KEH Gruppen レビュー 62

I moved into my appartment 15/7-2025 and the landlord told me that the hooks for the curtains and the battery for the fire alarm would be provided for me within a couple of days as he was not the original landlord and the other one was on holiday. He also handed me a move-in report so I could fill out other missing/damaged/wrong things. Besides that he told me that I should just write an e-mail with other stuff I found along the way. As of right now I have written them quite a few e-mails with stuff that needs tending to and called them about 4-5 times. The only answer I have gotten is that the hooks are "on their way" or that the people in the call center can leave a message for the landlord because there is no way I can talk the them directly. Last week I was promised that it would be taken care of this week at the latest. But surprise surprise nothing has happened... again. This is ridicules at best. I can't understand why these people can continue their operation when they litteraly just sit on their a**.

Motorvejen er ikke en racerbane
Især ikke i myldretiden, ekstrem preskørsel selvom der er 20 biler foran
Samt forsøg på højrehånds overhalinger lidt nord for herfølge

Nåede kun at fange noget af nummerpladen

es 58 xxx

Lær jeres medarbejder at køre bil

Edit

Nummerplade kan være læst forkert men ved der stod Keh gruppen

Personen bor sandsynligvis i haslev så i kan muligvis tjekke der :)

Det var en mellem størrelse firma bil, ikke en pizza bil størrelse

Vi har brugt firmaet som vicevært i vores andelsboligforening på Frederiksberg i nogle år nu (samarbejdet ophører heldigvis her med udgangen af denne måned).

Kvaliteten af arbejdet er utilfredsstillende. De kommer ikke ud for at gøre rent på fortrapperne, hver uge som vi betaler for, men påstår at de har været der. Når vi så rykker dem er rengøringen under al kritik. Ingen tager ansvar. Og trods utallige rykkere pudser de stadig ikke vinduerne i opgangene, eller gør rent på bagtrapper i forhold til deres kontraktlige forpligtelser, på trods af at vi betaler for det i vores abonnement.

Renholdelse i gården består ofte i at gå lidt rundt med en løvblæser. Ja resultatet er som vinden blæser.

Overfakturering har vi også set flere eksempler på. Når de bliver konfronteret med det, kommer der en sang fra de varme lande. Et mindre vindue skulle repareres - små 10.000 kr. Helt skørt altså.

Så alle aftaler skal være på skrift inden arbejdet påbegyndes.

Undervejs i forløbet fandt vi en anden leverandør i forhold til VVS arbejder, i stedet for KEH, der ganske enkelt ikke magtede opgaven.

Dertil kommer snerydningen. Vi vælter i salt om vinteren, og der saltes selvom der ligger en kæmpe bunke i forvejen. Tilmed til en dyr pris, som bare stiger og stiger hvert år. Kvaliteten følger ikke med.

Alt ovenstående har vi naturligvis dokumentation for.

Hold jer langt væk.

Jeg er dybt rystet over at store virksomheder vælger at bruge KEH til at stå for deres “vicevært” ordningen af deres bygninger
De lyver og bedrager og gør intet. De overholder på ingen måde hvad der står i lejekontrakten og bruger uautoriseret håndværkere til at lave deres klamhug arbejde som potientielt kan være til livsfare for beboerne i bygningen
De ved ikke selv hvad de laver og er umulige at komme i kontakt med.
Da deres såkaldte håndværker kom for at lave noget, havde de ikke værktøj med og måtte låne mit.. og sørme også en stige for det havde de ikke med..
til KEH - jeg anmelder jer til skat for brug af ulovligt arbejdskraft

Jeg har nu boet til leje i knap et år, mit gulv i gangen, er forsat ikke lavet, der har været en tømmer og gjort det værre.

De ved ikke hvor man gør af farlig affald. Nu står det i en bunke foran vores vinduer, med alt andet skrald. Håber ikke der kommer børn der drikker af det. 😡

Elendigt viceværtsfirma. Vi har brugt dem som vicevært i vores andelsboligforening i nogle år nu. Det er blevet værre og værre. De kommer ikke ud for at gøre rent på fortrapperne, hver uge som vi betaler for. De kommer først ud for at gøre rent, når vi rykker dem, og rengøringen er under al kritik. Og trods utallige rykkere pudser de stadig ikke vinduerne i opgangene og gør rent på bagtrapper, på trods af at vi betaler for det i vores abonnement.
Dertil kommer snerydningen. Vi vælter i salt om vinteren, da de fakturerer ekstra for dette, og salter selvom der ligger et kæmpe læs i forvejen.

De lyver og bedrager som det passer dem.
Hold jer væk fra dette firma, både som udlejer og hvis jeres kommende ejendom benytter KEH Gruppen.

