Franchement super bon crm dâappel et surtout une équipe au top du top niveau gentillesse réactivité ! Je recommande
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La plateforme fait le boulot, le rapport qualité prix est top ! L'équipe est disponible et efficace ! Pour avoir essayer plusieurs services comme celui la, Kavkom m'a convaincu et continue de me conva... ãã£ãšèŠã
Excellent service commercial et technique ! J'ai eu un interlocuteur dédié dÚs le premier jour, tout le temps disponible et trÚs à l'écoute, arrangeant et avec un sens aiguisé pour le business (c... ãã£ãšèŠã
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J'ai eu une premiÚre expérience avec capco. J'avais pris un abonnement mais à l'époque celui-ci ne correspondait à mes besoins. J'ai donc effectué une demande de remboursement, j'ai été ré-boursée en... ãã£ãšèŠã
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Kavkom est un systÚme téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées.
Mettez en place un standard téléphonique sur mesure, exploitez le CRM hybride et le logiciel pour centre d'appel, profitez d'intégrations à plusieurs CRM et outils commerciaux en utilisant des numéros de téléphone internationaux.
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Kavkom propose des offres parmi les plus flexibles du marché avec des forfaits sans engagement incluant des appels illimités, toutes les fonctionnalités sans surcout, sans frais d'ouverture ni de résiliation.
Avec à disposition une équipe de support facilement joignable, vous bénéficiez d'une assistance et d'un accompagnement tout au long de votre parcours.
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53 Avenue Victor Hugo, 75016, Paris, ãã©ã³ã¹
- +33178902698
- support@kavkom.com
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je suis trÚs satisfaite de vos servicesâŠ
je suis trÚs satisfaite de vos services et encore plus du service aprÚs vente
2026幎6æ1æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, et encore plus heureux de lire votre retour sur notre service aprÚs-vente.
L'accompagnement de nos clients dans la durée est une priorité pour toute l'équipe, alors ce type de message nous fait particuliÚrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance !
Lâéquipe Kavkom
Excellente relation client
Excellente relation client, prise en charge rapide des demandes
2026幎6æ1æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Ãa nous fait vraiment plaisir de lire que vous appréciez notre relation client et la rapidité de prise en charge de vos demandes.
Nous faisons notre maximum pour rester disponibles et réactifs au quotidien, alors savoir que cela se ressent est une belle récompense pour toute lâéquipe.
Merci encore pour votre confiance et à trÚs bientÎt !
Lâéquipe Kavkom
TrÚs bonne expérience avec Kavkom
TrÚs bonne expérience avec Kavkom ! Le suivi ainsi que le service aprÚs-vente sont irréprochables, avec une équipe trÚs réactive.
Mention spéciale à Bryan pour son professionnalisme et son accompagnement au top !
2026幎5æ28æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup Malik pour votre retour ð
Ãa nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience avec Kavkom est positive et que vous appréciez aussi bien le suivi que le service aprÚs-vente.
Un grand merci également pour votre mot concernant Bryan. Il met beaucoup dâénergie à accompagner ses clients au quotidien, et il sera ravi de lire votre message.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets !
Bryan et toute lâéquipe Kavkom
Le service est trÚs bon les appelleâŠ
Le service est trÚs bon les appelle sont de qualité et surtout le service fourni par Kavkom en terme de dépannage est impeccable et rapide félicitation
2026幎5æ28æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup M. Hammed pour votre retour ð
Nous sommes ravis de savoir que la qualité des appels est au rendez-vous et que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins lorsque vous avez eu besoin d'assistance.
La réactivité du support est un point essentiel pour nous, alors votre message fait vraiment plaisir à toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
Lâéquipe Kavkom
TrÚs Performant pour les centresâŠ
TrÚs Performant pour les centres dâappels, freelance ou bien télétravail
2026幎5æ27æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup Cheikh pour votre retour ð
Nous sommes ravis que notre solution réponde à vos attentes, que ce soit pour un centre dâappels, une activité en freelance ou le télétravail.
Nous travaillons chaque jour pour proposer des outils performants tout en restant simples à utiliser et bien accompagnés par nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
Lâéquipe Kavkom
super réactif et tres bonne qualité deâŠ
super réactif et tres bonne qualité de service !!
Simple et efficace !
2026幎5æ19æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup Yvanne pour votre retour ð
Nous sommes ravis que vous appréciiez la réactivité de nos équipes ainsi que la qualité de notre service. Quand nos clients résument leur expérience par "simple et efficace", c'est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de continuer à vous accompagner !
Lâéquipe Kavkom
On a équipé notre équipe avec Kavkom etâŠ
On a équipé notre équipe avec Kavkom et on ne pourrait plus s'en passer. Leurs solutions de téléphonie VoIP et de communications unifiées sont super intuitives, ce qui permet à nos commerciaux de se concentrer à 100 % sur leurs objectifs.
Le pilotage et la contrÎle des activités est simple
La qualité sonore est toujours au rendez-vous, et le standard téléphonique virtuel s'adapte parfaitement à notre quotidien, même en télétravail.
Mention spéciale pour le service client et le suivi extraordinaire !
