Na een val met mijn elektrische fiets was deze flink beschadigd. Na de reparatie zag mijn fiets er weer uit als nieuw! De afhandeling verliep soepel en vlot, zowel tussen de fietsenmaker als Kingpolis... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Helder en duidelijk in communicatie. Correcte en snelle afwikkeling van eerdere diefstal fiets enige jaren geleden . Dus bij nieuwe fiets gelijk weer een nieuwe polis afgesloten bij Kingpolis met 5 ja... もっと見る
Moeilijk bereikbare instantie,vooral voor oudere mensen! Diverse malen geprobeerd contact te krijgen,niet gelukt! Terugbellen is niet aan de orde. Betaal nog één keer en zeg dan op, Hans Becker te kam... もっと見る
企業が回答しました
Goede service. Geen gedoe en als de partij die schuldig is en je heeft aangereden moeilijk doet wordt alles uit je handen genomen door Kingpolis, afgehandeld en je fiets herstelt. Ben blij dat ze er... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Zeven keer op rij de best geteste fietsverzekering! Welkom bij Kingpolis! Wij bieden een groot scala van uiteenlopende verzekeringen voor verschillende nieuwe en gebruikte fietsen aan. Niet alleen voor uw fiets, uw e-bike, uw bakfiets maar ook voor uw racefiets of mountainbike! Onze verzekeringen zijn zeer compleet, zo is diefstal, cascoschade, ongevallendekking, persoonlijke eigendommen en Europese pechhulp, inbegrepen. In de Test van de Consumentenbond voor de beste fietsverzekering voor E-bikes en de gewone fiets kwam de doorlopende verzekering van Kingpolis in 2023 wederom met een 8,5 als beste uit deze jaarlijkse test. Dat is zeven keer op rij, en daar zijn we trots op!
連絡先
Businesspark Friesland-West 47, 8447 SL, Heerenveen, オランダ
- 085-7441650
- info@kingpolis.nl
- kingpolis.nl
4.1
ほぼ満足
303件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Theft claim delayed with no communication
My bicycle was stolen and the police confirmed the theft. I provided all requested documentation, including the police report, keys and purchase/lock invoices. Despite fully cooperating, my claim has remained unresolved and my emails and calls have not been properly answered. I am still waiting for reimbursement and a clear explanation for the delay.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Dear Mehmet,
We are sorry to hear that you are dissatisfied with the handling of your claim. We have responded to you by email with an explanation of why your claim was not approved, based on the applicable policy terms and the information available in your file.
Kind regards,
Team Kingpolis
Top!
Na de schademelding, brand in de schuur, was binnen een paar dagen alles geregeld en stond er al snel een nieuwe fiets. Top!! Ook mijn nieuwe fiets weer verzekerd.
2026年5月6日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Marina,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Verzekeren zonder rompslomp.
Verzekeren is nu eenmaal een must. Periodiek premie betalen; klaar.
Maar als ik schade heb, heb ik geen idee hoe ik dit moet aanpakken. Dan ben ik blij dat ik bij mijn rijwielhersteller terecht kan, dat hij mijn fiets weer voor elkaar maakt en dat ik weer fijn kan fietsen. Zonder rompslomp, moeilijke formulieren etc.
Fijn dat er een verzekeringsmaatschappij als Kingpolis is, die dat gewoon regelt!
2026年8月19日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste L.C. Rodenstein,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en diensten.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Primaverzekering
Primaverzekering. 4 jaar geleden heel goed geholpen na diefstal van onze fietsen op vakantiepark Europarks in Limburg nabij Vaals. Wel aan de dure kant maar ook pechhulp enz. zit erbij. Een aanrader bij de aankoop van een nieuwe fiets.
2026年8月18日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Rien,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en diensten.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Binnen 4 weken had ik een nieuwe fiets
Binnen 4 weken had ik een nieuwe fiets, geweldige service
2026年6月11日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Bas,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Mijn fiets is bij de supermarkt door…
Mijn fiets is bij de supermarkt door vandalen omver gegooid, computertje + voorlamp stuk, naar de fietsenmaker gebracht en binnen een half uur was de fiets gerepareerd, super opgelost
2026年7月1日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Peter,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Efficient and reliable company.