KEH Gruppen har hjulpet med at istandsætte min københavnerlejlighed. Ombygningen tog lidt over 10 uger, og har med Martin/KEHs hjælp kørt supergodt. Resultatet og prisen er blevet præcist som vi havde aftalt, og som jeg ønskede det.

Jeg har aldrig oplevet så ringe service og handling i mit liv.

Handler ikke akut på brandfarlige opgaver og holder ikke hvad de lover.

Umuligt samarbejde.

Der kom vandskade i loftet grundet det dårlige regnvejr, der startede i oktober 2023. Vandskaden forårsagede bl.a. vand i teknikskabet, hvor el-skabet står. Trods mange, mange, mange henvendelser blev der ikke gjort noget som helst. Jeg blev enten ikke kontaktet tilbage, og ellers fralagde de sig ansvaret, så jeg blev kastet frem og tilbage mellem dem og skadesservice, hvor begge parter pegede fingre mod hinanden. De følger ikke op på noget som helst, så det er lejerens job at følge op på alle parter i forsøg på at få ting til at ske. Jeg nåede at flytte ud 6-7 måneder senere, og vandskaden var stadig ikke fikset.

Hvis du overveje at leje et sted, hvor KEH-gruppen er servicefunktionen, så vær forberedt på:
1) At de på ingen måde hjælper meget noget, og at du ender med at forsøge at gøre deres arbejde i stedet.
2) Når du rækker ud på telefonen, så får du kun adgang til deres "reception", som påstår at de vil give beskeden videre til viceværten for dit område og at denne vicevært vender tilbage (det sker så ikke). Når du forsøger at få det direkte telefonnummer, så vil de ikke give det.
3) Når du rækker ud på mail, så får du slet ikke svar.

Desværre var jeg for tålmodig og håbefuld, og jeg ville ønske at jeg havde flyttet ud tidligere, som naboen gjorde 4-5 måneder inden jeg selv gjorde (af samme årsag).
Det var Pollenvænget i Blomsterhaven, Tilst.

Jeg har i over et år haft et fantastisk samarbejde med KEH, de er der altid til tiden og leverer et godt og professionelt stykke arbejde.

Hurtigt til at svare, alt forløb som aftalt, og arbejdet var faktisk færdigt før aftalt tid. Gode og særdeles serviceminded folk, så jeg kan kun give min allerbedste anbefaling. Bh Jens

Bliver nødt til at give en stjerne, men faktisk er det minus stjerner. I al fald minus 5.
Bor i et byggeri ejet af privat udlejer og viceværtsfunktionen varetages af keh gruppen siden 2020.
Vi troede rent faktisk ikke, at det kunne blive værre mht viceværtsfunktionen, men det kunne det, da keh overtog. Og sidenhen.
Der er klaget over dem flere gange af beboere, og beboerne går ligeledes til beboerrepræsentation, der klager.
Der er faktisk ikke mange ting, som er i orden. Listen er alenlang. Der følges ikke op på henvendelser
med mangler osv. Det tager mdr for lejere at få lavet ting. Stort som småt. Og lige fra indflytning. Her loves at udbedre ting fra punkterede ruder osv. ved indflytningssyn. 1 år efter er der ikke sket ngt trods adskillige henvendelser og rykkere. Folk, når at flytte igen, uden at der er sket noget. Folk giver op.
Et ud af mange eksempler er også;
I vinter oplevede vi, at et andet af keh indlejet firma blev ved med at skubbe sne fra p pladsen ind foran min ægtefælles carport. Måtte 3 gange på 3 dage ud af fire henvende mig til keh folkene, der var på arbejde og spørge om at flytte sneen, der lå efterhånden i 45 cms højde foran carporten. Al sneen var skubbet op på fortorv i 1 meters højde bag vor carport. Ugen igennem. Samme dag nr 4. spurgte jeg igen keh medarbejder. Han stod lænet op ad en skovl og ringede til sin formand/boss og spurgte, hvad der kunne gøres m.m. Tillod mig at sige: du læner dig op ad og står med en skovl, da jeg fik. I bar frustration. Kan ikke skovle så megen sne væk selv gr gener fra sygdom og kemobehandling. Urimeligt at ægtefælle efter 9 timer på job og 1 times kørsel skal gøre dette for at kunne køre bilen på plads. Uden skovl heller. Sådan een forefindes ikke til brug for lejerne.
Dette er bare en af utallige ting her.
Keh glemmer, at de servicerer lejere. Og er indkøbt til at servicere disse. Lejerne er tydeligt til besvær. Selv småting og rimelige ting som juveler til håndvaske osv.
For nylig ca 14 dage siden blokerede udsendte fra keh gruppen min lejede carport en fredag ved at holde foran denne og bruge den til samle/snedkerværksted. Samling af bænkesæt. Det regnede. Og de havde ikke eller gad ikke låse sig ind i deres to skure for at arb der. Da jeg efter stykke tid gjorde opmærksom på dette ved ca 13:30 tiden, blev jeg gået totalt i rette med af ny yngre medarbejder. Sådan introducerede vedkommende sig. Først var han dog keh ansat så var han så underleverandør mærkeligt nok.
Jeg spurgte, hvornår jeg kunne få min carport tilbage.
Pågældende mente, at det er og var mig som lejer, der pænt skal anmode om, at han skulle flytte sig. Ikke dem, der skulle spørge mig om mulighed for at låne min carport i et tidsrum. Og han blev indigneret og fornærmet. Dette er bare den seneste oplevelse med keh gruppen.
Kan på ingen måde anbefale nogen at leje bolig, hvor de er viceværter. Og hvis de bliver ansat i denne funktion så flyt.
Asap. Taler af 4 års erfaring.

