Even though it’s still many months to go, I got a hold of a customer service guy which took a lot of time to answer all of my questions, even at a later stage via email. All of this should be normal,... もっと見る
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Wirklich schneller und netter Service. Auf Nachfrage, wann das Board ankommt, damit es rechtzeitig für den Surftrip da ist, habe ich sehr ausführliche Infos zum Stand bekommen und es wurde sich sofort... もっと見る
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Habe erst etwas bestellt und muss noch geliefert werden aber bis hierher top Beratung sehr angagiert und schnelle Antwort geben sich extrem Mühe weiterzuhelfen Ich bin begeistert gerne wieder:)
I was searching for a beginner surfboard. The advice via chat/mail was super friendly, quick and professional. Packaging and deliver was on the same level. Unfortunately the board had some damages bu... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Inspired by the Ocean, KANOA Surfboards strives for sustainability, groundbreaking innovation and unique design. We create our surfing equipment by integrating decades of shaping experience. All our shapes are designed to perform, increase your wave count to have more fun and improve your surfing. With our guidance, we will help you to find the perfect surfboard and deliver it directly to your doorstep. Every KANOA product combines unique design, high quality standards and we are focussed on premium customer service.
連絡先
4.5
優良
89件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Bestellt und geliefert
Bestellt und geliefert. Über den Versandstatus wurde informiert, Ware war gut verpackt (Surfskate). Alles in Ordnung.
2023年10月4日
kanoa-surfboards.com からの回答
Hi Rubin,
Danke für dein Feedback! Freut uns, dass alles einwandfrei funktioniert hat! Viel Spaß mit dem Curfish!
Dein KANOA Service Team
Great product delivered timely
2023年9月25日
Super schnell und unkompliziert
2023年9月25日
kanoa-surfboards.com からの回答
Hey Christian, freut uns zu hören, dass alles bestens geklappt hat!
Viel Spaß beim Surfen!
Dein KANOA Service Team
Be Careful !
Be Careful! Hidden costs! I paid 160.- just for the delivery! Which is absurde. Would not reccomend this side.
2023年8月29日
kanoa-surfboards.com からの回答
Dear Surfer,
thanks for your feedback! Sorry, to hear you had an unexpected experience. For some context and to clarify: you ordered a board to Switzerland.
We clearly state on the shipping info on our website that border duties, Swiss VAT, plus the fee for customs clearance (by the freight forwarder not us), come on top. In your case 158 CHF. https://kanoa-surfboards.com/policies/shipping-policy
We are sorry this wasn't clear to you. This is a standard procedure for any import to Switzerland and not our fault. We already significantly subsidize the shipping to Switzerland with over 50% to make our product affordable at great prices for you.
We would be happy, if you redact your rating accordingly. In the rest of the EU we have very low shippping costs and very often offer free shipping across the European Union and of course no additional import costs (excl. Switzerland, Norway and the UK for obvious reasons).
Best regards,
Your KANOA Service Team
kanoa-surfboards.com からの回答
Hi Jan, das freut uns sehr. Viel Spaß mit deinem Foamy FLOW X! Dein KANOA Service Team
I want more details
It seams not be much Content there.
Repetition of content segments.
I’d love to see detailed images of the products. Closeup in-depth Reviews. Fine granular specification information on the products, etc.
2023年8月8日
kanoa-surfboards.com からの回答
Dear Salomón, thanks for shopping with us! We really appreciate your feedback and constantly work on optimizing our content to make your user experience on our website better every season. For some products, especially boards, we offer "in-action videos" and a couple already have more in-depth shaper insights regarding the boards. We are also producing more and more audio-visual content with our team riders and partners to optimize your buying experience. And if any questions remain, you can always contact our chat for specifics. Best regards, your KANOA Surfboards Team
Fast delivery and fine quality
Their webpage is helpful.
I found there many infos about riversurfing.
2023年7月26日
Kind Service Team that helped me to…
Kind Service Team that helped me to find the suitable board and the product came quickly in a good packaging.
2023年7月6日
Super helpfull in a case where I broke…
Super helpfull in a case where I broke my Kanoa Creek and had to get a new one asap. Had it within 2 days and was able to surf the already booked session one day later - perfect!!! Thanks a lot again!
2023年7月3日
Great support!
I had some issues with my order and had to get help from the support. They were so helpful and dedicated and fixed my issues real fast. Awesome job!
2023年4月17日
Great products and service
2023年1月30日
Great customer service
Even though it’s still many months to go, I got a hold of a customer service guy which took a lot of time to answer all of my questions, even at a later stage via email. All of this should be normal, especially when it’s direct customer sale without any shops. One may argue that this business model could drive smaller shops out of business, however for landlocked people like me this is a viable option.
2023年1月23日
Sehr freundlicher Kundenservice und…
Sehr freundlicher Kundenservice und schnelle Abwicklung!
2023年1月1日
Everything good
2022年4月24日
Very good customer service :)
Very caring, quick responding and helpful customer service. Since I haven't tested the product yet, another review will follow.
2022年10月20日
Trustpilot エクスペリエンス
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