2026年8月18日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Elisa,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en diensten.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Schadeherstel volledig en vlot geregeld
Na een ongeval eerder dit jaar is de schade daarvan, via onze fietsenhandel/-maker, volledig hersteld en vergoed. Snelle afhandeling, fijn contact
2026年5月20日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste V. Kunis,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
What a terrible company
What a terrible company. I was considering not renewing my annual bike insurance when it expired and they sent me a threatening letter demanding payment and saying that they would cancel my insurance and that would still owe the premium and they would send my debt to a debt collector. What a terrible terrible way to treat your customers. If I choose not to renew my insurance that is my choice not yours. Avoid this company.
2026年8月14日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Dear customer,
Thank you for your feedback. We are sorry that our communication came across as threatening. This is certainly not how we want you to experience our service.
If you decide that you no longer wish to continue your bicycle insurance, you need to cancel the policy in time. As long as the policy has not been cancelled, it remains active and the premium remains due. If a payment is not received, we will first send payment reminders. If payment is still not received, you will receive a letter informing you that the insurance policy will be cancelled due to non-payment.
I therefore advise you to cancel the insurance if you no longer wish to continue it. You can easily do this by sending an email to info@kingpolis.nl.
It is, of course, entirely your choice whether or not to continue the insurance. We hope this clarifies our procedure.
Kind regards,
Team Kingpolis
nog geen 1ster waard gewoon waardeloos dit
heel slecht telefoon te bereiken heb zit al 2 uur aan de lijn zij. 20 wacht voor geloof der niks van allemaal dat er 20 mensen bellen
ga sowieso verzekering stop zetten bij jullie dat jullie slecht te bereiken zijn
ik kom hier nooit meer terug
2026年7月28日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Ray,
bedankt voor uw review.
Wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent over onze bereikbaarheid. Het kan zijn dat u net op een moment belde dat het wat langer duurde dan dat u van ons gewend bent.
indien u een algemene vraag heeft in de toekomst kunt u ook onze chatfunctie raadplegen of een e-mail sturen.
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Blij met onze fietsverzekering
Zondag tijdens het fietsen een lekke band! Gebeld met King Polis: vriendelijke nedewerker heeft ons fantastisch geholpen. Vervoer voor ons en onze fietsen geregeld naar onze auto.
Zo blij met deze fietsverzekering!
2026年7月12日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Anneke,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en diensten.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
diefstalschade
Wij hadden diefstalschade. Gemeld bij King en alles vlot en volgens afspraak afgehandeld.
Geen gedoe en zo hoort het volgens mij.
2026年4月11日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste meneer/mevrouw Vries,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Snelle afhandeling
Het was voor mij veel geld, ik had het voorgeschoten, binnen een week stond het bedrag opijn rekening,
2026年4月16日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Evelyne,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Snelle afhandeling van de opgelopen…
Snelle afhandeling van de opgelopen schade (diefstal fiets accu).
2026年4月15日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Arth,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Adequaat
Ik ben heel snel, professioneel en erg vriendelijk geholpen. Ze waren erg behulpzaam.
2026年3月10日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Anita,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en diensten.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
bij aanmelding schade aan fiets
bij aanmelding schade aan fiets, netjes en inlevend geholpen aan telefoon. ook afhandeling schade vergoeding ook snel en keurig.
2026年5月5日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Francine,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en diensten.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Fantastisch geholpen nadat mijn accu…
Fantastisch geholpen nadat mijn accu van mijn fiets gestolen was. Binnen 2 dagen hadden ze het geld overgemaakt..
2026年3月26日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Computer says no
Jaren lang premie betaald en 3 jaar geleden een sleutel verloren, nieuwe besteld. Na diefstal keurig de 2 sleutels in mijn bezit ingeleverd. Geen vergoeding: u heeft het niet op het polisblad laten aantekenen.
2026年5月15日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste Ronald,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service.
Helaas kunnen wij de diefstal van uw fiets niet vergoeden, omdat u de bestelling van de kopiesleutel niet aan ons heeft doorgegeven conform onze voorwaarden.
Wij begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt en betreuren dat wij u in dit geval geen positiever bericht kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Kingpolis からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Alles is goed geregeld door King polis.
Alles is goed geregeld door King polis.
Vanaf bellen na de ongeluk t/m aflevering van de nieuwe fiets is door verschillende bedrijven in opdracht van King polis perfect geregeld.
Mijn nieuwe fiets is hoe kan het anders bij King polis verzekerd.
TOP!!!
2026年6月9日
自発的なレビュー
Kingpolis からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de afwikkeling naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fiets plezier!
Met vriendelijke groet,
Team Kingpolis
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。