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Démarchage abusif envers des personnes vulnérables par téléphone puis on fait signer par voie électronique un contrat et on demande l'IBAN. ARNAQUE +++ Ils ont beaucoup d'info sur les personnes qu'il... ãã£ãšèŠã
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Je tiens à remercier particuliÚrement Wassila pour son efficacité et son professionnalisme. Ma demande de résiliation a été traitée rapidement et clairement. Elle a été réactive, agréable et trÚs... ãã£ãšèŠã
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Malgré le fait qu'il était question d'un prélÚvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... ãã£ãšèŠã
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au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
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KIASSURE accompagne votre développement en complémentaire santé du particulier et vous propose un catalogue de produits innovants et compétitifs.
27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, ãã©ã³ã¹
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kiassure ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à lâadresse contact@kiassure.com
Cordialement,
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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kiassure ããã®åç
Bonjour,
Câest avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci dâavoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Kiassure,ce message est pour vous et non pour vos courtiers qui démarchent abusivement des personnes âgées et vulnérables,un signalement auprÚs de la DGCCRF et du ACPR ont été effectués. De plus une plainte au prÚs de la gendarmerie sera déposée ce jour pour escroquerie et démarchage abusif sur personne âgée et vulnérable,je tiens à vous signaler que aucuns documents nâa été signé par ma maman. De plus lâétête du contrat signé kiassure et mandat sepa kiassure,tous câest fait par téléphone et sur Google ou autres sites de signalement,les courtiers de kiassure ou employés de qui kiassure, bref je ne peux pas savoir,ciblent des personnes âgées de plus de 70 ans .je pense que nous sommes beaucoup dans ce cas ,à voir faire à des gens qui se dédouanent de toutes responsabilités,né répondent pas aux questions par téléphone et ne répondent pas aux recommandés
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre inquiétude face à cette situation.
KIASSURE condamne toute pratique ne respectant pas les rÚgles de démarchage et le consentement des assurés, notamment concernant les personnes âgées.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier, nous vous invitons à transmettre à notre service gestion les références du contrat concerné ainsi que les éléments en votre possession (échanges, appels, courriers, etc.) afin quâune analyse puisse être effectuée dans les meilleurs délais.
Nous prenons également acte des démarches engagées auprÚs des autorités compétentes et restons disposés à coopérer pleinement dans le cadre des vérifications nécessaires.
Cordialement,
Le service gestion KIASSURE
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Votre satisfaction est au cÅur de nos priorités. Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à lâadresse contact@kiassure.com
Cordialement,
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à lâadresse contact@kiassure.com
Cordialement,
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes enchantés dâapprendre que votre échange avec notre équipe sâest déroulé dans les meilleures conditions.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à lâadresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci sophia pour la validation de mon contrat
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à lâadresse contact@kiassure.com
Cordialement,
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Notre équipe reste à votre disposition au 04 15 600 777 du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à lâadresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Ma mÚre a été contacté par une commerciale de KIASSURE qui s'est fait passer pour une conseillÚre de sa mutuelle actuelle.
Nous avons le contrat en notre possession avec leur logo et les adresses de contact qu'ils donnent pour répondre aux avis ici-même). En moins de 2h, elle avait un nouveau contrat.
Je viens de trouve ici la réponse automatique que KIASSURE envoie à toutes les personnes qui se plaignent et qui osent leur donner une seule étoile. Pour ma part, j'en aurai donné aucune mais cette possibilité n'existe.
A l'attention de KIASSURE : voici mes remarques sous vos réponses.
"Nous prenons bonne note de votre avis et vous en remercions vivement.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation"
> cessez de prendre les gens pour des idiots, toutes celles et tous ceux qui se plaignent de vos pratiques abusives et frauduleuses ont raison, j'ai eu la même expérience et vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour faire traîner les dossiers de demande de résiliation ou de rétractation.
"Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure nâagit quâen qualité de Courtier Grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur direct de contrats dâassurance. En dâautres termes, nous nâavons aucun contact direct avec la clientÚle, nos garanties étant distribuées par un réseau de courtiers indépendants"
> c'est carrément mensonger, KIASSURE a appelé ma mÚre directement sur son portable. Ils se sont fait passer pour un service de sa mutuelle, et lui ont fait signer un contrat par téléphone sans lui laisser de temps de réflexion. Nous avons des preuves : téléphones, mails, contrat que nous avons envoyés à la DGCCRF via SignalConso.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques appliquées par dâautres courtiers. Afin de mieux cerner votre problÚme et trouver une solution appropriée, nous allons néanmoins nous rapprocher du courtier avec lequel vous avez été en contact
> Ah oui, vous le connaissez bien puisqu'il s'agit d'un courtier qui fait partie de votre équipe.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777, par mail à contactarobasekiassure.com
ou via notre site internet.
> je leur ai écrit il y a deux semaines pour résilier un contrat pour lequel ils ont obtenu une signature de maniÚre frauduleuse, j'attends toujours la réponse et je ne lâcherai pas.
CONSEIL Ã toutes et tous :
> faites un signalement aussi précis que possible à la DGCCRF via le formulaire de SignalConso
Plus il y aura de signalements, plus la DGCCRF disposera d' éléments pour mener son enquête.
> vous pouvez aussi faire un signalement auprÚs de ACPR > Autorité de contrÎle prudentiel et de résolution.
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincÚrement le ressenti exprimé par votre famille.
Nous tenons à rappeler que KIASSURE exerce une activité de courtage en assurance et travaille avec un réseau de partenaires et de distributeurs indépendants. Nous condamnons fermement toute pratique qui ne respecterait pas les rÚgles de transparence, dâinformation et de consentement du client.
Les éléments que vous évoquez étant particuliÚrement sérieux, nous vous invitons à nous transmettre lâensemble des informations et justificatifs en votre possession (numéro de contrat, coordonnées concernées, copies des échanges, etc.) afin quâune vérification complÚte puisse être menée en interne avec le partenaire concerné.
Notre objectif est de traiter chaque situation de maniÚre individualisée et dans le respect des droits des assurés. Si une demande de résiliation ou de rétractation est en cours, celle-ci sera étudiée conformément aux dispositions légales et contractuelles applicables.
Nous restons disponibles pour échanger directement et trouver une issue adaptée à cette situation.
Cordialement,
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Câest avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci dâavoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Merci Sophia pour la validation de mon contrat cordialement
kiassure ããã®åç
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Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
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Cordialement,
Madame Sarah, trÚs claire et trÚs disponible.. Merci
kiassure ããã®åç
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseillÚre a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
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Cordialement,
Le point essentiel de ma grande satisfaction est la rigueur, le double contrÎle et la grande amabilité et transparence, qui ont émané successivement , du courtier GAFC, en premier lieu en la personne de Monsieur Laurent Clozier, puis de la trÚs charmante Madame Julia Ghaly du service clients d'Isy santé KIASSURE dont on m'a proposé la formule "niveau 2, et dont j'ai signé le contrat de principe plus avant. J'ai également bien pris note de mon droit de délai légal de rétractation de 14 jours qui courra à compter de la date officielle de la réception du courrier postal de bienvenue au sein des nouveaux adhérents d'Isy,( bénéficiant, en l'occurrence, directement du code de la consommation français et conjointement du cadre de la loi Hamon.)
kiassure ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseillÚre.
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Cordialement,
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
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Cordialement,
Merci pour votre disponibilité Sophia
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Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
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Nous sommes sincÚrement touchés par votre message et vous remercions pour votre confiance.
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Merci Sophia pour la validation de mon contrat
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Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
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