SIXT Polska レビュー 82

Najgorsza wypożyczalnia z jakiej korzystałem,ukryte koszta,nie informowanie o kosztach,nie polecam nikomu!!!!

Disgraceful customer service by Sixt Gdanks airport, rip off, blame customers for their system issues, car booked on forecourt but not available as it's "being sold" Smaller car but more than twice the price. Unnecessary stress, horrofic experience before we've even left the airport. Fully witnessed. WILL NEVER TRUST SIXT AGAIN.
Gdansk airport pick up.
Booked a Skoda Superb due to the height restrictions of our hotel car park. I wrote again after paying the booking in full by debit card to confirm the car type in case they changed it - no response.
Arrived at Gdansk desk, the problems started immediately.
I couldn't pay my deposit on my credit card as I had PAID MY HIRE IN FULL by debit card. This was seemingly my fault as THEIR SYSTEM does not tell them what card type was used for payment.
It was then intimated that if we accepted their car excess insurance they could perhaps work something out. I advised I already have top tier cover for tyres, glass etc.
I was then told we could redo the whole transaction on one card payment, the one I had initially used. I then offered to pay by debit card again which was the card used for the original hire. Then I was told I couldn't use the card.
We then asked to do the booking in my partners name with myself as a co driver. The Skoda Superb we thought we had booked was now no longer available even though "it is on the forecourt, but it is being sold this week". We were then offered a Peugeot 308 for €87 pd (rental price only, the deposit was on top), this is 2.5 x the initial rental price paid for the Skoda Superb. While I appreciate there was now 2 drivers, I sourced the Peugeot 308 for £167 and £176 deposit from Budget rental next door.
Full complaint going to Sixt Headoffice as I have NO TRUST in Sixt. You have No customer service, you pretend to make out you care but you don't. Your booking system issues are seemingly my fault and I need to deal with that. The car booked is now no longer available at the time of pick up as it's being sold. Worst customer experience ever, you are a disgrace as a company and should be ashamed of yourselves.

Haniebna obsługa klienta na lotnisku Sixt Gdańsk, oszukanie, obwinianie klientów za problemy z systemem, samochód zarezerwowany na podjeździe, ale niedostępny, ponieważ jest „sprzedawany”. Mniejszy samochód, ale ponad dwukrotnie droższy. Niepotrzebny stres, okropne przeżycie jeszcze zanim opuściliśmy lotnisko. W pełni świadkiem. NIGDY WIĘCEJ NIE ZAUFAM Sixt.
Odbiór z lotniska w Gdańsku.
Zarezerwowałem Skodę Superb ze względu na ograniczenia wysokości naszego parkingu hotelowego. Napisałem ponownie po opłaceniu całej rezerwacji kartą debetową, aby potwierdzić typ samochodu w przypadku zmiany - brak odpowiedzi.
Dotarłem do biura w Gdańsku i od razu zaczęły się problemy.
Nie mogłem wpłacić depozytu na karcie kredytowej, ponieważ CAŁĄ OPŁATĘ ZA WYNAJEM dokonałem kartą debetową. To najwyraźniej była moja wina, ponieważ ICH SYSTEM nie informuje ich, jakiego typu karty użyto do płatności.
Następnie dano do zrozumienia, że ​​jeśli zaakceptujemy ich ubezpieczenie od udziału własnego w samochodzie, być może mogliby coś wymyślić. Radziłem, że mam już najwyższej klasy ubezpieczenie opon, szyb itp.
Następnie powiedziano mi, że możemy powtórzyć całą transakcję w ramach jednej płatności kartą, tej, której początkowo używałem. Następnie zaproponowałem, że ponownie zapłacę kartą debetową, która była kartą użytą do pierwotnego wynajmu. Następnie powiedziano mi, że nie mogę korzystać z karty.
Następnie poprosiliśmy o dokonanie rezerwacji na nazwisko mojego partnera, będąc współkierowcą. Skoda Superb, o której myśleliśmy, że zarezerwowaliśmy, nie jest już dostępna, mimo że „jest na podjeździe, ale jest sprzedawana w tym tygodniu”. Następnie zaoferowano nam Peugeota 308 za 87 euro dziennie (tylko cena wynajmu, doliczana jest kaucja), czyli 2,5 x początkowa cena wynajmu zapłacona za Skodę Superb. Chociaż doceniam, że było teraz 2 kierowców, kupiłem Peugeota 308 za 167 funtów i 176 funtów depozytu w wypożyczalni Budget obok.
Pełna skarga kierowana jest do siedziby głównej Sixt, ponieważ NIE mam zaufania do Sixt. Nie masz obsługi klienta, udajesz, że ci zależy, ale tak nie jest. Twoje problemy z systemem rezerwacji są najwyraźniej moją winą i muszę sobie z tym poradzić. Zarezerwowany samochód nie jest już dostępny w momencie odbioru, ponieważ jest sprzedawany. Najgorsze doświadczenie klienta w historii, jesteście hańbą jako firma i powinniście się wstydzić.

