pris l assurance avec eux aussi ils nous ont proposé de nous livrer à l aéroport chez kaiser rent , ce que nous ne savions pas c est qu il s’agit d un autre loueur qui nous a demandé 280 euros de frais car nous n’avions que deux cartes , une de crédit ( visa euro) et une de debit( Mastercard ) , ils exigeaient une carte de débit et ont refusé celle que nous présentions , des voleurs à fuir absolument, la note est faite de faux avis

Wszystko jak zawsze na najwyższym poziomie. Zaczynając od kontaktu z obsługą klienta poprzez wydanie pojazdu kończąc na odbiorze pojazdu. Flota czysta, zadbana, sprawna technicznie. Nigdy nie miałem z niczym problemu. Trzymać tak dalej, a na pewno będę wracał do korzystania z usług. Oddział Bydgoszcz polecam w 100%.

Współpraca z firmą Kaizen Rent Oddział Łączyny w każdym aspekcie była profesjonalna. Z samochodu korzystałam przez dwa i pół miesiąca. Szczególna była odpowiedź na potrzeby klienta oraz rozwiązania dzięki, którym zaoszczędziłam dużo czasu. Pracownicy firmy byli zawsze pomocni i uprzejmi. A samochód i jego wyposażenie znacznie przewyższył moje oczekiwania.

I had a good experience with Kaizen Rent a Car in Warsaw. The airport procedure was simple and smooth. The staff member I dealt with in person was friendly, young, and very competent. He gave me some smart and useful advice, which I really appreciated.

The only downside was that debit cards were not accepted for the deposit. In France, this is the type of card most people have, so this policy could really be improved. Because of that, I had no choice but to take their full insurance coverage, which was quite expensive, but it was the only way to get around the financial guarantee requirement.

Overall, the service was professional and pleasant, but the deposit policy for debit cards should evolve.

Jestem bardzo zadowolona z wypożyczonego samochodu oraz z kontaktu z wypożyczalnią

Niestety ta wypożyczalnia aut to jest tragedia. Bez wcześniejszej informacji zmieniają segment auta a pobierają tą samą opłatę (będzie to zgłoszone do federacji konsumentów). Są niepunktualni, płace dodatkowa opłatę za odbiór w innych godzinach i się spóźniają 20 minut. Następnie Pan który ma nam wydać auto nie ma terminala i prosi numer karty. Połowa ekipy pracującej w tej firmie do wymiany razem z kadrą zarządzającą. Gdybym mógł dać zero gwiazdek było by zero.

Wszystko sprawnie, szybko, bez problemów.

Sprawna, rzetelna, miła i pomocna obsługa począwszy od infolinii skończywszy na kierowcach wydających / odbierających pojazd.
Auto zadbane zgodne z preferencjami.

Absolutely disgrace!Not recommended at all!Car booked for 2 am in Kraków airport,pay extra for night collection and I kiss the handle when try to collect.Nobody in office and when try to call nobody answer and didn’t care !Do not use them as was left on my own in the middle of the night,no car,no public transport and caused extra cost !!!!

Jestem bardzo zadowolona !

Wspaniała obsługa, wynajem przebiegł bez problemów, polecam i na pewno skorzystam jeszcze raz

Miły i bezproblemowy wynajem samochodu zastępczego. Polecam.

Very good comunication during all rent. I received support wherever I need it. Very good service during picking up and return od the car

Nie polecam tej wypożyczalni. Nie sposób się do nich dodzwonić, a po zwrocie auta obciążono mnie nieuczciwymi i zawyżonymi opłatami. Protokół szkody jest kompletnie niejasny – nie da się z niego w ogóle ustalić, co i gdzie rzekomo zostało uszkodzone, dokumentacja zdjęciowa jest niejasna, brak rzeczowego i dokładnego wskazania szkody, faktura również wyzsana z palca i z błedami. Na szczęście nagrałem cały odbiór i zwrot auta, więc mogę to udowodnić. Nie jestem pierwszym klientem, którego to spotyka – w internecie można znaleźć o nich obszerny materiał. Sprawa najpewniej znajdzie swój finał w sądzie i u Rzecznika Praw Konsumenta, wszystkim innym poszkodowanym polecam podjąć te same kroki. Omijać tę firmę szerokim łukiem.

Top service and attention to customers.
Nice car, competitive rates and extras.
I would highly recommend it for anyone visiting Poland.

Nie spodobało mi się, że na zdjęciu poglądowym był wskazany średni proace a dostałam tą najmniejszą wersję , uważam, że zostałam wprowadzona w błąd , prosiłabym o weryfikację tego i zwrot różnicy .

Korzystałam z tej wypożyczalni już po raz kolejny, auto czyściutkie, gotowe na czas, wsiąść i jechać tylko. Bardzo miło i kompetentna obsługa, ja akurat korzystałam z oddziału w Lublinie, polecam :) Na pewno będę korzystała również następnym razem :)

Bardzo atrakcyjne ceny, świeta obsługa, polecam!!