2026幎5æ14æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup Johanna pour ce superbe retour ð
Quel plaisir de lire que Kavkom accompagne aujourdâhui toute votre équipe au quotidien. Savoir que nos outils permettent à vos commerciaux de rester concentrés sur leurs objectifs tout en gardant un pilotage simple et efficace de lâactivité est exactement ce que nous recherchons.
Un grand merci également pour votre mot sur notre service client et le suivi. Toute lâéquipe met beaucoup dâénergie à accompagner ses clients dans la durée, alors ce genre de message nous fait particuliÚrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance !
Toute lâéquipe Kavkom
Trés satisfait
Trés satisfait
Aucun soucis technique à signaler en 8 mois d'utilisation, ce qui trés different des services que j'utilisais auparavant.
Un service client au top, mention speciale à mon conseiller particulier Mr Ephraim pour sa réactivité, son accompagnement sur mesure et, surtout pour sa patience.
2026幎5æ18æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis de savoir que la stabilité du service et la qualité de lâaccompagnement répondent à vos attentes aprÚs plusieurs mois dâutilisation. Ce type de retour compte énormément pour nous.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Ephraim, qui met tout en Åuvre au quotidien pour accompagner chaque client avec réactivité, patience et disponibilité.
Merci encore pour votre confiance !
Toute lâéquipe Kavkom
service top
service top, commercial et service apres-vente rapide et efficace.
les lignes fonctionnent parfaitements
2026幎5æ18æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service commercial ainsi que du suivi aprÚs-vente.
Nous nous permettons simplement de vous signaler quâil semble quâune note de 1 étoile ait été attribuée par erreur au vu de votre commentaire trÚs positif ð
Merci encore pour votre confiance !
Lâéquipe Kavkom
Customer support very quick andâŠ
Customer support very quick and reactive best prices.
2026幎5æ15æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis de savoir que notre support et notre réactivité répondent à vos attentes. Toute lâéquipe met un point dâhonneur à accompagner nos clients rapidement et efficacement au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
Lâéquipe Kavkom
Un grand merci à l'équipe kavkom pourâŠ
Un grand merci à l'équipe kavkom pour leur support, le prédictif marche trÚs bien
2026幎5æ15æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Ãa nous fait vraiment plaisir de savoir que le prédictif répond à vos attentes et que notre accompagnement a été à la hauteur. Toute lâéquipe reste mobilisée au quotidien pour proposer un service fiable et réactif.
Merci encore pour votre confiance !
Lâéquipe Kavkom
Excellente solution !
Excellent service commercial et technique !
J'ai eu un interlocuteur dédié dÚs le premier jour, tout le temps disponible et trÚs à l'écoute, arrangeant et avec un sens aiguisé pour le business (ce qu'il me fallait).
Pour l'instant rien à dire, j'attends avec impatiente l'évolution prochaine vers de l'implémentation IA et plus de connecteurs tiers pour une connectivité aux bases de données, webhooks et api poussés ce qui rendrait Kavkom imbattable sur le marché.
Je recommande les yeux fermés !
2026幎5æ15æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ð
Nous sommes ravis de voir que lâaccompagnement, la disponibilité et la qualité du suivi ont répondu à vos attentes dÚs le début. Câest exactement lâexpérience que nous voulons offrir à nos clients au quotidien.
Merci également pour vos remarques et votre vision sur les évolutions à venir, notamment autour de lâIA et des connecteurs avancés. Ce sont des sujets sur lesquels nous travaillons activement.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Toute lâéquipe Kavkom
Réactivité exepcetionnelle et surtout âŠ
Réactivité exepcetionnelle et surtout une stabilité correcte
2026幎5æ14æ¥
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité de nos équipes ainsi que la stabilité de la solution. Ce sont des points essentiels sur lesquels nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance !
Lâéquipe Kavkom
Kavkom ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la prise en main ait été simple et que notre service technique ait su rester disponible lorsque vous en aviez besoin. Lâaccompagnement et la réactivité font partie de nos priorités au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
Lâéquipe Kavkom
Client depuis le début de mon activité
Client depuis le début de mon activité, je suis globalement satisfait du service.
Cependant, trÚs déçu par la gestion commerciale : malgré une résiliation de lignes en cours de mois suite à un départ imprévu de collaborateurs, aucun geste commercial nâa été accordé et le mois complet a été facturé.
Je comprends le fonctionnement, mais un minimum de flexibilité serait appréciable, surtout pour des clients fidÚles.
Dommage pour la relation sur le long terme.
2026幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Kavkom ããã®åç
Bonjour Marouane,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis le début de votre activité.
Nous comprenons votre déception concernant cette situation. Comme indiqué dans nos conditions, les résiliations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours, ce qui explique que le mois engagé reste dû, même en cas dâarrêt en cours de mois. Câest un fonctionnement appliqué de maniÚre standard dans les abonnements de services.
à lâinverse, lors dâun démarrage en cours de mois, nous appliquons systématiquement un prorata afin que nos clients ne paient que la période réellement utilisée.
Nous restons malgré tout attentifs à vos remarques et vous remercions pour votre confiance durant toutes ces années.