Jeg bor alene i en lille studio-lejlighed på 33 kvadratmeter (i virkeligheden er den mindre). Bygningen, jeg bor i, blev opført i 2021 og har energimærke A (Blækhus Vanløse). KEH-gruppen er ansvarlige for ejendomsservice. DEAS/Hjørnesteinen ApS er udlejer. Ista er leverandør af en online brugerportal, som skal give indblik i forbruget og udfører forbrugsafregning.

Ifølge DEAS og Ista er mit forbrug i perioden februar 2023 - november 2023:

1) 4267 kWh / år i el
En familie på fire personer, der bor i en lejlighed på 80 m², bruger i gennemsnit 2620 kWh om året (se elberegner.dk /guides/mit-elforbrug/). Dermed er mit forbrug som en person, der bor i en lejlighed på 33 m², 63 % højere end en familie på fire, der bor i en lejlighed på 80 m².

2) 285 liter vand per dag.
100 liter vand er, hvad den gennemsnitlige dansker cirka bruger om dagen (se Danva sin rapport "Vand i tal" for 2023).

3) 9091 kWh / år i udgifter til varme.
"Bor du i en lejlighed, vil dit forbrug typisk ligge mellem 60 og 100 kWh pr. m2 om året." For min 33 m² lejlighed svarer dette til maksimalt 3300 kWh /år. (brunata.dk /brunata/artikler/varmeforbrug-saadan-sparer-du-paa-varmen-i-din-bolig/).

Samlet beløber mit forbrug sig på 1800 DKK / måned for el, varme og vand for min lille 33 kvadratmeter lejlighed. Efterbetalingen er på mere end 10000 DKK! Jeg mener, dette er helt ude i skoven og ren fantasi. Jeg har kun 3 LED-lamper, en bærbar computer, et køleskab og en mobiloplader. Nogle gange laver jeg aftensmad. Jeg rejser ofte og bruger generelt lidt el, varme og vand. Varmen er centralstyret, så den har jeg ingen kontrol over. Dette er et problem for mange beboere i Blækhus Vanløse.

Når jeg tjekker regnskabet på istaonline.dk, giver det ikke mening for mig. Elektricitetsgrafen på istaonline starter den 19. januar 2024 (måleren blev installeret den 18. januar). Elektriciteten i regningen er specificeret som "uden måler". Det er uklart for mig, hvordan mit elforbrug blev målt i perioden februar - november 2023.

Varmegrafen viser, at der blev forbrugt 5300 kWh varme den 25. august 2023 (kun den dag tilsyneladende), plus 300 kWh i løbet af november 2023. For de andre måneder og dage er det nul. Mit samlede varmeforbrug pr. 30-11-2023 på regningen er 7576 kWh, mens det på istaonline er 5600 kWh.

For varmt (og koldt) vand begynder mit forbrug i august 2023. I månederne før var det nul.

Da der manglede forbrugsmålere i min lejlighed, er størstedelen af mit forbrug baseret på en beregning. Beregningen har ingen basis i fysisk virkelighed. I mit tilfælde er det en slags extrapolation baseret på en periode, hvor den tidligere lejer boede der. Men det er virkelig vagt og indeholder termer som "evt. faktor", som er et slags magisk tal, der ikke forklares.

Jeg mener, at Målerbekendtgørelsens § 3, § 6 og § 7 er blevet brudt, og at jeg er blevet opkrævet for et forbrug, som er fysisk umuligt i en lejlighed på 33 kvadratmeter.

Da KEH-grupper er ansvarlige for eiendomsservice, falder meget af ansvaret for denne situation på dem. Jeg kan derfor ikke give mere end 1 stjerne.