Rented from Sixt Gdansk Airport in March 2026. The rental agreement recorded three pre-existing scratches on the vehicle at collection. No inspection was done with me at pickup or return.

Three days after I returned the car, Sixt sent close-up photos of scratches in exactly the same locations as the pre-existing damage and charged my Amex card EUR 1,054 without authorisation and without notice.
When I challenged this, they disclosed a return protocol timestamped 13:14 — over an hour after I handed back the keys. The protocol records my return at 11:50, which is BEFORE I arrived at the airport. I never signed it and wasn't present.

I asked repeatedly for pre-rental photographs to prove the damage was new. They were never produced — despite Sixt claiming they maintain full documentation before and after every rental.

American Express chargeback is underway. Regulatory complaints filed with UOKiK (Polish consumer protection authority) and ECC Germany.

If you rent from Sixt Gdansk: photograph every panel before you leave the car park, and do not leave without a witnessed inspection.

Jestem zadowolony z wynajmowanych aut

Wszystko przebiegło bez problemów, pracownicy byli profesjonalni i uczciwi w swoich obowiązkach. Wszystko dobrze wytłumaczone i kaucja na przystępnym poziomie. Polecam SIXT

Dziękuję Jarkowi za profesjonalną obsluge

Olivier to imię pracownika firmy który spisał się na medal przy odbiorze samochodu. Polecam sixt i Oliwiera

Nie po raz pierwszy korzystam z usług tej firmy i napewno nie po raz ostatni -podczas ostatniej wizyty w Katowicach po wylądowaniu podszedłem do stanowiska Sixt gdzie zostałem powitany ciepłym uśmiechem i profesjonalnym podejściem ze strony Pani Magdy.

Wypożyczanie aut za Waszym pośrednictwem to czysta przyjemność.

Es war wirklich ALLES PERFEKT. Besser geht es wirklich nicht . Freundlich, unkompliziert alles ohne Probleme

Zdecydowanie polecam wynajem auta w Sixt. Chłopaki na miejscu pomocni jak zawsze, doradza i pomogą w trakcie wynajmu auta. Polecam serdecznie.

Wszystko jak należy, autko czyste zadbane i w świetnym stanie technicznym

Bardzo profesjonalna, miła i pomocna obsluga. Atrakcyjna oferta i dobrze przygotowany samochód.

Great experience from Sixt

Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Pani wczoraj o 22:00 w Katowicach była wspaniała – bardzo miła, zorientowana na klienta, pomocna i wszystko dokładnie wyjaśniła. Czułam się naprawdę mile widziana. Tacy pracownicy są prawdziwym skarbem dla firmy.

Od samego początku obsługa była na bardzo wysokim poziomie. Pan w kasie był niezwykle uprzejmy, uśmiechnięty i zaangażowany. Wszystko dokładnie wyjaśnił, cierpliwie odpowiedział na nasze pytania i zadbał o to, żeby cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu.

Widać było, że naprawdę zależy mu na kliencie – zrobił nawet małe „extra”, żeby upewnić się, że jesteśmy zadowoleni. Takie podejście robi ogromną różnicę i sprawia, że chce się wrócić.

I was treated very professionally and the car was in perfect technical condition and exceptionally clean.

Bardzo profesjonalne i przyjazne przekazanie samochodu.

Riyadh Airport - they didn't release the authorization despite several phone calls, several Whatsapp messages an several emails sent

Bardzo uprzejma i kompetentna obsługa. Auta i oferty na najlepszym poziomie.