Lâéquipe Kavkom
ATTENTION : A SAVOIR
ATTENTION : Si vous avez un accord VERBAL avec un commercial de Kavkom, ne vous y fiez pas. Faites bien valider tous vos accords par écrit, sinon vous aurez des surprises.
je réponds à leur derniÚre allegations :
Votre réponse est un tissu de mensonges. Vous prétendez avoir des enregistrements, alors vous devez avoir lâappel du 25/02 où le commercial découvre, qu'en dépit de nos accords téléphonique, vous avez bloqué mon compte. Jâai toujours payé en accord avec votre commercial, ce que je vous devais, même lorsque je nâai pas utilisé votre logiciel. Jâétais dans un échange commercial correcte. Ce fût une réelle surprise dâêtre soudainement blacklisté. Je suppose que câest dû au fait que je ne vous prends pas suffisamment de licence. Dâautre part, les derniers échanges que jâai eu avec votre commercial ont toujours été courtois et de qualité, car il faisait de son mieux.
Vous vous êtes engagé à me faire une contrat le 25/02/26, vous mâenvoyez une facture ce même jour. Je me suis organisé autour de cet accord pour travailler pour le lundi suivant, jâai donc acheté un listing, jâai ré-étudié votre logiciel auquel jâavais accÚs sans pouvoir lâutiliser, ⊠Et le lendemain, de façon unilatéral et sans me prévenir vous me blacklistez. Sachez que du point de vue de la loi, câest illégal. Vous ne pouvez pas un jour vous engagez et faire un contrat (ou un devis) et le lendemain changer dâavis. Jâai engagé des frais, jâai passé beaucoup de temps à étudier votre logiciel (car il est trÚs compliqué), jâai créé des tutos pour lâutiliser en autonomie⊠Vous mâavez fait perdre du temps et de lâargent.âšâšOui, effectivement, jâai été trÚs satisfait du relationnel avec votre commercial, qui est trÚs bien, Mais je préviens juste les gens de votre politique agressive et illégale qui a eu des conséquences financiÚre pour moi. Quand le jour A, vous vous engagez sur un contrat avec quelquâun, vous ne pouvez pas l'annuler de façon arbitraire le lendemain.
Au vu de votre persistance dans la mauvaise foi, jâenvisage de me rapprocher de la DGCCRF et dâengager une procédure à votre encontre
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Kavkom ããã®åç
Bonjour,
Nous contestons fermement les accusations portées dans cet avis, qui ne reflÚtent ni les échanges réels ni le fonctionnement de notre société.
Nos équipes ont toujours communiqué de maniÚre professionnelle et transparente. Comme indiqué dans nos conditions générales, Kavkom se réserve le droit de refuser ou suspendre une collaboration en cas de non-respect des rÚgles de fonctionnement ou lorsque les conditions nécessaires à une relation sereine et conforme ne sont plus réunies.
Aucun engagement contractuel définitif nâa été validé dans les conditions évoquées ici, et les décisions prises lâont été dans le respect de nos procédures internes.
Nous regrettons le ton et les accusations employées dans ce message, et restons disponibles pour tout échange factuel et constructif.
Lâéquipe Kavkom
une bonne qualité de service
une bonne qualité de service
un commercial a l'écoute a tout moment
du professionnalisme
2026幎2æ20æ¥
Kavkom ããã®åç
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la qualité du service et lâaccompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Lâécoute et le professionnalisme font partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre confiance,
Lâéquipe Kavkom
They like to take the money fast butâŠ
They like to take the money fast but they wont respond anymore. If you need something urgently dont pick them support is trash
2025幎12æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Kavkom ããã®åç
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. Weâre genuinely sorry to read that this was your perception of our service â this is not the experience we aim to deliver.
That said, after checking our records, we are unable to find any account or support request associated with your name or this comment. Our support team handles all client requests and urgent issues as a priority, and we take these matters very seriously.
We would really like to understand what happened. Please feel free to contact us directly at support@kavkom.com
with more details (email used, company name, or ticket reference), so we can investigate and assist you properly.
We remain fully available and committed to providing a responsive, reliable, and human support experience to our customers.
â The Kavkom Team
equipe serieuse tjrs a disponible enâŠ
equipe serieuse tjrs a disponible en cas de besoin
2025幎12æ4æ¥
Kavkom ããã®åç
Bonjour Safouane,
Merci beaucoup pour ton retour ð
On est ravis de savoir que tu apprécies le sérieux et la disponibilité de lâéquipe. Ãtre présents quand il le faut, câest vraiment au cÅur de notre engagement.
à trÚs bientÎt,
Lâéquipe Kavkom
Excellent service client / Réactivité exceptionnelle
Service client exceptionnel et réactivité au top ! Un grand merci à toute l'équipe de Kavkom pour leur soutien de qualité.
2025幎11æ24æ¥
Kavkom ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce message ð
Savoir que notre réactivité et la qualité du support font la différence pour vous, câest une vraie satisfaction pour toute lâéquipe. On fait toujours le maximum pour être présents et efficaces quand vous en avez besoin.
Merci encore pour votre confiance,
Lâéquipe Kavkom
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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