Svar til kommentar nedenfor:

Det er korrekt, at Ista er ansvarlige for el-målere. Men viceværten på ejendommen arbejder for KEH-gruppen. Det er viceværten, som har ansvaret for at koordinere med Ista og sørge for, at elmålere er installeret. Det er viceværten fra KEH-gruppen samt DEAS, som er ansvarlig for at administrere ejendommen. Da elmålere skulle installeres, skulle jeg levere nøgler til en vicevært, som arbejder i KEH-gruppen. Viceværten leverede så nøglerne videre til teknikeren fra Ista. Jeg bliver ikke mere tilfreds som kunde, når I skubber ansvaret for dette over på Ista eller DEAS.

Opdatering, 27/3-2025:

DEAS/Ista har sendt mig en ny opkrævning for varme for perioden december 2023 – august 2024, med krav om en efterbetaling på 20600 DKK. Da jeg allerede har betalt 3200 DKK a conto, svarer det til 2644 DKK pr. måned for varme. De hævder, at jeg har forbrugt 25739 kWh om året. Jeg betragter udsendelsen af sådanne absurde krav som alvorlig økonomisk kriminalitet. Disse afvigende målinger vidner endnu en gang om alvorlige mangler i KEH-gruppens viceværtsservice.

Ved fraflytningssynet havde jeg endnu en negativ oplevelse. Viceværten mente, at jeg skulle betale 5200 DKK for maling af væggene. Jeg var uenig, og derfor ønskede jeg ikke at underskrive fraflytningsrapporten. Viceværten forklarede mig, at det er normal procedure at underskrive rapporten selv om man er uenig: ”Du skriver kun under på, at du har modtaget rapporten”. Jeg stolede dog ikke på dette. Viceværten truede mig derefter med, at DEAS ikke ville "godkende" min udflytning, hvis jeg ikke underskrev, og at jeg måske ville ende med fortsat at modtage regninger for leje og a conto. Dette er ren løgn, og et klart brud på Lejeloven.

Vi bor i en lejlighed uden varme, hvilket keh ikke mener er vigtigt nok til at sende en teknikker ud til (lejligheden er nu på 16 grader) og må derfor vente 3 dage.
De forstår sig virkelig på kundeservice!

God service fra personalet, stor ros herfra. Hurtig reaktionstid.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, ville jeg det!
Jeg kontaktede dem december for at få ordnet min bruseglider, og det var først i slutningen af januar glideren blev udskiftet, men med en glider der er så ustabil den kan gå i stykker når som helst.
Udlejer har derfor gået med til hele min brusestang bliver udskiftet.
Her d. 16 februar, og med adskillige rykkere på mail og telefon, er min brusestang stadig ikke blevet udskiftet.
Og det er blot nogle af de problemer jeg oplever.
Jeg må ikke få direkte kontakt til Steen, der er den ansvarshavende der hvor jeg bor, pga KEH's "peincipper". De er også ekstremt flabede, når man begynder at ringe til dem for at få sit problem ordnet.

Super imødekommede medarbejder, der udfører deres job som aftalt. Er gode til at komme med et løsningsforslag på problemet.

Havde overtaget en lejlighed med skimmelsvamp og havde akut brug for hjælp. Skrev til dem d. 30 oktober hvorefter de spurgte om flere oplysninger for at kunne lave et tilbud og gav mig indtrykket af at de kunne hjælpe. Efterfølgende ringede jeg op til flere gang og skrev til dem ofte om
Hvornår jeg ville modtage tilbuddet, men i dag d. 18. Oktober er de stadigvæk ikke vendt tilbage med et tilbud. Har aldrig oplevet en så dårlig service i så akut en situation. De har gjort at min projekt er blevet udskudt alt alt for længe fordi de gav mig falske forhåbninger. Kan ikke anbefale at kontakte dem ved skimmelsvamp.

Jeg har mailet og ringet til dem hundredvis af gange for at fortælle dem, at varmen i vores hus og hele nabolaget er slukket, og vi fryser. Deres medarbejder hr. Steen Petersen sagde, at temperaturen er normal på 20-22 grader celsius. Varmen bliver ikke højere. Efter en uge nåede opvarmningen i alle husstande op på 18 grader, og ingen husholdningsopvarmning kunne øge temperaturen. Det er så humoristisk, mon ikke der også er 18 grader i hr. Steen Petersens hjem. Nu svarer de ikke på e-mails eller besvarer opkald.De fortsætter med at holde fast i 20-22 graders celsius-teorien og insisterer på, at varmelegemet ikke er i stykker. Uprofessionel, uansvarlig og uvidende om formålet med denne virksomhed. Er danske virksomheder virkelig professionelle? Har danskerne virkelig nogen viden? Skraldefirma.